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Oficina de Modelagem de Negócios Express
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30 MINUTOSDE MUITO
CONTEÚDO
30 MINUTOSDE MÃO NA
MASSA
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1. O que é um Modelo de Negócios
2. Os 09 Componentes do Modelo de Negócios
3. Montando um Business Model Canvas
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“Um Modelo de Negócios nada mais é do que a representação simplificada da realidade de uma
organização, através de variáveis e características importantes para determinada
situação.”
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“Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por
parte de uma organização.”
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Padrões
Design
Estratégia
Processo
Quadro
O QUADRO
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Os 9 Componentes
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Segmento de clientes
Relacionamento com clientes
Fontes de Receitas
CanaisEstrutura de
Custos
Proposta de ValorAtividades-Chave
Parcerias Principais
Recursos Principais
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Lado Esquerdo do Cérebro
LÓGICA
Lado Direito do Cérebro
EMOÇÃO
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Lado Esquerdo do Quadro
LÓGICA
Lado Direito
do Quadro
VALOR
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1. SEGMENTO DE CLIENTES
“Um negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente “
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- Para quem estamos criando valor?- Quem é o nosso Cliente?
- Quais sãos os seus problemas, necessidades e desejos?- Quais são suas características peculiares?
- Onde estes clientes estão localizados?
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Segmento de Clientes =Quem (nicho) + Problema (dor ou desejo)
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Amantes de café que desejam experiências
únicas.(Starbucks).
Anunciantes na Internet que desejam alcançar seu público
alvo assertivamente. (Go
ogle Adwords)
Cinéfilos que não conseguem assistir seus filmes e séries preferidos quando e
onde quiserem. (Netflix)
Escritores de nicho que não
conseguem publicar e vender seus livros
(Lulu.com)
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Se você imagina seu produto/ serviço sendo comprado/ utilizado/ apreciado por diversos segmentos totalmente
diferentes, provavelmente você não se aprofundou o suficiente em nenhum deles e sua oferta está sem apelo forte.
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2. PROPOSTA DE VALOR
“Concentre-se no problema do seu cliente”
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- Como resolvermos os problemas dos nossos clientes?- Que necessidades estamos satisfazendo?
- Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo?- Como podemos nos tornar um verdadeiro analgésico para suas
dores de cabeça?
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Experiência musical
diferenciada
Novidade \1
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Desempenho \2
Console de alto desempenho
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Personalização \3
Sabores personalizados para amantes
de café
Fazer o que tem que ser feito
\4
Oferecer o caminho das
pedras
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Design \5
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O mundo ao toque dos seus
dedos
Marca/ Status \6
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Poder e emoção
Preço \6
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Um carro que cabia no seu
bolso
Redução de Custos
\6
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Fale com o mundo de graça
pela internet
Redução de Risco
\6
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Compre com segurança
Acessibilidade \6
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Voos baratos e acessíveis
Conveniência \6
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Facilidade e Econtrabilidade
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3. CANAIS
“Entregue o que prometeu”
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- Como vamos chegar até os nossos clientes?- Como eles querem ser contatados?
- Qual canal funciona melhor?- Como estes canais estão integrados à rotina dos
clientes?
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Site
Google Adwords
Youtube
Conhecimento \1
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Avaliação \2
Teste Drive
07 Dias de Graça
Depoimento de clientes
Selos e
Certificações
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Compra \3
Loja Física Por telefone
Por catálogo
Ecommerce
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Entrega \4
Correios
Download
Sistema
Planilha de dadosTeletransporte
Pós-Venda \5
Pesquisa de satisfação
Assistência Técnica
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4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES
“Dê atenção ao que seus clientes dizem”
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- Como vamos nos relacionar com nossos clientes?- Como vamos melhorar suas experiências conosco?
- Que tipo de relacionamento já estabelecemos com eles?- Qual o custo de cada um?
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Assistência Pessoal \1
Assistência PessoalDedicada
\2
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Self-service \3
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Serviços automatizados
\4
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Comunidades \5
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Cocriação \6
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5. FONTES DE RECEITAS
“Como você vai ganhar dinheiro?”
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- Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar?- Pelo que eles pagam atualmente?
- Como preferem pagar?- Como eles percebem Preço X Valor?
- Como defino o preço?
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Vendas 1\
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Taxa de Uso 2
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Taxa de Assinatura 3
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Empréstimo/ Aluguel 4
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Licenciamento/ Patente 5
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Taxa de Corretagem 6
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Anúncios 7
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6. RECURSOS PRINCIPAIS
“Como você vai ganhar dinheiro?”
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Físico
Intelectual
Humano
Financeiro
- Que recursos precisamos ter para manter o nosso Modelo de Negócios funcionando?
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7. ATIVIDADES-CHAVE
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- Que atividades precisamos executar para fazer nosso Modelo de Negócios funcionar?
- Que atividades nossa proposta de valor, canais e relacionamento requer? Produção
Prospecção
Gestão da Plataforma
Gerar Conteúdo
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8. Parceiros Principais
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Otimizar modelos
Reduzir custos
Reduzir riscos
Adquirir recursos
- Quem são nossos principais parceiros?- Que recursos estamos adquirindo deles?- Que atividades os parceiros executam?
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9. ESTRUTURA DE CUSTOS
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Custos Fixos
Custos Variáveis
Custos Iniciais
- Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo?- Que recursos principais são mais caros?- Quais atividades-chaves são mais caras?
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Consumidores em busca de preços baixos
Vendedores (PF e PJ)
Acesso a um grande
número de produtos e
ofertas
Acesso a um grande
número de potenciais
clientes
Mercadolivre.com.br
Garantias
Perfil online
Percentual sobre as vendas
Taxa de Publicação de
AnúnciosMercado Pago
Desenvolvimento & Manutenção
Controle de Fraudes
Plataforma
Marca
Hospedagem
Desenvolvimento & Manutenção da Plataforma
Equipe
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Cinéfilos que deseja
comodidade
Aluguel ilimitado de
filmes sem sair de casa
Sem multas por atraso
Sem custos adicionais
Assinatura Mensal
Netflix.com
Consoles (PS3, Blue Ray, TVs)
Recomendações
Perfil online
Desenvolvimento & Manutenção
Plataforma
Filmes em formato digital
Produtoras e Distribuidoras
Desenvolvimento & Manutenção
da PlataformaStorage
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Usuários de Android e
iPhone que gostam de fotos
Desenvolvedores
Tirar ótimas fotos
rapidamente e compartilhar com amigos
Ótimo APIs para fotos e uma
grande base de usuários
Appstores(iphone,
android) e APP
Site e APIs
Rede Social Instagram
Fórum
GrátisGrátis
Desenvolvimento
Design
Crescer base de usuários
Base de usuários (mais de 30 milhões de
usuários
Hospedagem de fotos
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