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Manual do usuário – Ped Livreiro

Nº.: MA.PDL.001

Data: 24.01.13

Rev.: 003

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Título: Manual do sistema de Pedidos - Livreiro

Manual

do

Usuário (Livreiro)


Nº.: MA.PDL.001

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ÍNDICE

1.Introdução ....................................................................................................................... 3

1.1 Acesso ao sistema .................................................................................................... 4 1.2 Inclusão de Pedidos ................................................................................................... 8 1.3 Consulta de pedidos realizados ............................................................................... 13

1.3.1 Detalhes do pedido ............................................................................................ 15 a) Para usuários dos distribuidores ............................................................................ 15 b) Para usuários das Filiais da FTD............................................................................ 16 c) Impressão do pedido .............................................................................................. 18

1.4 Meus Dados ............................................................................................................. 19 1.5 Dados FTD ............................................................................................................... 20 1.6 Encerramento do sistema ....................................................................................... 21


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1.Introdução

O Sistema de Pedido do Livreiro da FTD foi desenvolvido com o intuito de agilizar o

processo de compra de livros entre os clientes livreiros e os pontos de vendas da Editora

FTD.

Este recurso possui as seguintes características:

Simplicidade

Praticidade

Acesso pela Internet

Com os seguintes benefícios para os usuários do sistema:

Rapidez

Confiabilidade

Acompanhamento de pedidos

Este documento tem como objetivo orientar os usuários na utilização do sistema,

com informações sobre as opções e funcionalidades disponíveis.


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1.1 Acesso ao sistema

Para utilizar o sistema, acesse o link direto: http://www4.ftd.com.br/livreiro/.

Outra opção de acesso é através da área restrita dos livreiros no site da FTD e

selecione a opção do Sistema de Pedido. Para acessar a área restrita dos livreiros, utilize

o link http://www.ftd.com.br e clique na opção “Livreiros”. Abaixo segue demonstração de

onde encontrar a opção:

http://www4.ftd.com.br/livreiro/

http://www.ftd.com.br/


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Digite seu login (e-mail) e senha e clique na opção “Acessar”:

Após entrar na área restrita, clique na opção “Sistema de pedido”. A opção está

indicada em vermelho na figura abaixo:


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Para acesso ao sistema, digite o login (e-mail) e senha:

Em caso de esquecimento da senha de acesso, utilize a opção “Lembrete” no link

http://www4.ftd.com.br/livreiro/lembrete_senha.asp , conforme demonstra a figura abaixo:

http://www4.ftd.com.br/livreiro/lembrete_senha.asp


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Digite o e-mail e clique em “Enviar”, conforme sinalizado em verde abaixo. Ao

enviar, o sistema enviará um e-mail com a senha para o e-mail indicado.

Outra opção de lembrete de senha pode ser acessado através do site da FTD, no

link http://www.ftd.com.br/?controller=usuarios&task=login_livreiro, conforme sinalizado

em vermelho abaixo:

http://www.ftd.com.br/?controller=usuarios&task=login_livreiro


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1.2 Inclusão de Pedidos

As figuras abaixo detalham a tela de inclusão de pedidos, que está localizada na

aba “Livros”.

Para encontrar o livro da FTD, a tela de inclusão de pedido possui diversas opções

de busca: título, autor, código FTD, ISBN, categoria e disciplina.

Após colocar o filtro desejado, selecione a opção “Buscar”. Abaixo segue um

exemplo de busca através do título:


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O sistema possui opção de ordenar as buscas por Código FTD, Título ou Preço:

Ao clicar no campo “Código FTD”, é possível verificar mais detalhes do livro, como

sinopse, categoria, autor, etc:


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É possível utilizar a opção de “Favoritos” para marcar os livros mais comprados,

facilitando a busca e inclusão de pedidos destes livros. Abaixo segue exemplo:


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Para incluir um determinado livro no pedido, basta selecioná-lo e depois indicar a

quantidade. Abaixo sinalizamos em vermelho onde marcar e informar a quantidade:


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Após selecionar todos os livros do pedido, para finalizá-lo, acesse a aba “Pedido”.

Escolha a forma de pagamento e se não houver alterações, finalize o pedido

clicando na opção “Finalizar pedido”. Esta opção não permitirá alterações posteriores no

pedido. Caso ainda tenha ajustes a realizar, utilize apenas a opção “Gravar pedido”.


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Ao finalizar o pedido, os dados serão integrados ao sistema de faturamento da

FTD. A partir desta etapa, a continuidade no processo é de responsabilidade da

filial/distribuidor FTD, sendo possível ao Livreiro, o acompanhamento do status do pedido

e o fluxo do processo através de consultas no sistema.

1.3 Consulta de pedidos realizados

Na aba “Histórico” é possível visualizar todos os pedidos realizados e o status.

Estão disponíveis nesta aba as seguintes opções:

a) Abrir – Permite abrir um pedido ainda não finalizado para alterações

b) Remover – Exclusão de pedido, desde que esteja no status “Em aberto”

c) Visualizar – Permite visualizar os detalhes do pedido

d) Copiar Pedido – Realiza a cópia do pedido posicionado, criando um novo

pedido

Ao abrir um pedido e realizar alterações, utilize a opção “Gravar pedido” para

salvar as alterações realizadas:


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Para os livreiros atendidos pelas Filiais da FTD, é possível identificar também o

número e status atualizado do pedido. Abaixo os exemplos das opções:


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1.3.1 Detalhes do pedido

Os detalhes do pedido podem ser visualizados através da opção “Visualizar”.

a) Para usuários dos distribuidores

Abaixo segue o print de detalhe do pedido para usuários atendidos pelos distribuidores:


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b) Para usuários das Filiais da FTD

Na figura abaixo um exemplo de detalhe de pedido para usuários atendidos pelas Filiais

da FTD:

Para os livreiros atendidos pelas Filiais, existem agora novas abas: Pedido FTD,

Embarque, Nota Fiscal e Cond. Pgto. Estas opções permitirão ao Livreiro o

acompanhamento online do pedido.

Abaixo seguem as novas telas de consulta disponíveis:


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Pedido FTD:

Embarque:

Nota Fiscal:

Cond. Pgto.:


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c) Impressão do pedido

A figura abaixo sinaliza a opção de impressão do pedido:


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1.4 Meus Dados

A figura abaixo mostra a aba “Meus Dados”, onde é possível visualizar as

informações do cadastro:


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1.5 Dados FTD

Os dados da Filial/Distribuidor responsável pelo cliente podem ser visualizados na

aba “Dados FTD”, conforme mostra a figura abaixo:


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1.6 Encerramento do sistema

Para fechar o sistema, clique na opção “Sair”, conforme mostra a figura abaixo:

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