ope pratiques de grh et performances des entreprises : la

25
Forum Annuel de l’Investissement Responsable en Europe Pratiques de GRH et performances des entreprises : la recherche des preuves empiriques 11 juin 2007 José Allouche Florent Noël

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Page 1: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

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11 ju

in 2

007

José

Allo

uche

Flo

rent

Noë

l

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Le c

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xte

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Rec

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tique

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Allo

uche

Mar

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Flo

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l

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Un

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Les

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atio

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ique

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RH

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ance

(1/

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ctio

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rman

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erfo

rman

ces

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Page 5: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Les

conc

eptu

alis

atio

ns g

énér

ique

s du

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G

RH

-per

form

ance

(2/

3)Le

con

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en

com

péte

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orie

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ital H

umai

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l hum

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conc

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ique

Valeur de Marché

Capital Financier

Capital Intellectuel

CAPITAL

HUMAIN

Capital Clientèle

Capital

Structurel

Capital

Organisationnel

Capital

Processus

Capital

Innovation Propriété

Intellectuelle

Actifs Intangibles

Résiduels

Page 6: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Les

conc

eptu

alis

atio

ns g

énér

ique

s du

lien

G

RH

-per

form

ance

(3/

3)L’

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com

pétit

if et

les

RH

•La

théo

rie d

e la

res

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e-ba

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atio

n de

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éorie

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ntag

e co

mpé

titif

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r (1

980)

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hum

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s

�Le

s re

ssou

rces

hum

aine

s so

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com

me

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serv

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ompé

tenc

es»

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spé

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ues

hum

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«C

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tent

Page 7: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Un

mod

èle

conc

eptu

el (

1/2)

Des

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tique

s R

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2)

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Cap

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umai

n (c

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tenc

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orie

com

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orie

Inst

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nnel

le

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ance

RH

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anis

atio

n, s

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fact

ion,

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éism

e, e

tc…

Page 8: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Un

mod

èle

conc

eptu

el (

2/2)

de la

per

form

ance

RH

à la

cré

atio

n de

val

eur

(Lel

ouar

net

Wils

1997

)

Per

form

ance

R

H

Per

form

ance

écon

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Per

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ance

finan

cièr

e

Per

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ion

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s ré

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s•

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sanc

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Per

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pro

duct

ive

•Q

ualit

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duct

ivité

glo

bale

•P

rodu

ctiv

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alar

ié…

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bilit

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ux p

ropr

es•

Q d

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obin

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s•

Mot

ivat

ion

•S

atis

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ion

•Im

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atio

n•

Clim

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l…

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port

emen

ts•

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enté

ism

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•C

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en d

e Q

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ion

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orm

atio

n in

tern

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rec

ruté

s…

Page 9: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Exa

men

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ne li

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141

étud

es –

235

résu

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D

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le te

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s ét

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pub

liées

dep

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1978

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spac

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imen

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nelle

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n en

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les

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ique

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RH

et

les

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orm

ance

s de

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ntre

pris

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)

Une

per

spec

tive

plur

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tude

des

effe

ts d

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usie

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prat

ique

s co

mbi

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rman

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ntre

pris

e (1

6 ét

udes

/ 33

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ts)

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arch

e po

ursu

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��S

uppr

essi

ons

dS

uppr

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ons

d’’ e

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ois

empl

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ques

de

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ques

de

r éém

unm

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n

��P

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ques

de

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atio

nP

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ques

de

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atio

n

��R

elat

ions

soc

iale

sR

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ions

soc

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s

�P

ersp

ectiv

e «

one

best

way

»

�P

ersp

ectiv

e co

ntin

gent

e et

con

figur

atio

nnel

le

Page 10: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Syn

thès

e gé

néra

le d

es r

ésul

tats

(141

étu

des)

Rés

ulta

ts

Lien

pos

itif

Lien

nég

atif

Abs

ence

de

lien

Per

form

ance

co

mm

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ale

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3

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11

2

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71

%

24,5

%

4,5%

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form

ance

de

la p

rod

uct

ion

8

4

65

1

1

8

10

0%

77%

12

%

1%

Per

form

ance

fin

anci

ère

43

1

8

15

1

0

10

0%

42%

35

%

23%

Per

form

ance

bo

urs

ière

6

3

11

3

8

14

Variable dépendante

10

0%

17,5

%

60,3

%

22,2

%

Mét

ho

do

logi

e q

uan

titat

ive

21

4

11

0

70

3

4

10

0%

51%

33

%

16%

Mét

ho

do

logi

e q

ual

itativ

e 2

1

16

5

0

Méthode

10

0%

76%

24

%

0%

T

OT

AL

23

5 12

6 75

34

10

0%

54%

32

%

14%

Page 11: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

L’ap

proc

he u

nidi

men

sion

nelle

Page 12: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

6913

3818

Rel

atio

ns in

dust

rielle

s(5

5 ét

udes

)

202

2975

98T

ous

thèm

es c

onfo

ndus

(125

étu

des)

190

019

For

mat

ion

(14

étud

es)

747

859

Rém

unér

atio

ns(3

8 ét

udes

)

409

292

Sup

pres

sion

s d’

empl

ois

(16

étud

es)

Rel

atio

n ne

utre

ou

NS

Rel

atio

n né

gativ

eR

elat

ion

posi

tive

Nom

bre

de r

ésul

tats

re

cens

és

PE

RF

OR

MA

NC

ES

Syn

thès

e de

s ét

udes

unid

imen

sion

nelle

s

Page 13: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

�Le

s pe

rfor

man

ces

com

ptab

les

liées

aux

sup

pres

sion

s d’

empl

ois

sont

po

sitiv

es,

à la

dou

ble

cond

ition

d’u

ne lo

giqu

e st

raté

giqu

e of

fens

ive

et

d’un

e di

men

sion

org

anis

atio

nnel

le s

igni

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ive

�Le

s pe

rfor

man

ces

bour

sièr

es d

es o

péra

tions

de

supp

res

sion

d’e

mpl

ois

sont

glo

bale

men

t nég

ativ

es. L

a ré

duct

ion

des

cour

s bo

ursi

ers

cons

titue

la r

éact

ion

la p

lus

fréq

uent

e lo

rs d

e l’a

nnon

ce, c

ette

réac

tion

est d

’aut

ant p

lus

vive

que

le n

ombr

e d’

empl

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supp

rimé

est é

levé

et

que

la s

uppr

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on d

’em

ploi

s es

t rép

étiti

ve.

�V

aria

bles

mod

érat

rices:

La

stra

tégi

e, le

s re

conf

igur

atio

ns

orga

nisa

tionn

elle

s, la

san

finan

cièr

e�

Mét

hodo

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e: é

tude

s d’

évén

emen

ts, a

naly

ses

de

régr

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ons

�P

rinci

pe d

e re

conf

igur

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n de

l’or

gani

satio

n

�P

rinci

pe d

e pr

écau

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des

mar

chés

fina

ncie

rs

Sup

pres

sion

s d’

empl

ois

(1/4

)

Tot

alN

S-

+P

erfo

rman

ces

00

00

Com

mer

cial

e

409

292

Tot

al

398

292

Bou

rsiè

re

11

00

Fin

anci

ère

00

00

De

la p

rodu

ctio

n

Page 14: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

�Le

s sy

stèm

es d

e pa

rtag

e de

s ré

sulta

ts in

fluen

cent

pos

itive

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t la

perf

orm

ance

com

mer

cial

e (v

olum

e d’

activ

ité)

et la

per

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ance

pr

oduc

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(effi

caci

té d

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l’util

isat

ion

du fa

cteur tr

avai

l).

�L

’influ

ence

des

pol

itiqu

es d

’act

ionn

aria

t sal

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est

con

tras

tée

(néc

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té d

’app

rent

issa

ge d

es s

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mes

, inf

luen

ce

de la

par

ticip

atio

n au

x dé

cisi

ons…

).

�La

mun

érat

ion

des

com

péte

nces

influ

ence

pos

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t la

perf

orm

ance

de

l’org

anis

atio

n lo

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’elle

con

cern

e le

s co

mpé

tenc

es

déve

lopp

ées

dans

l’ex

erci

ce d

u tr

avai

l et n

on le

po

ste

de tr

avai

l

�V

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bles

mod

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la s

trat

égie

, le

sty

le d

e m

anag

emen

t, la

cul

ture

or

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satio

nnel

le, l

es s

truc

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s or

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satio

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les

�M

étho

dolo

gie:

étu

des

de c

orré

latio

n (p

rése

nce

ou n

on d

es p

ratiq

ues)

Rém

unér

atio

ns (

2/4) T

otal

NS

-+

Per

form

ance

s

200

119

Com

mer

cial

e

747

859

Tot

al

133

37

Bou

rsiè

re

92

16

Fin

anci

ère

322

327

De

la p

rodu

ctio

n

Page 15: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

�Le

s po

litiq

ues

de fo

rmat

ion

influ

ence

nt p

ositi

vem

ent e

t sy

stém

atiq

uem

ent l

a pe

rfor

man

ce o

rgan

isat

ionn

elle

(pr

oduc

tivité

,ac

tivité

).

�Il

exis

te u

ne r

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ion

posi

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solid

e en

tre

l’eff

ort

de

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atio

n et

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indi

cate

urs

de p

erfo

rman

ce fi

nanc

ière

(re

ntab

ilité

, s

truc

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d’

ende

ttem

ent)

.

�M

étho

dolo

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Ave

c gr

oupe

de

cont

rôle

, Ava

nt /

Apr

ès (

CT

),

Ava

nt /

Apr

ès (

LT

)

For

mat

ion

(3/4

)

Tot

alN

S-

+P

erfo

rman

ces

30

03

Com

mer

cial

e

190

019

Tot

al

00

00

Bou

rsiè

re

30

03

Fin

anci

ère

130

013

De

la p

rodu

ctio

n

For

mat

ion

For

mat

ion

Val

oris

atio

n du

Cap

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mm

atV

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du C

apita

l Im

mat

éérie

lrie

l

Val

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atio

n du

Cap

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umai

n V

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isat

ion

du C

apita

l Hum

ain

Cr

Cr éé

atio

n de

Val

eur

atio

n de

Val

eur

Page 16: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

�La

pré

senc

e sy

ndic

ale

influ

ence

nég

ativ

emen

t la

per

form

ance

com

mer

cial

e (v

ente

s) :

augm

enta

tion

des

coût

s / r

éduc

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des

mar

ges

–ta

ssem

ent d

es v

ente

s /

cont

ract

ion

des

prof

its�

La p

rése

nce

synd

ical

e in

fluen

ce n

égat

ivem

ent l

a pe

rfo

rman

ce fi

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ière

: re

vend

icat

ions

/ co

ntra

ctio

n de

la r

enta

bilit

é du

cap

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�La

pré

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ale

influ

ence

pos

itive

men

t la

per

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pro

duct

ive

: ré

mun

érat

ions

éle

vées

/ qu

alité

du

recr

utem

ent /

di

min

utio

n du

turn

over

/ am

élio

ratio

n de

l’im

plic

atio

n… (

la p

ress

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conc

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ence

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atio

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erfo

rman

ces

121

101

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mer

cial

e

6913

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al

113

62

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rsiè

re

184

140

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anci

ère

285

815

De

la p

rodu

ctio

n

Page 17: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

L’ap

proc

he p

lurid

imen

sion

nelle

Page 18: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Des

mod

èles

con

cept

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tique

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erfo

rman

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, 199

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orie

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itutio

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RH

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atio

n, s

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ion

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sen

téis

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Per

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ance

R

H

Per

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ance

écon

omiq

ue

Per

form

ance

finan

cièr

e

Per

form

ance

bo

ursi

ère

Page 19: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

123

09

Per

form

ance

fina

nciè

re

335

028

Tou

tes

étud

es c

onfo

ndue

s

212

019

Per

form

ance

éco

nom

ique

Rel

atio

n ne

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ou

NS

Rel

atio

n né

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eR

elat

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és

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GR

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6 ét

udes

)

Syn

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udes

plu

ridim

ensi

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lles

Page 20: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

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GR

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ique

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les

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ues

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res

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usel

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Page 21: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

App

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ésul

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ant

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fluen

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ract

ices

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la p

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rman

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id, 1

995)

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n du

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tèm

e R

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13 H

igh

Per

form

ance

Wor

kP

rac

tices

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iées

par

l’U

S D

epar

tmen

tof

Labo

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993)

Rés

ulta

ts :

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plu

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inte

nsité

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tilis

atio

n de

s pr

atiq

ues

RH

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ion

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rnov

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tion

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(+ 2

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$ /

sala

rié)

une

augm

enta

tion

de le

ur v

aleu

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mar

ché

(+ 1

8000

$ /

sala

rié)

Page 22: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Les

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erfo

rman

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Pra

ctic

es

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élec

tivité

du

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ent

•R

émun

érat

ion

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ance

•R

émun

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ion

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de r

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mat

ion

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ativ

es•

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ion

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de

recr

utem

ent

•C

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es d

e pr

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ion

(anc

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eté

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Page 23: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

App

roch

e co

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urat

ionn

elle

: ver

s un

e m

eille

ure

com

préh

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giqu

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rielle

s•

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ence

des

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ns d

e pr

atiq

ues

de G

RH

sur

la p

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rman

ce d

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entr

epris

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Art

hur,

199

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ines

sid

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t)in

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émun

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ion

inci

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e

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s

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iaux

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orm

atio

n

-+

-S

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visi

on

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-Q

ualif

icat

ion

des

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es

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-P

arta

ge d

’info

rmat

ion

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-P

rocé

dure

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récl

amat

ion

Trè

s pa

rtic

ipat

ive

Peu

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ticip

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e-P

rise

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écis

ion

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rgie

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cise

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éfin

ition

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pos

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Sys

tèm

e d’

enga

gem

ent

Sys

tèm

e de

con

trôl

e

2 sy

stèm

es R

H10

pra

tique

s R

H

Page 24: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Rés

ulta

ts p

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•Le

s sy

stèm

es R

H fo

ndés

sur

l’en

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men

t des

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s à

des

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rman

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ue le

s sy

stèm

es fo

ndés

sur

le c

ontr

ôle

(Art

hur,

199

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…M

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es e

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diff

éren

ciés

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intr

odui

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varia

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«st

raté

gie

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You

ndt,

Sne

ll, D

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et L

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k, 1

996)

Sys

tèm

e «

enga

gem

ent»

(Log

ique

Cap

ital H

umai

n)

Sys

tèm

e «

cont

rôle

»(L

ogiq

ue a

dmin

istr

ativ

e)

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xibi

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de la

pr

oduc

tion

Qua

lité

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sse

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Coû

ts

Str

atég

ies

Sys

tèm

es R

H

+

+-

Page 25: ope Pratiques de GRH et performances des entreprises : la

Il n’

exis

te p

as fo

rcém

ent d

e lie

n tr

anch

é un

ivoq

ue e

ntre

G

RH

et p

erfo

rman

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ère

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rsqu

’il e

st a

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on le

s ty

pes

de p

ratiq

ues.