o modelo japonês de administração

Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo1

Teoria da Administração II

FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINOFaculdade de Ciências Gerenciais


Sumário

O Modelo japonês de administraçãoSistema de Toyota de produçãoCírculos da qualidadeFatores culturais na administração japonesaO sucesso do modelo japonês


Sistema Toyota de produção

Origens (Taiichi Ohno)

Princípios mais importantes:

Eliminação de desperdícios

Fabricação com qualidade



Eliminação de desperdícios

Reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto

Racionalização da força de trabalho

Líder em vez de supervisor

Just in time

Reduzir ao mínimo o tempo e o volume de estoques

Produção flexível

Produção em pequenos lotes conforme encomendas



Fabricação com qualidade

Objetivo primordial a identificação e correção de defeitos e eliminação de suas causas

Fazer certo da primeira vez

O trabalhador responsável pela qualidade de seu trabalho

Correção dos erros em suas causas fundamentais

Os “cinco por quês” ou 5 whys

(Por que, O Que, Onde, Quando e Quem) ou (Why, What, Where, When, Who)

Círculos da qualidade

Estudo e proposta de solução de problemas que afetam a qualidade e a eficiência



Técnica do 5W2HPerguntas Problemas Soluções

O quê / What é o problema? vai ser feito? Qual a ação?

Por quê / Why ocorre ? foi definida esta solução?

Quando / When(desde quando) ele ocorre?

será feito?

Onde / Where ele se encontra? será implantada?

Quem / Who está envolvido? será o responsável?

Como / How surgiu o problema? vai ser implementada?

Quanto Custa / How Much ter este problema? esta solução?

Fonte: www.brasilacademico.com/maxpt/links_goto.asp?id=722


Metodologia dos Círculos da Qualidade

Identificação dos problemas que causam prejuízos

Identificação dos problemas prioritários

Propor soluções e formas de implementá-las, para corrigir os problemas

Círculos da Qualidade



Princípio de Pareto

Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas

Causas Efeitos

Principais Causassignificativas

Muitas Causasinsignificantes

20% das causas

80% das causas

20% dos efeitos

80% dos efeitos

Fonte: MAXIMIANO, 2007



Princípio de Pareto

Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas

Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)



Diagrama de Ishikawa

Tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário de qualidade

Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)


Fatores culturais na adm. japonesa

Influência do pensamento ocidental

Taylor, Ford, Shewhart, Deming, Feigenbaum e outros

A influência da cultura japonesa

Combate ao desperdício

Trabalho de grupo



Combate ao desperdício

País pequeno

Poucos recursos naturais

Espírito de economia e eficiência

Combatividade

Capacidade de cooperação



Japão



Trabalho de grupo

A necessidade de cooperar e o sistema feudal

A Era Meiji (até o final do século XIX)

Processo decisório baseado no consenso


O sucesso do modelo japonês

Até meados dos anos 70 – círculos de controle da qualidade

Anos 80 - implantação de empresas como a Toyota, Honda e Nissam nos EUA e Europa

Funcionários envolvidos no processo decisório

Just in time

Abolição dos níveis hierárquicos

Empresas ocidentais pressionadas


Bibliografia

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007.

FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.

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