utro dia, numa conversa informal, um

empresário de tecnologia me disse: “não

sei por onde começar para fazer Content

Marketing (Marketing de Conteúdo). queria

montar um blog, mas os assuntos que giram

em torno do meu negócio são muito chatos”. você concorda

com essa afirmação? o que é um “assunto chato”? vou

descrever aqui, de uma forma mais elaborada, claro, o que

expliquei para ele em um ou dois minutos.

O cOnTeúdO dA SuA emPreSA é chATO?

COMUNICAÇÃO

O

por cícero nogueira

artigodo leitor

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COMUNICAÇÃO

artigodo leitor

Bem, na verdade não existe conteúdo

chato, o que existe é a forma

errada de produzir e entregar ao

público-alvo o conhecimento que

as empresas guardam. Empresas

são feitas de pessoas e elas têm

muito conhecimento que pode

ser utilizado para contribuir com

a reputação corporativa, alcançar

visibilidade, engajar os consumidores

e potencializar negócios.

A principal razão pela qual o

conteúdo nunca pode ser “chato”

é que ele não irá muito longe; as

pessoas não vão gostar, não vão ler/

ver/assistir, não vão recomendar…

Sem engajamento, seu conteúdo

não vai ser indexado pelos motores

de busca e os resultados de acesso

serão pífios — logo, sua marca não

será vista.

Então, como fazer para que o

conteúdo da sua empresa seja mais

leve e atraente?

A seguir, veja algumas dicas.

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Conheça o públICo-alvo

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traduZa ao MáxIMo

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Conte hIstórIas

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seJa CrIatIvo

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CONHEÇA O PÚBLICO-ALVO

Se sua empresa é B2B, mesmo assim ela tem um público defi-

nido. Podem ser os CEOs de outras empresas, ou os gestores

dos departamentos, mas, ainda assim, são pessoas. Ninguém é

técnico 24 horas por dia. O primeiro passo é pensar na pessoa

por trás do profissional. Quais os gostos dos CEOs de empre-

sas metalmecânicas? Eles só pensam em números?

No que a pessoa, antes do profissional, está interessada?

Como, a partir desses interesses, o seu conteúdo pode ser

adaptado para atrair, engajar e conquistar esse público?

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Dica: Desenhe personas; busque junto à sua equipe co-

mercial o máximo de informações sobre o perfil dos de-

cisores de compras que ela visita. Se possível, converse

com alguns clientes para entender o que os motiva, o

que esperam dos conteúdos produzidos por sua empre-

sa. Com esses dados, crie personagens que lhe ajudem a

“visualizar” o público na hora de produzir.

TRADUZA AO MÁXIMO

Um grande erro é acreditar que, por vender produtos e/ou ser-

viços mais técnicos, é preciso falar em “tecniquês”. Muito pelo

contrário: quanto mais você focar em tornar seus conteúdos

entendíveis pelo público leigo, melhores serão os resultados.

Eu trabalhei numa empresa de TI em Santa Catarina e, fre-

quentemente, entrevistávamos analistas de TI para produzir

conteúdos comerciais ou mesmo pequenos vídeos.

Eu os deixava dizer todo o discurso técnico e, depois, com jeiti-

nho, pedia-lhes que repetissem em poucas palavras e de uma

forma que até uma criança entendesse. E acontecia. Com o

tempo, as fontes vão entendendo que precisam traduzir e me-

lhoram seu discurso também. Deixe os detalhes técnicos para

quando sua equipe visitar o departamento de TI.

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Dica: Trabalhe a problemática do seu público de forma

simples. Comente casos de sucesso, faça comparações

e analogias, crie listas, produza vídeos rápidos, escre-

va e-books, white papers, artigos de opinião. Não tente

mostrar erudição. Menos é sempre mais!

CONTE HISTÓRIAS

Não importa o perfil do público, todo mundo ama conhecer

uma boa história. Não é à toa que acompanhamos séries de

TV, lemos livros fictícios e biográficos, etc. Repare que toda

reportagem, seja ela escrita ou de TV, sempre é intercalada

com histórias de pessoas que vivenciaram ou que estão en-

volvidas com o assunto de alguma forma. Os repórteres sa-

bem que é preciso aproximar o tema do leitor/espectador

comum, por isso contam esses casos. Uma excelente forma

de deixar o conteúdo da sua empresa mais leve e atrativo é,

portanto, contando histórias. Elas geram curiosidade, expec-

tativa e empatia no público.

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Dica: Vá além do texto, trabalhando com infografias,

vídeos curtos, listas… Seja criativo. Conte casos de su-

cesso, monte artigos em que os executivos contam suas

experiências no assunto, exemplifique com narrativas

fictícias, use anedotas como referência.

SEJA CRIATIVO

Mesmo um conteúdo mais técnico precisa ser produzido

com criatividade. Tenha em mente que seu principal objetivo

é conquistar a atenção, então, quanto mais criativo for o seu

conteúdo melhor. As pessoas, estejam no grau de conheci-

mento que estiverem, vão se sentir atraídas por um material

bem produzido, com textos e imagens diferentes do que estão

acostumadas a ver em outros locais.

Se você fala para profissionais de TI, por exemplo, não preci-

sa ficar repetindo jargões ou linguagens de programação. En-

contre o tom ideal para não parecer tão leigo, mas facilite a

vida de quem não está ambientado com o assunto.

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Dica: Se precisar falar tecnicamente, produza um vídeo

ou infográfico no qual as imagens respondam aos leigos

o que está sendo dito de forma técnica, ou vice-versa.