modulo 2. técnica dama 2015

49

Upload: juan-pinzon

Post on 13-Apr-2017

245 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 2: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

• No usar el Celular en el Salón de Capacitación

• No hablar con el Vecino• Levantar la mano para compartir• Respetar los tiempos para compartir

Nuestros Compromisos

Page 3: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

RETO DE LA SEMANA

• ¿Cómo nos fue Invitando a la ROO de tu líder?

• ¿Cuántas reuniones realizaron en tu casa?• ¿Cuántos Reclutados hiciste?

• ¿Cómo va tu estructura Diamante?

Page 4: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Formemos nuestro Liderazgo!

Page 6: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

TIPS PARA AUMENTAR TU DISCIPLINA

1. Proponértelo, y lograr la motivación necesaria.

2. Escribir  los pasos que debes dar hacia esa meta, en orden y la  prioridad. Analiza tu agenda cada mañana

3. Reconoce en qué áreas de tu vida te falta disciplina, como la dieta, la economía, tu  sueño, tu salud, la vida en familia, etc. 

4. Repasa cuáles son las consecuencias de tu indisciplina: el sobrepeso, los problemas de salud, los apuros económicos, los conflictos familiares, etc. 

5. Piensa en cómo estos afectan tu vida, robándote felicidad y paz mental. Ahora visualiza –con lujo de detalles– cómo sería tu vida sin esos problemas.

Page 7: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

TIPS PARA AUMENTAR TU DISCIPLINA

Aprende a controlar la adicción a la gratificación instantánea, que es la gran enemiga de la disciplina: “Es muy temprano; haré los ejercicios más tarde; mañana pido la cita; mañana  llamo los inactivos”

Calla esa voz y suplántala con la voz positiva, la que te recuerda que si te mantienes firme en tus propósitos, alcanzarás tus metas. 

Finalmente lleva una agenda donde anotas tu progreso y, sobre todo, tus recaídas. Es importante que veas cualquier desviación de tus planes como dicen los japoneses: “Si te caes siete veces, levántate ocho”.

la disciplina no es otra cosa que la consistencia 

Page 8: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

MODULO 2

TÉCNICA DAMA

Page 9: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Que lograré en esta capacitación?  Entrenarme en la técnica DAMA para aplicarla en mi vida personal y en mi negocio para aumentar la calidad de mis relaciones interpersonales Determinar en qué escenarios es necesario aplicar la técnica DAMA para hacer acuerdos efectivos Conocer muy bien la técnica que les permitirá de aquí en adelante manejar las objeciones y presentar de una manera más ordenada la ROO.

Aprender a hacer más preguntas y dejar de dar más justificaciones en el momento de enfrentar objeciones.

Manejar más asertivamente las dificultades sin entrar en controversia con la persona que me presenta una objeción

Page 10: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

OriflameEs un negocio de relaciones interpersonales

No es un negocio de productos 

Page 11: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Para crecer en la ruta del liderazgo de Oriflame

debo aprender a manejar mis relaciones interpersonales…

Page 12: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

La Ruta del Liderazgo Oriflame

Crecimiento Natural - Niveles de Liderazgo

A medida que vas creciendo vas tomando Roles y Responsabilidades con tu liderazgo y con tus empresarios.

Empresario Patrocinador Lider Distinguido Oro y Zafiro Diamante Ejecutivo y Superior

1. Liderarse a si Mismo

2. Liderando

a Otros

3. Liderando un equipo

4. Liderando

una organizació

n

5. Liderando

Lideres Disitnguido

s

6. Liderando

Redes

7. Liderando el mundo Oriflame

Page 13: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 14: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Qué es una pregunta abierta?

LA TECNICA DAMA BUSCA QUE LA PERSONA DESARROLLE UN DIALOGO DE SI MISMO PARA

LOGRAR CONOCER MAS DE ELLA

Page 15: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 16: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

¿Qué caracteriza a este tipo de preguntas?

¿Qué?¿Cómo?

¿Cuándo?¿Dónde? ¿Por qué?

¿Cuál?

¿Qué son preguntas abiertas?…

Page 17: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 18: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

• ¿Me vas a llamar hoy?• ¿Me quieres?• ¿Me vas a acompañar hasta la casa?• ¿Quieres ir a cine?• ¿Te gusto la película?• ¿Quieres un helado?• ¿Té gusto? • ¿Dormiste bien? • ¿Están tus padres en casa? • ¿Me has pensado?

Tipo de Preguntas

Page 19: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

DAMAD DEFINICIONA ACEPTACION. Primer SÍM MUESTRE BENEFICIOSA ACEPTACION. Segundo SÍ

En Resumen

Page 20: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

DEFINAHaciendo preguntas…

D DEFINICION HAGA PREGUNTAS

Esta primera etapa trata sobre conocer mejor a mi invitado, cliente o empresario, realizando las preguntas correctas.Descubra las necesidades de su interlocutor desarrollando la habilidad de hacer preguntas.

Page 21: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

D  

Defina cuales son los motivos que impulsan a una persona a venir a una reunión 

¿A que lo invitaron el día de hoy? Con esta pregunta usted podrá definir que viene buscando el nuevo (Tal vez Verse Bien , Ganar dinero o Pasarla bien).“YO VINE A ESTA REUNION PORQUE ME DIJERON QUE PODIA GANAR DINERO”

Page 22: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

ACEPTACION

ACEPTACION LOGRE EL PRIMER SÍ!

Reformule lo entendido y obtenga el primer SÍ del compromiso, ofreciendo lo que su cliente, invitado o empresario.Realice un resumen de lo que Usted entendió.

A

Page 23: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 23

A   

significa corroborar o parafrasear para saber si lo que escuche es lo que realmente me dijo mi interlocutor. Significa sacar el SI. Para frasea de acuerdo lo que conociste del prospecto

 

………Según lo que me dices yo entiendo que tu necesitas ganar dinero? R: Si  Ah eso me hacer entender que a usted lo invitaron hoy a esta reunión para enseñarle como se Gana Dinero con Oriflame ? Rta SI

Page 24: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

MUESTRE BENEFICIOS…

MUESTRE BENEFICIOSSegún necesidades

MReafirme sus conclusiones a través de frases que muestren BENEFICIOS para el cliente o invitado.Maneje adecuadamente las resistencias que este presenta

Page 25: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 25

M  

 

mostrar el beneficio, se utiliza para mostrarle los beneficios a mi interlocutor

 

….. Si yo le enseño el día de hoy como usted puede GANAR DINERO de una manera fácil y al mismo tiempo Verse Bien y Pasarla bien. Le llamaría la atención? 

Page 26: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

ACEPTACION

ACEPTACION: LOGRE EL SEGUNDO SÍ!A

Si usted siempre indago , verifico que loentendido era la real necesidad de sucliente o invitado y mostró los beneficios deAcuerdo a la necesidad sentida ustedpodrá:a. Ganarse el derecho a hacer un compromiso con su cliente

o invitado.b. Facilitar la decisión de compra o

afiliaciónc. Concretar decisiones.

Page 27: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 27

A  Aceptación es acá donde se espera la segunda A de Aceptación, un si dado desde el interés

 

....…Le llamaría la atención? RTA : SI un si dado desde el interés de la persona

Page 28: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

En resumen:

DDefine necesidades•Preguntas abiertas y

escucha Activa. ¿Cómo?

•¿Qué?•¿Dónde?•¿Cuándo?• ¿Por qué?•¿Cuánto?

AObtén Aceptación•Repite de nuevo lo

que has oído y obtén la señal de aceptación logrando el primer “SI”

MMuestra Soluciones•Muestra la solución

igualando lo que ofrece Oriflame según la necesidad encontrada. Productos, convertirse en Empresario, crecimiento del negocio del Líder

AObtén Aceptación•Pregunta ¿Qué puedo

pedir para ud?. ¿Está listo para subir al siguiente nivel de liderazgo?. Obtén la confirmación con el ultimo si.

¡Cliente Feliz! ¡Nuevo Socio! ¡Líder Comprometido!

Page 29: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

¿En dónde aplicamos lo aprendido en nuestro negocio?

Page 30: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

LA TECNICA DAMA APLICADARECOMEND

ARPRODUCTO

S

PROSPECTAC

ION 

INVITACION

R.O.OROTAFOLIO

INICIOPERFECTO

VISITA 1

VISITA2

ENTREVISTA

DE ACUERDOS

ANALISIS DERESULTADOS

DRP

Page 31: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Practiquemos…

Al momento de prospectar

Page 32: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 33: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 33

D A M A  ¿Qué clase de trabajo sería el ideal? Rta Uno en donde yo gane muy bien pero maneje mi tiempo 

  …Según lo que me dice yo entiendo que un trabajo ideal para usted es donde gane muy bien y en el que además pueda manejar el tiempo? 

R: Si   

  Si yo le enseñara la forma de Ganar dinero y manejar su tiempo, teniendo la posibilidad de generar ingresos crecientes mes a mes y año año,  LE LLAMARIA LA ATENCIÓN? 

  Le llamaría la atención?   Rta:  por supuesto    

R: Si  

Page 34: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 34

Practiquemos…

En una R. O .O

Page 35: Modulo 2. Técnica DAMA 2015
Page 36: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 36

D A M A  ¿Qué sueños tiene pendiente cumplir que por falta de tiempo o de dinero no haya logrado? Rta  Quiero tener una casa y pagar deudas

  …Según lo que me dice yo entiendo que quieres tener una casa.Cuál es el valor de esa casa?R: es de 300.000.000Cuál es el valor de las deudas?R: son de $ 30.000.000 

  Si yo le enseñara la forma de Ganar con Oriflame $ 30.000.000 en un año y la posibilidad de comprar la casa de sus sueños… LE LLAMARIA LA ATENCIÓN? 

  Le llamaría la atención?   Rta:  por supuesto    

R: Si  

Ejemplo: Para una R.O.O

Page 37: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 37

Practiquemos…

En una Visita 1

Page 38: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 38

D A M A  ¿Cómo te fue mostrando el catalogo? Rta Muy bien ¿ Cuantos puntos tienes  Rta 90 PUNTOS 

  …Te gustaría recibir estos 3 productos para el cuidado corporal valorizados en $76.997 a tan solo $15.500? R: SI….Además tienes la opción de elegir cualquier de estos regalos de Oriflame a tan solo $ 14.999R: si

  Si yo le enseñara la forma de completar esos 10 puntos recomendando unos producto para el cuidado de los pies, estarías dispuesta a mostrarlos a familiares y amigos ? LE LLAMARIA LA ATENCIÓN? 

  Le llamaría la atención?   Rta:  por supuesto    

R: Si  

Ejemplo: Para una visita 1

Page 39: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

Ejercicio

Muy bien, nos vamos a reunir en grupos de 7 personas y

vamos a practicar Técnica DAMA

Page 40: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 40

Page 41: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 41

Page 42: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 42

Page 43: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 43

Page 44: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 44

Page 45: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 45

Page 46: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

03/05/2023 46

Page 47: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

RETROALIMENTACIÓN

Page 48: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

PREGUNTANDO ANDO…

Page 49: Modulo 2. Técnica DAMA 2015

RETO DE LA SEMANA:

• COMPARTIRÁS CÓMO TE FUE APLICANDO LA TECNICA DAMA

• LLEVAR A CABO REUNION DE OPORTUNIDAD DE NIVEL 2

• LOGRAR 2 INCORPORADOS EN ÉSTA SEMANA