md-4300.43-6521-918-eyt-001=a

MEMORIAL DESCRITIVO N°:MD-4300.43-6521-918-EYT-001

CLIENTE: TRANSPORTADORA ASSOCIADA DE GÁS S.A. – TAG FOLHA: 1 de 27

PROGRAMA: AMPLIAÇÃO DA MALHA DE GASODUTOS DO SUDESTE -

ÁREA: GASODUTO CARAGUATAUTUBA - TAUBATÉ -

TAGTÍTULO:

PLANO DE COMUNICAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL

CAMPO 18 N-0381

CONTRATO N°:

0802.0000044.08.2

RESPONSÁVEL TÉCNICO PELO DOCUMENTO:

ERLANI STEPHENSON DA SILVA VAZ

CREA5060676655 – SP

RUBRICA: CÓDIGO CONTRATADA

PL-003

ÍNDICE DE REVISÕES

REV. DESCRIÇÃO E/OU FOLHAS ATINGIDAS

0 Emissão Original

A Alteração do item 1.1.1

Alteração dos anexos

REV. 0 REV. A REV.B REV. C REV. D REV. E REV. F REV. G REV. H

DATA 22/07/2008 24/10/2008

PROJETO EYT EYT

EXECUÇÃO WMCASTRO WAGNER

VERIFICAÇÃO SPOLACHINI VERA

MEMORIAL DESCRITIVONº.:MD-4300.43-6521-918-EYT-001

REV.:A

TÚNEL DE DUTOS NA FAIXA DO GASODUTO CARAGUATATUBA – TAUBATÉ (GASTAU)FOLHA:

2 de 27TÍTULO:PLANO DE COMUNICAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL

APROVAÇÃO JLINO ERLANI

AS INFORMAÇÕES DESTE DOCUMENTO SÃO PROPRIEDADE DA PETROBRAS,SENDO PROÍBIDA A UTILIZAÇÃO FORA DA SUA FINALIDADEFORMULÁRIO PERTENCENTE À NORMA PETROBRAS N-0381 VER.G ANEXO A – FIGURA

Sumário

1 Objetivo................................................................................................................................31.1 Generalidades......................................................................................................................31.2 Aplicação..............................................................................................................................32 Referências.........................................................................................................................33 Termos e definições...........................................................................................................34 Responsabilidade e autoridade........................................................................................44.1 Gerente do Contrato.............................................................................................................44.2 Gerente de SMSCS..............................................................................................................44.3 Comunicador Social.............................................................................................................45 Comunicação......................................................................................................................55.1 Generalidades......................................................................................................................56 Plano de ações do programa............................................................................................66.1 Público Interno.....................................................................................................................66.2 Público Externo - Proprietários............................................................................................76.3 Público Externo – Comunidades e Ong’s............................................................................86.4 Monitoramento e avaliação..................................................................................................97 Indicadores.......................................................................................................................107.1 Generalidades....................................................................................................................108 Anexos e registros...........................................................................................................118.1 Anexos...............................................................................................................................118.2 Anexo 1 – Modelo Programação Semanal de Atividades de Comunicação Social...........128.3 Anexo 2 – Modelo Registro de Atividade...........................................................................138.4 Anexo 3 – Modelo Consolidado Mensal de Atividades de Comunicação..........................148.5 Anexo 4 – Modelo Lista de Presença de Atividade Externa..............................................158.6 Anexo 5 – Modelo de Avaliação de Atividade Interna........................................................168.7 Anexo 6 – Modelo da Avaliação de Atividade Externa......................................................178.8 Anexo 7 – Modelo da Avaliação de Atividade Externa Infantil...........................................188.9 Anexo 8 – Modelo do Cadastro de Instituições de Ensino.................................................198.10 Anexo 09 – Modelo do Cadastro de Instituições e Lideranças Comunitárias....................208.11 Anexo 10 – Registro de Ocorrência Anormal (Roa)...........................................................218.12 Anexo 11 – Modelo do Registro de Atendimento ao Público Interno.................................238.13 Anexo 12 – Modelo do Registro de Manifestação da Comunidade...................................248.14 Anexo 13 – Modelo do Consolidado de Ações Mitigadoras e Parcerias...........................258.15 Anexo 14 – Modelo da Planilha de Acompanhamento das Manifestações do 0800.........268.16 Registros............................................................................................................................27


REV.:A



1 Objetivo

1.1 Generalidades

1.1.1 Estabelecer canais eficientes de comunicação com seus colaboradores e os moradores da

área de influência, durante a Construção do Túnel de Dutos na Faixa do Gasoduto Caraguatatuba –

Taubaté (GASTAU) e os moradores da área de influência do acesso que liga a Pedreira

Massaguaçu a Fazenda Serramar.

1.1.2 Este plano visa implementar ações de comunicação com o intuito de informar e contribuir

para conscientização e educação de todos os públicos alvos. Tem como objetivo principal transmitir

informações sobre as mais importantes etapas e ações do empreendimento na fase de construção

do Túnel de Dutos na Faixa do Gasoduto Caraguatatuba–Taubaté.

1.1.3 As ações objetivam também estabelecer uma relação permanente entre o empreendedor e

as comunidades dos municípios atravessados pelo empreendimento, visando reduzir ao máximo os

conflitos e problemas relacionados à sua implantação.

1.1.4 Em função das questões sociais que poderão envolver os trabalhadores da região, será

dada maior ênfase ao trabalho com as comunidades próximas e/ou localizadas nos acessos para o

Túnel de Dutos na Faixa do Gasoduto, para os canteiros de obra e os alojamentos.

1.2 Aplicação

1.2.1 Este plano aplica-se a construção do túnel de dutos na faixa do gasoduto Caraguatatuba

– Taubaté (GASTAU).

2 Referências

Diretriz contratual de segurança, meio ambiente, comunicação social e saúde - Anexo VI

do contrato de construção do túnel de dutos na faixa do gasoduto Caraguatatuba –

Taubaté (GASTAU).

Licença Ambiental de instalação;

Norma PETROBRAS 2695 Ações de relacionamento de segurança, meio ambiente e

saúde com as comunidades vizinhas.

3 Termos e definições

Público Interno: Constituído pelos colaboradores da Schahin Engenharia S/A e sub-

contratados;

Público Externo: Constituído por proprietários, comunidades localizadas nas áreas de

influência da obra, órgãos públicos, organizações não governamentais e instituições de

ensino.


REV.:A



4 Responsabilidade e autoridade

4.1 Gerente do Contrato

Identificar necessidades e prover recursos adequados, para implementação do Plano de

Comunicação e Responsabilidade Social;

Participar das soluções das divergências e não-conformidades relativas ao

empreendimento, quando necessário;

4.2 Gerente de SMSCS

Monitorar as atividades da equipe de comunicação social

Prover a capacitação e reciclagem da capacitação continuamente.

Elaborar planos de ação em conjunto com equipe de Comunicação Social das não-

conformidades apontadas.

4.3 Comunicador Social

A equipe será composta de 1 Comunicador Social

Criar canais de comunicação, através dos meios apropriados e em linguagem adequada,

acessível, clara e precisa, mantendo uma relação de diálogo permanente entre o

empreendedor e a população sob influência do Gasoduto.

Produzir material (folder, cartilha, cartazes entre outros) informativo sobre o

empreendimento e os cuidados a serem adotados durante as obras.

Mapear, quantificar e conhecer a população das comunidades atingidas (acessos e área

de influência direta), bem como as suas lideranças e aparelhos sociais (escolas, igrejas,

unidades de saúde, ong’s entre outros) no que diz respeito aos aspectos culturais, sociais

e econômicos locais de modo que sejam respeitadas suas características e

peculiaridades.

Estabelecer bom relacionamento e parcerias com prefeituras, órgãos públicos e privados,

associações de bairro e ONGs.

Prestar apoio aos demais programas por meio da coleta e disseminação de informações

junto à população local, entidades representativas da sociedade civil e instituições

governamentais.

Manter as comunidades informadas sobre as atividades, bem como objetivos, ações,

etapas e resultados dos demais programas da obra;

Divulgar o Código de Conduta do Trabalhador e aspectos relevantes de SMS enfatizando

os cuidados com a preservação da faixa de servidão e com o meio ambiente, além da

importância da boa convivência com a população local.

Divulgar o plano de mobilização de mão de obra.


REV.:A



Encaminhar e tratar as reclamações internas dos colaboradores;

Estabelecer e manter, periodicamente, relacionamento com as comunidades, suas

lideranças, entidades e organizações, através de reuniões, encontros, palestras.

Ministrar palestras e treinamentos para o público interno e externo;

Realizar atividades educativas para os diversos públicos;

Elaborar relatório de atividades mensal, incluindo registro fotográfico (opcional nas visitas

de comunicação inicial realizadas com proprietários), lista de presença e/ou nome com

endereço completo das pessoas contatadas;

Estabelecer contato com os proprietários e moradores do entorno do empreendimento;

Elaborar, emitir e distribuir materiais informativos sobre a Obra para os públicos interno e

externo;

Levantar e atualizar dados dos proprietários e comunidades da área de influência,

quando necessário, solicitando apoio da fiscalização quando necessário;

Implementar o Plano de Comunicação e Responsabilidade Social

Negociar e documentar todos os acordos feitos com os proprietários e partes

interessadas

Negociar a liberação dos acessos, área de bota-fora, áreas de vivências

Atender as demandas relacionadas aos proprietários

Realizar atividades de acompanhamento junto ao público interno, a fim de manter o bem

estar e a qualidade de vida dos colaboradores

Estabelecer e manter um relacionamento com os colaboradores e sua família de forma a

dar assistência social, fazendo contato pessoalmente, sempre que necessário através de

visitas domiciliares

Realizar campanhas temáticas sobre saúde e qualidade de vida

Organizar atividade de lazer para os colaboradores em parceria com as instituições locais

Dar encaminhamento e tratamento as reclamações internas dos colaboradores

5 Comunicação

5.1 Generalidades

5.1.1 As estratégias de comunicação serão adaptadas de acordo com a demanda do público

externo constituído por proprietários, comunidades localizadas nas áreas de influência da obra,

órgãos públicos, organizações não governamentais e instituições de ensino.

5.1.2 Para disseminar as informações poderão ser utilizados materiais impressos como folder e

cartas de apresentação, panfletos e recursos como o Power Point e atividades lúdicas.

Para o Público Interno:


REV.:A



Adesivo para capacetes e veículos;

Cartazes;

Cartilha do trabalhador (normas de conduta, primeiros socorros, plano emergencial);

Placas de sinalização;

Panfletos informativos;

Vídeos para treinamentos em normas de conduta.

Para o Público Externo:

Banner – com tema de SMS – em pontos estratégicos;

Cartazes;

Folder – informando sobre o empreendimento; ou sensibilização de SMS;

Placas de sinalização.

5.1.3 Todos os contatos com a mídia serão feitos exclusivamente por intermédio do Cliente.

5.1.4 Serão implantadas estratégias de comunicação para atender as demandas de cada fase

do empreendimento. Que será dividido em três fases:

Primeira fase

A primeira fase do empreendimento é a que antecede o início das atividades da Obra. A

comunicação tem um caráter informativo e de conscientização dos públicos e deve ser

realizada antes da entrada das equipes em campo.

Segunda fase

A segunda fase corresponde à implantação das obras. A comunicação tem o objetivo de

reforçar as ações da primeira fase e atuar na resolução de conflitos com as

comunidades impactadas.

Terceira fase

A terceira fase corresponde ao encerramento da obra, fechamento das demandas de

comunicação e avaliação de resultados.

6 Plano de ações do programa

6.1 Público Interno

6.1.1 Primeira fase do empreendimento:

O público interno receberá treinamento referente aos seguintes temas: SMS, Código de

Conduta, aspectos sócio-culturais e econômicos da comunidade local, informações sobre

o empreendimento, relacionamento com a comunidade.


REV.:A



Os temas tratados visam evitar a ocorrência de acidentes envolvendo os Colaboradores e

a comunidade, minimizar os impactos e riscos, e conscientizar sobre a importância de

conhecer, respeitar e manter um bom relacionamento com os membros da comunidade

local, despertar a consciência para que passem a respeitar e preservar o meio ambiente

e que tomem medidas para preservar a vida e vivê-la com qualidade.

6.1.2 Segunda fase do empreendimento:

O público interno será conscientizado constantemente através de treinamentos, palestras

e dos encontros de– DDQSMSCS - Diálogo Diário de Qualidade, Segurança, Meio

Ambiente e Saúde e Comunicação Social

Serão constantemente desenvolvidas atividades para o público interno. As atividades

serão definidas de acordo com a área relacionada à temática;

As ações constantes de conscientização visam propiciar o envolvimento de todos os

profissionais com as seguintes Diretrizes estipuladas em contrato: Conteúdos de SMS,

Normas de Conduta, informações sobre o empreendimento, melhoria da ambiência no

trabalho, boa convivência com Colaboradores e com a comunidade da área de influência;

A elaboração e implantação do plano de sinalização da obra na faixa de servidão, para

atender aos públicos interno e externo será acompanhado pelo Comunicador Social;

Atuar, dar andamento ou encaminhar as demandas registradas em campo pelas equipes

da Schahin Engenharia ou do Cliente.

6.1.3 Terceira fase do empreendimento:

Na finalização das atividades, o público interno será conscientizado sobre os temas

propostos até o último dia de trabalho. No encerramento serão apresentados os

resultados como índice de acidentes, número de reclamações e conflitos com o público

externo, pela última vez serão explicitada a importância do Empreendimento para o País

e terminaremos com uma confraternização para os Colaboradores.

6.2 Público Externo - Proprietários


Serão elaborados os materiais informativos e definido o padrão visual a serem utilizados

nos uniformes, veículos, placas e material para distribuição;

Serão realizadas as primeiras visitas com o intuito de informar aos proprietários sobre: o

início das obras;

Apresentar a Schahin Engenharia S/A;

Apresentar o comunicador social responsável;


REV.:A



Esclarecer as dúvidas e preocupações dos proprietários;

Obter a autorização para a utilização do acesso particular quando necessário;

Divulgar o canal de comunicação direto com a obra;

Informar aos proprietários alguns aspectos técnicos da obra como: (o tipo do maquinário,

tempo de execução do trabalho, número aproximado de empregados e recomposição da

área atingida);

Informar sobre as medidas que a Schahin Engenharia irá tomar para garantir o bom

relacionamento com o público externo e em relação as questões de SMS;

Apresentar o logotipo da empresa e informá-los que os profissionais estarão sempre

uniformizados e os veículos estarão identificados com adesivos.


Nesta fase o Comunicador Social realizará o trabalho de comunicar aos proprietários o

andamento das obras, observar a ocorrência de problemas, solicitações, pedidos de

informações e de dar andamento às demandas registradas.

6.2.3 Terceira fase do empreendimento:

Nesta fase serão atendidas as demandas registradas;

Com a finalização da obra, será feita uma nova visita aos proprietários, na qual será

realizada uma pesquisa através de questionários, onde eles avaliarão a execução da

obra como um todo. Emite-se então o “Nada Consta”, que será assinado pelos

proprietários, atestando desta forma que todas as pendências foram definitivamente

sanadas.

6.3 Público Externo – Comunidades e Ong’s


Fazer levantamento de dados das comunidades da área de influência da obra e ONGs,

através de visitas de reconhecimento dos locais. Estabelecer contato com os lideres

comunitários (quando houver) e outras organizações que poderão contribuir para a

realização das atividades de interesse da obra. Preparar atividades e materiais para a

divulgação da obra às comunidades, enfatizando o empreendimento e as questões de

SMS, especialmente em relação às crianças e as pessoas com necessidades especiais;

Divulgar o canal de comunicação direto com a Obra;


REV.:A



Acompanhar a implantação das placas alusivas em locais visíveis, e distribuir o material

informativo para o público externo.


Apresentar o empreendimento para as comunidades, associações, escolas e lideranças

por meio de visitas domiciliares e/ou reuniões para o público adulto e atividades lúdicas

para o público infantil sobre os temas de SMS, higiene e qualidade de vida, enfatizando

os cuidados e o respeito à sinalização da obra principalmente em relação às crianças e

portadores de necessidades especiais, visando a integração com a comunidade

impactada.

Quando houver necessidade de afastar as crianças de uma determinada comunidade,

por existir risco iminente devido à passagem de maquinário ou outra situação

semelhante, a Schahin Engenharia providenciará a presença de responsável de

comunicação social que irá disseminar informações sobre SMS, está atividade visa

afastar as crianças dos locais onde estão sendo realizados os trabalhos;

Acompanhar as melhorias das condições de tráfego das vias de acesso, respeitando a

opinião dos membros da comunidade, mas seguindo as orientações do Cliente;

Identificar e atualizar os pontos notáveis não observados no Relatório de Ocorrências

Anormais- ROA, que possam contribuir para minimizar impactos ambientais e sociais

pré-existentes ou decorrentes da obra, visando à preservação da integridade do Túnel de

Dutos na Faixa do Gasoduto Caraguatatuba/Taubaté.

Divulgar o canal de comunicação direto com a obra.

6.4 Monitoramento e avaliação

6.4.1 A eficácia e eficiência do Plano de Comunicação e Responsabilidade Social serão

monitoradas através de indicadores de desempenho. As técnicas estatísticas aplicadas visam

verificar o cumprimento dos objetivos e metas propostas e efetuar ações corretivas caso sejam

detectados nas medições.

6.4.2 Todas as informações geradas no processo de comunicação serão monitoradas através de

gráficos que indicam o aumento ou a redução de ocorrências. Estes dados serão utilizados para

elaborar o planejamento das ações corretivas, visando à melhoria do processo.

6.4.3 Cada indicador de medição será submetido a uma checagem mensal para avaliação e

proposição das ações corretivas necessárias

6.4.4 Os dados analisados serão colhidos através dos instrumentos de avaliação e controle

integrantes do Plano de Comunicação e Responsabilidade Social (Reclamações oriundas do


REV.:A



serviço de atendimento, termo de nada consta, questionário de avaliação de eventos e pesquisa

com os proprietários).

6.4.5 Todas as atividades da área de comunicação serão registradas através de fotos, filmagem

e lista de presença e depoimentos.

7 Indicadores

7.1 Generalidades

7.1.1 Análise quantitativa e qualitativa de registros de atendimentos, no 0800 da PETROBRAS,

vinculados ao empreendimento.

Ferramenta: Planilha de acompanhamento das ocorrências do 0800.

7.1.2 Participação da população das comunidades nas atividades propostas e demais reuniões

promovidas.

Ferramenta: Planilha Cadastro de Instituições e Lideranças e Lista de presença

7.1.3 Registro de incidentes e conflitos (dos trabalhadores e/ou comunidades impactadas)

decorrentes das atividades da obra.

Ferramenta: ROA /Registro de Relacionamento com Proprietário.

7.1.4 Número de trabalhadores que participarem dos Treinamentos sobre Código de Conduta.

Ferramenta: Lista de presença

7.1.5 Número de trabalhadores que participarem dos Diálogos Diários de Segurança, Meio

Ambiente e Saúde (DDSMS), sobre código de conduta.

Ferramenta: Lista de presença

7.1.6 Grau de satisfação e conhecimento das comunidades locais quanto às informações

relativas ao empreendimento, por meio de pesquisa.

Ferramenta: Avaliação das atividades

7.1.7 Quantidade de parcerias estabelecidas com instituições e órgãos representativos das

populações locais – governamentais e não-governamentais;

Ferramenta: Consolidado de ações mitigadoras e parcerias

7.1.8 Quantidade de profissionais contratados por município/comunidade e suas respectivas

áreas de atuação


REV.:A



Ferramenta: Consolidado de ações mitigadoras e parcerias

7.1.9 Quantidade e perfil de registros de atendimentos

Ferramenta: registro de atendimento ao público interno

7.1.10 Quantidade de atividades realizadas em conjunto com outras áreas ou sobre os demais

programas da obra.

Ferramenta: Registro de atividades

7.1.11 Quantidade de ações realizadas com o objetivo de divulgar o plano de mobilização


7.1.12 Quantidade de ações realizadas com o objetivo de divulgar o canal de comunicação interno


8 Anexos e registros

7.2 Anexos

7.3 Anexo 1 – Modelo Programação Semanal de Atividades de Comunicação Social

7.3.1 Planilha contendo a relação de atividades previstas e realizadas, que deve ser encaminhada todas as semanas para a fiscalização,

independente da execução ou não das atividades.CLIENTE: Nº

Transportadora Associada de Gás - TAGÁREA ANO :

Túnel de Dutos - Caraguatatuba - Taubaté (GASTAU)CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

Profissional de Comunicação SocialNome Telefone

Quinta-feira Sexta-feira Sábado Domingo

Sexta-feira Sábado Domingo

19/10 - Sexta-feira 20/10 - Sábado 21/10 - Domingo

Semana de :

Visitas a Moradores

15/10 - Segunda-feira 16/10 - Terça-feira 17/10 - Quarta-feira 18/10 - Quinta-feira

Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira

PROGRAMAÇÃO SEMANAL DE ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO

Atividades com público interno

Atividades com público externo

Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira

001REV.:

2008 0

MEMORIAL DESCRITIVONº.MD-4300.43-6521-918-EYT-001

REVA


12 de 27

TÍTULOPLANO DE COMUNICAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL


REV.:A



7.4 Anexo 2 – Modelo Registro de Atividade

7.4.1 Planilha que relata o previsto e realizado na programação semanal de atividades.

REGISTRO DE ATIVIDADEDocumento que relata toda atividade de Comunicação Social programada e planejada previamente, junto ao público interno e externo, que não esteja vinculada a atendimentos específicos e pontuais. O documento deve ser preenchido a cada atividade e enviado no Relatório Mensal de Comunicação Social ou quando solicitado pela fiscalização.

CLIENTE: Nº

Transportadora Associada de Gás - TAG 001/08ANO :

CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

Nome do (a) inspetor (a) social: Vera Mariano

Integração

Trecho /Fase /

Município

Distância da Faixa

Sala de Treinamento da Schahin

15km

27.08.2008 Carga horária 12h

Inspertor(a) Social: Vera Mariano

Identificação da Atividade

Data

Atividade

Resumo da Atividade

Novos funcionários Schahin e J.DantasTotal de

Participantes28Público-alvo

Observações

Dinâmica de Trabalho

Questionamentos Não houve questinamento

Registro Fotográfico

Palestra com recursos de slides. A comunicadora Vera Mariano inicia sua parte na integração falando sobre o códigode conduta. Na sequência os outros temas, conforme descritos em assuntos abordados, são explanados. Além dosrecursos de slides, há sempre uma exemplificação utilizando recursos humanos. A comunicadora Vera, chamaintegrantes para simular um acidente de trabalho e com o restante é questionado qual a medida que deverá sertomada.

Objetivo Integração admissional com novos funcionários da Schahin e subcontratada J.Dantas

A dinâmica utilizada na inetgração tem por objetivo trazer para realidade situações que possam acontecer durante oempreendimento, fazendo com que os colaboradores vivencie, momentos emergênciais e de como devem agir.

Norma de conduta, higiêne pessoal, higiêne bucal, tabagismo, alcoolismo e primeiro socorrosAssuntos

abordados

REGISTRO DE ATIVIDADE Túnel de DutosCaraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008 0

REV.:

Analista ambiental, leandro, falando sobre bichos peçonhentos

Novos funcionários participando da integração Schahin

Comunicadora, Vera, falando sobre Primeiros Socorros

Técnico de Segurança, Sérgio, durante integração

7.5 Anexo 3 – Modelo Consolidado Mensal de Atividades de Comunicação

7.5.1 A planilha engloba numericamente todas as atividades realizadas no mês junto aos públicos interno e externo. CLIENTE: Nº

ANO :

CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

Nº

1

2

3

4

5

6

7

8

Integração

Cadastro o e divulgação de vagas para mulheres da fazenda Serramar

24.09.2008

Comunidade da Fazenda Serramar 13

São José dos Campos ?

80TOTAL DE PARTICIPANTES

Setembro

Apresentação da Schahin à Comunidade

Integração

Integração

LEGENDA: N P - Número de ParticipantesATIVIDADE

Casarão da Fazenda Serramar 16

2

06.09.2008Comunidade da Fazenda Serramar

11.09.2008Comunidade do bairro Porto Novo

17.09.2008 Mulheres da Fazenda

Comunicadora GastauWorkshop de Comunicação Social e Licenciamento

Geocompany e GAC

Bairro Porto Novo

Sala de treinamento da Schahin04.09.2008

N P

Mapeamento de Comunidade

MÊS:

Sala de treinamento da Schahin

10

03.09.2008Funcionários da Schahin e J.Dantas

Sala de treinamento da Schahin 11

2827.08.2008

DATA PÚBLICO LOCAL / FASE

Funcionários da Schahin e J.Dantas

CONSOLIDADO MENSAL DE ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO

REV.:

Túnel de Dutos - Caraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008 0

Transportadora Associada de Gás - TAG 001ÁREA

MEMORIAL DESCRITIVONº.MD-4300.43-6521-918-EYT-001

REVA


14 de 27


7.6 Anexo 4 – Modelo Lista de Presença de Atividade Externa

7.6.1 A lista de presença deve ser utilizada para registro dos participantes nas atividades junto ao público externo. CLIENTE: Nº



0802.0000044.08.2

Nº

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

LISTA DE PRESENÇA DE ATIVIDADE EXTERNA

001REV.:

2008 0

NOME

ATIVIDADE:

LOCAL:

DATA:

CPF / RGINSTITUIÇÃO /

EMPRESAENDEREÇO

ATIVIDADE PROFISSIONAL

TELEFONE

MEMORIAL DESCRITIBONº.MD-4300.43-6521-918-EYT-001

REVA


15 de 27



REV.:A



7.7 Anexo 5 – Modelo de Avaliação de Atividade Interna

7.7.1 É um questionário utilizado para avaliar o nível de compreensão e de satisfação das

pessoas que participaram atividades de grande porte organizadas pela equipe de Comunicação

Social para o público interno.

Nome

Indique o evento e classifique os itens abaixo de acordo com o seu nível de satisfação. Evento Entidade Data

Desempenho Escreva o número correspondente ao desempenho dos itens abaixo:

Excelente (5)

Ótimo (4)

Bom (3)

Regular (2)

Péssimo (1)

Não se aplica

Serviços

Local

Equipamento

Material Didático

Refeições

Auto-avaliação

Aquisição de conhecimento

Compreensão dos assuntos

Participação

Instrutor

Didática de ensino

Domínio dos assuntos

Disponibilidade para esclarecimento

Avaliação Geral

Compatibilidade conteúdo x trabalho

Tempo investido no assunto

O evento pode ser considerado...

Comentários:

Surpresas:

Gostei:

Não gostei:

Sugestões de temas para outros cursos:

______________________________________________ Assinatura


REV.:A



7.8 Anexo 6 – Modelo da Avaliação de Atividade Externa

7.8.1 É um questionário utilizado para avaliar o nível de compreensão e de satisfação das

pessoas que participaram de todas as atividades organizadas pela equipe de Comunicação Social

para o público externo. Todos os participantes devem receber a avaliação que será devolvida ao

término da atividade.

CLIENTE: Nº

Transportadora Associada de Gás - TAG 001/08ANO : REV.:

0CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

9.

10.

12.

8. Você já tinha ouvido falar sobre o Gasoduto Caraguatatuba-Taubaté?

1. Como você avalia o tempo destinado para esta atividade? ( ) Suficiente ( ) Regular ( ) Insuficiente

7. No geral, como você avalia a atividade de hoje? ( ) Ótima ( ) Boa ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssima

Quais assuntos você gostaria que fossem explorados ou esclarecidos em outra atividade?3.

Qual a sua avaliação sobre os assuntos abordados? ( ) Muito interessante ( ) Interessante ( ) Pouco Interessante (

2.

4. Como você avalia o conteúdo do material distribuído? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo

Questionário nº

Que outros recursos gráficos e audiovisuais você sugere que sejam utilizados para esta atividade?5.

6. Qual o grau de importância desta atividade na compreensão da obra e do seu impacto no município? ( ) Muito importante ( ) Importante ( ) Pouco importante ( ) Não é importante

Após ter participado da atividade de hoje, sua impressão sobre a obra é:

( ) Ótima ( ) Boa ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssima

9.1 Por que você ficou com essa impressão?

( ) Sim( ) Não (vá para pergunta 9) 8.1 Se você respondeu “sim”, qual era a sua impressão sobre a obra:

Data: Atividade:

Utilize o espaço abaixo para fazer críticas, sugestões e comentários:

Idade 11. Profissão:

( ) Menor de 18 anos ( ) De 18 a 25 anos ( ) De 26 a 39 anos

( ) De 40 a 59 anos( ) Acima de 60 anos

AVALIAÇÃO DE ATIVIDADE EXTERNA

Túnel de DutosCaraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008


REV.:A



7.9 Anexo 7 – Modelo da Avaliação de Atividade Externa Infantil

7.9.1 Este tipo de avaliação deve ser adaptado de acordo com a faixa etária das crianças.

Seguem orientações mais detalhadas.

CLIENTE: Nº

Transportadora Associada de Gás - TAG 001/08ANO : REV.:

0CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

GOSTEI

AINDA NÃO SEI....

NÃO GOSTEI

FAÇA UM DESENHO QUE MOSTRE O QUE VOCÊ APRENDEU HOJE

DEPOIS QUE ACABOU A ATIVIDADE E SOBRE A OBRA, EU...

AVALIAÇÃO DE ATIVIDADE EXTERNA

INFANTIL

Túnel de DutosCaraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008

7.10 Anexo 8 – Modelo do Cadastro de Instituições de Ensino

7.10.1 Planilha que deve ser preenchida e atualizada conforme os levantamentos e atividades realizados nos municípios. Constam nela as instituições de

ensino localizadas na área de influência direta da obra e também aquelas freqüentadas por alunos residentes no raio de 1 km da obra ou dos canteiros de

obra. CLIENTE: Nº

Transportadora Associada de Gás - TAG 001ÁREA ANO : REV.:

Túnel de Dutos - Caraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008 0CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

D F N P N A

LEGENDA: D F - Distância da Faixa/ N P - Número de Professores / N A - Número de Alunos

ENDEREÇO OBSERVAÇÕES

CADASTRO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO

MUNICÍPIOBAIRRO /

COMUNIDADEINSTITUIÇÃO/

ABRANGÊNCIADIRETOR (A) TELEFONES


REVA


19 de 27


7.11 Anexo 09 – Modelo do Cadastro de Instituições e Lideranças Comunitárias

7.11.1 A planilha é preenchida e atualizada conforme os levantamentos e atividades realizados nos municípios. Constam nesta planilha as organizações e

lideranças que possuem influência nas comunidades da área de influência direta. CLIENTE: Nº

ANO :

CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

ÁREACADASTRO DE INSTITUIÇÕESE LIDERANÇAS COMUNITÁRIAS

Transportadora Associada de Gás - TAG

Túnel de Dutos - Caraguatatuba - Taubaté (GASTAU)

001

(12) 3883.6266Rua: Irineu Evangelista

de Souza, 150

(12) 3883.5710Av: União das Américas,

280

Presidente

CaraguatatubaPraia das Palmeiras

União dos Escoteiros do

Brasil G.E 308 - Ilha dos Alcatrazes

Cleia Onorato

Caraguatatuba PoiaresFraternidade

Feminina Maria Meira

Ana Paula Ranita L.Magalhães

Caraguatatuba Morro do Algodão

MUNICÍPIOBAIRRO /

COMUNIDADE

Caraguatatuba Porto Novo

CaraguatatubaPontal Santa

Marina

Plantando o Futuro

Sociedade Amigos do Jardim Aruan

Caraguatatuba Pegorelli

Carolina Viana dos Santos Presidente

INSTITUIÇÃO

Associação Caiçara

Juqueqriquere

NOME CARGO

Pedro Paes Sobrinho

Josélia Alves da Silva Paes

Roberto Egídio Bonadies

Associação dos Moradores do

Pontal de Santa Marina

TELEFONES OBSERVAÇÕES

2008 0REV.:

(12) 8147.0886 Rua: Franciscone, 1210

ENDEREÇO

(12) 3887.6037Rua: Ernesto Vitório Paes

- 35visitada

(12) 3887.8579

Rua: Carreador da Enseada - 604

Caraguatatuba Porto Novo Ladisa Coelho C. dos Santos PresidenteAssociação das

Colônias Parmaso e Flecheiras

Sociedade Amigos do Morro do

Algodão

Eltor Bernado Anacreto

Entreposto do Porto Novo

lenilson Alves de Lima Rua: 22, 500

Presidente

Rua: Guilherme de almeida, 862

Tesoureira (12) 3887.0367

(12) 3887.5120

Presidente (12) 8131.9738

Al. da Câmara Coutinho - 1350

visitada

Caraguatatuba Jardim aruan Presidente (12) 3887.1181Rua: Cláudio Manoel da

Costa,200

Caraguatatuba Porto Novo


REVA


20 de 27



REV.:A



7.12 Anexo 10 – Registro de Ocorrência Anormal (Roa)

7.12.1 ROA: Relatório de Ocorrência Anormal. Relatórios a serem emitidos em caso de uma

ocorrência anormal.

7.12.2 OCORRÊNCIA ANORMAL: Toda ocorrência que fuja da normalidade de desenvolvimento

e que não tenha causado lesão pessoal. São ocorrências que tenham causado perdas materiais ou

não. Exemplos: Rompimento de fiação, seja elétrica, telefônica ou fibra ótica; Colisão de veículos

sem lesão em pessoas e etc.

Anexo 10 – Registro de Ocorrência Anormal (Roa) – 1ª Folha

CONTRATO Nº. EMPRESA NÚMERO DO ROA

0802.0000044.08.2 J.DANTAS 01/2008

LOCAL DATA HORA

Via de acesso ao canteiro de obras 26/08/2008 08:30

PERDA / DANO

EQUIPAMENTO MATERIAL MEIO AMBIENTE PESSOAL COMUNICAÇÃO SOCIAL

RESPONSÁVEL PELA ATIVIDADE ÓRGÃO FISCALIZADOR

LUIZ AUGUSTO SCHAHIN ENGENHARIA S.A

DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA

No dia 25/08/2008 as 14:00 foi realizado uma inspeção de recebimento do equipamento Jumbo, onde não foi constatado vazamento de óleo. E no relatório de vistoria de máquinas, veículos e equipamentos foi apontado a Não Conformidade referênte a ausência de Kit de Meio Ambiente. este entregue ao responsável pela Empresa J.Dantas. Porém no dia 26/08/2008 as 08:30 horas foi constatado vazamento de óleo na mangueira e nas duas perfuratrizes da máquina.

CONSEQUENCIAS

Contaminação do Solo.

PROVIDENCIAS IMEDIATA

As 08:00 horas do dia 26/08/08 a Fiscalização Petrobras informou o Inspetor Ambiental e ao Gerente de Produção da Schahin o ocorrido, esse último informou ao Gerente da empresa J.Dantas, Resposável pelo Equipamento, que providenciou funcionário para a remoção do solo contaminado utilizando enxada, sacos plásticos e baldes de 15 litros. O material contaminado foi retirado em saco plástico preto e colocado em coletor de residuos. Após a remoção do solo contaminado foi colocado uma lona preta sob toda a máquina para prevenção de novos vazamentos. E sob as perfuratrizes e a mangueira, onde foi constatado o vazamento, foi providenciado bandejas metálicas e balde de 15 litros para contenção do óleo que continua vazando.

CAUSAS IMEDIATAS (ENUMERE AS CAUSAS OU NÃO CONFORMIDADES QUE CONTRIBUÍRAM MAIS DURETAMENTE PARA A OCORRÊNCIA)


REV.:A



Anexo 10 – Registro de Ocorrência Anormal (Roa) – 2ª Folha

CAUSAS IMEDIATAS (ENUMERE AS CAUSAS OU NÃO CONFORMIDADES QUE CONTRIBUÍRAM MAIS DURETAMENTE PARA A OCORRÊNCIA)

01 - Mangueira de óleo está danificada; 02- As perfuratrizes estão danificadas.

CAUSAS BÁSICAS (ENUMERE AS RAZÕES QUE LEVARAM À EXISTENCI DESSAS CAUSAS OU NÃO CONFORMIDADES)

01- Manutenção inadequada: 02- Falta de Kit de contenção no Equipamento

AÇÕES PARA PREVENIR OCORRÊNCIAS SEMELHANTES (ENUMERE DE FORMA SEQUENCIAL)

01- A Empresa J.Dantas se comprometeu à colocar bandejas de contenção apropriadas sob o equipamento e apresentar as fichas de manutenção, pois foi informado que o vazamento ocorreu somente no momento de descarga do equipamento.

AVALIAÇÃO DE RISCOS ANTES DA IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS

01 - Risco de contaminação de ar, água e solo; 02 - Em 27/08/08 será feita nova inspeção no equipamento para verificar se o vazamento foi sanado; 03 - Foi verificado que o vazamento continua; 04 - A máquina será retirada do local em 28/08/08.

NOME LEGÍVEL OU CARIMBO RUBRICA FISCALIZAÇÃO

SMS – CONTRATADA POTENCIAL DE GRAVIDADE

Leandro Bento Ribeiro

ALTO MÉDIO BAIXO

CHEFE DA OBRA – CONTRATADA NOME LEGÍVEL OU CARIMBO RUBRICA

Elson Aguilar

ACOMPANHAMENTO DAS AÇÕES TOMADAS PARA PREVENIR OCORRÊNCIAS SEMELHANTES

ITEM ACOMPANHAMENTO / NOME RESPONSÁVEL DATA PREVISTA DATA DA REALIZAÇÃO

01 Silvana Maria Polachini/ Schahin

02 Max de Oliveira Santa Cruz / Schahin

03 Mauro Augusto Gomes / Schahin

04 Sergio Canestri / Schahin

05 Luiz Augusto / J.Dantas

7.13 Anexo 11 – Modelo do Registro de Atendimento ao Público Interno

7.13.1 Documento para atendimento de demandas e apontamentos dos trabalhadores internos da obra. CLIENTE: Nº



0802.0000044.08.2

NOME DO FUNCIONÁRIO: MANIFESTAÇÃO:

FUNÇÃO EXERCIDA:

EMPRESA:

ENDEREÇO:

TELEFONE / CELULAR:( ) ( )

E-MAIL:

ASSINATURA: DATA: GERÊNCIA RESPONSÁVEL:

DATA DE FECHAMENTO:

PROTOCOLO Nº

NOME DO FUNCIONÁRIO:

DATA:

ATENDENTE:

PRAZO: REGISTRO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO INTERNO

PROVIDÊNCIAS: (PREENCHIDO PELO ATENDENTE)

PRAZO:

REGISTRO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO INTERNO

001REV.:

2008 0


REVA


23 de 27


7.14 Anexo 12 – Modelo do Registro de Manifestação da Comunidade

7.14.1 Documento para registro de demandas da comunidade.CLIENTE: Nº



0802.0000044.08.2

NOME: MANIFESTAÇÃO:

ATIVIDADE PROFISSIONAL:

EMPRESA / INSTITUIÇÃO:

ENDEREÇO:

TELEFONE / CELULAR:( ) ( )

E-MAIL:

ASSINATURA: DATA:

DATA:

PROTOCOLO Nº

NOME:

DATA:

REGISTRO DE MANIFESTAÇÃO DA COMUNIDADE

001REV.:

2008 0

OBSERVAÇÕES: (PREENCHIDO PELO ATENDENTE)

NOME:GERÊNCIA:

PRAZO:

ATENDENTE:

PRAZO:


REVA


24 de 27


7.15 Anexo 13 – Modelo do Consolidado de Ações Mitigadoras e Parcerias

7.15.1 Planilha que reúne o conjunto de ações realizadas com o intuito de beneficiar a comunidade e minimizar os impactos da obra. Devem constar nesta

planinha todas as ações de parcerias com as comunidades e prefeituras, doações, melhorias de estradas e acessos e etc.CLIENTE: Nº

ANO :

CONTRATO: FOLHA. :

0802.0000044.08.2

Nº1 Jilnede Silva dos Santos

23456789

1011121314151617181920

NOME: NOME:

FUNÇÃO:

DATA: DATA:

CONSOLIDADO DE AÇÕES MITIGADORAS E PARCERIAS

Transportadora Associada de Gás - TAG 001ÁREA REV.:

Túnel de Dutos - Caraguatatuba - Taubaté (GASTAU) 2008 0

LEGENDA: N B - Número de Beneficiados TOTAL

MUNICÍPIO

Caraguatatuba Schahin Mobilização de mão de obra

Caraguatatuba Schahin Mobilização de mão de obraCaraguatatuba Schahin Mobilização de mão de obra

CaraguatatubaCaraguatatuba Schahin Mobilização de mão de obra

Mobilização de mão de obraCOMUNIDADE

Schahin

FUNÇÃO: GERENTE DE

111

22/09/0811

Comunicadora Social

Vera Mariano

5

AÇÃO N B

Carlos Pereira da Silva

ENVOLVIDOS

13/08/0801/09/0813/08/08

13/08/08Pedro H.N.da Silva

Daniley Otálio de Souza

Vera Mariano

DATA


REVA


25 de 27


7.16 Anexo 14 – Modelo da Planilha de Acompanhamento das Manifestações do 0800

7.16.1 Planilha quantitativa e qualitativa das manifestações do 0800. Este documento deve ser atualizado sempre que houver alterações no atendimento.

Assunto relacionado a negociação e indenização Assunto relacionado a meio ambiente

Assunto relacionado a manutenção de estradas e acessos Assunto relacionado a construção e montagem

DATA DA ABERTURA SOLICITANTE MUNICÍPIO/FC SOLICITAÇÃO INSPETORA SOCIAL FISCALIZAÇÃO

Assunto relacionado a reclamação de funcionários

Assunto relacionado a reclamação de fornecedores

PLANILHA DE ACOMPANHAMENTO DAS MANIFESTAÇÃOES DO 0800

STATUS

003

004

005

ITEM RESPONS.

001

002

008

009

LEGENDA

015

010

011

012

013

006

007

016

014


REVA


26 de 27



REV.:A



7.17 Registros

Identificação CódigoResp. pela Emissão

Local de arquivamento

Forma de Arquivo

Forma de Indexação

Período de Arquivamento

Disposição Proteção

DDQSMS - Diálogo Diário de

Qualidade, Segurança, Meio

Ambiente e Saúde

RL-4300.43-

6521-980-

EYT-002

COMUNI.SOCIAL

Depto de Controle de Documentos

Físico / Eletrônico

Cronológico 30 dias Descartar B

md-4300.43-6521-918-eyt-001=a

Documents