Jansio Salomo

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NDICE

1. Etimologia da palavra economia .............................................................. 2

2. DIVISO E DEFINIO DA ECONOMIA ................................................... 2

2.1 Porqu estudar a Economia? ........................................................ 3

3. A globalizao da economia e o mundo contemporneo ...................... 4

4. Problemas bsicos de organizao econmica ..................................... 5

5. A ECONOMIA NO CONTEXTO DAS CINCIAS SOCIAIS ........................ 6

6. INTERLIGAO DA ECONOMIA COM OUTRAS CINCIAS ................... 7

7. ACTIVIDADE ECONMICA E OS AGENTES ECNOMICOS .................. 9

7.1 CLASSIFICAO DAS NECESSIDADES ........................................... 9

7.2 BENS E SERVIOS ........................................................................... 10

7.3 CLASSIFICAO DE BENS .............................................................. 11

8. Estudo das funes econmicas ........................................................... 13

8.1 FUNES INDISPENSVEIS AO CORRECTO FUNCIONAMENTO

DA ECONOMIA COMO UM TODO .............................................................. 13

8.2 FUNES SECUNDRIAS ............................................................... 14

9. AGENTES ECONMICOS ........................................................................ 14

10. O consumidor como parte integrante do sistema econmico ......... 15

10.1 A famlia e o consumo ...................................................................... 15

10.2 Factores que influenciam o consumo ............................................. 15

11. DIREITOS DO CONSUMIDOR .............................................................. 17

Jansio Salomo

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1. ETIMOLOGIA DA PALAVRA ECONOMIA

A palavra economiaderiva do grego:

Oikos (casa) + nomos (conhecimento)

Etimologicamente, a Economia todo o conhecimento organizado que permite

o governo ou a administrao da actividade caseira.

Note bem que na sociedade primitiva, como na Grcia Antiga, as unidades de

produo eram familiares: era no mbito da casa de famlia que se produzia

praticamente todos os bens e servios necessrios subsistncia do agregado

familiar, havendo, quando muito, algumas trocas com a vizinhana. Eram

rarssimas as trocas de produtos oriundos de longas distncias.

Tambm no repugna utilizar na definio do objecto da cincia econmica a

palavra "economizar", no sentido mais corrente do termo. E assim, economia

ser a cincia que estuda as formas de economizar, isto , de poupar, ou

ainda, de no desperdiar. Que como quem diz: procurar obter a mesma (ou

at maior) satisfao de necessidades (proveito) com o mnimo dispndio

possvel de recursos (esforo e custo).

2. DIVISO E DEFINIO DA ECONOMIA

A economia divide-se em 2 (dois) grandes grupos que so:

1- Economia Pura Ocupa-se da teorizao da matria econmica ou

leis.

2- Economia Social Ocupa-se da aplicao das teorias ou leis

econmicas.

Ambas so muito importantes mais a 2 de maior importncia pelo

facto de atravs dela fazer-se o uso dos bens materiais e das leis que se

regem.

No que diz respeito a definio de economia com cincia, podemos dizer

que so muitas as definies dadas por vrios especialistas.

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Mas antes de abordarmos as vrias contradies existentes no que tange a

definio da economia, vamos fazer uma breve anlise:

2.1 Porqu estudar a Economia?

A produo, o investimento, o consumo, a poupana e a repartio do

investimento constituem os principais fenmenos estudados pela cincia

econmica. Cabe Economia estudar os problemas associados a esses

fenmenos. na compreenso desses problemas que reside a importncia do

estudo da Economia.

De forma sintetizada daremos algumas respostas em funo da questo que

se levanta. Estudamos economia para:

1- Para: Compreender os problemas que se colocam ao cidado e a famlia.

2- Para: Ajudar os governos tanto de naes subdesenvolvidas como de

naes avanadas ou desenvolvidas a promover o crescimento, melhorar a

qualidade de vida ao mesmo tempo contornar a recesso e a inflao.

3- Para: Analisar os padres de comportamento sociais.

4- Para: Compreender e alternar as desigualdades na repartio de

rendimentos e das oportunidades.

5- Para: Gerir da forma mais proveitosa possvel, um confronto permanente

entre recursos escassos (mas polivalentes) e necessidades humanas mltiplas

(mas desigualmente importantes, logo hierarquizveis).

As vrias opinies dadas por vrios economistas:

Paul Anthony. Samuelson: economia a cincia que se ocupa com o

estudo das leis econmicas indicadoras do caminho que deve ser

seguido para que seja mantida em nvel elevado a produtividade,

melhorando o padro de vida das populaes e empregados

correctamente os recursos.

Raymond Barre: a cincia voltada para administrao dos escassos

recursos das sociedades humanas: ela estuda as formas assumidas

pelo comportamento humano na disposio onerosa do mundo exterior

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em decorrncia da tenso existente entre os desejos ilimitados e os

meios limitados aos agentes da actividade econmica.

Stonie e Hague: Se no houvesse escassez nem necessidade de

repartir os bens entre os homens, no existiriam tampouco sistemas

econmicos nem economia. A economia , fundamentalmente, o estudo

da escassez e dos problemas dela decorrentes.

No entanto podemos chegar a concluso de que:

Segundo Paul Anthony Samuelson e William D. Nordhaus, economia

pode ser definida como a cincia que estuda a forma como as sociedades

utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor, e de como os

distribuem entre os vrios indivduos. Nesta definio esto implcitas duas

questes fundamentais para a compreenso da economia: por um lado a ideia

de que os bens so escassos, ou seja, no existem em quantidades suficientes

para satissfazer plenamente todas as necessidades e desejos humanos; por

outro lado a ideia de que a sociedade deve utilizar os recursos de que dispe

de uma forma eficiente, ou seja, deve procurar formas de utilizar os seus

recursos de forma a maximizar a satisfao das suas necessidades.

3. A GLOBALIZAO DA ECONOMIA E O MUNDO CONTEMPORNEO

Antes de abordarmos o tema em anlise de importncia definirmos o sentido

lato da palavra globalizao, mais ento qual o significado de globalizao que

tanto se fala?

Chama-se globalizao, ou mundializao, o crescimento da interdependncia

de todos os povos e pases da superfcie terrestre. Alguns falam em aldeia

global, pois parece que o planeta est ficando menor e todos se conhecem

(assistem programas semelhantes na TV, ficam sabendo no mesmo dia o que

ocorre no mundo inteiro).

Economia Global significa que as actividades econmicas no ficam

restringidas em exclusivos aos espaos nacionais de cada pas nao ou

regio.

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Os actos de produo, investimento, comrcio, envolvem vrias zonas e

recursos produtivos podendo definir-se como transaccionais, onde se perde

todos os significados das fronteiras politicas ou econmicas.

A economia surge como um conjunto de processos que se desenvolvem em

forma global transpondo as fronteiras e os estados e aproveitando as

vantagens relativas e os recursos de cada regio.

Estas vantagens relativas e os recursos, no so equilibrados devido a

especializao e a tecnologia de cada pas.

Assim certos fluxos so mais valorizados do que outros dando origem ao

crescente endividamento dos pases subdesenvolvidos relativamente aos

pases mais desenvolvidos a quem compramos equipamento e tecnologia.

Na tentativa de resoluo destes problemas estabeleceu-se uma nova ordem

econmica internacional, esta ordem defende que o verdadeiro

desenvolvimento tem de contar numa reciprocidade de interesses dos diversos

pases e na valorizao do potencial dos pases subdesenvolvidos isto , dos

seus prprios recursos e capacidades, mais no segundo uma lgica que,

como at agora seja unicamente ditada pelo interesse dos pases mais ricos.

4. PROBLEMAS BSICOS DE ORGANIZAO ECONMICA

A economia procura responder a trs questes, as quais constituem os trs

problemas de qualquer organizao econmica: o qu, como e para quem:

O que produzir e em que quantidades? Quais os produtos e servios

devero ser produzidos por forma a satisfazerem da melhor forma possvel as

necessidades da sociedade?

Ex: vamos produzir Maior quantidade de um bem com menor qualidade, vamos

produzir uma menor quantidade e maior qualidade.

Como devem os bens ser produzidos? Que tecnologias e mtodos de

produo utilizar? Que matrias-primas devero ser utilizados para produzir

determinado produto? Como maximizar a produo tendo em conta os

recursos disponveis? Qual a tecnologia utilizada, e de que forma tecnolgica

devem der eles produzidos?

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Para quem so os bens produzidos? Ser que vamos produzir para uma

famlia com poucos recursos econmicos? Que ir ter o poder de compra?

Como ir o produto ser repartido entre as diferentes famlias?

5. A ECONOMIA NO CONTEXTO DAS CINCIAS SOCIAIS

O ser humano no vive isolado, mas em grupo. E pertence, normalmente, a

vrios grupos: a um Estado, Nao ou Povo e tambm a sociedades ditas

"menores" como sejam sindicatos, partidos, clubes desportivos, colectividades

diversas. A Economia precisamente uma das Cincias do comportamento

humano em sociedade. E estuda a forma como conjuntos de pessoas

interdependentes desenvolvem e organizam actividades tendentes satisfao

ordenada das suas necessidades pessoais e colectivas. A satisfao das

necessidades humanas a finalidade ltima de todas as instituies e

actividades econmicas. Isto no quer dizer que a Economia seja um

compartimento isolado e estanque da vida social; pelo contrrio, todas as

dimenses da vida humana, mesmo as que nada tm a ver com a produo e a

troca, tm algum substrato econmico que mais ou menos de perto as

condiciona. Por outro lado, em rigor, tambm no h problemas estritamente

econmicos. Todas as Cincias Humanas (h quem prefira a designao de

"Cincias Sociais") so chamadas a dar o seu contributo na explicao do

comportamento humano em sociedade. Por isso a Sociologia diz que "todo o

fenmeno social um fenmeno social total".

Enquanto ramo do conhecimento cientfico, a Economia tambm tem leis. No

so leis em sentido jurdico-legal, mas sim relaes de causa-efeito entre dois

ou mais fenmenos.

Atente na diferena fundamental entre as leis das Cincias Sociais e as leis

das Cincias Naturais e das Cincias Exactas. Nas Cincias da Natureza, as

leis obedecem a um certo determinismo e as relaes de causa-efeito podem

ser estabelecidas e usadas com muito rigor:

As leis das Cincias Sociais no so to exactas como esta, pela simples

razo do comportamento humano no estar sujeito ao determinismo ou ao

fatalismo. Na realidade, o ser humano no um robot telecomandado merc

de leis que lhe so estranhas. As cincias sociais tem por funo analisar,

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investigar, compreender e explicar objectivamente o comportamento do homem

na sociedade e das instituies sociais sobre diversos aspectos tais como: o

psiclogo, o socilogo, o demogrfico, o econmico, o jurdico, o histrico, o

politico, etc...

Embora estas cincias se ocupem da mesma realidade social que o homem,

elas so distintas entre si, no pela natureza do seu objecto que o mesmo,

mas pelo seu particular ponto de vista ou ngulo de viso sobre a realidade

social.

Cada cincia fornece a sua prpria viso parcelar da realidade pelo que s

poder der completamente compreendida se conhecermos todas as vises

parcelares fornecidas por cada cincia social. Por isso se diz que a realidade

social e pluridimensional e as cincias sociais complementadas e

interdependentes.

6. INTERLIGAO DA ECONOMIA COM OUTRAS CINCIAS

Economia embora seja uma cincia social to autnoma como as demais dever ser

sempre estudada em interligao com todas as restantes cincias scias.

Certamente economia sozinha no nos pode dar respostas completas sobre os

problemas por ele estudados. De facto os problemas econmicos que resultam

na vida social so problemas sociais, ento numa perspectiva de abordagem,

devemos conjugar explicaes dadas pela economia com produzidas por

outras cincias scias capazes de dar resposta ao problema que estuda.

ECONOMIA

EETTNNOOGGRRAAFFIIAA DDEEMMOOGGRRAAFFIIAA

GGEEOOGGRRAAFFIIAA SSOOCCIIOOLLOOGGIIAA

MMAATTEEMMTTIICCAA

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Ex: O desenvolvimento econmico de uma regio no pode ser estudado s

pela economia.

GEOGRAFIA Fornece aos economistas um conhecimento mais fecundo das

condies fsicas e naturais das actividades econmicas informa-o sobre as

concentraes espaciais da energia das meterias primas e da populao.

DEMOGRAFIA a cincia que tem por objecto de estudo a populao tem

interesse para a economia porque a populao e o fim ltimo de toda

actividade econmica, isto porque pretende satisfazer as necessidades

humanas. A populao representa a fora de trabalho sem no qual dever ver

a actividade econmica e a capacidade de produo de uma economia

fortemente da quantidade e sobretudo da qualidade da sua produo.

SOCIOLOGIA Estuda o comportamento humano quando inserido nos

diversos grupos sociais. Em matria econmica de grande interesse estudar

a sociologia do trabalho humano, relativa ao comportamento do homem

enquanto produtor inserido na sua comunidade de trabalho.

ETNOGRAFIA Esclarece-nos como a referncia de prticas culturais de

habitantes de uma localidade.

MATEMTICA Fornece aos economistas dados histricos sistematizados e

tratados cujo conhecimento permitir concluses sobre a evoluo conjuntural

ou estrutural e reflectir sobre medidas mais ajustadas a tomar.

Recordando as necessrias interligaes a economia com outras cincias do

domnio social, o seu objectivo principal podemos afirmar que a economia a

cincia que tem como dever estudar de uma forma articulada com outras

cincias a problemtica econmica tendo em vista o bem estar e o progresso

da humanidade.

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7. ACTIVIDADE ECONMICA E OS AGENTES ECNOMICOS

7.1 CLASSIFICAO DAS NECESSIDADES

O conceito econmico de necessidade pragmtico, emprico e totalmente

abstrado de quaisquer conotaes ou valores de ordem tica, filosfica ou

cultural:

Necessidade humana relevante para a anlise econmica todo e

qualquer estado de carncia, simples apetncia ou de insatisfao que

move o indivduo (ou o grupo social) a procurar obter coisas (ou a

prestao de servios) que julga capazes de preencher esse vazio ou a

fazer cessar esse estado de insatisfao.

As necessidades podem ser:

1. Quanto a importncia

2. Quanto ao dispndio na aquisio

3. Quanto abrangncia

4. Quanto ao processo de aquisio

Quanto a importncia as necessidades podem ser:

1. Bsicas ou Primrias So aquelas necessidades sem as quais

o homem no vive. Ex: Alimentao, Vesturio, Sade, etc.

2. Secundrias ou no essncias So aquelas que apesar de

serem importantes delas no dependem a vida do homem, e

podem ser adiadas para secundo plano. Ex: Cultura e lazer,

educao, desporto e turismo.

Quanto ao dispndio na aquisio as necessidades podem ser:

1. Econmicas: Aquelas que para satisfazer necessitam da

interveno da moeda, Ex: Po, sapato, peixe, etc.

2. No Econmicas: Aquelas que para satisfazer no necessitam a

interveno da moeda. Ex: o ar, praia. etc.

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Quanto a abrangncia as necessidades podem ser:

1. Individuais: So aquelas necessidades que satisfazem apenas um

indivduo isolado. Ex: Estudo, alimentao, habitao. etc.

2. Colectivas: Aquelas que atingem a comunidade. Ex: Segurana, defesa

nacional.

Quanto ao processo de aquisio:

1. Inatas: So aquelas necessidades que nascem com homem. Ex:

Alimentao.

2. Adquiridas: So aquelas que adquirimos de acordo com o meio.

Ex: Desporto.

7.2 BENS E SERVIOS

Os bens materiais so coisas ou objectos com realidade material (da

esferogrfica ao avio). Podemos v-los, apalp-los, sentir-lhes o peso (e a

sujeio atrs citada lei da queda livre dos graves).

Os servios (bens imateriais) so actividades humanas cuja realidade, na

maior parte dos casos, se esgota no momento em que acabam de ser

prestados. o caso dos servios de transporte, de um espectculo, de uma

aula, de um programa de televiso.

Na maior parte dos casos, natural, ou pelo menos desejvel, que os efeitos

da fruio da utilidade do servio no se esgotem no momento em que acaba

de ser prestado, continuando a produzir novos efeitos durante muito tempo

como por exemplo a lio de Economia (ou de Ingls)...

Na realidade econmica h complementaridade absoluta entre bens materiais

e servios: no possvel produzir e usufruir de um bem, sem obter em

conjunto a prestao de alguns servios (o do transporte, o da venda, por

exemplo). Tambm muito dificilmente se poder prestar hoje um servio sem a

utilizao de vrios bens materiais.

Matrias-primas / bens intermdios / bens de consumo final

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As matrias primas so bens tal qual so extrados da natureza, quando ainda

no sofreram qualquer transformao indispensvel sua posterior utilizao

na satisfao de necessidades.

7.3 CLASSIFICAO DE BENS

O conceito de bem econmico muito simples. Os bens so todo o tipo de

meios, coisas ou actividades (prestao de servios) que julgamos capazes de

atenuar ou fazer cessar situaes de carncia ou de simples apetncia. Ou,

mais resumidamente, so meios, coisas ou actividades que presumimos serem

capazes de satisfazer necessidades.

Para alm da classificao de bens econmicos podemos ainda classificar os

bens de acordo comos critrios o que natural.

Se considerarmos a variedade de bens existentes e a infinidade que estes

devem satisfazer podemos classifica-los da seguinte forma:

Quanto a urgncia ou prioridade de consumo podem ser:

1. Bens essncias So aqueles bens que necessitamos para a

nossa satisfao diria. Ex: po, peixe, farinha, arroz.

2. Bens de consumo suprfluo Aqueles que podem ser

substitudos. Ex: Desporto, lazer

Quanto funo econmica:

1. Bens de consumo Aquele bem que destina ao consumo final, esta

pronto a ser consumido. Ex: po, manga.

2. Bens de Produo So aqueles bens utilizados na produo de

outros, sofrem uma alterao. Ex: farinha, a manga para a produo

do sumo de manga.

Quanto a utilizao ou valor no mercado:

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1. Bens livres ou no econmicos So ou qualquer bem que no

tem valor no mercado por no escassear existe em quantidade.

Ex: O ar

2. Bens econmicos Aquele bem que tem um valor, por ser um bem

escasso. Ex: tomate, arroz, etc.

Bens quanto ao mercado podem ser:

1. De consumo final so aqueles bens que esto imediatamente a

disposio do consumidor, no sendo necessrio acrescentar

qualquer operao de produo. Ex: gasolina, po, energia.

2. Bens de consumo intermdio Aquele bem que j sofreu

transformao, ir sofrer vrias transformaes at atingir o produto

final. Ex: Petrleo bruto.

Quanto a sua relao recproca:

1. Bens complementares So aqueles que se complementam, no

se utilizam sem a utilizao de outros. Ex: o carro e as rodas; ou

combustvel.

2. Bens sucedneos ou substituveis Aqueles que se podem

substituir para uma satisfao idntica: Ex: Margarina e a manteiga

Quanto a sua durao:

1. Bens duradouros Aquele que ao satisfazerem uma necessidade

no perdem as suas qualidades iniciais: Uma casa. etc.

2. Bens no duradouros So aqueles que ao satisfazerem as suas

necessidades perdem as suas qualidades iniciais. Ex: O combustvel.

Os bens ainda podem ser classificados ainda em Bens Privados e Bens

Pblicos.

Os Bens Privados - so os produzidos e possudos privadamente.

Como exemplo termos os automveis, aparelhos de televiso etc.

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Os Bens Pblicos - referem-se ao conjunto de bens gerais fornecidos

pelo setor pblico: educao, justia, segurana, transporte, etc.

8. ESTUDO DAS FUNES ECONMICAS

Duma forma geral, segundo o efeito substituio quando o preo de um

bem aumenta os consumidores tendem a substitui-lo por outros bens menos

caros. Com o intuito de atingir a satisfao de uma forma mais barata.

Uma vez que a produo limitada devido a escassez do produto

necessrio fazer escolha entre os diversos tipos de bem isto leva-nos a um

conceito que o custo de oportunidade. Significa que quando escolhemos

um bem deixa de ser consumido isto o lucro mximo obtido se utilizarmos

factores produtivos empregos noutros usos alternativos.

Ainda em relao a classificao dos bens referimos as situaes psicolgicas

e culturais ligadas a procura de ostentao um tipo de procura ligado ao

estatuto do consumidor.

Distinguimo-nos assim os chamados bem de consumo Superior e bem

de consumo inferior.

Bem de consumo Inferior um bem cujo consumo diminui quando

aumenta o rendimento.

Bem de consumo superior Neste caso o acto de consumo por

vezes irracional aumentando quando os preos aumentam e baixando quando

os preos baixam.

8.1 FUNES INDISPENSVEIS AO CORRECTO FUNCIONAMENTO DA ECONOMIA COMO UM TODO

A produo O consumo A poupana A distribuio A repartio do rendimento A redistribuio do rendimento

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8.2 FUNES SECUNDRIAS

A comercializao A armazenagem O transporte A publicidade Intermediao financeira

Produo: a actividade que tem como objectivo a satisfao e obteno

de bens e servios que satisfazem as necessidades e certamente uma das

importantes actividades humanas.

Consumo a dispesa total feito por cada indivduo ou pelo pas em bens

durante um certo perodo.

Poupana a parcela do rendimento que no consumida. a diferena

entre o rendimento disponvel e o consumo. No se destina ao consumo

imediato.

Distribuio Trata-se da comercializao transporte e servios que

apoiam as aces de venda. Faz chegar os produtos ou servios aos locais de

consumo.

Repartio do rendimento a forma como o rendimento total

distribudo o u repartido entre os indivduos.

A redistribuio do rendimento assegurada pelo estado e a

segurana social, atravs da obteno do imposto e contribuies e a sua

aplicao em benefcios sociais.

9. AGENTES ECONMICOS

Estado Famlia

Empresas

sfinanceirano

sfinanceira

/

Agente Funes

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- Famlia....................................................................... Consumo - Empresa..................................................................... Produo - Estado.....................................................Administrao e Redistribuio H certas actividades que dado a sua natureza importante para a comunidade

no podem ser desempenhadas pelos particulares que as poderiam desviar

dos sus objectivos prprios.

Assim sendo estas actividades por regras so desempenhadas pelo estado isto

porque esto sujeitas a um certo controlo.

Ex: Instituies de sade, Educao servios Administrao pblica, etc

10. O CONSUMIDOR COMO PARTE INTEGRANTE DO SISTEMA ECONMICO

10.1 A famlia e o consumo

10.2 Factores que influenciam o consumo

Econmicos Culturais Sociolgicos Polticos Psicolgicos

Dentro dos factores econmicos temos as variveis

O rendimento disponvel O nvel de preos O grau de informao econmico possuda

O consumidor Ao afectar as suas escolhas deve ter em conta o melhor

emprego dos recursos disponveis na economia.

Isto a escolha econmica em relao ao consumo deve ser um acto

verdadeiramente consciente.

O que exige do consumidor necessria informao e uma formao para o

consumo.

Todos os consumidores independentes do seu estatuto econmico-social so

influenciados por diversos factores que vo determinar as decises e escolhas

relativas ao consumo. Assim sendo temos que ter em conta os chamados

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padres de consumo, isto formas tpicas de realizar gastos por diversos

indivduos.

Factores econmicos (varivel rendimento do consumidor)

A medida que se eleva o rendimento os consumidores despenderam mais em

bens essenciais e mais em bens no essenciais.

E a medida que o rendimento baixa os consumidores gastaro cada vez menos

em despesas essenciais, muito menos nas restantes despesas.

O NVEL DOS PREOS Quando os preos sobem as pessoas tem menos rendimento para gastar tm

menor rendimento real (isto a quantidade total de bens e servios que este

dinheiro permite comprar diminui menor rendimento real) e o mesmo

rendimento nominal (a quantidade de notas que possuem). Assim sendo ser

necessrio abdicar de alguns bens e servios. As famlias de menor recursos

comearam por eliminar tudo o que no essencial, tentando manter o mais

possvel a quantidade de bens de 1 necessidade. J as famlias de maior

capacidade de compra comearam por eliminar alguns consumos no

essenciais, como o seu rendimento mais elevado em regra no precisara de

efectuar cortes nos bens essenciais.

Concluindo podemos dizer que a subida de preos afecta as famlias de mais

baixo ou menor rendimento.

FACTORES CULTURAIS

Alguns podem ser intrnsecos a sua prpria pessoa e outros so externos ao

consumidor.

Em relao aos factores externos ao consumidor temos:

Influencias culturais do meio envolvente. Os efeitos da publicidade, a

tradio cultural do pais, a famlia em que estamos inseridos,

comportamento do extracto cultural a que se pertence, os modelos

importados por consumo.

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Em relao aos factores intrnsecos:

Os conhecimentos e a formao que possumos fruto do nosso esforo

pessoal, a educao adquirida, a formao profissional, etc.

FACTORES SOCIOLGICOS

Tem haver com os comportamentos que todo o homem tem pelo facto de viver

num meio social ou seja em grupos complexos.

Ex: a moda no vesturio, a pratica de certas modalidades no desporto, o

modelo de carro utilizado. Etc.

FACTORES PSICOLGICOS

So factores que levam o consumidor a ter um comportamento irracional, Ex:

publicidade e o meio.

Para promover a racionalizao do consumo, de modo a evitar os excessos do

consumo (consumismo) o consumidor devera ter em conta certos aspectos:

Saber conhecer e distinguir os produtos,

Classificar o que essencial e o que no

Estabelecer prioridades, valorizar a poupana

Olhar a economia com um todo

Incentivar a pratica de protocolos entre os produtores e

consumidores, e formao do consumidor, a sua informao quanto as

alternativas de consumo, a quantidade dos produtos, os circuitos e

modalidades de venda, a legislao sobre os direitos e deveres dos

consumidores.

11. DIREITOS DO CONSUMIDOR

Os direitos dos consumidores so:

1. Direito a segurana uma proteco contra os produtos, servios e

modos de produo prejudiciais a sade e a vida do consumidor.

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2. Direito a livre escolha direito ao acesso a produtos e servios a

preos competitivos, com garantia de quantidade satisfatria e preo

justo.

3. Direito a informao direito ao acesso informao que permita a

realizao de escolhas conscientes e devidamente fundamentadas.

4. Direito a representao direito a ser ouvido e a participar nas

decises politicas e econmicas que lhes respeita.

5. Direito a reparao de danos direito a satisfao de reclamaes

justas.

6. Direito educao direito aos conhecimentos e acesso aos meios

que permitam ser um consumidor informado e consciente.

7. Direito ao meio ambiente direito um meio ambiente saudvel que

lhe garante uma boa qualidade de vida no presente e no futuro.