>> Introdução

O monitoramento visa saber o que os telespectadores do canal Multishow estão falando sobre a marca em meio as redes sociais.

A ferramenta utilizada para captação das menções será SEEKR, com avaliação

>> Quem é o Multishow?

Ele é jovem, está com 20 anos, é bem-humorado, curte viajar pelo Brasil e pelo mundo, seja para os destinos mais procurados ou os mais temidos, seu gosto musical é eclético e o seu playlist vai do pop até o rock mais underground. Tem um ritmo aventureiro, faz parte da galera, tem milhares de amigos online, mas cada um do seu jeito e com a sua turma.

Esse é o Multishow - sempre antenado, com programação voltada para o público de 18 a 34 anos e que leva ao ar os assuntos de interesse desses jovens.

>> O canal

Desde de 2009, o Multishow está entre os dez primeiros colocados no ranking de audiências entre canais pagos no horário nobre.

Atinge uma média diária superior a 4,3 milhões de assinantes.

Atualmente é considerado pelo mercado publicitário como o canal mais dinâmico, criativo e divertido da TV paga.

O Multishow divide a sua grade nos pilares: Viagem, Música e Humor, exibindo principalmente produções nacionais e outras adquiridas no mercado internacional, atingindo perfis variados.

>> O Multishow muito além...

O Multishow ultrapassou a “barreira” da televisão e produz conteúdo exclusivo também para a web e tablets.

No site do canal, são disponibilizados não só vídeos e matérias sobre a programação do Multishow, mas também séries inéditas e notícias do universo jovem. É lá que os internautas podem conferir a transmissão exclusiva de eventos, como o Prêmio Multishow, o Rock in Rio e o SWU, e assistir a webseries, como o "Serguei Rock Show" e "I Love My Nerd".

Presença Online

>> Metodologia

No período de 30 de janeiro à 09 de fevereiro foram coletadas 350 menções referentes ao canal Multishow, dentre as quais foram avaliadas como positivo, negativo e neutro.

Período Analisado: 30/01 à 09/02Menções Coletadas: 350Menções Analisadas: 330Ferramenta de Monitoramento: Seekr

>> Objetivos

* Acompanhar os comentários dos telespectadores na internet* Conhecer o que os usuários falam sobre o canal e quaissão suas preferências.* Entender o que o público comenta positivamente e negativamente.

>> Metodologia

Utilizamos as seguintes categorias classificação para definir as menções desse estudo

EMISSORES:

Masculino, Feminino, Imprensa (veículos de comunicação e blogs) e Outros.

ASSUNTOS (Somente principais tags):

- Planeta Atlântida - 171 menções (77 positivas, 72 Neutras, 22 negativas)- Festival de Verão - 39 menções (27 positivas ,9 negativas ,3 negativas) - Fábrica de Estrelas - 42 menções positivas- Volta ao mundo - 14 menções positivas

>> AValiação por Tags

>> Sentimento

POSITIVO: 207 Menções foram positivas elogiando algum tema em especifico.

NEGATIVO: 34 foram menções negativas, fazendo criticas e demonstrando insatisfação.

NEUTRO: 114 foram menções neutras, criando frases sem expressar opinião, ou apenas divulgando algum evento ou programação

Sentimento Média total - Alcance

Média total - Klout

Positivo 9640 38,4

Negativo 593 39

Neutro 1017 39,2

>> Em qual plataforma foram feitas mais menções?

1- Twitter - 167 positivos, 77 neutros, 29 negativos 2- Facebook - 35 positivos, 34 neutros, 5 negativos 3- Google Plus - 4 positivos ,3 neutros

>> Nossa tag mais mencionada foi em

relação ao Planeta Atlântida

O Planeta Atlântida é um evento realizado no RIo Grande do Sul, anualmente.

Em 2013 seria realizado nos dias , porém, devido a tragédia ocorrida na boate Kiss em Santa Maria, o evento foi adiado para os dias 15 e 16 de fevereiro.

>> Planeta Atlântida Facts

- A maioria das menções positivas foram RTs do Twitter oficial da banda Nx Zero;

- A maioria das menções negativas foram de fãs da banda Fresno reclamando que a Multishow não iria transmitir o show de seus ídolos;

- Vale destacar que muitas menções neutras foram pedidos de fãs para que a Multishow transmitisse o show da Fresno (antes da Multishow confirmar que não iria transmitir).

- O post mais Retwitado partiu de uma publicação do twitter oficial do Nx Zero (@nxzerooficial) - com 40 RT positivos.

- A comunicação sobre o adiamento foi clara, de acordo com as ocorrências, apenas 2 menções reclamaram por desconhecimento do assunto. Logo após já haviam retwits viralizando a informação do porque do adiamento.

>> Ações de interação sugeridas

Para os fãs do Fresno:

- Realização de programação especial com reprise dos Shows não transmitidos ao vivo, com destaque para o Fresno.

- Realização de promoção em parceria com a banda Fresno.

Para os fãs do Nx Zero:

- Sorteio de brindes e kits como ação de "reconhecimento" pelas menções geradas por eles.

Alessandro DornasMarcos LeninePríscila LoredoRafaela BravimRebeca FerrariThiago Carvalho

Pós MKT Digital - 2013Professor: Israel Degásperi