MOBILIZAR É PRECISO! COMO FAZEMOS ?

Dr. Dante R Quadros

AMEAÇAS Gary Hamel

COMPETIÇÃO

DESINTERESSE

CONFLITOS

APATIA ETC.

SOCIEDADE OUTRAS INSTITUIÇÕES MUDANÇAS

1. 10% dos empregados andam à procura de emprego no maior silêncio

2. 40% respondem, numa conversa franca, que não têm qualquer orgulho onde trabalham

3. 80% manifestam-se completamente indiferentes (estão contaminados pela apatia)

Pesquisa da TMI

4. Só 20% mostram-se compromissados

5. Mais de 25% dos empregados nunca abrem a boca

para criticar a gestão (mas fazem facilmente nos

corredores lançando intrigas e fofocas)

CONCEITOS DE LIDERANÇA

• “Liderança é a atividade de influenciar pessoas, fazendo-as empenhar-se voluntariamente em objetivos de grupo”.

George R. Terry

CONCEITOS DE LIDERANÇA

• “Liderança é o processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou de grupo para a consecução de um objetivo numa dada situação”.

Hersey e Blanchard

Profissional de

Resultados

1- Objetivos claros e definidos

2-Usam suas habilidades

3- Observam tendências

4- Aprendizagem contínua

5- Ampla rede de relações

6- Equilíbrio

7- Ousadia

Pessoas alinhadas com os objetivos da empresa

Manifestação de ENGAJAMENTO

Vínculo afetivo 1

2

Intenção de se manter na

organização

3 Hay Consulting

Desejo de ir além do exigido

formalmente pelo cargo

“ a boa vontade e a habilidade dos funcionários em contribuir com o sucesso de negócios e incluir um esforço extra para alcançar as metas pretendidas”.

Towers Pierrin

Pessoas engajadas

1. Falam francamente de suas

percepções/sentimentos;

2. Crescem e se desenvolvem profissionalmente;

3. Percebem a importância das

pessoas e resultados;

4. Sentem-se recompensadas

5. Se identificam com os valores da organização.

FAZEM A DIFERENÇA

Situações difíceis

As situações difíceis nos forçam a buscar superar nossos limites, e de certa forma, nos proporcionando um aprimoramento PESSOAL E PROFISSIONAL à medida que os desafios vão sendo superados.

CONSIDERE

Dante

1. Você não é o único que pode fazer as

coisas

2. Algumas tarefas podem ser delegadas

3. Conheça o talento das pessoas

4. A existência de diversas maneiras de

executar coisas

5. Aprendizado através da execução

Economizadores de Tempo

• Correspondência

– Triagem

– Resposta imediata

– Textos breves e

claros

Economizadores de Tempo

• Delegação

– Para cima

– Para baixo

• Contatos

(relacionamentos

significativos,

claros e objetivos)

• Mesa limpa e

documentos

ordenados

– Guarde

– Encaminhe

– Jogue fora

• Dizer “não” sem

sentir-se culpado

– Visitas

– Concentração

– Conversas

• Diagnóstico

freqüente de uso

de tempo

– Prioridades

– Reuniões

– Deslocamentos

– Inesperado

Procedimentos úteis

1. Análise do uso do tempo

2. Evitar interrupções

3. Filtragem de informações

4. Uso da agenda

5. Comunicar-se bem e

delegar

6. Aproveitar o tempo livre

7. Gerenciar os colegas e o

chefe

CONFIANÇA

Modos de lidar

com PESSOAS

1. Coação explícita/implícita

2. Manipulação/Cooptação

3. Negociação/Acordo

4. Facilidades/Apoio

5. Participação/Envolvimento

6. Comunicação/Educação

Dante

ATITUDES NO TRABALHO

• Rejeição

• Submissão

• Dominação

• Competição

• Cooperação

• Compartilhar

• Grau de importância

• Idéias, crenças

• Competências

• Metas pessoais

Dante

FALHAS LETAIS

1. Ser parcial

2. Ser indiferente

3. Não comunicar

4. Não escutar

5. Não influenciar

6. Não reconhecer

7. Não comemorar

Inteligência Social

Capacidade de lidar com as outras pessoas e entender os sentimentos (percepção situacional e técnicas de interação) .

A capacidade de conviver bem com os outros e levá-los a colaborar com você.

. As Atitudes Salutares fazem com que os outros se sintam valorizados, capazes, amados, respeitados e apreciados.

As Atitudes Tóxicas fazem os outros se sentam desvalorizados, frustrados,incompetentes, culpados

1-Consciência Situacional - Uma espécie de "radar social", ou a capacidade de ler situações e interpretar os comportamentos das pessoas nessas situações, em termos de suas intenções possíveis, estados emocionais, e propensão para interagir

As habilidades de interação

As habilidades de interação –

2-Presença - Chamada de "porte” - Toda gama de padrões verbais e não verbais,aparência, postura, qualidade de voz e movimentos sutis - Todo um conjunto de sinais emitidos em um processo em que se esta avaliando uma pessoa;

As habilidades de interação –

3-Autenticidade -os radares sociais de outras pessoas pegam vários sinais do nosso comportamento que levam a julgar-nos como honestos, abertos, éticos, confiáveis e bem-intencionados ou - inautênticos

4-Clareza -a capacidade de explicar nós mesmos, clarificar ideias, transmitir dados de forma clara e precisa, e articular os nossos pontos de vista e curso de ação proposto

- Permite-nos obter dos outros a cooperação

5-Empatia -Sentimento compartilhado entre duas pessoas. -Considera-se a empatia um estado de "conexão" com outra pessoa -Isso cria a base para uma interação positiva e de cooperação.

Chatos e Queixosos Aqueles que acham que você só existe para escutá-los. O limite é deixar claro que você só irá escutá-lo por um tempo específico e não mais do que isso.

Abusados Quando sem lhe consultar, lhe dizem que a festa de será na sua casa ,o que você nem de longe gostaria que acontecesse. O limite aqui, é deixar bem claro de que esta possibilidade é algo que nunca lhe passou pela cabeça

Como lidar com Pessoas Difíceis

Arrogantes Aqueles que se posicionam de forma ríspida ,

inadequada . Respostas firmes do tipo: “ Se você

falar a mesma coisa de outro jeito talvez eu lhe escute

”, podem ser bastante eficazes.

Críticos / Ressentidos Colocações como:

“ Você pode ter sua opinião a respeito mas vou lhe

deixar bem claro que eu tenho a minha....”

· Invasores

Aqueles que invadem sua vida sem pedir licença.

Saída: “Gosto das suas visitas mas quero lhe pedir que telefone antes porque,,,”

Teimosos / Insistentes – Aqueles que insistem sem razão. Saída: ” Você está perdendo seu tempo em tentar me convencer...”

Mercadores de Culpa Aqueles que querem lhe penalizar por algo que

aconteceu: “ Entendo o que você está sentindo, porém preciso lhe

dizer que não me sinto culpada por isso.....” ·

· Donos da Verdade Para aqueles que sempre acham que têm a razão:

“ Vou ouvir sua opinião durante cinco minutos e,

depois , nos próximos cinco você vai ouvir o que

eu penso a respeito

Comportamento desejável

1. Ser criativo para solucionar problemas

2. Aceitar provocar mudanças

3. Conseguir com que pessoas adotem ideias.

4. Estar preparado para lidar com barreiras

5. Manter a mente aberta.

6. Manter o controle, o

equilíbrio emocional

7. Conhecer para lidar melhor

8. Não entrar em confronto

9. Ser flexível

10. Procurar se posicionar adequadamente.

Comportamento desejável

Sucesso a todos e até qualquer dia ! dantequadros @ gmail.com

41 9972 0671