metodologia del estudio de casos

Jose Fabian Torres H-Docente-Unilibre-Cali -

CASOS EMPRESARIALES 1

CASOS EMPRESARIALES

ESTRUCTURA CURRICULAR

1. METODOLOGIA

2. CONCEPTUALIZACION

3. DIFERENCIA ENTRE CASOS.

4.ESTRUCTURA

5. MODELOS

5.1 COLOMBIANOS

5.2 LATINOAMERICANOS

5.3 MUNDIALES



ESTRUCTURA CURRICULAR DETALLADA.

Metodología del estudio de casos como instrumento de enseñanza

Introducción

1.Conceptualización sobre el método de caso.

1.1. ¿Qué es un caso?

1.2. Antecedentes del estudio de caso

1.3. La importancia del estudio de caso

1.4. Tipos de casos desde el método de enseñanza y como

metodología de investigación

1.5. Diferencias entre casos de enseñanza y casos de investigación

1.6. El estudio de caso como metodología de la investigación

2. Protocolo para la elaboración de un caso

2.1. La estructura del caso

2.2. La formulación de preguntas

2.2.1. Preguntas generales para recopilar información de la

empresa

2.2.2. Preguntas temáticas sobre los problemas a estudiar



2.3. La técnica de recolección de información

2.3.1. Organizar la recolección de datos

2.3.2. Acceso y permisos

2.3.3. La observación

2.3.4. Descripción de contextos

2.3.5. La entrevista

2.3.6. La revisión de documentos

2.4. Redacción del informe

3. Conclusiones

4. Lista de Referencias

Introducción a la casuística como método de estudio.

Según Puchol et al. (2005) el estudio de casos es una

metodología de aprendizaje que tiene su origen a principios del

siglo XX en los Estados Unidos, su creador fue Christopher

Langdell en 1880 en la escuela de Leyes de la universidad de

Harvard.

Espíndola (2000) explica cómo posteriormente Edwin F. Gay en

el año 1908 introdujo el método de casos en Harvard Business

School. La versatilidad y éxito de esta metodología ha hecho

que se extienda a otros campos como la mercadotecnia, la

medicina, la ingeniería y las humanidades.

Schnarch (2009) sostiene que fue en 1930 cuando se inicia su

introducción definitiva como método de enseñanza en la

administración. Jose Fabian Torres H-Docente-Unilibre-Cali -


¿Qué es un estudio de caso?

Para entender correctamente el significado sobre qué es un

estudio de caso, es conveniente revisar la definición publicada

por varios autores en sus escritos, donde es posible encontrar

aportes muy valiosos en los que se destacan aspectos en

común.

Pujol y Fons (1981) establecen que un caso es la

presentación de situaciones o problemas reales que

principalmente son extraídos del mundo de los negocios para

someterse a estudio, análisis e investigación de soluciones

eficaces, contribuyendo a un aprendizaje en competencias

gerenciales. Jose Fabian Torres H-Docente-Unilibre-Cali -



Para Ogliastri (1991) el estudio de caso es la expresión de

una serie de percepciones que tiene de la realidad el

observador. Estas percepciones vienen condicionadas por las

experiencias previas del observador e investigador, donde se

lleva a cabo una descripción de una determinada situación en

la vida real.

Por su parte Puchol et al. (2005) considera que un caso es un

conjunto de situaciones que se definen en un contexto real o

imaginario, con apreciaciones objetivas y subjetivas, con el fin

de adoptar decisiones, relacionadas con una problemática

definida.




De otro lado, Stake (2005) dice que el estudio de casos es el

estudio de la particularidad, no la generalización, y de la

complejidad de un caso singular, para llegar a comprender su

actividad en el contexto.

Ellet (2007), define los casos como representaciones de

realidades que ponen al lector en un rol de participante en la

situación y unidad de análisis.




Finalmente se puede decir que un estudio de caso es una

narración en la cual se describe una o varias situaciones

relacionas con hechos, experiencias y percepciones pasadas,

presentes y futuras alrededor de una organización, por medio

del cual se pretende describir escenarios y realidades que

han enfrentado y podrán enfrentar directivos, empresarios,

ejecutivos y empleados en el ejercicio de sus funciones

empresariales.



TIPOLOGIA

Según Puchol et al. (2005), existen tres tipos de casos de

enseñanza categorizados como A, B y C donde cada uno

tiene la siguiente aplicación:

• Tipo A: tiene relación con una situación ficticia, escrita de

manera detallada, con un objetivo al que se pretende llegar.

En este estudio de caso es necesario buscar los medios para

alcanzar el resultado que se espera. Así mismo, las

Soluciones parten de una serie de procedimientos y teorías ya

elaboradas, como parte de un conocimiento explícito. Con

esto se pretende demostrar el conocimiento adquirido.



TIPOLOGIA

• Tipo B: se refiere a una narración de situaciones reales o

ficticias en las que el problema no está claramente definido

debido a las opiniones objetivas y subjetivas de quienes

hacen parte del caso. A través de este estudio se pretende

reunir información más importante para diagnosticar el

problema principal y así plantear alternativas de solución.

• Tipo C: representa un artículo periodístico con el cual se

pueden determinar algunos roles de liderazgo, motivación o

cualquier tipo de competencias que puedan ser consideradas

ejemplo a seguir.



TIPOLOGIA

Desde la Metodología de la Investigacion , el estudio de casos

se divide en cuatro tipos:

• Descriptivos: consisten en analizar cómo ocurre un

fenómeno organizativo dentro de su contexto real y se

concentran en destacar las características que definen el caso

de estudio.

• Exploratorios: se desarrollan en áreas del conocimiento poco

exploradas científicamente, las cuales se pretenden

familiarizar con un fenómeno o una situación sobre la que no

existe un marco teórico bien definido.



TIPOLOGIA

• Ilustrativos: son los casos en los que se registran las

prácticas de gestión de las empresas más competitivas.

• Explicativos: pretenden desarrollar teorías, por lo que

revelan las causas y los procesos de un determinado

fenómeno organizativo. Tienen el objetivo de establecer

relaciones causa efecto.



TIPOLOGIA

También se clasifica los casos como simples y múltiples, en

donde la diferencia radica principalmente en saber si es una o

son varias situaciones las que se deben analizar y si es una o

son varias unidades de análisis.

• Caso simple, diseño holístico: el estudio se desarrolla sobre

una sola situación o acontecimiento, realizados con una

unidad de análisis.

• Caso simple, diseño incrustado: se desarrolla sobre un solo

acontecimiento, utilizando dos o más unidades de estudio



TIPOLOGIA

Múltiples casos, diseño holístico: se efectúa un estudio sobre

casos diferentes para obtener más pruebas y mejorar la

validez de la investigación. Este estudio se hace con una

unidad de análisis.

• Múltiples casos, diseño incrustado: se realiza el mismo

estudio sobre casos diferentes para obtener más pruebas y

mejorar la validez de la investigación. Para esto se utilizan

dos o más unidades de análisis.



TIPOLOGIA

Con la anterior clasificación es posible determinar que los

casos simples, permiten ampliar el conocimiento sobre el

objeto de estudio, a partir de un análisis de la situación o

circunstancia que se presenta desde la metodología de

investigación.

El estudio de casos múltiples, desde la metodología de

investigación, contribuye a efectuar comparaciones sobre

diferencias o semejanzas entre dos objetos de análisis,

debido a que puede suceder que al estudiar un caso por

separado, no sea posible su total comprensión.



metodologia del estudio de casos

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