Design Thinking e Canvasmetodologia para definição da proposta de valor

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

Como juntar o Design Thinking e o Canvas?

EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO

COLABORAÇÃO

Mapa da EmpatiaCanvas da Proposta

de Valor

Canvas do Modelo

de Negócios

ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS

1. DESCOBERTA

Quem é o nosso cliente?

2. PROPOSTA DE VALOR

Como vamos ajudá-lo?

3. CANVAS

Como entregar a proposta

de valor?

[duração: 15 minutos] [duração: 25 minutos] [duração: 20 minutos]

Parte 1: Quem são os nossos clientes?

Duração: 10 minutos

. Cada participante lista as áreas atendidas pelo time

. Um post-it para cada cliente

Parte 3: Agrupamento e priorização

Duração: 5 minutos

. Avaliação, em grupo, da lista de clientes:

- Quais são os principais clientes?

- Como agrupá-los?

1. DESCOBERTA

[duração: 15 minutos]

Parte 1: Construção coletiva do Canvasda Proposta de Valor

Duração: 5 minutos

. Todos os participantes preenchem os componentes do Canvas (Perfil de Cliente e do Mapa de Valor)

Parte 2: Avaliação e síntese

Duração: 15 minutos

. Avaliação (mediada) das informações:

- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias

- Quais são as principais dores e os principais ganhos? Estes post-its serão destacados

- Nossos produtos e serviços atuam nas principais dores e ganhos. É importante ter em mente que não é possível resolver tudo.

- Temos o match do Mapa de Valor com as necessidades do nosso cliente?

Parte 3: Definição da Proposta de Valor

Duração: 5 minutos

. Em grupo, definição (mediada) da declaração da proposta de valor

- Texto simples e objetivo que resume os produtos e serviços, analgésicos e criadores de ganho entregues pelo time

2. PROPOSTA DE VALOR

[duração: 25 minutos]

Parte 1: Construção coletiva do Business Model Canvas

Duração: 5 minutos

. Proposta de valor: Texto definido na etapa anterior

. Todos os participantes preenchem os demais componentes do Canvas

Parte 2: Avaliação e síntese

Duração: 10 minutos

. Avaliação (mediada) das informações:

- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias

Parte 3: Próximos passos

Duração: 5 minutos

. Revisão da versão final do Business Model Canvas

. Definição dos próximos passos

3. CANVAS

[duração: 20 minutos]

TEMPLATES

Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f

Mapa da Empatia

Canvas da Proposta de Valor

Canvas do Modelo de Negócios

PRÓXIMOS PASSOS[cada passo pode ser desdobrado em uma ou mais ações]

# TIPO Origem DESCRIÇÃORESPONSÁVEL PELO DESDOBRAMENTO DA AÇÃO

1Ponto de Atenção

Analgésicos

2 OportunidadeSegmentos de Clientes

MUITO OBRIGADO!

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