material de estudo para o exame princípios básicos de publicidade

Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

1. Introduo ao Google AdWords1.1 Viso geral do Google AdWordsViso geral de marketing de mecanismo de pesquisa e publicidade on-lineIntroduo ao Marketing de Busca e publicidade on-line O mecanismo de pesquisa ajuda os usurios a encontrar o que esto procurando on-line. O usurio digita uma palavra ou frase, chamada de consulta, no mecanismo de pesquisa, que exibe um conjunto de resultados relevantes para a consulta. A maioria dos mecanismos de pesquisa fornece dois tipos de listagens de resultados em resposta mesma consulta do usurio: listagens orgnicas (tambm chamadas de "naturais" ou "livres") e listagens pagas (por exemplo, anncios). O Google mantm esses dois tipos de listagens separados, e os anncios so indicados pela frase "Links patrocinados" exibida acima deles. A maioria dos mecanismos de pesquisa classifica os resultados dentro de cada tipo de listagem. Em outras palavras, eles determinam a ordem em que as listagens sero exibidas na pgina de resultados de acordo com a relevncia do resultado para a consulta do usurio, com o mais relevante exibido na parte superior da pgina. Cada mecanismo de pesquisa calcula a relevncia de maneira diferente para cada tipo de resultado (orgnicos e pagos). Essa uma das principais diferenas entre os mecanismos de pesquisa, alm de ser um fator decisivo na escolha do mecanismo de pesquisa por parte dos usurios. No Google, embora sejam exibidos ambos os resultados em resposta mesma consulta do usurio, os resultados orgnicos e pagos so independentes entre si. A classificao de um resultado de pesquisa orgnico no tem relao com a classificao de nenhum anncio e vice-versa. Isso possibilita que o anunciante tenha um bom desempenho nas listagens pagas e uma ampla presena on-line, mesmo que seu site no esteja presente nos principais resultados de pesquisa orgnicos. Nos resultados orgnicos do Google, a relevncia para a consulta do usurio determinada por mais de 200 fatores. Um deles o PageRank de uma determinada pgina. PageRank a avaliao da importncia de uma pgina com base nos links recebidos de outras pginas. Para simplificar, cada link do site A para uma pgina no site B adicionado ao PageRank do site B. O Google AdWords tambm usa uma combinao de fatores para classificar as listagens pagas. Esses fatores sero explicados com mais detalhes posteriormente nesta lio. Como funciona o Marketing de Busca Cada tipo de listagem, orgnica e paga, adota um tipo de abordagem de marketing. Otimizao de mecanismos de pesquisa A SEO (Search engine optimization ou Otimizao de mecanismos de pesquisa) envolve a criao de novos websites, ou a alterao de websites existentes, para que eles tenham uma classificao alta nas listagens orgnicas de um mecanismo de pesquisa quando os usurios pesquisarem termos relacionados ao contedo do site. Para saber mais sobre a otimizao de mecanismos de pesquisa para os resultados de pesquisa orgnicos do Google, acesse a Central do webmaster do Google. Marketing de Busca O SEM (Search engine marketing ou Marketing de Busca) o processo de promoo e marketing de um website por meio de listagens pagas (anncios) em mecanismos de pesquisa. Para criar um anncio para determinado mecanismo de pesquisa, necessrio criar uma conta com o produto ou a marca de publicidade do mecanismo de pesquisa. Para o Google, esse produto o Google AdWords. Depois de criar uma conta, crie seu anncio e insira uma lista de consultas de pesquisa do usurio, chamadas de "palavras-chave", que podem acionar a exibio de seu anncio. Na maioria dos mecanismos de pesquisa, os anncios funcionam no modelo PPC (pay-per-click ou pagamento por clique), o que significa que voc paga somente quando um usurio clica em seu anncio, e no pelas impresses do anncio (quando o anncio exibido na pgina). Outro modelo comum de sistema de preos na publicidade on-line o CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), no qual voc

na publicidade on-line o CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), no qual voc paga por impresso, e no pelos cliques em seu anncio. Os proprietrios de sites frequentemente optam por anunciar seus sites em vez de, ou alm de, otimiz-los para canais nos resultados de pesquisa orgnicos. Embora seja necessrio pagar pelos cliques que seus anncios recebem, a publicidade permite que voc decida ativamente quando e onde a listagem de seu site ser exibida. A criao de uma conta do Google AdWords leva apenas alguns minutos, e os anncios podem ser exibidos imediatamente em resposta s palavras-chave escolhidas. Como funciona a publicidade on-line Embora o SEM se refira ao posicionamento de anncios apenas em mecanismos de pesquisa, a publicidade on-line como um todo muito mais ampla. As possibilidades da publicidade on-line incluem o posicionamento de anncios em praticamente todos os tipos de website ou de pgina nos quais o usurio pode pesquisar, como notcias, blogs, crticas, entretenimento, revistas on-line e mercados. No Google AdWords, esses outros sites constituem a Rede de Display do Google. Os anncios na Rede de Display do Google podem estar em diversos formatos, tal como anncios de texto bsicos, anncios grficos em vrios tamanhos, fluxos contnuos de udio ou anncios em vdeo e interativos. Voc tambm tem muitas opes de segmentao para seus anncios, como definir o aparelho do usurio (um computador ou um celular) no qual deseja que o anncio seja exibido ou especificar a localizao, o idioma ou o grupo demogrfico do usurio. A publicidade on-line oferece tantas opes que interessante definir suas metas de publicidade antes de iniciar. Isso pode ajudar voc a determinar os locais onde os anncios sero posicionados (mecanismos de pesquisa, pginas da Rede de Display ou ambos), os formatos de anncio que sero posicionados, alm de orientar suas decises de oramento. Resposta direta x branding na publicidade on-line

Geralmente, as metas de publicidade on-line se enquadram em uma destas duas categorias: resposta direta ou branding. Resposta direta Se sua meta for a resposta direta, significa que voc deseja que o usurio execute uma ao depois de clicar em seu anncio para alcanar seu website: por exemplo, fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou solicitar um oramento. A concluso da ao desejada pelo usurio chamada de converso. Para gerenciar seus custos e sua estratgia de publicidade on-line, interessante definir um CPA (cost-peracquisition ou custo por aquisio) que voc deseja alcanar por converso. Dessa maneira, voc poder monitorar o desempenho de seus anncios para garantir que eles estejam atingindo suas metas de CPA. Branding Se sua meta de publicidade for branding, seu principal objetivo ao anunciar on-line aumentar o reconhecimento e a visibilidade de seu produto, servio ou causa. Para conseguir isso, tente exibir seus anncios para o maior nmero possvel de pessoas entre seu pblico-alvo. Casos de utilizao Embora qualquer pessoa possa usar a publicidade on-line por qualquer motivo, estes so alguns dos melhores casos de utilizao: Um varejista on-line sem uma loja fsica: Use a publicidade on-line para direcionar o trfego para seu website. Exiba anncios em resposta a palavras-chave relevantes em mecanismos de pesquisa e em pginas da web da Rede de Display que seus clientes-alvo provavelmente acessariam. Uma pequena empresa que no pode pagar por mtodos de publicidade tradicionais e caros: Use a publicidade on-line para segmentar seus anncios de forma restrita para um pblico-alvo especfico, alm de controlar de perto seus custos e acompanhar seu ROI (return on investment ou retorno do investimento). Uma grande empresa que deseja consolidar o conhecimento da marca: Exiba anncios grficos ou de multimdia em pginas da web da Rede de Display que seu pblico-alvo provavelmente acessaria.

Sobre o Google e o Google AdWordsIntroduo ao Google e ao Google AdWords Como um mecanismo de pesquisa, o Google rene e organiza uma imensido de informaes da internet e,

Como um mecanismo de pesquisa, o Google rene e organiza uma imensido de informaes da internet e, depois, as disponibiliza para usurios em todo o mundo que estiverem fazendo pesquisas on-line. Os usurios podem visitar a pgina inicial ou outras propriedades do Google, inserir uma consulta de pesquisa (termos relacionados a informaes que desejam encontrar) no campo de pesquisa e clicar em "Pesquisa do Google". O Google mostra vrios resultados de pesquisa, inclusive listas de arquivos, artigos, documentos e websites, todos altamente relevantes para a consulta. Se clicar em "Estou com sorte", o usurio ser direcionado para o primeiro website ou documento nos resultados de pesquisa do Google. Os usurios tambm podem pesquisar em Imagens, Notcias e outros servios especializados do Google. Os resultados da pesquisa aparecero esquerda da pgina. O Google no aceita pagamento para colocar websites ou documentos em resultados de pesquisas. Contudo, os anunciantes podem comprar os anncios do Google AdWords, que aparecem no lado direito da pgina e, s vezes, acima dos resultados da pesquisa. O Google AdWords a soluo de publicidade do Google. Com o AdWords, voc pode criar anncios simples e eficazes e exibi-los para pessoas que esto pesquisando on-line informaes relacionadas sua empresa. As vantagens do Google AdWords Como o Google AdWords oferece medidas e segmentao exatas, bem como um alcance significativo, possvel atingir um alto ROI em larga escala. Veja uma anlise mais detalhada de cada um desses fatores: Relevncia Uma das maiores vantagens que o Google AdWords oferece a capacidade de segmentar anncios de maneira precisa para usurios com base em seus interesses, bem como vrios outros fatores, como localizao, idioma e grupo demogrfico. Como resultado, o usurio visualiza anncios altamente relevantes, e a probabilidade de clicarem neles maior. Alm disso, como os anncios em mecanismos de pesquisa so exibidos somente em resposta consulta de um usurio, a probabilidade de esse usurio estar presente mais adiante no ciclo de compra e de estar pronto para converter tambm maior. Retorno do investimento A publicidade on-line totalmente mensurvel. Desse modo, fcil avaliar se voc est ou no atingindo suas metas de publicidade. Os cliques de todos os usurios esto associados a determinados anncios, palavraschave e consultas de pesquisa. Voc pode acompanhar todos eles e decidir melhor-los sempre que desejar. Se voc identificar uma tendncia, poder criar, modificar ou excluir palavras-chave, anncios e selees de segmentao de campanhas em poucos segundos. Desse modo, voc poder ser mais receptivo e ter mais controle para melhorar seu ROI. Alcance Todos os dias, os usurios da internet realizam milhes de pesquisas no Google. Ao usar o Google AdWords, voc pode capturar qualquer segmento desse amplo pblico-alvo mundial que est procurando ativamente por produtos, servios, informaes e websites. Se seus produtos ou servios estiverem presentes em pesquisas relevantes dos usurios, voc ficar visvel em um ponto decisivo do ciclo de compras do cliente: quando ele estiver procurando ativamente pelo que voc est oferecendo.

Recursos bsicos do AdWordsTermos comuns do Google AdWords Ao usar o Google AdWords pela primeira vez, voc encontrar alguns termos novos. Estes so alguns dos termos mais comuns do Google AdWords: Palavra-chave As palavras-chave so os termos ou as frases que voc escolhe para acionar seu anncio. Por exemplo, se fornecer flores frescas, voc poder usar "entrega de flores frescas" como uma palavra-chave em sua campanha do Google AdWords. Quando um usurio do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google, seu anncio poder ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa. Canal Assim como as palavras-chave, os canais so outra forma de controlar onde seus anncios so exibidos. Geralmente, o canal um website no qual voc deseja que seu anncio seja exibido. Por exemplo, se voc selecionar www.example.com/sports como canal, seu anncio poder ser exibido nesse site. Anncio grfico O anncio grfico, que pode ser esttico ou animado, exibido na Rede de Display do Google. Tambm chamado de anncio grfico. Campanha e grupo de anncios

Campanha e grupo de anncios As contas do Google AdWords so organizadas em campanhas e grupos de anncios. Comece com uma campanha que tenha seu prprio oramento dirio e suas prprias preferncias de segmentao. Voc pode ter vrias campanhas em exibio e optar por criar uma campanha para cada produto ou servio que deseja anunciar. Em cada campanha, voc tem um ou mais grupos de anncios, que so conjuntos de anncios, palavras-chave e canais relacionados. Impresso (Impr.) O nmero de impresses corresponde ao nmero de vezes que um anncio exibido no Google ou na Rede do Google. Monitore suas impresses para saber a quantas pessoas seu anncio exibido. Clique Se um cliente visualizar seu anncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negcios com voc, isso ser registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar em seu website a partir do anncio. CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) A CTR uma mtrica que ajuda a mostrar o desempenho de seus anncios. Quanto mais relevantes forem seus anncios, maior ser a frequncia com que os usurios clicaro neles, o que resultar em uma CTR mais alta. O sistema calcula a sua CTR da seguinte forma: nmero de cliques no anncio/nmero de impresses x 100. CPC (cost-per-click ou custo por clique) No modelo do sistema de preos de CPC, o Google AdWords cobra de voc cada clique recebido por seus anncios. Voc no ter nenhuma despesa se seu anncio for exibido, mas os usurios no clicarem nele. Os lances de CPC so o padro para anncios em exibio no Google e na rede de pesquisa. A maioria dos anunciantes tambm opta por ele para as campanhas que se concentram em obter uma resposta direta do pblico-alvo, independentemente de ser uma venda, uma inscrio ou outra ao. CPC mximo (maximum cost-per-click ou custo mximo por clique) O valor mais alto que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Voc pode definir um CPC mximo para palavras-chave individuais ou para todas as palavras-chave de um grupo de anncios. CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em algumas campanhas, voc pode optar por pagar pelas visualizaes do anncio, e no pelos cliques que ele recebe. O CPM mximo o valor mais alto que voc deseja pagar por cada mil impresses, ou visualizaes de seu anncio. Os lances de CPM esto disponveis somente para campanhas que segmentam a Rede de Display, e no a pesquisa do Google nem os sites parceiros de pesquisa. ndice de qualidade O ndice de qualidade a base para avaliar a qualidade de sua palavra-chave e de seu anncio e para determinar seus CPCs. O ndice de qualidade determinado pela CTR da palavra-chave, pela relevncia do texto do anncio, pelo histrico de desempenho da palavra-chave e por outros fatores de relevncia. Quanto mais alto for o ndice de qualidade, menor ser o preo que voc pagar por clique. Estimativas de lance de primeira pgina Sua conta do Google AdWords exibir uma estimativa de lance de primeira pgina para cada uma de suas palavras-chave. Essa mtrica estima o lance de CPC necessrio para que seu anncio aparea na primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando a consulta de pesquisa corresponder exatamente sua palavra-chave. A estimativa do lance de primeira pgina se baseia no ndice de qualidade e na concorrncia atual do anunciante para essa palavra-chave. Otimizao A otimizao o processo de criao e edio de palavras-chave e do texto do anncio, ou de ajuste de outras partes da conta, para melhorar o desempenho dos anncios do Google AdWords. Para conhecer mais termos comuns, acesse nosso Glossrio completo.

1.2 Primeiros passos no Google AdWordsInscrio no AdWordsComo criar uma conta do AdWords Se voc estiver comeando a usar a publicidade on-line, a primeira etapa estabelecer suas metas de publicidade. Provavelmente, voc achar mais fcil criar sua conta quando puder responder a estas perguntas: 1. Qual a atividade de sua empresa (ou diviso)? Voc tem linhas de produtos diferentes? Quais so elas?

2. Quem o principal pblico-alvo (mercado-alvo) de seus produtos e servios? Voc precisa alcanar pblicos-alvo diferentes com conjuntos separados de palavras-chave ou de anncios? 3. O que voc est tentando vender ou promover? O que voc quer que as pessoas faam (comprar, acessar, fazer download, inscrever-se)? 4. Que resultados voc gostaria de visualizar? O que voc considera como um bom retorno do seu investimento? Para inscrever-se para obter uma conta do AdWords, acesse a pgina inicial do AdWords em https://adwords.google.com.br. Clique em Comear agora e siga as etapas para concluir a configurao da conta. Se voc j tiver uma Conta do Google, poder us-la para o AdWords. A Conta do Google inserida no pode ter sido previamente vinculada ao AdWords. Observao: ao configurar uma conta, ser solicitado que voc selecione um fuso horrio permanente e uma moeda para a conta. Suas configuraes de fuso horrio e de moeda no podero ser alteradas depois que voc configurar sua conta. Desse modo, escolha com cautela. Para preservar a qualidade e a diversidade de anncios em exibio no Google, os indivduos que anunciam para si prprios ou em nome de suas empresas podem ter apenas uma conta do AdWords, a no ser que recebam recomendao explcita do Google para proceder de outra forma. Isso quer dizer que no permitimos que anunciantes nem afiliados tenham: Anncios da mesma empresa ou de empresas semelhantes em vrias contas Anncios ligados a vrias contas e acionados por palavras-chave iguais ou semelhantes Somente os gerentes de clientes (como terceiros ou servios de posicionamento em mecanismos de pesquisa) que usam a Minha central de clientes podem ter vrias contas do AdWords. Todas as contas associadas devem ser vinculadas conta da MCC do gerente.

Contratao de algum para gerenciar sua contaComo encontrar uma agncia ou um contratante Muitos anunciantes gerenciam suas prprias contas do Google AdWords, mas outros optam por ter suas contas gerenciadas por um Google Advertising Professional. Uma das maneiras mais fceis de localizar um participante do programa Google Advertising Professionals fazendo uma pesquisa no Google Maps. Insira "Google Advertising Professionals" na caixa de pesquisa (e a localizao, se estiver procurando um fornecedor prximo) e clique em Pesquisar. Os resultados de pesquisa sero exibidos no lado esquerdo da pgina, ao lado do mapa. Clique em Mais informaes, em qualquer listagem, para obter mais informaes sobre a empresa. Tambm pesquise somente os Google Advertising Professionals que alcanaram o status de qualificao, digitando "Google Advertising Professionals qualificados" (entre aspas) na caixa de pesquisa. Como trabalhar com uma agncia ou com um prestador de servios O gerente de clientes trabalha com contas de clientes por meio do programa MCC. Veja a seguir uma comparao entre as contas de clientes e as contas de gerente de clientes. Contas de clientes do AdWords Se voc tiver configurado sua prpria conta do AdWords e seu gerente de clientes a tiver vinculado conta dele, voc e seu gerente tm acesso sua conta. Voc pode acessar sua prpria conta e tambm desvincular sua conta do AdWords da conta de seu gerente de clientes a qualquer momento. Se o gerente de clientes tiver configurado sua conta do AdWords, verifique se ele usou seu e-mail e senha pessoais de login. Dessa maneira, voc tambm poder acessar e controlar sua prpria conta. Alm disso, se o e-mail de login for o seu prprio endereo de e-mail, voc poder receber atualizaes importantes sobre sua conta. Os gerentes de clientes podem atualizar campanhas, gerenciar tarefas da conta para seus clientes e visualizar as informaes do histrico do resumo do faturamento de contas do AdWords. No entanto, os gerentes de clientes no tm acesso a informaes do cliente proprietrio, como as informaes do carto de crdito. Contas de gerente de clientes Somente o gerente de clientes tem acesso conta de gerente de clientes. Por extenso, ele tambm tem

acesso s informaes de todas as contas relacionadas por meio da Minha central de clientes. Assim como os clientes, o gerente de clientes pode desvincular uma conta de cliente de sua prpria conta a qualquer momento. Como obter ajuda para criar anncios Voc pode usar o Mercado de criao de anncios para obter ajuda ao criar seus anncios. O Mercado de criao de anncios oferece uma grande quantidade de profissionais do setor que podem fornecer criao de roteiros, edio, produo e voice-over por um preo acessvel. Voc pode acessar o Mercado em sua conta do AdWords, alm de pesquisar e enviar lances de projeto gratuitamente aos especialistas. Voc no tem nenhuma obrigao de trabalhar com eles enquanto no aceitar um lance.


2. Princpios bsicos de campanhas e do Google AdWords2.1 Princpios bsicos do gerenciamento de contasIntroduo ao gerenciamento de contas do AdWordsConceitos importantes do gerenciamento de contas do Google AdWords H seis guias principais em uma conta do Google AdWords: Pgina inicial, Campanhas, Oportunidades, Relatrios, Faturamento e Minha conta. Cada guia pode ter uma ou mais subpginas, que voc exibe ao clicar na guia. 1. Pgina inicial: esta guia contm a pgina Viso geral da conta, um resumo fcil de ler das principais informaes da conta.

2. Campanhas: onde voc gastar a maior parte do tempo quando estiver gerenciando a conta do Google AdWords. Aqui, voc pode criar e editar campanhas, anncios, palavras-chave e canais da Rede de Display. Tenha uma ideia do desempenho de sua conta ao longo do tempo, visualizando os grficos de resumo de desempenho e as tabelas de estatsticas da campanha. 3. Oportunidades: essa guia um local central para ideias de otimizao de palavra-chave e oramento em sua conta. Quando desejar aumentar seu trfego ou volume de vendas, mas no souber ao certo quais tipos de alteraes dever fazer, essa guia poder ser um bom ponto de partida. 4. Relatrios: se estiver comeando a usar o AdWords, voc encontrar na guia "Campanhas" todos os relatrios necessrios no incio. Para obter relatrios mais detalhados, a guia "Relatrios" incluir o Google Analytics (para acompanhar o desempenho de seu website) e a Central de relatrios (para acompanhar o sucesso de todos os seus anncios, palavras-chave e campanhas). Saiba mais sobre as opes de relatrios na seo sobre como medir seu desempenho deste guia. 5. Faturamento: insira e altere seus detalhes de faturamento, veja todo seu histrico de faturamento e imprima faturas. 6. Minha conta: controle suas informaes pessoais, como as de login e as preferncias do usurio. Aqui voc tambm pode convidar um amigo ou colega de trabalho para gerenciar sua conta do Google AdWords.

Estrutura da conta do AdWordsComo navegar em uma conta do Google AdWords Ao fazer login no Google AdWords, estes so alguns dos principais itens para comear a usar a conta: Guias: para visualizar ou alterar as diversas partes da conta, use as guias. A guia "Palavras-chave" onde voc pode adicionar ou editar palavras-chave, bem como visualizar estatsticas de desempenho ou informaes sobre o ndice de qualidade. A guia "Redes" mostra o desempenho dos anncios no Google, em sites parceiros de pesquisa e na Rede de Display do Google. A guia "Configuraes" onde voc pode ajustar o oramento, a opo de lance, a segmentao e outras configuraes no nvel da campanha. rvore da conta: a coluna "Todas as campanhas on-line", chamada de rvore da conta, facilita a navegao entre as campanhas e os grupos de anncios em sua campanha. Como foi desenvolvida para ajudar a navegar por vrias campanhas, a rvore da conta aparece somente quando h duas ou mais campanhas. Se houver somente uma campanha em sua conta, voc no ver a rvore da conta. Ajuda: os artigos de ajuda contextual aparecem em todas as telas para fornecer respostas no local e no momento apropriados. O diagrama a seguir mostra as diversas partes de uma conta do Google AdWords.Conta Endereo de e-mail exclusivo Senha Informaes de faturamento

Campanha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino

Campanha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino

Grupo de anncios Um conjunto de palavraschave e canais Um ou mais anncios




Sobre as preferncias e o resumo do faturamento

Sobre as preferncias e o resumo do faturamento Para visualizar as preferncias de faturamento e o resumo do faturamento, v para a guia Faturamento de sua conta. Essas pginas de faturamento exibem todas as informaes relacionadas aos pagamentos de sua conta. Voc pode visualizar o mtodo de faturamento e a forma de pagamento. Voc tambm pode editar os detalhes de pagamento (como forma de pagamento) e alterar seu endereo de faturamento ou o nmero de telefone de contato. Voc tambm pode inserir os cdigos promocionais que recebeu. Sobre as preferncias da conta Para visualizar ou alterar as preferncias da conta, v para a guia Minha conta e selecione Preferncias da conta. Na pgina "Preferncias da conta", possvel: Editar seu nome de usurio, sua senha e o idioma de exibio Decidir quais notificaes deseja receber (como boletins informativos) e como gostaria de receb-las Editar seu tipo principal de negcio Editar seus recursos de criao automtica de links do Google Analytics Ler os Termos e Condies do Google AdWords Experimente agora mesmo: Preferncias da conta

Saiba como visualizar e atualizar as preferncias da conta. Instrues: Siga as instrues abaixo para visualizar e modificar as preferncias de notificao da conta. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique na guia Minha conta. 3. Expanda tpicos e mtodos de notificao. 4. Clique em Editar preferncias de notificao. 5. Marque a caixa de seleo ao lado de "Boletins informativos". 6. Clique em Salvar alteraes. Questes a serem consideradas: 1. Por que no possvel desativar algumas configuraes? 2. Independentemente das preferncias da conta, um anunciante receber uma notificao de email se um problema de faturamento causar a interrupo da exibio de um anncio? 3. Quais tpicos de notificao so desenvolvidos para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho da conta?

Monitoramento e soluo de problemas de contasTodos os alertas de conta importantes relacionados a problemas de pagamento, datas de trmino de oramentos pendentes, vencimento de cartes de crdito e bancrios, reprovaes de anncios e outros problemas que causam a interrupo da exibio de seus anncios so exibidos na guia "Campanhas", no nvel Todas as campanhas on-line. Esses alertas importantes tambm sero enviados a seu endereo de email designado da Conta do Google. A pgina Preferncias de notificao facilita a alterao de suas configuraes de alerta (para receber alertas de conta menos importantes ou bloquear todos os alertas). Essa pgina tambm oferece uma maneira fcil de ativar comunicaes adicionais, como boletins informativos, ofertas especiais e pesquisas de mercado. Veja como definir suas preferncias para receber alertas e outras comunicaes: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na seo "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link Preferncias de notificao. 3. Na pgina "Preferncias de notificao", voc ver categorias de alerta para problemas de Faturamento, Anncios reprovados e Manuteno de campanha, bem como listagens de diferentes comunicaes no relacionadas a alertas que fornecem informaes teis. 4. Para alertas, informe se deseja receber alertas on-line (na pgina "Viso geral da conta"), por e-mail (no endereo registrado de sua Conta do Google) e por telefone celular (por mensagens de texto SMS). Para cada mtodo de exibio, use os menus suspensos para escolher "Todos" os alertas, "Somente

Para cada mtodo de exibio, use os menus suspensos para escolher "Todos" os alertas, "Somente importantes" ou "Nenhum" (para no receber nenhum alerta). 5. Para comunicaes no relacionadas a alertas, marque as caixas para receber e-mails com boletins informativos, ajuda personalizada, pesquisas de mercado e ofertas especiais. 6. Clique em Salvar alteraes para salvar suas preferncias e comear a receber alertas e outras comunicaes com base em suas selees. Voc poder voltar pgina Preferncias de notificao sempre que quiser para alterar suas preferncias de alerta e comunicaes. Alm de receber alertas em uma conta e por e-mail, os anunciantes podem receber alertas de texto SMS sobre problemas importantes relacionados conta, como problemas de pagamento, datas de trmino do oramento, vencimentos de carto de crdito ou problemas de desempenho de anncios em um celular ou dispositivo mvel semelhante. Os alertas de celular direcionam os anunciantes para as pginas de suas contas para obter mais informaes e, se necessrio, executar a ao apropriada. O Google no cobra pelo envio de alertas de texto SMS, mas as taxas SMS padro de sua operadora sero aplicadas. Como configurar alertas SMS Um celular deve estar ativado para SMS para receber alertas SMS. (no momento, os alertas de SMS no esto disponveis em todos os pases). Para configurar os alertas SMS, execute estas etapas: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords. Na seo com guias "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link para Preferncias de notificao. 2. Na pgina Preferncias de notificao, clique no link para Configurar alertas SMS. 3. Na pgina "Opes de alertas SMS", selecione seu pas e sua operadora nos menus suspensos, insira o nmero de seu celular na caixa fornecida e clique em Verificar este nmero. 4. Enviaremos uma mensagem SMS para seu celular com um cdigo de verificao. Quando voc receber esse cdigo em seu telefone, digite-o na caixa na tela e clique em Finalizar verificao. 5. Depois, basta concluir suas configuraes dizendo: 1. Se deseja que os alertas SMS sejam ativados agora (se escolher "No, desative-os por enquanto", voc poder ativ-los mais tarde indo para a pgina "Preferncias de notificao" em sua conta e usando os menus suspensos direita dos tipos de alerta a fim de designar quais alertas devem ser enviados para seu celular). 2. Quando deseja receber alertas SMS - a qualquer momento ou apenas em determinadas horas do dia. A maioria dos usurios tambm ver caixas de seleo para escolher a exibio de alertas em dias da semana e/ou fins de semana. Se no conseguir visualizar essa opo, voc receber alertas SMS diariamente. 6. Clique em Salvar alteraes. 7. Enviaremos uma mensagem SMS informando que sua inscrio foi bem-sucedida. Experimente agora mesmo: defina um alerta

H vrias maneiras de monitorar o desempenho da campanha, inclusive configurar alertas personalizados. Voc receber notificaes de um alerta personalizado quando ocorrerem determinados comportamentos e/ou alteraes nas suas campanhas e grupos de anncios. Sigas as instrues abaixo para definir um alerta de posio mdia. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords. 2. Selecione uma campanha e um grupo de anncios. 3. V at as guias Palavras-chave desse grupos de anncios. 4. No menu suspenso Alerta, selecione Criar um alerta personalizado. 5. Para o tipo de alerta, selecione Posio mdia e Alteraes no menu suspenso. 6. Escolha - no menu suspenso e digite 3 de acordo com o valor da alterao. 7. Aplique a todas as palavras-chave do grupo de anncios. 8. Clique em Criar. Questes a serem consideradas: 1. Se voc for notificado de que a posio mdia de uma determinada palavra-chave caiu mais de trs posies, quais aes voc dever tomar para melhorar a posio do anncio? 2. Quais so os outros alertas no nvel da palavra-chave que podem ser teis a voc? 3. Quais acionadores de alertas esto disponveis no nvel do grupo de anncios?

Problemas de acesso conta Se voc estiver encontrando problemas para acessar uma conta, consulte o solucionador de problemas de acesso conta. Essa ferramenta explica o que fazer se voc esquecer sua senha, seu endereo de e-mail de login ou ID do cliente. Problemas de faturamento Solicitamos que todos os problemas de faturamento sejam direcionados para este solucionador de problemas on-line. Os anunciantes devem incluir o mximo de informaes para ajudar os representantes do Google AdWords a identificarem o problema. Entretanto, nmeros de carto de crdito, informaes de conta bancria e/ou senhas da conta do Google AdWords nunca devem ser enviados por e-mail.

2.2 Princpios bsicos do gerenciamento de campanhasIntroduo ao gerenciamento de campanhasConceitos importantes do gerenciamento de campanhas A guia Campanhas o lugar em que voc, provavelmente, gastar a maior parte de seu tempo na conta do Google AdWords. Nela voc pode: Receber alertas: pode ser exibida uma caixa de alerta em amarelo, verde ou vermelho. Esses alertas fornecem informaes importantes sobre sua conta e os novos recursos do Google AdWords - como um pagamento recusado. Criar uma nova campanha: clique no boto Nova campanha acima da tabela para criar uma nova campanha. Alterar o status e as configuraes das campanhas: pause, retome ou exclua campanhas, ou ainda edite as configuraes da campanha, marcando a caixa esquerda de uma ou mais campanhas e selecionando um dos botes acima da tabela. Revisar a lista de campanhas: essa tabela exibe dados resumidos sobre todas as campanhas on-line em sua conta. Use os menus suspensos de perodo, acima da tabela, para selecionar o dia ou o perodo que deseja analisar. Tambm possvel visualizar todas as campanhas, todas as campanhas ativas ou todas as campanhas, exceto as excludas, clicando no link apropriado acima da tabela. Voc tambm pode refinar a visualizao das campanhas escolhendo ver apenas as campanhas ativas ou apenas as ativas e pausadas, usando os controles acima da tabela. Veja a descrio de cada coluna da tabela: Campanha: uma lista de suas campanhas. Clique no nome de qualquer campanha para visualizar os grupos de anncios que ela possui e outras estatsticas relevantes. Oramento atual: o oramento dirio atual de cada campanha. Status: o status de cada campanha. O status de uma campanha pode ser Ativa, Pausada, Excluda, Pendente ou Finalizada: Ativa: definida para ser exibida normalmente Pausada: suspensa temporariamente e no exibida no momento Excluda: foi excluda e no est mais sendo exibida Pendente: a exibio ainda no foi iniciada Finalizada: no est mais sendo exibida, pois j passou da data de trmino Sua campanha tambm pode ser: Limitada pelo oramento: veja as recomendaes de oramento (se aplicveis) para campanhas que esto perdendo impresses para atingir seu oramento regularmente. Cliques: os cliques acumulados pelos anncios em cada campanha Impr. (impresses): o nmero de vezes que os anncios da campanha so exibidos no Google ou nos sites na Rede do Google CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques): o nmero de cliques dividido pelo nmero de impresses que os anncios receberam. Esse nmero expresso em porcentagem: dois cliques para 100 page views equivale a uma CTR de 2%. Volume CPC (average cost-per-click ou custo mdio por clique): o custo mdio acumulado dos cliques nos anncios daquela campanha. Custo: os custos totais que uma campanha acumulou durante o perodo que voc selecionou.

Custo: os custos totais que uma campanha acumulou durante o perodo que voc selecionou. Volume md. (posio mdia): refere-se posio mdia em que um anncio exibido na pgina de resultados da pesquisa quando ele acionado por essa palavra-chave. Conv. (1 por clique) (taxa de converso): o nmero de cliques do usurio revertidos em converses reais para o anunciante. A taxa de converso equivale ao nmero de converses dividido pelo nmero de cliques nos anncios. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses. Custo/conv. (1 por clique): o custo total dividido pelo nmero total de converses. Ele informa quanto custa cada converso. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses. Taxa de conv. (1 por clique): o nmero de converses dividido pelo total de cliques. Ele informa qual sua taxa de converso. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses.

As colunas da tabela acima so exibidas por padro; voc pode usar a personalizao de colunas para adicionar ou remover a mtrica conforme desejar. Os principais recursos da guia "Campanhas" so: rvore da conta: use esse menu ao lado das pginas de sua conta para alternar entre campanhas e grupos de anncios. Grficos de resumo de desempenho: use esses grficos personalizados para comparar tendncias em todos os nveis de sua conta. Clique no link "Alterar opes do grfico" para ver pontos de dados como cliques, impresses e posio mdia ou para comparar duas dessas mtricas ao mesmo tempo. Guia "Redes": onde voc gerencia seus canais. Voc tambm visualizar as estatsticas resumidas das Redes de Pesquisa e Display. Visualizaes completas da campanha: essas visualizaes "completas" permitem que voc veja e edite todos os canais, palavras-chave ou anncios da campanha em um s lugar, em vez de localiz-los e alter-los em cada grupo de anncios. As visualizaes completas esto disponveis nas guias Palavras-chave e Redes de sua conta. Contedo de ajuda dinmico: as sees de ajuda exibem as perguntas frequentes relacionadas pgina que voc est visualizando. Obviamente, voc tambm pode clicar no link "Ajuda", no canto superior de sua conta, para acessar a Central de Ajuda completa do Google AdWords. Estas so algumas aes que voc pode executar na guia "Campanhas": Fluxo de trabalho de criao de campanhas e grupos de anncios: crie novas campanhas e novos grupos de anncios com o boto Novo+ na parte superior de qualquer tabela. Edio imediata: edite anncios, palavras-chave, canais e lances nas tabelas das guias "Campanha" e "Grupo de anncios" de sua conta. Passe o mouse sobre uma linha para exibir os campos editveis. Copiar/mover: um clique nesse boto permite que voc copie e mova palavras-chave, canais e grupos de anncios entre campanhas sem sair da interface de gerenciamento de campanhas.

Monitoramento e soluo de problemas de campanhasUm problema comum encontrado pelos anunciantes em suas campanhas que, quando eles atingem de maneira consistente seu oramento dirio, podem perder impresses em potencial como resultado. Se atingir regularmente seu oramento dirio, voc poder acabar perdendo outras impresses. Para resolver isso, voc deve avaliar o retorno do investimento atual e as estatsticas de desempenho de palavras-chave. Se uma campanha especfica estiver atingindo suas metas e tendo um bom desempenho, talvez voc possa aumentar seu oramento para garantir que no haja perdas. Veja o oramento recomendado na guia Configuraes para obter orientao. Voc pode visualizar o oramento dirio recomendado para sua campanha clicando em Editar, ao lado do campo Oramento, e em + para ver as recomendaes de oramento.

Diretrizes e prticas recomendadas para campanhasPrticas recomendadas de campanha Todas as contas comeam com uma nica campanha. Cada campanha, tenha voc uma ou vrias, deve

Todas as contas comeam com uma nica campanha. Cada campanha, tenha voc uma ou vrias, deve refletir uma meta nica e abrangente. Ao criar uma campanha, pergunte-se o que voc deseja alcanar com ela. Sua resposta talvez seja atingir um determinado pblico-alvo, vender mais produtos, aumentar as inscries ou converter mais clientes em potencial. Algumas maneiras eficazes de organizar suas campanhas so por: Tema ou linha do produto (produtos de caf, produtos de ch, cestas de caf-da-manh) Estrutura do website, como por categorias (compra, aprendizado, inscrio) Marcas diferentes (X, Y e Z) Geografia (Nova York, Chicago e Estados Unidos) Idioma (alemo, espanhol, ingls) Preferncias de distribuio (apenas mecanismos de pesquisa, apenas sites da Rede de Display ou Redes de Pesquisa e Display) Oramentos (oramentos diferentes por linha de produto)

Criao e edio de campanhasVoc pode criar uma nova campanha a qualquer momento. Sigas estas etapas para criar uma nova campanha do Google AdWords: 1. Faa login em sua conta em https://adwords.google.com.br. 2. Se esta for sua primeira campanha, clique em Criar sua primeira campanha. Caso contrrio, procure o boto Nova campanha na guia "Campanhas". 3. Voc ser direcionado guia Configuraes da campanha, onde poder selecionar as configuraes para sua campanha. 4. Escolha um nome para sua nova campanha e selecione outras configuraes: idioma e local do pblicoalvo, configuraes de rede, opes de lance e oramento e todas as configuraes avanadas disponveis. Clique em Salvar e continuar. 5. Siga as prximas instrues na tela para inserir anncios, palavras-chave e canais. Edio das campanhas existentes Depois de criar uma campanha, voc poder ajustar as configuraes ou atualizar o contedo quando quiser. Para ajustar as configuraes da campanha, como local de destino e opes de lance, clique na guia Configuraes em uma campanha. Para atualizar o contedo, o nome ou o status (pausada, ativada, excluda) de uma campanha, navegue at a guia Campanhas. Na guia Campanhas, voc pode fazer edies em massa ou imediatas. Os dois mtodos de edio so descritos a seguir. Edio de mais de uma campanha por vez 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Navegue at a guia "Campanhas". Na parte superior da tabela de campanhas, voc ver um conjunto de botes e menus suspensos. + Nova campanha: clique neste boto para criar uma nova campanha. Editar: passe o mouse sobre o item que deseja editar, inclusive seu oramento, e faa as alteraes imediatas. Alterar status: selecione as campanhas que deseja pausar, ativar ou excluir e escolha a opo relevante na lista suspensa "Alterar status". Mais aes: este menu suspenso oferece muitas outras opes para a tabela de sua campanha, inclusive a capacidade de fazer download de campanhas ou estatsticas em vrios formatos. Edio imediata Essa opo permite que voc edite rapidamente o nome, o status ou o oramento de uma nica campanha. Passe o mouse sobre uma linha da tabela para destac-la e expor os campos editveis. Em seguida, basta clicar em um campo para edit-lo. Menu suspenso "Status": clique no menu suspenso ao lado do nome da campanha. Selecione "Ativado" ou "Pausado" para alterar o status de sua campanha. Nome: clique no cone de lpis ao lado do nome da campanha para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar a campanha e a guia "Grupos de anncios" ser exibida.

Edio das configuraes da campanha As configuraes de campanha so usadas para definir onde seus grupos de anncios podem ser exibidos, quem os ver e como voc pagar por eles. Veja como editar as configuraes de sua campanha: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique no nome da campanha que deseja ajustar. 3. Na guia Configuraes, edite as configuraes que deseja alterar. Clique em Salvar depois de fazer cada alterao. Estas so as configuraes que podem ser editadas a partir da guia Campanhas: Locais: voc pode segmentar seus anncios para quase todos os locais, incluindo pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas. possvel, por exemplo, segmentar regies especficas dentro dos Estados Unidos e algumas grandes cidades europeias que falem ingls. Voc pode visualizar ou editar suas opes de segmentao na guia Configuraes de sua campanha. Idiomas: ao determinar onde seus anncios sero exibidos, o sistema do Google AdWords analisa a configurao do idioma da interface do Google do usurio para verificar se ela corresponde a um dos idiomas de segmentao de sua campanha. Por exemplo, somente os usurios cujo idioma da interface do Google espanhol podero visualizar os anncios de uma campanha segmentada para esse idioma. Redes e dispositivos: essas configuraes determinam onde seus anncios sero exibidos na internet e em quais tipos de aparelhos. Na pesquisa do Google e nos parceiros de pesquisa, seus anncios podem aparecer ao lado, acima ou embaixo dos resultados da pesquisa, como parte da pgina de resultados, medida que o usurio navega pelo diretrio de um site ou em outras pginas de pesquisa relevantes. Na Rede de Display, os anncios so segmentados automaticamente para o contedo e o URL de cada pgina. Voc tambm pode escolher computadores e laptops, iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos ou ambos para exibir seus anncios. Opes de lance: as opes de lance bsicas incluem o lance automtico e o lance mximo de CPC manual. Nessas duas opes, o lance o valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Sua opo de lance, junto com seu oramento, uma das maneiras de controlar o custo de sua campanha de publicidade. Oramento: esse o valor que voc deseja gastar por dia com publicidade no Google AdWords. Depois que sua conta estiver em exibio, voc poder ajustar o oramento quando quiser. Programao de anncios: esta configurao permite especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que voc deseja que seus anncios do Google AdWords sejam exibidos. Voc tambm pode ajustar lances para seus anncios em perodos especficos. Rotao de anncios: esta seleo determina a frequncia com que seus anncios ativos so exibidos em relao aos demais anncios de um grupo de anncios: Otimizar (padro): o sistema favorecer os anncios que tiverem uma combinao de altas CTRs (click-through rates ou taxas de clique) e ndices de qualidade. Esses anncios entraro no leilo de anncios com mais frequncia, e seus anncios sero alternados at que o anncio com a melhor taxa de cliques comece a ser exibido com mais frequncia. Alternar: cada um de seus anncios entrar no leilo de anncios com uma frequncia aproximada. Os anncios com CTRs mais baixas podero, ento, ser exibidos com mais frequncia. Por isso, essa opo talvez diminua sua posio mdia e resulte em menos cliques relevantes. Limite de frequncia (apenas Rede de Display): esta configurao restringe o nmero de vezes que seus anncios aparecem para um usurio nico na Rede de Display. Experimento agora mesmo: edite n nvel da campanha

Aps serem criadas, as campanhas podero ser editadas a qualquer momento. Siga as instrues abaixo para editar uma campanha existente do Google AdWords. 1. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. 2. Passe o mouse sobre o nome da primeira campanha. 3. Clique no cone de lpis para editar o nome da campanha. 4. Clique em cancelar. 5. Clique no nome da campanha para ver todos os grupos de anncios dessa campanha. 6. V para a guia Configuraes. 7. Edite as informaes demogrficas para excluir a faixa etria entre 0 e 17. 8. Clique em cancelar. Questes a serem consideradas:

1. possvel editar mais de uma campanha ao mesmo tempo? Se for possvel, como fazer isso? 2. O que a edio imediata? 3. As opes demogrficas esto disponveis para campanhas que estejam sendo executadas somente na rede de pesquisa?

2.3 Princpios bsicos do gerenciamento de grupos de annciosIntroduo ao gerenciamento de grupos de annciosConceitos importantes do gerenciamento de grupos de anncios A guia "Grupos de anncios" uma maneira rpida de visualizar e editar detalhes de todos os grupos de anncios de sua conta do Google AdWords. Essa guia exibe no apenas grupos de anncios de uma nica campanha, mas de todas as campanhas. A guia "Grupos de anncios" encontrada na pgina Todas as campanhas on-line de sua conta e no nvel da campanha individual. Ela comea com um grfico personalizvel do desempenho geral de seus grupos de anncios. Clique no link Alterar opes do grfico para ver pontos de dados como cliques, impresses e posio mdia. Abaixo do grfico, voc visualizar colunas para estes itens: Grupo de anncios Campanha Status (mostra se um grupo de anncios foi qualificado, pausado ou excludo) Estatsticas (incluindo cliques, impresses e outros detalhes relevantes) Lances mximos para Redes de Pesquisa e Display Clique no nome de qualquer grupo de anncios ou campanha para ir diretamente para a pgina de detalhes desse grupo de anncios ou campanha. Clique no cabealho de qualquer coluna para classificar por esse tpico. 'Por exemplo, clique na coluna "Grupo de anncios" para classificar alfabeticamente por grupos de anncios ou na coluna "Impresses" para classificar seus grupos de anncios de mais para menos impresses. Clique no cabealho novamente para reverter a ordem e visualiz-los de menos para mais impresses. Ao lado do nome de cada grupo de anncios, voc visualizar um cone que indica se o grupo de anncios foi ativado (ponto verde), pausado (barras cinza) ou excludo ("x" vermelho). Para alterar o status, clique no cone e escolha um novo no menu suspenso que ser exibido. Para alterar o nome de qualquer grupo de anncios, passe o mouse sobre o nome atual e clique no cone de lpis que ser exibido. Voc pode renomear o grupo de anncios imediatamente. Voc tambm pode editar os lances padro do grupo de anncios clicando diretamente no valor e inserindo um novo valor na mesma caixa. Deseja editar mais de um grupo de anncios nessa pgina? Clique na caixa de seleo ao lado de cada grupo de anncios e selecione "Editar" na linha de botes logo abaixo do grfico do grupo de anncios. Para adicionar palavras-chave, canais ou novos anncios a um grupo de anncios, clique no nome do grupo de anncios aqui e voc ser direcionado pgina de detalhes desse grupo de anncios, onde poder trabalhar com as guias "Palavras-chave", "Redes" e "Anncios" normais desse grupo de anncios.

Criao e edio de grupos de annciosComo criar grupos de anncios A criao do grupo de anncios ocorre no contexto das guias da sua conta. Isso significa que os componentes do grupo de anncios so configurados, visualizados e editados nas mesmas guias. Desse modo, voc saber para onde ir se desejar fazer edies posteriormente. Voc pode parar no meio do fluxo de criao ou pular uma etapa e voltar mais tarde para finaliz-la. Se no tiver interesse na orientao adicional, voc poder optar por configurar todo o seu grupo de anncios em uma nica pgina. Essa opo explicada na quarta etapa a seguir. Veja como criar um grupo de anncios: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na pgina Todas as campanhas on-line, clique no nome da campanha de publicidade que conter o novo grupo de anncios. 3. Clique no link + Novo grupo de anncios que fica logo acima dos botes da parte superior da tabela de grupos de anncios. 4. Nesse momento, voc pode optar por criar o grupo de anncios no contexto das guias da sua conta

4. Nesse momento, voc pode optar por criar o grupo de anncios no contexto das guias da sua conta (ns orientaremos voc nas etapas) ou clicar no link Alternar para formulrio de uma pgina, que permitir preencher todas as informaes relevantes em uma nica pgina. 5. Se desejar continuar no contexto da sua conta, atribua um nome ao novo grupo de anncios. Clique em Salvar e continuar. 6. Voc ser direcionado para a guia "Anncios". Primeiro, escolha o tipo de anncio que deseja criar. Em seguida, siga as instrues para criar o anncio e o URL de destino. Clique em Salvar e continuar. O sistema verificar o seu anncio e levar voc para a prxima pgina. 7. Ento, voc estar na guia "Palavras-chave" do grupo de anncios. Insira palavras-chave na caixa de texto "Adicionar palavras-chave". Voc tambm pode usar a ferramenta de palavras-chave para localizar e adicionar novas palavras-chave. 8. Antes de salvar as palavras-chave, insira o lance padro de pesquisa e o lance padro da seleo automtica de canais desse grupo de anncios. A seo "Lances" indicar "CPC" ou "CPM", dependendo do mtodo de lances escolhido para essa campanha. Clique em Salvar e concluir. O sistema verificar suas palavras-chave e, em seguida, exibir a tabela de palavras-chave. Seu novo grupo de anncios j est ativo. Os anncios desse novo grupo esto disponveis para exibio nas palavras-chave que voc escolheu. Para adicionar selees manuais de canais a esse grupo de anncios, clique na guia Redes. Como editar grupos de anncios

Na guia Campanhas de sua conta, voc pode editar o nome, o status (pausado, ativado e excludo) e os lances padro de um grupo de anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na guia Campanhas, clique na campanha que contm o grupo de anncios desejado. 3. Selecione a guia Grupos de anncios. 4. Marque as caixas de seleo prximas aos grupos de anncios que deseja editar e clique no boto Editar. Agora, voc pode editar o nome, o status e os lances padro do grupo de anncios. 5. Aps fazer suas alteraes, clique em Salvar. Atalho: edite o seu grupo de anncios de forma imediata, movendo o cursor sobre determinadas clulas na tabela do seu grupo de anncios. Veja algumas opes: Nome: clique no cone de lpis ao lado do nome do grupo de anncios para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar o grupo de anncios. Lance padro: clique no lance de CPC e CPM do grupo de anncios para escolher um novo valor. Status: clique no cone de status (um ponto verde, um "X" vermelho ou um smbolo de pausa) para selecionar um novo status para essa campanha: ativado, pausado ou excludo. Clique no link + Novo grupo de anncios: clique nesse boto para criar um novo grupo de anncios em sua campanha. Outras configuraes, como local de destino e opes de lance, so controladas no nvel da campanha nas suas configuraes da campanha. Aprenda como editar os componentes de um grupo de anncios em artigos separados da ajuda: anncios, palavras-chave e canais.

Monitoramento e soluo de problemas de grupos de annciosPara monitorar o desempenho de seu grupo de anncios, primeiro visite a pgina "Viso Geral da conta". A pgina "Viso geral da conta" do Google AdWords uma fonte abrangente de informaes importantes. Ela apresenta: Alertas importantes e atualizaes de status Uma viso geral do desempenho com estatsticas e grficos configurveis para seus custos de publicidade, cliques, impresses, CTR, taxa de converso e muito mais Links para dicas teis e outros recursos que ajudaro voc a tirar o mximo proveito do Google AdWords Para obter uma viso mais detalhada de seus grupos de anncios, use a guia Grupos de anncios para monitorar elementos especficos de cada grupo de anncios. Na guia Grupos de anncios, voc ver um grfico de resumo do desempenho que permite a anlise simultnea de duas mtricas em um perodo selecionado. Ele fornece um breve panorama sobre as mudanas nas estatsticas ao longo do tempo. Experimente agora mesmo: Interpretao de dados no nvel do grupo de anncios

H vrias maneiras para monitorar o desempenho da conta. No nvel do grupo de anncios, o

desempenho pode ser visualizado usando estatsticas e grficos configurveis. Siga as instrues fornecidas a seguir para visualizar o desempenho de determinado grupo de anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. V para a guia Grupos de anncios de uma campanha especfica. 3. Selecione um grupo de anncios clicando em seu nome na tabela. 4. Especifique o perodo para o ltimo ms. 5. Clique no boto grfico na barra de ferramentas acima da tabela para expandir o painel de opes grficas. 6. Escolha Cliques como sua mtrica principal. Para sua mtrica de comparao, escolha Impresses (Impr.) Questes a serem consideradas: 1. As duas linhas esto bem relacionadas? 2. Houve irregularidades no desempenho nos ltimos trinta dias? 3. As consultas dos usurios influenciam o nmero de impresses desse grupo de anncios. As impresses variam de acordo com o dia da semana?


3. Formatos de anncios do Google AdWords3.1 Viso geral dos formatos de annciosPrincpios bsicos dos anncios de texto do AdWordsConceitos importantes sobre os anncios de texto Como regra geral, toda publicidade do Google AdWords deve seguir os mesmos princpios bsicos. Os anncios devem: Representar seu site de maneira clara e precisa.

Enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Os anncios de texto so o tipo mais bsico de anncio do AdWords. s vezes, eles so conhecidos como "links patrocinados", pois seu ttulo vinculado a um website. Os anncios de texto podem ser exibidos no Google, nos parceiros de pesquisa ou na Rede de Display do Google. Nos sites de pesquisa, parte do texto do anncio exibida em negrito sempre que corresponde ou se aproxima muito da consulta de pesquisa do usurio. Para a maioria dos idiomas, os anncios de texto podem conter, incluindo os espaos, 25 caracteres para o ttulo, 70 caracteres para o texto do anncio e 35 caracteres para o URL de visualizao. No Google, os anncios so exibidos em quatro linhas: um ttulo, duas linhas para o texto do anncio (cada uma com 35 caracteres) e uma linha para o URL. Entretanto, o formato pode ser diferente em alguns de nossos sites parceiros.

Princpios bsicos dos anncios grficos do AdWordsConceitos importantes sobre os anncios grficos Os anncios grficos do AdWords podem ser estticos (sem movimento) ou animados. Esses anncios so exibidos em sites da Rede de Display selecionados (no em sites de pesquisa) na Rede do Google que tenham optado por participar do programa de anncios grficos. A maioria dos sites da Rede de Display do Google compatvel com os anncios grficos. Os anncios grficos combinam dois recursos eficazes: elementos grficos e a tecnologia de segmentao comprovada do AdWords. Com eles, os anunciantes podem aproveitar a eficincia das imagens aliada correspondncia precisa dos anncios aos sites da Rede de Display relacionados. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre anncios grficos. Como criar anncios grficos Para criar um anncio grfico, primeiro verifique se sua campanha est includa na Rede de Display do Google (os anncios grficos s podem ser exibidos em canais da Rede de Display do Google). Em seguida, crie um anncio grfico. Para isso, acesse a guia "Anncios" de seu grupo de anncios e abra o menu suspenso "Novo anncio". Se voc j tiver uma imagem preparada, selecione "Anncio grfico". Voc dever fazer upload da imagem e selecionar os URLs de destino e de visualizao. Ao fazer upload da imagem, fornea nomes descritivos para ela. Isso simplificar os relatrios e a comunicao com nossa equipe de atendimento ao cliente. Veja a seguir algumas restries e dicas de nomenclatura para imagens de anncios: No exceda o limite de 50 caracteres Inclua uma descrio da imagem Inclua o nome da campanha ou do grupo de anncios Se voc ainda no tiver uma imagem preparada, selecione "Criador de anncios grficos" no menu suspenso. Essa ferramenta ajudar a criar um anncio grfico a partir de um de nossos inmeros modelos profissionais. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre o Criador de anncios grficos. Seus anncios grficos s comearo a ser exibidos depois de analisados e aprovados de acordo com nossas polticas de publicidade. Como essa anlise pode levar alguns dias, pedimos que tenha pacincia e aguarde o incio da exibio de seu anncio.

Princpios bsicos dos anncios em vdeo do AdWordsPrincpios bsicos dos anncios em vdeo do Google AdWords Se estiver pensando seriamente em ter contato com um pblico-alvo de vdeos on-line e tiver objetivos especficos na campanha para vdeos on-line e espao de entretenimento, voc poder trabalhar com o Google, o YouTube e os nossos parceiros de edio para realizar promoes mais integradas que sejam desenvolvidas exclusivamente para um pblico-alvo de contedo de vdeo. O vdeo on-line uma das maiores reas de consumo de mdia, com um pblico-alvo de centenas de milhes de pessoas que esto acostumadas e abertas a visualizar anncios em contedo de vdeo. Os canais de vdeo podem ajudar voc a ampliar o alcance da sua marca em uma grande rea demogrfica de usurios globais que desejam visualizar, compartilhar e criar novos contedos de vdeo on-line. Os anncios em vdeo fornecem aos usurios uma experincia de publicidade avanada e atraente que pode complementar o contedo de vdeo da web ou anunciar um produto ou servio que seja relevante para os usurios que estiverem assistindo ao vdeo. Isso resulta em melhor promoo on-line da marca e campanhas

usurios que estiverem assistindo ao vdeo. Isso resulta em melhor promoo on-line da marca e campanhas de publicidade multipromocional. Conceitos importantes sobre os anncios em vdeo Aparncia Os anncios em vdeo podem ser exibidos em, com ou em volta do contedo do vdeo, dependendo do formato do anncio. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos de anncio em vdeo especficos para que tais anncios possam ser exibidos em seus sites. A maneira como o anncio em vdeo ser exibido para os usurios e como eles iro interagir com o anncio depende do formato do vdeo: Para ver exemplos de anncios em vdeo in-stream, grficos e de sobreposio de texto que foram exibidos em websites da Rede de Display do Google, assista a estas demonstraes de anncios em vdeo. Para ver exemplos de anncios em vdeo reproduzidos com um clique que foram exibidos em websites da Rede de Display do Google, assista a estas demonstraes de anncios em vdeo reproduzido com um clique. Criao do anncio Ser necessrio usar o Criador de anncios grficos para criar um anncio em vdeo. Sistema de preos Voc pode optar pelo sistema de preos de CPC ou de CPM, dependendo do formato do anncio em vdeo. Segmentao necessrio segmentar os anncios para a Rede de Display do Google para que eles sejam exibidos. Eles no sero exibidos nos resultados de pesquisa do Google. Voc tambm pode segmentar seus anncios em vdeo no mbito internacional, nacional ou local por idioma ou pas. possvel tambm usar a segmentao por canal para segmentar seus anncios em vdeo para os usurios que estiverem pesquisando determinadas categorias de contedo ou, ainda, segmentar somente sites especficos. Criao de anncios em vdeo com o Criador de anncios grficos O Criador de anncios grficos uma maneira rpida e fcil de criar anncios visualmente (incluindo anncios em vdeo) que atrairo seu pblico-alvo. Antes de criar anncios em vdeo, verifique se sua campanha est configurada para exibir anncios na Rede de Display do Google. Em seguida, para criar um novo anncio em sua conta do Google AdWords: 1. Na guia Anncios, selecione Novo anncio e ento Criador de anncios grficos no menu suspenso. 2. Selecione um modelo de anncio grfico com um formato de vdeo. 3. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 4. Salve o anncio. Como integrar anncios em vdeo a campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios em vdeo bemsucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao de uma campanha em vdeo: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios em vdeo s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos de anncio em vdeo especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em vdeo em sites especficos de nossa rede ou usar palavraschave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas ao seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou

tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios em vdeo no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por dar lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios em vdeo, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). O valor a ser pago depender do modelo de sistema de preos escolhido: Sistema de preos de CPC: Sobreposio de texto, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc optar por segmentar seus anncios de texto para a Rede de Display ou para vdeos da Rede de Display, poder escolher o sistema de preos de CPC. Isso significa que voc definir um lance mximo para cada clique em seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha que contm essas palavras-chave. Voc pagar quando os cliques levarem os usurios a seu website, e no quando o usurio clicar na imagem de abertura ou no boto de reproduo do anncio em vdeo. Exemplo:: Voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Sobreposio de texto, In-Stream, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc escolher o sistema de preos de CPM (permitido apenas em campanhas que no so segmentadas para pesquisa), pagar pelas impresses da imagem de abertura, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios em vdeo concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio em vdeo a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.

Princpios bsicos dos anncios para celular do AdWordsAssim como os formatos de anncios grficos, de texto e em vdeo exibidos nos computadores, os anncios para celular so um formato de anncio criado especificamente para celulares. Para caberem na pequena tela do aparelho, os anncios para celular so menores que os de computador. Eles vm em uma variedade de textos e imagens. Os anncios para celular so exibidos quando os usurios navegam na internet pelo telefone, pesquisam no Google.com e navegam em nossa Rede de Display para celular, isto , websites para celular que hospedam anncios do Google. Assim como os anncios grficos para computador, os anncios grficos para celular so qualificados para serem exibidos apenas na Rede de Display para celular. Os anncios para celular devem levar a um website para celular. Voc tambm pode optar por adicionar um link "Ligar" no fim de seus anncios de texto para celular, de forma que os usurios liguem imediatamente, em vez de visitarem seu website para celular. Com a evoluo do mercado de telefonia celular, importante notar que os aparelhos celulares com navegadores da internet completos, como o iPhone, foram criados para exibir pginas inteiras da internet, exatamente como os computadores. Por isso, eles exibem anncios grficos, de texto e em vdeo padro do AdWords, e no o formato de anncio para celular discutido nesta lio. Saiba mais sobre como segmentar aparelhos celulares com recursos completos de navegao. Antes de criar um anncio para celular, recomendamos que voc crie uma campanha exclusiva para suas configuraes e anncios para celular. Dessa forma, voc poder monitorar e otimizar o desempenho dos seus anncios para celular.

seus anncios para celular. Em seguida, crie um novo anncio para celular em sua conta do AdWords: 1. Selecione a campanha e o grupo de anncios no qual deseja criar um novo anncio. Faa isso primeiro. A opo "anncios para celular" s ser exibida se sua campanha for segmentada para um pas no qual oferecemos anncios para celular. 2. Clique no menu suspenso Novo anncio, na parte superior da tabela, e escolha Anncio para celular. 3. Preencha os campos, conforme necessrio. 4. Clique em Salvar anncio. Experimente agora mesmo: Visualize formatos de anncios para celular

Os anncios para celular so desenvolvidos especificamente para telefones celulares. Quando atingir um usurio que est pesquisando em um telefone celular, importante direcion-lo para um website para celular. Os anunciantes podem alcanar os usurios com anncios grficos e de texto. Siga estas instrues para criar um anncio grfico para celular. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. Navegue at uma campanha e clique na guia "Anncios". No menu suspenso Novo anncio, escolha Anncio para celular. Selecione um grupo de anncios para esse novo anncio. Escolha a opo Anncio grfico WAP. Antes de clicar no boto Escolher arquivo, passe o mouse sobre o cone de ponto de interrogao das especificaes do formato. Faa ajustes na imagem, se necessrio. Clique em Escolher arquivo e navegue at o arquivo que deseja enviar. Fornea um URL de visualizao e um URL de destino. Clique em Salvar anncio para concluir. Questes a serem consideradas: Quais opes esto disponveis para segmentar operadoras de celular especficas? Quais objetivos de marketing sero mais beneficiados devido ao uso de anncios para celular? A segmentao da Rede de Display necessria para exibir anncios grficos para celular? Como a segmentao geogrfica afetar as impresses de anncios de uma campanha para celular?

Princpios bsicos dos anncios grficos rich mediaConceitos importantes sobre os formatos de anncio rich media Aparncia Os anncios rich media incluem anncios em vdeo, anncios animados em Flash e anncios que mesclam texto, contedo animado e designs para atrair melhor o usurio da web. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos ou tamanhos de anncio rich media especficos para que tais anncios possam ser exibidos em seus sites. A maneira como o anncio ser exibido para os usurios e como eles iro interagir com o anncio depende do formato do vdeo: Vdeo: voc pode criar anncios In-Stream ou anncios em vdeo reproduzidos com um clique usando os modelos exclusivos. Animao/imagem: voc pode selecionar vrios modelos interativos que permitem exibir imagens ou definir URLs de destino exclusivos por imagem. Voc pode encontrar os modelos para criar um anncio rich media na galeria de modelos do Criador de anncios grficos. Criao do anncio Ser necessrio usar o Criador de anncios grficos para criar um anncio rich media. Sistema de preos Voc pode escolher o sistema de preos de CPC ou de CPM.

Segmentao necessrio segmentar os anncios para a Rede de Display do Google para que eles sejam exibidos. Eles no sero exibidos nos resultados de pesquisa do Google. Voc tambm pode segmentar seus anncios no mbito internacional, nacional ou local por idioma ou pas. possvel tambm usar a segmentao por canal para segmentar seus anncios para os usurios que estiverem pesquisando determinadas categorias de contedo ou, ainda, segmentar somente sites especficos. Como criar anncios grficos rich media Antes de criar anncios grficos rich media, verifique se sua campanha est configurada para exibir anncios na Rede de Display do Google. Em seguida, para criar um novo anncio em sua conta do Google AdWords: 1. Na guia "Anncios", selecione Criador de anncios grficos. 2. Selecione a categoria Rich Media. 3. Selecione um modelo de anncio grfico rich media. 4. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 5. Salve o anncio. Como integrar anncios grficos rich media em campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios grficos rich media bem-sucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao da campanha: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios grficos rich media s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos e tamanhos de anncios grficos especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em sites especficos de nossa rede ou usar palavras-chave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas a seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios grficos rich media no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por definir lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). Sistema de preos de CPC: voc pode definir um lance mximo para cada clique no seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha. Exemplo: voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavraschave de um grupo de anncios, onde o grupo contm um anncio grfico de galeria de fotos. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Se escolher o sistema de preos de CPM, voc pagar pelas impresses de seu anncio. Exemplo: se voc criar um anncio em vdeo reproduzido com um clique usando o sistema de preos de CPM, pagar pelas impresses da imagem de abertura do anncio, e no pelas reprodues do

de CPM, pagar pelas impresses da imagem de abertura do anncio, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios grficos rich media concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio. Princpios bsicos dos anncios grficos rich media

3.2 Diretrizes e prticas recomendadas para formatos de annciosDiretrizes e prticas recomendadas para anncios de textoDiretrizes e polticas dos anncios de texto Os anncios de texto do AdWords esto sujeitos s polticas de publicidade do AdWords e podem ser reprovados se no estiverem em conformidade com essas diretrizes. Os anncios reprovados no podem ser exibidos no Google nem na rede de publicidade do Google. As polticas dos anncios de texto do AdWords se encaixam nas trs categorias: editorial e de formato, de contedo e de link. A finalidade de todas as diretrizes ajudar os anunciantes a criar anncios eficientes para que eles alcancem suas metas de publicidade. Veja a seguir algumas polticas de anncios de texto do AdWords selecionadas. Para consultar as polticas completas dos anncios de texto, acesse a Central de Ajuda do AdWords. Editorial e de formato: geralmente, essas polticas se aplicam ao texto do anncio (as trs primeiras linhas do anncio). Por exemplo: Limite de caracteres: o ttulo, o texto e o URL devem obedecer aos limites obrigatrios e aparecer inteiros, sem cortes. Preos, descontos e ofertas gratuitas: se o anncio incluir um preo, desconto especial ou oferta "gratuita", essas informaes devero ser exibidas de forma clara e precisa no seu website. Alm disso, elas devero manter uma distncia de um a dois cliques da pgina de destino do anncio. Pontuao e smbolos: entre outros requisitos, os anncios podem conter, no mximo, um ponto de exclamao. Contedo: essas polticas esto relacionadas aos produtos e servios anunciados e podem ser aplicadas aos anncios e ao contedo do site. Por exemplo, no permitida publicidade para a promoo de determinadas armas nem de ajuda para passar em testes de drogas. Link: essas polticas esto relacionadas aos URLs de destino e de visualizao do anncio. Por exemplo, o URL de visualizao deve ser preciso e os links para o seu website devem permitir que os usurios entrem e saiam da pgina de destino com facilidade. Como criar textos de anncios segmentados Veja a seguir algumas dicas especficas que ajudaro voc a criar um texto atraente para o anncio. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais no seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique. Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e faz com que eles compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessar a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento. Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra

Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para o seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios grficosDiretrizes e polticas dos anncios grficos Anncios grficos estticos podem ser formatados em .gif, .jpg e .png. Anncios grficos animados podem ser formatados em .gif ou Flash. O limite de tamanho do arquivo para um anncio grfico de 50 KB. Os tamanhos possveis para os anncios grficos so: Quadrado 250 x 250 Quadrado pequeno 200 x 200 Banner 468 x 60 Cabealho 728 x 90 Retngulo inline 300 x 250 Retngulo grande 336 x 280 Arranha-cu 120 x 600 Arranha-cu largo 160 x 600 Os anncios grficos devem refletir seu site de maneira clara e precisa e enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Se o anncio grfico no estiver de acordo com essas regras, no poder ser exibido. Veja uma lista completa das diretrizes na pgina "Poltica de anncios grficos". Prticas recomendadas para anncios grficos Reunimos algumas prticas recomendadas para ajudar voc a aproveitar ao mximo seus anncios grficos: A publicidade grfica no muito diferente da publicidade de texto. Geralmente, o que funciona para uma funcionar tambm para a outra. Veja os sete pontos a serem considerados: 1. Use uma frase de chamariz atraente, como "saiba mais", "compre agora" ou "visite-nos hoje mesmo". 2. Exiba seu URL de visualizao com destaque. Normalmente, ele contm o nome da empresa e um componente importante de um anncio de texto. Voc tem mais espao em um anncio grfico. Desse modo, use tambm sua marca ou seu logotipo. 3. Inclua informaes como preos, detalhes da entrega e ofertas especiais relevantes. 4. A relevncia fundamental. Verifique se os anncios conduzem a uma pgina de destino relevante. 5. Use letras maisculas de forma apropriada: uma das vantagens dos anncios grficos poder incluir caixa alta ou baixa. Use-as de maneira eficiente. 6. Promova um senso de urgncia em seus anncios grficos se seus preos ou ofertas forem vlidos por um perodo especfico. Use frases como "no perca tempo!", "por tempo limitado" e "oferta especial" para atrair a ateno do usurio e incentiv-lo a agir. 7. Evite a complexidade. Ningum gosta de desordem. Seja o mais simples possvel. Inclua imagens claras de seu produto e/ou de pessoas usando o produto. Isso far com que os usurios se identifiquem com o anncio. Alinhe todas as suas mensagens de publicidade, o que ajudar a criar uma marca mais coesa. Se sua publicidade for eficiente off-line, provavelmente ela tambm ser eficiente on-line. Seus anncios devem ser coerentes com os anncios impressos e para TV. A interatividade pode ser eficiente, mas deve ser simples. Alm disso, no faa com que as pessoas trabalhem pela sua mensagem. Comunique sua mensagem e deixe que os usurios interajam com ela. As pessoas tm poucos momentos de ateno. Isso significa que, se voc no atrair a ateno delas de imediato (dentro de trs segundos), elas deixaro o anncio e sua mensagem ser perdida.

Se voc tem uma campanha com vrios anncios ou seu anncio contm vrios frames, verifique se cada um deles est recebendo o destaque adequado. Uma das prticas recomendadas apresentar sua marca ou seu logotipo em todos os frames para comunicar claramente sua mensagem, suas vantagens ou seu diferencial.

Se voc estiver criando anncios grficos com nossa ferramenta gratuita Criador de anncios grficos, leia estas prticas recomendadas.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios em vdeoDiretrizes e prticas recomendadas para anncios em vdeo Antes de criar sua campanha, importante conhecer as polticas de publicidade e os requisitos do formato de anncio em vdeo escolhido. As campanhas e os anncios em vdeo criados devero estar em conformidade com essas diretrizes. Para criar uma campanha de anncios em vdeo bem-sucedida, importante saber se a sua meta criar uma campanha de promoo de marca ou de resposta direta. Assim, voc poder seguir as prticas recomendadas de acordo com suas metas e alinhar as configuraes da campanha e o contedo do anncio em vdeo de modo adequado. Diretrizes e polticas dos anncios em vdeo Os anncios em vdeo do AdWords esto sujeitos s polticas de publicidade do AdWords. Tais polticas podem ser um pouco diferentes, dependendo do formato do anncio em vdeo. Se no estiverem em conformidade com essas diretrizes, os anncios em vdeo sero reprovados. Os anncios reprovados no podem ser exibidos no Google nem na rede de publicidade do Google. Analise as polticas de publicidade dos anncios em vdeo na Central de Ajuda do AdWords. Prticas recomendadas para a criao dos anncios em vdeo Contedo em vdeo O vdeo criado para o seu anncio deve ser direto e atraente. Como voc no tem um pblico-alvo cativo, importante manter a ateno do usurio durante todo o vdeo. As dicas a seguir sero teis. Exiba as mensagens mais importantes no incio do vdeo, pois os usurios podem no assisti-lo at o fim. As taxas de reproduo caem muito depois de 45 segundos. Alm disso, alguns editores podem optar por exibir somente vdeos com 15 segundos ou menos de durao. Seja claro sobre o que sua empresa oferece e sobre sua mensagem, pois o vdeo pode ser a sua nica oportunidade de comunicao com os usurios de um site. Informe claramente quais so as prximas etapas que os usurios devero seguir aps o trmino do vdeo, como fazer uma compra ou visitar seu website ou sua loja. O contedo do vdeo deve ser divertido, informativo e relevante para o produto ou servio oferecido pela sua empresa. Ao contrrio do que ocorre com a publicidade na TV, voc s tem um pblico-alvo cativo quando os usurios optam por continuar assistindo ao seu anncio. Alm disso, os leitores podem desistir a qualquer momento. mais provvel que os usurios visualizem a maior parte do contedo quando o vdeo tem um enredo divertido e quando eles podem saber mais sobre os recursos do seu produto atravs do vdeo. Os anncios em vdeo permitem que voc use imagem e som para se comunicar com os consumidores. Desse modo, use vozes e sons que complementem a sua mensagem geral. Se estiver usando uma trilha sonora, a msica no dever ter volume mais alto do que as vozes. Imagem de abertura (somente para anncios em vdeo reproduzidos com um clique) Sua imagem deve ser descritiva e atraente. recomendvel utilizar as tcnicas a seguir para criar uma imagem de abertura eficiente: Use cores vivas e brilhantes para estimular os usurios a clicar em "Reproduzir". Inclua algumas palavras para descrever o produto, o servio e/ou a empresa. Impulsione a taxa de reproduo com uma frase de chamariz que informe aos usurios que eles podem reproduzir o vdeo para saber mais. Crie vrios anncios em vdeo com tamanhos diferentes de imagem de abertura para aumentar o nmero de canais em que o anncio poder ser exibido. Evite usar anncios de banner padro como imagem de abertura. Uma imagem de abertura que no parece ser uma publicidade real pode gerar mais interesse. Com essas imagens "no comerciais", os usurios tm a impresso de que podem saber mais clicando no boto "Reproduzir" e assistindo ao vdeo. Evite inserir muito texto na sua imagem de abertura. Mensagens muito longas e complicadas podem ser pouco atraentes para os usurios. A chave estimular a curiosidade das pessoas e despertar seu interesse no vdeo. Verifique se a qualidade da sua imagem de abertura coerente com a qualidade do vdeo. No cause

Verifique se a qualidade da sua imagem de abertura coerente com a qualidade do vdeo. No cause m impresso em seu pblico-alvo mostrando uma imagem interessante para incentivar as pessoas a reproduzirem o vdeo e, depois, fornecendo um contedo em vdeo decepcionante. Prticas recomendadas para um bom desempenho dos anncios em vdeo importante monitorar o desempenho do anncio em vdeo para ter certeza de que ele est alcanando os usurios de forma ideal. Depois de iniciar uma campanha em vdeo, recomendvel aguardar pelo menos 30 dias para avaliar seu sucesso. O ROI (return on investment ou retorno do investimento) que uma campanha em vdeo proporciona sua empresa pode no ser percebido imediatamente. Quando os anncios em vdeo estiverem em exibio por algum tempo, analise seu desempenho e os otimize para que eles continuem sendo eficientes e valiosos para a sua campanha, seja ela concentrada em promoo de marca ou em respostas diretas. Desempenho do anncio Para monitorar o desempenho do anncio com eficincia, siga estas dicas: Se voc achar que as taxas de interao esto diminuindo, mantenha a campanha atualizada acrescentando novos vdeos ou imagens para manter o interesse dos usurios. D lances por impresso e no por clique. Dessa forma, taxas de cliques mais baixas no influenciaro o local em que o anncio ser exibido. Ao exibir campanhas de CPC (custo por clique), use palavras-chave negativas e excluses para impedir que o anncio seja exibido em locais onde no ser eficiente. Concentre-se nas taxas de interao, e no na taxa de cliques ou no custo por converso, pois elas so um indicador melhor do tempo que seu pblico-alvo se mantm interessado na sua marca. Alm de se concentrar apenas nos anncios em vdeo individuais, voc tambm deve considerar o desempenho da sua campanha de forma mais abrangente. Use a segmentao geogrfica para concentrar sua publicidade em regies ou reas onde voc realiza negcios. Personalize a campanha para sites e grupos demogrficos especficos com a segmentao por canal. Se voc estiver usando uma campanha segmentada por palavras-chave, verifique se elas esto bem relacionadas ao seu tema ou tpico especfico. Otimize os lances para atingir o preo de custo por reproduo pretendido. Desempenho do canal Use a taxa de interao para comparar o desempenho de cada um dos sites segmentados com a mdia da campanha: Se o desempenho de um site for muito melhor do que a mdia, adicione mais sites como esse sua campanha. Insira o URL na caixa "Relacionar URLs" da ferramenta "Canais" para obter uma lista de possveis opes de segmentao de websites. Avalie a possibilidade de excluir sites menos relevantes nos quais os usurios so expostos com frequncia a seu anncio e de ampliar o alcance de sua campanha adicionando sites melhores com a Ferramenta de canais. Se desejar manter a exibio dos anncios em sites com taxas de interao em queda, adicione novos anncios em vdeo sua campanha para atualizar a experincia do usurio. Se a sua campanha for segmentada por palavras-chave, amplie seu alcance adicionando outras palavras-chave relevantes para expandir o nmero de possveis posicionamentos contextuais. Ao usar palavras-chave negativas ou excluses, voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos ao lado de contedo que no esteja de acordo com seus objetivos especficos de marketing. Isso ajuda a manter a maior segmentao possvel do posicionamento do anncio e a alcanar o pblico-alvo desejado.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios para celularEm geral, as polt

material de estudo para o exame princípios básicos de publicidade

Documents