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Manual do Usuário 1

MMaannuuaall ddoo UUssuuáárriioo

SSGGFFLLeeiittee –– SSiisstteemmaa GGeerreenncciiaaddoorr ddee FFaazzeennddaa ddee LLeeiittee ––

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Manual do Usuário 2

ÍNDICE Sumário Apresentação ............................................................................................................... 04 Contatos ....................................................................................................................... 04 Configuração do Computador ....................................................................................... 05 Tela de Abertura (Código da Máquina) ........................................................................... 05 Acesso ao Sistema ........................................................................................................ 05 O Sistema SGFLeite ...................................................................................................... 06 1. Cadastro ................................................................................................................... 06 1.1. Cadastro Estoque ................................................................................................... 06 1.1.1. Categoria Insumo ................................................................................................ 06 1.1.2. Insumo ............................................................................................................ 06 1.2. Cadastro Financeiro ............................................................................................... 07 1.2.1. Espécie Moeda .................................................................................................... 07 1.2.2. Forma Pagamento ................................................................................................ 07 1.2.3. Forma Recebimento ............................................................................................. 08 1.2.4. Grupo Despesa.................................................................................................... 08 1.2.5. Grupo Receita ..................................................................................................... 08 1.2.6. Tipo Receita ........................................................................................................ 08 1.2.7. Tipo Despesa ...................................................................................................... 09 1.3. Cadastro Nutrição .................................................................................................. 09 1.3.1. Alimento .............................................................................................................. 09 1.3.2. Ração ................................................................................................................. 10 1.4. Cadastro Produção................................................................................................. 11 1.4.1. Preço Leite .......................................................................................................... 11 1.4.2. Tanque Leite ....................................................................................................... 12 1.5. Cadastro Rebanho .................................................................................................. 13 1.5.1. Animal ................................................................................................................. 13 1.5.2. Causa Morte ........................................................................................................ 16 1.5.3. Condição Corporal .............................................................................................. 16 1.5.4. Motivo Venda ....................................................................................................... 16 1.5.5. Origem Animal ..................................................................................................... 16 1.5.6. Pasto................................................................................................................... 17 1.5.7. Raça ................................................................................................................... 17 1.5.8. Lote .................................................................................................................... 17 1.6. Cadastro Reprodução ............................................................................................. 18 1.6.1. Inseminador ........................................................................................................ 18 1.6.2. Sêmen ................................................................................................................. 18 1.6.3. Tipo Parto ........................................................................................................... 19 1.6.4. Tipo Secagem ...................................................................................................... 19 1.7. Cadastro Sanidade ................................................................................................. 19 1.7.1. Tipo Aplicação .................................................................................................... 19 1.7.2. Tipo Exame ......................................................................................................... 20 1.7.3. Tipo Tratamento .................................................................................................. 20 1.7.4. Tipo Vacina ......................................................................................................... 20 1.8. Cadastro Cliente/Fornecedor .................................................................................. 21 1.8.1. Cliente/Fornecedor .............................................................................................. 21 2. Gerenciamento ......................................................................................................... 22 2.1. Gerenciamento – Controle Leiteiro .......................................................................... 22 2.1.1. Controle Leiteiro Individual .................................................................................. 22 2.1.2. Controle Leiteiro Geral ......................................................................................... 24 2.2. Gerenciamento – Estoque ....................................................................................... 27 2.2.1. Estoque Insumo ................................................................................................... 27 2.3. Gerenciamento – Financeiro ................................................................................... 29 2.3.1. Financeiro Receita ............................................................................................... 29

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Manual do Usuário 3

2.3.2. Financeiro Despesa ............................................................................................. 31 2.3.3. Financeiro Balanço .............................................................................................. 33 2.4. Gerenciamento – Nutrição ...................................................................................... 35 2.4.1. Alimentação ........................................................................................................ 35 2.5. Gerenciamento – Rebanho ...................................................................................... 37 2.5.1. Compra ............................................................................................................... 37 2.5.2. Morte .................................................................................................................. 39 2.5.3. Venda.................................................................................................................. 41 2.5.4. Inventário Rebanho.............................................................................................. 43 2.5.5. Pesagem ............................................................................................................. 44 2.5.6. Lote .................................................................................................................... 46 2.5.7. Pasto................................................................................................................... 48 2.5.8. Animal para Venda/Descarte ................................................................................ 50 2.6. Gerenciamento – Reprodução ................................................................................. 52 2.6.1. Cobertura/Diagnóstico......................................................................................... 52 2.6.2. Parto ................................................................................................................... 55 2.6.3. Secagem ............................................................................................................. 57 2.6.4. Embrião .............................................................................................................. 59 2.7. Gerenciamento – Sanidade ..................................................................................... 61 2.7.1. Exame ................................................................................................................. 61 2.7.2. Tratamento .......................................................................................................... 63 2.7.3. Vacina ................................................................................................................. 65 2.8. Gerenciamento – Tanque Leite ................................................................................ 67 2.8.1. Análise ................................................................................................................ 67 2.8.2. Coleta ................................................................................................................. 69 3. Ficha de Campo ........................................................................................................ 71 4. Ferramenta ............................................................................................................... 72 4.1. Administração Usuário ........................................................................................... 72 4.2. Backup Banco de Dados ......................................................................................... 73 4.3. Incluir e Excluir Fazenda Adicional .......................................................................... 74 4.4. Reinicializar Senha de Administrador ...................................................................... 76 4.5. Informações da Propriedade/Chave de Registro ...................................................... 77 4.6. Parâmetros da Propriedade .................................................................................... 78 Perguntas mais Freqüente ............................................................................................. 79

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Manual do Usuário 4

Apresentação

A busca da maior produtividade e eficiência da exploração leiteira está diretamente relacionada com a precisão dos controles sobre a gestão do negócio. Em virtude do grande número de variáveis envolvidas, o controle manual hoje em dia já se tornou ineficiente, sendo necessária a utilização de sistemas computadorizados que auxiliem as tomadas de decisões.

Baseado em experiências de campo e de sistemas informatizados, o SGFLeite proporciona o acompanhamento diário, através de relatórios, fichas e gráficos, fornecendo um maior controle e uma melhor avaliação do comportamento do rebanho leiteiro e da gestão financeira da propriedade produtora de leite.

De fácil operação, o Sistema SGFLeite é uma ferramenta essencial para o aumento da produção, sem aumento dos custos. A sua interface com o usuário á bastante amigável, pois é baseada em fichários para melhor visualização e controle das informações.

O seu diferencial em relação aos demais softwares existentes no mercado é o baixo custo de aquisição, ausência de taxa de manutenção mensal e integração do controle Zootécnico e Financeiro (sem acréscimo de preço).

Finalizando, é a ferramenta ideal para os diversos tipos de propriedades rurais (pequena, média e grande) produtoras de leite.

Contatos

Website: www.sgfleite.com.br

Atendimento: [email protected]

Comercial: [email protected]

Financeiro: [email protected]

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Manual do Usuário 5

Configurações do Computador Após ter instalado o SGFLeite, altere o formato da data do computador efetuando os seguintes passos :

Clique na Barra de Tarefas do Windows em INICIAR > PAINEL DE CONTROLE >

OPÇÕES REGIONAIS E DE IDIOMA. Clique no botão PERSONALIZAR e depois clique na guia “Data”, e no campo “Formato

de Data Abreviada” mude para a opção “dd/MM/aaaa” . Pronto ! O sistema poderá ser executado

* Resolução: melhor visualizado em 1280 x 800

Tela de Abertura Ao executar o SGFLeite, na primeira abertura aparecerá a tela abaixo, que contém o Código da

Máquina, avisando que a cópia ainda não foi registrada. O botão permite a utilização por até 50 acessos, até que seja gravada a Chave de Registro. Quando a cópia for registrada a tela não será mais exibida!

Acesso ao sistema Para efetuar o login no sistema deve-se utilizar o Usuário: Administrador e Senha: admin.

É recomendo que seja alterada a senha do Administrador após o primeiro acesso !

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Manual do Usuário 6

O Sistema SGFLeite O sistema é composto basicamente por quatro módulos principais: 1.Cadastro, 2.Gerenciamento, 3.Ficha de Campo e 4.Ferramenta. Cada um dos módulos será explicado de forma detalhada posteriormente.

Módulos: 1. Cadastro: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.

1.1 Cadastro - Estoque

1.1.1 Categoria Insumo: neste formulário são cadastradas as diversas categorias de insumos, tais como: Concentrado, Defensivos, Fertilizantes, etc.

1.1.2 Insumo: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de insumos, tais como: Semente, Sal Mineral, Ração Concentrada, etc.

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Manual do Usuário 7

1.2 Cadastro - Financeiro

1.2.1 Espécie Moeda: neste formulário são cadastradas as diversas espécies de moeda, tais como: Real, Dólar, etc.

1.2.2 Forma Pagamento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de forma de pagamento, tais como: Dinheiro, Cheque , Cartão de Crédito, etc

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Manual do Usuário 8

1.2.3 Forma Recebimento: neste formulário são cadastradas as diversas formas de recebimento, tais como: Dinheiro, Cheque, Depósito Bancário, etc.

1.2.4 Grupo Despesa: neste formulário são cadastrados os diversos grupos de despesas, tais como: Mão de Obra, Sanitário, Tributos, etc

1.2.5 Grupo Receita: neste formulário são cadastrados os diversos grupos de receita, tais como: Produção, Bovino, Imobilizado, etc.

1.2.6 Tipo Receita: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de receita , tais como: Venda de Leite, Venda de Bovino, Venda de Adubo, Venda de Bens - Atividade Rural, Venda de Sêmen, Venda de Embriões, etc.

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1.2.7 Tipo Despesa: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de despesas, tais como: Mão de Obra Contratada, Ração, Sal Mineral, Impostos, etc.

1.3 Cadastro - Nutrição

1.3.1 Alimento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de alimentos, que serão utilizados para formular a Ração, tais como: Milho em Grãos, Farelo de Soja, Farelo de Trigo, Rações Prontas, entre outros.

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Manual do Usuário 10

1.3.2 Ração: neste formulário são cadastradas as rações, tanto formuladas nas propriedades quando adquiridas prontas. Estas informações servirão para o cadastro de Alimentação dos animais. Obs.: A ração é formulada a partir do percentual dos alimentos, em caso de ração pronta, basta cadastrar como alimento a própria ração e adicionar com o percentual de 100%.

Figura 1.3.2-1: Ração Formulada

Figura 1.3.2-2: Ração Pronta

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Manual do Usuário 11

1.4 Cadastro - Produção

1.4.1 Preço do Leite: neste formulário são cadastrados os preços do Leite a cada mês. Além disso, é disponibilizado recursos de filtro de informações (por ano e mês), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 1.4.1-1: Tela de Cadastro Preço Leite

Figura 1.4.1-2: Tela de Gerenciamento Preço Leite

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Manual do Usuário 12

1.4.2 Tanque Leite: neste formulário são cadastrados os diversos tanques de leite, que são utilizados na propriedade.

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Manual do Usuário 13

1.5 Cadastro - Rebanho

1.5.1 Animal: neste formulário são cadastrados os animais internos e externos e ainda é possível visualizar as informações de Sanidade, Reprodução e Produção do animal. O

botão gera a ficha individual do animal com foto para impressão, enquanto que o botão

gera a listagem dos animais para impressão.

1.5.1.1 Animal - Cadastro: neste formulário são cadastradas as informações tais como: brinco, nome, data nascimento, raça, sexo, pai, mãe, foto, etc. Utilize o botão direito do mouse ou o duplo clique para inserir/atualizar a Foto. Obs.: A opção de Grau de Sangue = NC, significa “não consta”.

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Manual do Usuário 14

1.5.1.2 Animal - Sanidade: neste formulário são apresentadas as ocorrências cadastradas de sanidade: Exame, Tratamento e Vacina do animal.

1.5.1.3 Animal - Reprodução: neste formulário são apresentadas as ocorrências de cadastradas de reprodução: Cobertura/Diagnóstico, Parto e Secagem das fêmeas.

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1.5.1.4 Animal - Produção: neste formulário são apresentadas as ocorrências de produção diária do animal, sendo possível a visualização de gráficos e impressão de relatório.

1.5.1.5 Animal - Genealogia: neste formulário são apresentadas as informações da árvore genealógica do animal.

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1.5.2 Causa Morte: neste formulário são cadastradas as causa de morte, tais como: Acidente, Intoxicações, Picada de Cobra, etc.

1.5.3 Condição Corporal: neste formulário são cadastradas as diversas condições corporais, tais como : Muito Magra, Magra, Média, Gorda.

1.5.4 Motivo Venda: neste formulário são cadastrados os diversos motivos de venda, tais como : Aftosa, Brucelose, Baixa Produção, Problema Corporal, etc.

1.5.5 Origem Animal: neste formulário são cadastrados os diversos tipos origem dos animais, tais como: Nascimento, Compra, Empréstimo, Doador Sêmen, etc.

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Manual do Usuário 17

1.5.6 Pasto: neste formulário são cadastrados os pastos da propriedade, com o nome e a área em hectares.

1.5.7 Raça: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de raças, tais como: Gir Leiteiro, Girolando, Holandês HPB, Pardo Suíço, etc.

1.5.8 Lote: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de lote.

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Manual do Usuário 18

1.6 Cadastro - Reprodução

1.6.1 Inseminador: neste formulário são cadastrados os nomes dos inseminadores.

1.6.2 Sêmen: neste formulário são cadastrados os sêmens em estoque com as informações do Reprodutor, Data do Estoque, Quantidade de Dose(s) e Valor da Dose. O botão de Saídas fornece a opção de registrar ocorrências de Tipos de Saída (Doação,

Perda, Troca ou Venda), assim como visualizar toda movimentação do estoque. Vale lembrar que o controle é feito pelo número da partida e do Reprodutor.

No caso de aquisição de sêmen no mercado (animal de propriedade de terceiros), é

necessário cadastrar primeiro o Reprodutor no Formulário de Cadastro de Animal, e depois inserir as informações do Sêmen.

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Manual do Usuário 19

1.6.3 Tipo Parto: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de parto, tais como : Auxiliado , Assistido, Cesariana, Normal, , etc.

1.6.4 Tipo Secagem: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de secagem, tais como: Baixa Produção, Morte do Bezerro, Morte da Vaca, etc.

1.7 Cadastro - Sanidade

1.7.1 Tipo Aplicação: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de aplicações, tais como: Banho, Intramuscular, Oral, Pour-on, etc.

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Manual do Usuário 20

1.7.2 Tipo Exame: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de exames, tais como : Brucelose, Mastite, Tuberculose, etc.

1.7.3 Tipo Tratamento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de tratamentos, tais como: Casco, Controle de Carrapato, Mochação, Vermífugo, etc.

1.7.4 Tipo Vacina: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de vacinas, tais como: Vacina Aftosa, Vacina Brucelose, Vacina Raiva, etc.

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Manual do Usuário 21

1.8 Cadastro – Cliente/Fornecedor

1.8.1 Cliente/Fornecedor: neste formulário são cadastrados os diversos cliente e fornecedores que podem ser : Captador – Indústria, Captador – Cooperativa, Central de Inseminação, Comércio Atacado, Comércio – Indústria, Comércio – Varejo, Frigorífico, Laboratório, Outros...

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Manual do Usuário 22

2. Gerenciamento: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.

2.1 Gerenciamento - Controle Leiteiro

2.1.1 Controle Leiteiro Individual: nesse formulário são gerenciados os controles leiteiros efetuados por animal. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:

Os animais disponibilizados para controle leiteiro individual são os cadastrados com

parto, e secagem em aberto. É possível cadastrar até três ordenhas diárias, assim como as informações de análise

laboratorial (percentual de gordura, percentual de proteína e Contagem de Células Somáticas)

Obs.: Depois que o registro de Controle Leiteiro é cadastrado, é possível a alteração de todos os campos, com exceção da Data de Controle. Caso a data esteja cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.1.1-1: Tela de Cadastramento do Controle Leiteiro Individual

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Manual do Usuário 23

Figura 2.1.1-2: Tela de Alteração do Controle Leiteiro Individual

O formulário de Gerenciamento de Controle Leiteiro - Individual disponibiliza uma série

de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, status), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.

Figura 2.1.1-3: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro Individual

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Manual do Usuário 24

2.1.2 Controle Leiteiro Geral: nesse formulário são gerenciados os controles leiteiros diário da propriedade.

Somente é possível cadastrar um evento por dia com os valores de até três ordenhas,

assim como as informações de análise laboratorial (percentual de gordura, percentual de proteína e Contagem de Células Somáticas)

Obs.: Depois que o registro de Controle Leiteiro Geral é cadastrado, é possível a alteração de todos os campos, com exceção da Data de Controle. Caso a data esteja cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.1.2-1: Tela de Cadastramento do Controle Leiteiro Geral

Figura 2.1.2-2: Tela de Alteração do Controle Leiteiro Geral

O formulário de Gerenciamento de Controle Leiteiro - Geral disponibiliza recursos de filtro de informações por ano e mês, além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.

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Manual do Usuário 25

Figura 2.1.1-4: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro Geral

Figura 2.1.1-5: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro – Gráfico Diário

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Manual do Usuário 26

Figura 2.1.1-6: Relatório de Animais com Baixa Produção

Figura 2.1.1-7: Relatório Indicadores de Produtividade

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Manual do Usuário 27

2.2 Gerenciamento - Estoque

2.2.1 Estoque Insumo: nesse formulário é gerenciado o estoque de insumos (entradas e saídas de mercadorias). Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:

Informar a Categoria Insumo, Insumo, Data da Movimentação, Quantidade, valor

Unitário, Descrição e Tipo de Movimentação (Entrada ou Saída). O sistema calcula o valor do estoque baseado no preço médio.

Obs.: Depois que o registro de Estoque é cadastrado, é possível a alteração somente do campo: Descrição. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente. Além disso, a inclusão e exclusão devem seguir a ordem cronológica dos eventos.

Figura 2.2.1-1: Tela de Movimentação de Estoque – Entrada

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Manual do Usuário 28

Figura 2.2.1-2: Tela de Movimentação de Estoque – Saída

O formulário de Gerenciamento de Estoque de Insumo disponibiliza uma série de

recursos de filtro de informações (por ano, mês, tipo E/S, Categoria Insumo, e Insumo), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.2.1-3: Tela de Gerenciamento de Estoque de Insumo

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Manual do Usuário 29

2.3 Gerenciamento - Financeiro

2.3.1 Financeiro Receita: nesse formulário são gerenciadas as receitas financeiras efetuadas. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:

Informar o Grupo de Receita, Tipo de Receita, Data da Receita, Data de Vencimento,

Numero Documento, Valor da Receita e Descrição. Caso não exista Nr Documento, cadastrar como 0 ou NC

A data da Receita é utilizada como referência

Obs.: Depois que o registro de Receita é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Descrição, Data Recebimento e Forma de Recebimento. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.3.1-1: Tela de Cadastramento da Receita

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Manual do Usuário 30

Figura 2.3.1-2: Tela de Alteração da Receita

O formulário de Gerenciamento de Receita disponibiliza uma série de recursos de filtro

de informações (por ano, mês, grupo receita, tipo receita, forma recebimento e status recebimento), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.

Figura 2.3.1-3: Tela de Gerenciamento de Receita

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Manual do Usuário 31

Figura 2.3.1-4: Tela de Gerenciamento de Receita – Gráfico

2.3.2 Financeiro Despesa: nesse formulário são gerenciadas as despesa financeiras efetuadas. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:

Informar o Grupo de Despesa, Tipo de Despesa, Data da Despesa, Data de Vencimento,

Numero Documento, Valor da Despesa e Descrição. Caso não exista Nr Documento, cadastrar como 0 ou NC

A data da Despesa é utilizada como referência

Obs.: Depois que o registro de Despesa é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Descrição, Data Pagamento e Forma de Pagamento. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.3.2-1: Tela de Cadastramento da Despesa

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Manual do Usuário 32

Figura 2.3.2-2: Tela de Alteração da Despesa

O formulário de Gerenciamento de Despesa disponibiliza uma série de recursos de

filtro de informações (por ano, mês, grupo despesa, tipo despesa, forma pagamento e status pagamento), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.

Figura 2.3.2-3: Tela de Gerenciamento de Despesa

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Manual do Usuário 33

Figura 2.3.2-4: Tela de Gerenciamento de Despesa - Relatório

2.3.3 Financeiro Balanço: nesse formulário são visualizadas as Receitas x Despesas financeiras efetuadas.

O formulário de Gerenciamento de Balanço disponibiliza recursos de filtro de

informações por ano e mês, além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.

Figura 2.3.3-1: Tela de Gerenciamento de Balanço

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Manual do Usuário 34

Figura 2.3.3-2: Tela de Gerenciamento de Balanço - Gráfico

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2.4 Gerenciamento - Nutrição

2.4.1 Alimentação: nesse formulário é gerenciado o fornecimento de alimentação para os animais. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:

Informar Animais, Data de Alimentação, Ração, Quantidade por Animal (Kg) e

Quantidade de Dias de fornecimento e Observação. O sistema fornece dois tipos de sugestões de grupos de animais para alimentação:

Por Controle Leiteiro: Filtra os animais de acordo com a produção por Kg/Dia.

Por Categoria Animal: Filtra os animais de acordo com a Categoria O sistema fornece sugestões de alimentação, porém cada animal e propriedade

apresentam suas particularidades e a alimentação deve ser fornecida de acordo com necessidade de cada realidade.

Obs.: Depois que o registro de Estoque é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Qtde por Animal (kg), Qtde de Dias e Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.4.1-1: Cadastro de Alimentação – Por Controle Leiteiro

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Manual do Usuário 36

Figura 2.4.1-2: Cadastro de Alimentação – Por Categoria Animal

O formulário de Gerenciamento de Alimentação disponibiliza uma série de recursos de

filtro de informações (por ano, mês, Animal e Ração), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.4.1-3: Tela de Gerenciamento de Alimentação

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2.5 Gerenciamento - Rebanho

2.5.1 Compra: nesse formulário são gerenciadas as compras de animais bovinos realizadas na propriedade.

É necessário cadastrar primeiro o animal no Formulário de Cadastro de Animal com a

Origem COMPRA, e depois inserir as informações referentes à transação.

Obs.: Depois que o registro de Compra é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.1-1: Tela de Cadastramento da Compra

Figura 2.5.1-2: Tela de Alteração da Compra

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Manual do Usuário 38

O formulário de Gerenciamento de Compra disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e animal, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.1-3: Tela de Gerenciamento de Compra

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Manual do Usuário 39

2.5.2 Morte: nesse formulário são gerenciadas as mortes de animais ocorridas na propriedade.

Informar o Animal, Data da Morte, Causa e Observação (opcional). O sistema altera o status do Animal para ausente automaticamente quando a

ocorrência de morte é cadastrada.

Quando a morte é excluída, o sistema automaticamente retorna o status do animal para Presente.

Uma vez registrada a morte do animal, o mesmo não será mais disponibilizado para

futuros controles zootécnico.

Obs.: Depois que o registro de Morte é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.2-1: Tela de Cadastramento da Morte

Figura 2.5.2-2: Tela de Alteração da Morte

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Manual do Usuário 40

O formulário de Gerenciamento de Morte disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e animal, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.2-3: Tela de Gerenciamento de Morte

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2.5.3 Venda: nesse formulário são gerenciadas as vendas de animais ocorridas na propriedade.

Informar o Animal, Data da Venda, Motivo, Valor, Comprador, Nota Fiscal, GTA e

Observação. O sistema altera o status do Animal para ausente automaticamente quando a

ocorrência de venda é cadastrada.

Quando a venda é excluída, o sistema automaticamente retorna o status do animal para Presente.

Uma vez registrada a venda do animal, o mesmo não será mais disponibilizado para

futuros controles zootécnico.

Obs.: Depois que o registro de Venda é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.3-1: Tela de Cadastramento da Venda

Figura 2.5.3-2: Tela de Alteração da Venda

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Manual do Usuário 42

O formulário de Gerenciamento de Venda disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e motivo venda, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.3-3: Tela de Gerenciamento de Venda

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2.5.4 Inventário Rebanho: nesse formulário são gerenciados os Inventários do rebanho (contagem de animais) da propriedade.

Informar a Data, Quantidade de Fêmeas e Machos por faixa etária e Observação

(opcional).

O botão Gerar (figura 2.5.4-2) cria o inventário automaticamente a partir das informações do cadastro de Animal.

Obs.: Depois que o registro de Inventário é cadastrado, não é possível a alteração do campo Data. Caso esse campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.4-1: Tela de Cadastramento de Pesagem

Figura 2.5.4-2: Tela de Gerenciamento de Inventário Rebanho

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Manual do Usuário 44

2.5.5 Pesagem: nesse formulário são gerenciadas as Pesagens dos animais ocorridas na propriedade.

Informar o Animal, Data da Pesagem e Observação (opcional).

Obs.: Depois que o registro de Pesagem é cadastrado, é possível a alteração somente do campo Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.5-1: Tela de Cadastramento de Pesagem

Figura 2.5.5-2: Tela de Gerenciamento de Pesagem

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Figura 2.5.5-3: Relatório de Pesagem

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2.5.6 Lote: nesse formulário são gerenciados os animais dos Lotes da propriedade. É possível associar e desassociar animais aos Lotes existentes. Cadastro: Informar o Animal, Data de Entrada e Lote.

Alteração: Informar a Data de Saída do Animal Lote.

Figura 2.5.6-1: Tela de Cadastramento de Animal no Lote

Figura 2.5.6-2: Tela de Alteração de Animal no Lote

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Manual do Usuário 47

O formulário de Gerenciamento de Lote disponibiliza recursos de filtro de informações por animal e lote, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.6-3: Tela de Gerenciamento de Animal no Lote

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2.5.7 Pasto: nesse formulário são gerenciados animais nos Pastos da propriedade. É possível associar e desassociar animais aos Pastos existentes, filtrando os animais por Categoria ou por Lote. Cadastro: Informar o Animal, Data de Entrada e Pasto.

Alteração: Informar a Data de Saída do Animal Lote.

Figura 2.5.7-1: Tela de Cadastramento de Animal no Pasto

Figura 2.5.7-2: Tela de Alteração de Animal no Pasto

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Manual do Usuário 49

Figura 2.5.7-3: Tela de Movimentação de Animal entre Pastos

O formulário de Gerenciamento de Pasto disponibiliza recursos de filtro de informações por animal e lote, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.7-4: Tela de Gerenciamento de Animal no Lote

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2.5.8 Animal para Venda/Descarte: nesse formulário são gerenciados os animais para venda e descarte. Informar o Animal, Data do Cadastro e Motivo Venda.

Obs.: Depois que o registro de Animal para Venda/Descarte é cadastrado, é possível a alteração somente do campo Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.5.8-1: Tela de Cadastramento de Animal para Venda/Descarte

Figura 2.5.8-2: Tela de Alteração de Animal para Venda/Descarte

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Manual do Usuário 51

O formulário de Gerenciamento de Animal para Venda/Descarte disponibiliza recursos de filtro de informações por animal, motivo venda e data cadastro, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.5.8-3: Tela de Gerenciamento de Animal para Venda/Descarte

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Manual do Usuário 52

2.6 Gerenciamento - Reprodução

2.6.1 Cobertura/Diagnóstico: nesse formulário são registradas as coberturas efetuadas, assim como, os seus respectivos diagnósticos de gestação. Os critérios de registro são os seguintes:

Os animais disponibilizados para cobertura são os cadastrados com a Categoria

Animal : Novilha e Vaca. Os tipos de coberturas são classificados em Monta Natural, Inseminação Artificial e

Implante de Embrião.

Quando o usuário seleciona a opção Monta Natural será disponibilizada a listagem de animais cadastrados com a categoria Reprodutor.

Quando o usuário seleciona a opção Inseminação Artificial será

disponibilizada a listagem de animais cadastrados com a categoria Reprodutor e que possua Sêmen cadastrado.

Quando o usuário seleciona a opção Implante de Embrião será disponibilizada a listagem de embriões cadastrados com saldo de estoque maior que zero.

O registro do Diagnóstico é informado neste mesmo formulário, com as informações de

data, resultado e observação.

Quando o resultado é Positivo, só será possível registrar uma nova ocorrência de cobertura após o registro do Parto

Quando o resultado é Negativo, é possível o registro de uma nova

ocorrência de cobertura. Enquanto o resultado do diagnóstico da cobertura não for cadastrado, não é

permitida a inclusão de um novo registro para o mesmo animal.

Obs.: Depois de cadastrado o registro de Cobertura/Diagnóstico só é permitido alteração dos campos de Observação e Diagnóstico (desde que o parto ainda não tenha sido cadastrado). Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

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Manual do Usuário 53

Figura 2.6.1-1: Tela de Cadastramento de Cobertura/Diagnóstico

Figura 2.6.1-2: Tela de Alteração de Cobertura/Diagnóstico

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Manual do Usuário 54

O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Cobertura/Diagnóstico disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo cobertura, reprodutor e responsável), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.6.1-3: Tela de Gerenciamento de Cobertura/Diagnóstico

Figura 2.6.1-4: Tela de Gerenciamento de Cobertura/Diagnóstico - Relatório

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Manual do Usuário 55

2.6.2 Parto: nesse formulário é registrado os partos efetuados, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:

Os animais disponibilizados para o parto são os que se encontram com o registro de cobertura cadastrado e o resultado do diagnóstico seja Positivo.

Os tipos de parto são classificados em Aborto, Normal, Gemelar, entre outros.

Quando o tipo do parto for Aborto selecionar a opção de número de crias

igual a ZERO, com isso não é necessário informa os dados da cria. (Figura 2.4.2-1)

Quando o tipo do parto for diferente de aborto, selecionar a opção de

número de crias igual ou maior que UM, com isso é necessário informa os dados das crias vivas. (2.4.2-2)

Caso a propriedade não trabalhe com o controle individual das crias, digite

no campo Nome e Brinco a informação NC, que significa não consta.

Condição Corporal: essa informação será muito importante para o acompanhamento da vida reprodutiva do animal e para a tomada de decisões em possíveis descartes de matrizes.

Obs1.: Depois de cadastrado o registro de Parto só é permitido alteração dos campos de Observação e Dados da Cria. Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente. Obs2.: Ao clicar no botão Gravar uma mensagem aparecerá perguntando se deseja incluir os dados automaticamente no Cadastro de Animais.

Figura 2.6.2-1: Tela de Cadastramento Parto - Aborto

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Manual do Usuário 56

Figura 2.6.2-2: Tela de Cadastramento Parto - Normal

O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Parto disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo parto, reprodutor e sexo da cria), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.6.2-3: Tela de Gerenciamento de Parto

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Manual do Usuário 57

2.6.3 Secagem: nesse formulário é registrado as secagens efetuadas, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:

Os animais disponibilizados para a secagem são os que se encontram com o registro de parto cadastrado.

Os tipos de parto são classificados em Baixa Produção, IEP > 60 dias, Morte da

Vaca, entre outros.

Obs.: Depois de cadastrado o registro de Secagem só é permitido alteração dos campos de Observação. Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.6.3-1: Tela de Cadastramento Secagem

Figura 2.6.3-2: Tela de Alteração de Secagem

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Manual do Usuário 58

O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Secagem disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo secagem), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.6.3-3: Tela de Gerenciamento de Secagem

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Manual do Usuário 59

2.6.4 Embrião: nesse formulário é registrado o controle de embriões da propriedade, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:

Os reprodutores disponibilizados para o cadastro de embrião secagem são todos os animais cadastrados com a categoria reprodutores.

As doadoras disponibilizadas para o cadastro de embrião são todas as fêmeas

aptas à reprodução.

Obs.: Depois de cadastrado o registro de Embrião não é permitido alteração dos campos de Reprodutor, Doadora e Quantidade. Caso alguma dessas informações esteja incorreta, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.6.4-1: Tela de Cadastramento de Embrião

Figura 2.6.4-2: Tela de Alteração de Embrião

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Manual do Usuário 60

O formulário de Gerenciamento de Embrião disponibiliza uma série de recursos de filtro

de informações (por ano, mês, reprodutor, doadora e origem embrião), além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.6.4-3: Tela de Gerenciamento de Embrião

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Manual do Usuário 61

2.7 Gerenciamento – Sanidade

2.7.1 Exame: nesse formulário são gerenciados os exames de animais cadastrados. Informar o Animal, Data do Exame, Resultado e Observação (opcional). Obs.: Depois que o registro de Exame é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.7.1-1: Tela de Cadastramento de Exame

Figura 2.7.1-2: Tela de Alteração de Exame

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Manual do Usuário 62

O formulário de Gerenciamento de Exame disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo exame, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.7.1-3: Tela de Gerenciamento de Exame

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Manual do Usuário 63

2.7.2 Tratamento: nesse formulário são gerenciados os tratamentos de animais ocorridas na propriedade.

Informar o(s) Animal(ais), Data do Tratamento, Tipo de Aplicação, Nome do

Medicamento, Unidade, Quantidade e Observação.

Na tela de Cadastro de Tratamento a inclusão pode ser feito individualmente (guia Animal) ou selecionando mais de um animal (guia Rebanho).

Obs.: Depois que o registro de Tratamento é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.7.2-1: Tela de Cadastramento de Tratamento

Figura 2.7.2-2: Tela de Alteração de Tratamento

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Manual do Usuário 64

O formulário de Gerenciamento de Tratamento disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo tratamento, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.7.2-3: Tela de Gerenciamento de Tratamento

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Manual do Usuário 65

2.7.3 Vacina: nesse formulário são gerenciadas as vacinas de animais ocorridas na propriedade.

Informar o(s) Animal(ais), Data da Vacina, Tipo da Vacina e Observação (opcional). Na tela de Cadastro de Vacina a inclusão pode ser feito individualmente (guia Animal)

ou selecionando mais de um animal (guia Rebanho).

Obs.: Depois que o registro de Vacina é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.7.3-1: Tela de Cadastramento de Vacina

Figura 2.7.3-2: Tela de Alteração de Vacina

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Manual do Usuário 66

O formulário de Gerenciamento de Vacina disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo vacina, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.7.3-3: Tela de Gerenciamento de Venda

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Manual do Usuário 67

2.8 Gerenciamento – Tanque Leite

2.8.1 Análise: nesse formulário são gerenciadas as análises de leite do(s) tanque(s) da propriedade. Informar a Data da Coleta, Tanque Leite, Data Envio da Coleta, Laboratório, Data da

Análise, os dados do Resultado e Observação. Obs.: Depois que o registro da Análise é cadastrado, os únicos campos que podem ser alterados são: Data Análise, Resultado e observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.8.1-1: Tela de Cadastramento da Análise

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Manual do Usuário 68

Figura 2.8.1-2: Tela de Alteração da Análise

O formulário de Gerenciamento Tanque Leite – Análise disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e tanque, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.8.1-3: Tela de Gerenciamento Tanque Leite - Análise

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Manual do Usuário 69

2.8.2 Coleta: nesse formulário são gerenciadas as coletas de leite do(s) tanque(s) da propriedade.

Informar a Data da Coleta, Tanque Leite, Captador (Cooperativa/Indústria), Volume

(litros), Valor (R$ / Litro) e Observação.

Obs.: Depois que o registro da Coleta é cadastrado, os únicos campos que podem ser alterados são: Valor (R$ / Litro) e Observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.

Figura 2.8.2-1: Tela de Cadastramento de Coleta

Figura 2.8.2-2: Tela de Alteração de Coleta

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Manual do Usuário 70

O formulário de Gerenciamento Tanque Leite – Coleta disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e tanque, além da possibilidade de geração de relatório.

Figura 2.8.2-3: Tela de Gerenciamento Tanque Leite - Coleta

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Manual do Usuário 71

3. Ficha de Campo: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.

Este módulo fornece as fichas de campo que podem devem ser impressas e utilizadas no dia a dia da propriedade. Para todos os gerenciamentos: Controle Leiteiro, Estoque, Financeiro, Nutrição, Rebanho, Reprodução, Sanidade e Tanque de Leite, existem a respectiva ficha.

Os dados devem ser coletados diariamente e digitados no sistema.

Figura 3-1: Tela de Ficha de Campo – Controle de Cobertura

Figura 3-2: Tela de Ficha de Campo – Controle Leiteiro Individual

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Manual do Usuário 72

4. Ferramenta: este módulo gerencia os usuários, backup do banco de dados, as configurações

do sistema e parâmetros da propriedade, e está subdivido conforme especificado abaixo.

4.1. Administração Usuário: nesse formulário são cadastrados os usuários do sistema, que podem ter dois perfis : Administrador e Usuário.

Perfil Administrador: O acesso ao Módulo Ferramenta está liberado.

Perfil Usuário: O acesso ao Módulo Ferramenta é bloqueado para este tipo de usuário. Controle de Acesso: O menu de Gerenciamento é liberado/bloqueado conforme opção

marcada.

Figura 4.1-1: Tela de Administração de Usuários

Figura 4.1-2: Tela Cadastrar Usuário

Figura 4.1-3: Tela Alterar Senha e AlterarAcesso

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Manual do Usuário 73

4.2. Backup Banco de Dados: nesse formulário é possível fazer o backup do banco de dados do SGFLeite.

É possível alterar o disco de armazenamento como por exemplo : pen-drive, CD, entre

outros.

O usuário tem disponível o histórico de todos os backups que foram efetuados e o respectivo endereço.

Figura 4.2-1: Tela de Backup do Banco de Dados

Figura 4.2-2: Tela de Histórico de Backup

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Manual do Usuário 74

4.3. Incluir e Excluir Fazenda Adicional: nesse formulário é possível criar fazendas(s) adicionais ou excluir as existentes, com exceção da principal.

Ao clicar no botão Incluir, o usuário terá que informar os dados da nova fazenda: Nome da Propriedade, Endereço, CEP, Município, Estado, Telefone, E-Mail, Home Page

Além das informações da propriedade é necessário informar o Nome da Pasta, que servirá como identificador da nova pasta a ser criada. A pasta da fazenda adicional será criada em C:\SGFLeite\fazendas e terá o nome seguindo o seguinte padrão: C:\SGFLeite\fazendas\<Nome da Pasta> Exemplo :

■ C:\SGFLeite\fazendas\FazendaModelo2 Após preencher os campo e clicar o botão gravar, uma fazenda adicional será criada

sem informações de rebanho.

Figura 4.3-1: Cadastrar fazenda adicional

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Manual do Usuário 75

Para excluir uma fazenda adicional, bastar selecioná-la e clicar no botão Excluir. Ao clicar em SIM, confirmando a exclusão, o banco de dados da propriedade será apagado, assim como os arquivos de backup e de fotos que estejam na pasta da propriedade.

Figura 4.3-2: Excluir fazenda adicional

Figura 4.3-3: Confirmar exclusão fazenda adicional

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Manual do Usuário 76

4.4. Reinicializar Senha de Administrador: nesta opção é possível reinicializar a senha do usuário Administrador.

Ao confirmar a opção de reinicializar, a senha do Usuário Administrador será: admin

Outra forma de reinicializar a senha do Usuário Administrador é na tela de Login

informar os dados abaixo:

■ Usuário: ROOT

■ Senha: SGF2014

Ao clicar em OK aparecerá a tela abaixo, e a senha do Usuário Administrador será:

admin

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Manual do Usuário 77

4.5. Informações da Propriedade/Chave de Registro: nesse formulário é cadastrado as informações da propriedade, assim como a Chave de Registro do sistema.

Informar o Nome da Propriedade, Nome do Proprietário, CPF/CNPJ, Endereço, CEP,

Município, Estado, Telefone, E-Mail, Home Page, Registro INCRA, Inscrição Estadual, NIRF, Área (ha) e a Chave de Registro.

Todas as informações cadastradas nesse formulário são utilizadas pelo sistema na geração de informações e relatórios. Obs.: Os usuários do Windows 7 e Windows XP devem marcar a opção => Windows 7 / Windows XP (ajusta as telas do sistema)

Alerta !!! Depois que a Chave de Registro é gravada, não será mais possível alterar o Nome da Propriedade, Nome do Proprietário e CPF/CNPJ.

Figura 4.5-1: Tela de Configuração do Sistema

Figura 4.5-2: Tela de Configuração de Pastas

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Manual do Usuário 78

4.6. Parâmetros da Propriedade: nesse formulário são cadastrados os parâmetros reprodutivos e produtivos da propriedade.

Informar os parâmetros produtivos:

- Produção mínima desejada por animal - Prazo para pesagem dos animais - Ganho de Peso mínimo (em Kg) desejado a cada pesagem

Informar os parâmetros reprodutivos: - Quantidade de dias para cobertura após parto - Quantidade de dias para diagnóstico após cobertura - Quantidade de dias para secagem antes do parto - Quantidade de dias de vida para a fêmea estar apta à reprodução - Definir quantidade de dias faltando para o parto (alerta e relatório)

A opção Exibir mensagem de Alerta é utilizada para mostrar a barra de rolagem das mensagens do sistema.

Figura 4.6-1: Tela de Parâmetros da Propriedade

Figura 4.6-2: Barra de rolagem das mensagens de Alerta

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Manual do Usuário 79

Perguntas Mais Freqüente: 01) Como funciona a licença de uso ?

A licença de uso do software é por propriedade (CPF ou CNPJ) com direito de utilização para apenas uma estação, porém é possível instalar em quantas máquinas desejar, mediante o

pagamento de 30% do valor da licença (por cada máquina adicional). Apenas não pode

instalar em computadores que não são de sua propriedade para não incorrer em crime de

violação de direitos autorais.

Obs.: A licença não dá direito à utilização de novas versões, as mesmas devem ser adquiridas posteriormente.

02) Em quanto tempo recebo a Chave de Registro ?

Depois de efetuado o pagamento e enviado um e-mail com : Código da Máquina, CPF/CNPJ e Versão, em até 3 dias (úteis) você receberá a Chave de Registro.

03) Em quanto tempo recebo o Software SGFLeite ?

Não enviamos o SGFLeite por correio ou transportadora. O arquivo de instalação assim como

todos os manuais encontra-se disponível na opção Download do site.

04) Qual prazo de garantia do software ?

Garantia de 3 meses de atualizações corretivas gratuitas a contar da data de aquisição.

05) É cobrada alguma taxa de manutenção ou mensalidade? Não ! Não cobramos nenhuma taxa ou mensalidade, você só paga o valor da licença na

aquisição do software.

06) Como adquiro as novas versões lançadas anuamente ou semestralmente ? Anualmente ou semestralmente lançamos novas versões com muitas novidades, e será

disponibilizada para os clientes que já possuam licença de versões anteriores a um custo de

30% do valor da licença vigente e a aquisição é OPCIONAL.

07) O Software tem algum limite de uso? Licenciando a cópia, não há limite algum para uso no software nem qualquer restrição.

08) Caso a máquina que eu adquiri a licença der defeito ?

Nos casos em que a máquina do cliente der defeito e o mesmo não conseguir mais utilizar ou ter que formatá-la, terá que adquirir uma nova Chave de Registro como se fosse uma

estação adicional, ou seja, pagará 30% do valor da licença vigente.

09) Em caso de substituição de máquina antiga ? Nos casos em que a máquina antiga é substituída por uma nova máquina, terá que adquirir

uma nova Chave de Registro como se fosse uma estação adicional, ou seja, pagará 30% do

valor da licença vigente.

10) Quais são as formas de pagamento? A vista, via deposito bancário, Cartão de Crédito (PagSeguro).

11) Como funciona o serviço de atendimento ao cliente e suporte técnico ?

Tendo em vista fornecer um sistema de qualidade, com o menor preço de mercado, o nosso atendimento é feito exclusivamente através dos e-mail's : [email protected],

[email protected] e [email protected].

12) Qual o tempo de atendimento ao cliente e suporte técnico ? O tempo de atendimento, ou seja, respostas aos e-mails encaminhados podem variar de 01 a

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Manual do Usuário 80

05 dias úteis, a depender do volume de solicitações e eventuais serviços de manutenção nos servidores de e-mail.

13) Quais são as configurações mínimas?

Os requisitos mínimos são: - Processador 450MHz

- 128 Mb RAM (recomendação: 256 mebabytes)

- 2 GB de HD

- Windows98 ou superior. * Resolução: melhor visualizado em 1280 x 800