Basicamente, um modelo de negócios é uma estrutura de suporte para a criação de um escopo econômico, e social.

No nível mais abstrato, um modelo de negócio é um conjunto de elementos e suas inter-relações que definem qual é o propósito de uma organização (empresa).

“Modo como uma organização cria, entrega e captura valor”

•Definição do negócio da empresa•Negócio deve ser viável•Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas competências essenciais

NEGÓCIOEtimologicamente, e num sentido mais lato, a palavra negócio deriva do latim, e quer dizer a negação do ócio.

** Negócio não trata apenas de negócio financeiro ou comercial, mas sim toda a atividade humana que tem efeitos jurídicos.

“Em economia, negócio, é referido como um comércio ou empresa, que é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros para gerar bens e serviços, e por consequência proporciona a circulação de capital giro entre os diversos setores. Em apertada síntese, podemos dizer que, entende-se por negócio toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.”

Canvas* : tela, lona ou pano de fundo | Sinônimos: background, context, environment, setting

“Um modelo de negócio canvas é uma ferramenta conceitual que permite expressar a lógica do negócio de uma empresa. É a descrição do valor que a

empresa oferece a um ou diversos segmentos de clientes, bem como da arquitetura da empresa para criar, promover e entregar esse capital de valor

gerando fontes de receita lucrativas e sustentáveis.”

OSTERWALDER, Alexander

Segmento de clientes

Fontes de Receita

Relacionamento com o cliente

CanaisEstrutura de custos

Proposta de valorAtividades chave

Recursos chave

Rede de parceiros/Parceiros chave

1

2

3

4

56

7

8

9

1. Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem interesses em comum

1. Segmentos distintos: – Visualizam valores distintos e/ou Utilizam canais distintos e/ou Exigem relacionamentos distintos e/ou Possuem lucratividades distintas

2. Tipos – Mercado de massa, Mercado de nicho, Segmentado, Diversificado ou Multi-side

2. Proposição de valor é aquilo que satisfaz a necessidade dos clientes1. Cada segmento de cliente pode exigir uma proposição de valor diferente2. Alguns elementos que contribuem: Novidade, Desempenho, Customização, Fazer o que tem que ser

feito, Design, Marca/Status, Preço, Redução de custo, Acessibilidade, Conveniência/usabilidade

3. Como a organização chega até o cliente1. Funções – Divulgação, venda, entrega e pós-venda2. Tipos – Canais próprios x parceiros

4. Tipo de relação que a organização constrói com cada segmento de cliente

1. Objetivos – Aquisição, retenção e aumento de vendas2. Categorias – Assistência pessoal – Assistência pessoal dedicada3. Self-service – Serviços automatizados 4. Comunidades e Co-criação

5. Modo como a empresa gerará caixa– Receita transacional x recorrente, Preços fixos x dinâmicos– Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor– Modalidades – Free, Venda, Taxa por utilização, Taxa por inscrição, Aluguel, Licenciamento,

Intermediação, Publicidade

6. Recursos necessários para que o modelo de negócios funcione– Tipos, Físicos, Financeiros, Intelectuais, Humanos

7. Atividades necessárias para que o modelo de negócios funcione– Tipos, Produção, Solução de problemas, Plataforma/rede

8. Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione– Tipos, Alianças entre não competidores, Coopetição, Jointventures para novos negócios,

Fornecimento– Motivações, Otimização e economia de escala, Redução de risco e incerteza– Aquisição de recursos e atividades específicos

9. Custos envolvidos na operação do negócio– Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros– Negócios orientados a custos x orientados a valor– Aspectos, Custos fixos, Custos variáveis

LADO DIREITO

Valor

LADO ESQUERDOEficiencia

As idéias para criar um modelo de negócio pode partir de qualquer um dos blocos de construção. O mais utilizado é partir do bloco cliente.

Próxima aulaDinâmica prática em grupo (*máximo 5)

Trazer:•Post its coloridos grandes (4 CORES)•Canetinhas ponta grossa (preta/azul)•1 folha de cartolina clara•Fita crepe

•Trazer o slide 13 impresso para modelo

MODELO DE ATIVIDADEEmpresa:

Equipe: