manual do colaborador - onixsat.com.br · • plano odontológico unimed odonto: o plano...

MANUAL DO

COLABORADOR

www.OnixSat.com(43) 3371.3700

Rastreamento Ideal, Comunicação Global

Termo de Confidencialidade ............................................................................................... 5Introdução .............................................................................................................................. 6Considerações Iniciais .......................................................................................................... 7Objetivo do Manual .............................................................................................................. 7Resumo Histórico .................................................................................................................. 7Nossa Missão, Visão e Valores ............................................................................................. 8Procedimento de Recursos Humanos.............................................................................. 11

Informações Pessoais ................................................................................................................................................11

Salário .................................................................................................................................................................................11

FGTS .....................................................................................................................................................................................11

13º Salário ........................................................................................................................................................................11

Férias + 1/3 ......................................................................................................................................................................11

Salário Família ................................................................................................................................................................11

Registro de Ponto .......................................................................................................................................................12

Jornada de Trabalho ..................................................................................................................................................12

Horário de Intervalo ..................................................................................................................................................12

Horário de Trabalho ...................................................................................................................................................12

Benefícios ............................................................................................................................................12

Vale Refeição/Alimentação ..............................................................................................................................12

Plano de Saúde Unimed ...................................................................................................................................12

Plano Odontológico Unimed Odonto......................................................................................................12

Seguro de Vida em grupo ................................................................................................................................13

Vale Transporte ........................................................................................................................................................13

Parceria com Universidades ...........................................................................................................................13

Afastamentos Legais .......................................................................................................................13

Falecimento (Luto) ................................................................................................................................................13

Licença Maternidade ...........................................................................................................................................13

Licença Amamentação ......................................................................................................................................13

Adoção ou Guarda Judicial..............................................................................................................................13

Licença Paternidade.............................................................................................................................................13

Acompanhamento de Filhos..........................................................................................................................14

Doação de Sangue ...............................................................................................................................................14

Reservista ....................................................................................................................................................................14

Vestibular ....................................................................................................................................................................14

Testemunha ..............................................................................................................................................................14

Licença casamento ...............................................................................................................................................14

Atestado médico/justificativas ......................................................................................................................14

SUMÁRIO

Suas Responsabilidades ..................................................................................................... 15Sigilo ....................................................................................................................................................................................15

Cuidados com Materiais e Equipamentos...................................................................................................16

Ciência de Monitoramento e Acessos às Ferramentas de Trabalho ...........................................16

Uso de Recursos da Empresa...............................................................................................................................16

Desperdício de Material ..........................................................................................................................................16

Atendimento ao Cliente .........................................................................................................................................16

Apresentação Pessoal ...............................................................................................................................................16

Uso do Crachá ...............................................................................................................................................................16

Prazo Entrega de Justificativa de Registro de Ponto .............................................................................16

Normas da CIPA ...........................................................................................................................................................16

EPI – Equipamento de Proteção Individual ................................................................................................17

Comércio ..........................................................................................................................................................................17

Conservação do Ambiente ...................................................................................................................................17

Não Será Permitido ....................................................................................................................................................17

Assédio Moral ................................................................................................................................................................17

Assédio Sexual ..............................................................................................................................................................17

Posicionamento de Mercado ............................................................................................. 18Equipamentos Comercializados ..................................................................................................18

Rastreamento ...........................................................................................................................................................18

Principais Parceiros Tecnológicos ...............................................................................................18

Inmarsat .......................................................................................................................................................................18

ORBCOMM SkyWave ............................................................................................................................................18

Softwares de Rastreamento ..........................................................................................................19

Software de Rastreamento Enterprise ......................................................................................................19

Rastreamento On-line .........................................................................................................................................19

Integração ..................................................................................................................................................................19

OnixMaps ....................................................................................................................................................................19

Serviços ................................................................................................................................................19

Central de Fretes ...............................................................................................................................20

Atribuições dos Departamentos....................................................................................... 20Administração de Vendas ......................................................................................................................................20

Comercial Interno de Vendas ..............................................................................................................................21

Compras ...........................................................................................................................................................................21

Jurídico ..............................................................................................................................................................................22

Controladoria .................................................................................................................................................................22

Crédito ...............................................................................................................................................................................23

Rastreamento Ideal, Comunicação Global

Contabilidade ................................................................................................................................................................23

Cobrança ..........................................................................................................................................................................24

Gerente Regional ........................................................................................................................................................24

Distribuição .....................................................................................................................................................................25

Estoque..............................................................................................................................................................................25

Faturamento ...................................................................................................................................................................26

Tesouraria .........................................................................................................................................................................26

Consultor Comercial ..................................................................................................................................................27

Recursos Humanos ....................................................................................................................................................27

E-Mails e Celular dos Departamentos ......................................................................... 28Mensagem Final ............................................................................................................... 28

5

O presente manual deve ser interpretado como material sigiloso, devendo o colaborador manter a absoluta confidencialidade de todas as suas informações, não sendo permitida sua divulgação a terceiros, tampouco impressão e envio para o email particular.

Em caso de desligamento da empresa, deverá devolver este manual à empresa ou cientificar sua destruição, ficando ciente que o desrespeito a essas condições pode ser interpretado como crime de violação do segredo profissional, contido no art. 154 do Código Penal brasileiro.

Termo de ConfidenCialidade

6 Rastreamento Ideal, Comunicação Global

Agora VOCÊ faz parte da família OnixSat. É muito importante que você conheça a nossa empresa, que se sinta integrado e feliz entre nós. Seja bem vindo à nossa organização.

Acreditamos que um bom ambiente de trabalho é fundamental e precisamos de todos os colaboradores da OnixSat trabalhando em equipe, com coleguismo, amizade e profissionalismo para conseguir atingir nossos objetivos.

A criação deste manual expressa à preocupação da OnixSat em orientar seus colaboradores sobre as condutas esperadas e as que são banidas no desempenho de suas atividades profissionais e para que possam conhecer a empresa, esclarecendo o nosso processo de integração.

Todas as ações da empresa devem sempre ser embasadas no respeito ao ser humano, refletindo o compromisso da OnixSat com valores éticos e com transparência em todas as suas relações comerciais.

Desejamos-lhe sucesso e sabemos que, juntos, conquistaremos nossos objetivos!

inTrodução

“Ser ético significa pensar e agir de forma correta, a partir de valores

estabelecidos e aceitos pela sociedade em que se está inserido”.

SEJA BEM VINDO!!!

7

Este manual é destinado a todos os colaboradores da OnixSat, independente da atividade profissional que exerçam.

Este manual não tem o objetivo de contemplar todas as práticas ou princípios de conduta, mas sim prestar esclarecimento sobre dúvidas mais frequentes e servir de base para a compreensão do que consideramos condutas éticas. Em caso de dúvida referente a qualquer procedimento, procure a orientação da gerência.

Temos por objetivo divulgar entre todos os colaboradores da OnixSat a importância de se ter condutas internas formalizadas, para que cada um saiba seu papel na organização.

Esclarecer quais os comportamentos que são considerados adequados no desempenho de suas atividades profissionais.

Propiciar a compreensão clara sobre as condutas que orientam nossos negócios e relacionamento, que devem estar presente no exercício diário de nossas atividades, criando assim, uma cultura organizacional baseada em conceitos éticos e honestos.

Considerações iniCiais

objeTivo do manual

resumo HisTóriCo

A OnixSat provê soluções em rastreamento e comunicação via satélite de alta órbita para os mercados aéreo, terrestre e marítimo. Além disso, a empresa atua em projetos especiais que buscam entender e atender, caso a caso, as necessidades dos seus clientes. Em poucos anos, tornou-se a organização de maior crescimento do setor, na América Latina.

Em Projetos Especiais, a OnixSat fornece as mais variadas soluções que atendem à comunicação e o monitoramento de ativos móveis e fixos das operações de empresas dos mais diversos segmentos de mercado.

Com mais de 100 mil equipamentos ativos, distribuídos em mais de 12 mil clientes, dentre eles autônomos, transportadores, embarcadores, seguradoras, gerenciadoras de risco e empresas de mercados diversos.

2003: Surgimento da empresa no mercado, comercializando rastreadores puramente satelitais.

2004: Lançamento pela empresa do primeiro sistema de rastreamento híbrido (satelital + GPRS).

2007: Lançamento da linha de produtos OnixSmart, com Inteligência Embarcada, e conquista da liderança em vendas.

2008: Lançamento da Telemetria OnixSat, com Sonda de Combustível.

2009: Lançamento do Sensor Biométrico e Imobilizador Pneumático.

2010: Lançamento do primeiro rastreador para embarcações de serviços, do OnixPhone PRO.

2011: Lançamento da Telemetria via Can/FMS, OnixSolar, OnixSpy 2, Telemetria OnixFrota Fácil e utilização do terminal IsatData PRO.

2012: Lançamento do OnixSmart 2, a evolução dos rastreadores híbridos.

2013: Lançamento de novas funcionalidades em Software, como o Controle de Jornada. Lançamento da Trava de Baú 2, Bloqueador Duplo 2.

2014: Lançamento do Sensor de Caçamba, Sensor de Rampa para Cegonheiros, Novo Teclado de Mensagens com alertas audíveis. Lançamento de novas funcionalidades em Software como o Controle de Manutenções, Módulo Logístico e Controle de Condução/Infração.

A OnixSAt...

8

nossa missão, visão e valores

A Missão, Visão e Valores da OnixSat são compartilhados entre todos os níveis hierárquicos e delimitam o desenvolvimento das estratégias, o planejamento tático e a execução das atividades, devendo ser praticados dia a dia nas relações com clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.

Fornecer soluções em rastreamento e comunicação via satélite para os mercados aéreo, terrestre e marítimo, viabilizando a otimização da logística, da segurança e da comunicação operacional dos clientes, permitindo a redução de seus custos e o aumento de seus lucros.

Tornar-se a empresa de rastreamento e comunicação satelital com a maior participação no mercado, na América Latina.

MiSSãO

ViSãO

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Postura Ética Mantemos o compromisso de total transparência, integridade e respeito às leis nas relações com nossos colaboradores, fornecedores, cliente e sociedade para construirmos laços duradouros e pautados na confiança mútua.

Compromisso com o Cliente Acreditamos que as expectativas legítimas dos clientes – e não contrárias às leis e à ética da empresa – precisam ser plenamente atendidas por nossos produtos e serviços e por isto não medimos esforços a fim de satisfazê-las.

Espírito High Tech Encorajamos nossos colaboradores e parceiros a se manterem atualizados e integrados a todo tipo de evolução tecnológica a fim de permanecermos fiéis ao nosso DNA inovador.

Trabalho em Equipe Cremos que a excelência é possível quando as pessoas atuam com senso de interdependência, fazem uso de suas diferentes habilidades em prol do time e participam das decisões que impactam o trabalho que realizam.

Simplicidade Acreditamos que a simplicidade facilita a comunicação, aproxima as pessoas e torna o trabalho de todos mais eficaz, objetivo e ágil.

Liberdade de Expressão Encorajamos em nossos colaboradores a liberdade para pensar, criar e executar suas atividades de forma proativa, com responsabilidade e respeito à pessoa humana.

valores

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ProCedimenTo de reCursos Humanos

Nesse setor são administrados todos os registros e controle de cada funcionário, benefícios e serviços que a OnixSat oferece e também aplica aqueles decorrentes de legislações pertinentes.

Ao ser admitido na OnixSat, várias informações são registradas no seu prontuário. Qualquer alteração dessas informações, como mudança de endereço, telefone, estado civil, sobrenome, nascimento de filhos e conclusão de cursos, alem de afastamentos pelo INSS ou atestados médicos deverão ser comunicadas ao departamento de Recursos Humanos.

A empresa deposita mensalmente o montante de 8% dos vencimentos mensais em uma conta vinculada na Caixa Econômica Federal. O saldo é corrigido mensalmente e você poderá utilizá-lo conforme legislação específica.

De acordo com a CLT, o 13º Salário é proporcional aos meses trabalhados no ano em exercício e o pagamento é efetuado conforme estabelecido a Lei.

O colaborador terá direito a férias após o período de 12 meses trabalhado, onde poderá gozar de 20 ou 30 dias de descanso.

O Salário Família é concedido ao funcionário com filhos de até 14 anos de idade ou inválidos, sendo as condições estabelecidas pelo INSS.

O pagamento do salário será realizado mediante crédito em conta todo 5º dia útil do mês. É obrigatório que a conta esteja em seu nome como titular, não será aceito conta de terceiros, mesmo que seja de familiares.

infOrMAçõeS PeSSOAiS

fGtS

13º SAláriO

fériAS + 1/3

SAláriO fAMíliA

SAláriO


O Registro de Ponto deve ser efetuado diariamente de acordo com a jornada de trabalho contratada, sempre de forma que reflita corretamente o horário trabalhado pelo colaborador, com exceção de alguns cargos que afastam essa necessidade.

Registrar o Ponto sempre que precisar se ausentar de suas instalações, mesmo que venha retornar após a saída. Pois, por questões legais, a empresa precisa ser notificada de sua ausência.

• Vale Refeição/Alimentação: O vale refeição/alimentação será disponibilizado pelo valor integral ou proporcional aos dias a trabalhar no mês vigente, automaticamente, no primeiro dia útil, no cartão disponibilizado pela OnixSat. Poderão ser descontados valores proporcionais nos casos de faltas justificadas ou não, atestados e férias dentro do mês vigente.

“Caso o colaborador tirar férias ou ter afastamento superior a 05 dias por motivo de atestado ou faltas justificadas ou não justificadas, o vale refeição será compensado na recarga do próximo mês”.

*Restaurantes conveniados com o Sodexo: Consultar Site da Sodexo.

• Plano de Saúde Unimed: A OnixSat mantém convênio com a UNIMED, com extensa rede de ambulatórios e hospitais em todo o país.

• Plano Odontológico Unimed Odonto: O plano odontológico somente é disponibilizado aos funcionários que passarem pelo período de experiência, mediante a solicitação ao RH.

Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho. Horas adicionais devem ser feitas em ocasiões excepcionais e somente com a autorização da gerência, sempre respeitando a convenção coletiva.

Os trabalhadores que cumprem jornada de 06 (seis) horas têm direito a um intervalo de 15 (quinze) minutos; Aqueles que trabalham em jornada superior as 06 (seis) horas têm intervalo de 01 (uma) hora, na forma da lei trabalhista.

A OnixSat disponibiliza diversos benefícios para seus colaboradores, sendo eles realizados de acordo com a sua adesão. Os descontos são mensais por tempo indeterminado na Folha de Pagamento a importância relativa aos benefícios. Conheça cada um deles:

reGiStrO de POntO

JOrnAdA de trAbAlhO

hOráriO de interVAlO

benefíciOS

Banco de Horas: Trabalhamos com banco de horas, desta forma permitimos compensação de horas.

hOráriO de trAbAlhO

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• Seguro de Vida em grupo: O seguro de vida em grupo é disponibilizado a todos os colaboradores da OnixSat, sua cobertura está restrita em casos de morte ou invalidez.

• Vale Transporte: O vale transporte é concedido ao colaborador que utiliza o sistema de transporte coletivo para deslocamento da residência ao trabalho e vice-versa, sendo creditado automaticamente no primeiro dia útil do mês. Os colaboradores que tiverem interesse em optar pelo beneficio deverão informar via email o departamento de RH até o dia 20 de cada mês, solicitando o vale transporte para o próximo mês.

• Parceria com Universidades: Consulte entidades de descontos disponíveis para colaboradores no RH.

• Falecimento (Luto): até dois dias consecutivos em caso de falecimento de cônjuge, ascendentes, descendentes, irmãos, sogro ou sogra. Em todos os casos a comprovação deverá ser feita com atestado de óbito.

• Licença Maternidade: De acordo com o artigo 392 da CLT “A empregada gestante tem direito à licença maternidade de 120 (cento e vinte) dias, sem prejuízo do emprego e salário”.

• Licença Amamentação: De acordo com o artigo 396 da CLT “Para amamentar o próprio filho, até que este complete 06 meses de idade, a mulher terá direito, durante a jornada de trabalho, a dois descansos especiais, de meia hora cada um”.

• Adoção ou Guarda Judicial: De acordo com a Lei 12.873 “Ao empregado que adotar ou obtiver guarda judicial para fins de adoção de criança é assegurado licença maternidade pelo período de 120 (cento e vinte) dias.

“Em caso de morte da genitora, é assegurado ao cônjuge ou companheiro empregado o gozo de licença por todo o período da licença-maternidade ou pelo tempo restante a que teria direito a mãe, exceto no caso de falecimento do filho ou de seu abandono.”

• Licença Paternidade: Todo pai terá direito há 05 dias consecutivos de licença, a contar da data do nascimento do filho.

A legislação trabalhista prevê que em algumas ocasiões o colaborador poderá ausentar-se do trabalho, sem que tal ausência seja descontada de seus vencimentos, lembrando que a lei exige que o motivo seja comprovado por meio de documento, o qual deverá ser entregue no departamento de Recursos Humanos. Tais hipóteses são as seguintes:

AfAStAMentOS leGAiS


• Acompanhamento de Filhos: De acordo com a Convenção Coletiva do Trabalho, mãe ou o pai com filhos menores de 18 anos terá abono justificado de suas faltas, a razão de 06 (seis) dias por ano a contar de maio a abril do ano subsequente para acompanhamento de enfermidade ou tratamento à saúde de seus filhos, desde que justificada a ausência com atestado médico do filho.

• Doação de Sangue: Um dia a cada doze meses, em caso de doação de sangue devidamente comprovada.

• Reservista: Quando convocado, no local e prazo determinados, e também em cerimônia cívica do dia do reservista, desde que seja devidamente comprovada a convocação.

• Vestibular: Serão abonados os dias em que o colaborador estiver comprovadamente realizando provas de vestibular para ingresso em estabelecimento de ensino superior.

• Testemunha: Comparecimento como testemunha perante a polícia ou Justiça, comprovado com apresentação de declaração emitida pelo órgão solicitante, pelo tempo que se fizer necessário.

• Licença casamento: Até 03 dias consecutivos, com a apresentação da certidão de casamento.

• Atestado médico / justificativas: A empresa aceitará atestados médicos com informações de CID e carimbo do médico, justificativas de esquecimentos de registro de ponto, faltas, atrasos, etc., no prazo de até 48 horas após o ocorrido, impreterivelmente à gerência que, por sua vez, encaminhará tal documento ao departamento de Recursos Humanos.

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suas resPonsabilidades

Como cidadãos de uma comunidade, temos nossos deveres. Como colaboradores de uma empresa também. Normas e conduta, quando observadas individualmente, beneficiam a todos. Portanto, este item servirá mais como um lembrete para você.

NORMASRespeite as normas da empresa. Assim, estará contribuindo para o bem-estar geral,

com os consequentes reflexos positivos para você, como indivíduo.

É obrigação de todos manterem o sigilo das informações da empresa, de nossos colaboradores, clientes, fornecedores e de outras organizações, que sejam obtidas em razão das atividades que o colaborador desempenha na OnixSat.

O colaborador compromete-se a manter confidencialidade aos acessos relativos aos sistemas CRM, ONIXNET, DIRECT-ERP, ONIXSAC e de Rastreamento de Veículos denominados ENTERPRISE, bem como a outros sistemas via web e qualquer outro sistema ou informação que seja de propriedade da OnixSat.

É proibido utilizar, para fins particulares ou repasse a terceiros, tecnologias, metodologias, estratégias e outras informações adquiridas por meio do trabalho desenvolvido na Empresa.

Todas as informações da OnixSat passíveis de divulgação estão disponíveis em nosso site (www.OnixSat.com.br). Portanto, não se admite o repasse de qualquer informação ou documento interno.

É proibida a divulgação de informações da empresa OnixSat e de seus clientes em sites de relacionamento, como Facebook ou Twitter ou qualquer outro. Também é proibida a postagem de fotos em redes sociais ou quaisquer softwares de acesso público que contenham imagens da empresa e de seus clientes, quer seja do setor de trabalho do colaborador ou da fachada da empresa.

Os colaboradores que prestarão serviço na sede de empresas contratantes deverão obedecer às Normas Gerais Sobre Segurança e Saúde do Trabalhador. Jamais, em tempo algum, quer seja durante a execução do contrato, quer seja depois que este venha ser encerrado, poderá o empregado divulgar a terceiros qualquer informação relativa à OnixSat, a exemplo de know how, segredo comercial, estratégia comercial e a tudo que representa diferencial competitivo da empresa.

SiGilO


Cuide bem de tudo que a empresa lhe confiar, computadores, notebooks, finger print, móveis, armários, telefones, celulares e materiais. Acione a área responsável sempre que notar algum defeito nos equipamentos.

Os meios e equipamentos de informática da empresa (desktop, notebook, email, skype) deverão ser usados única e exclusivamente para o desenvolvimento de suas atividades profissionais, ressaltando que esses meios podem ser monitorados pela OnixSat.

Todo colaborador tem ciência de que a empresa MONITORA todas as ferramentas de trabalho, as quais são utilizadas para desenvolvimento de suas atividades, sendo elas: ligações telefônicas, internet, email e Skype. O mau uso de tais ferramentas ou utilização para outra finalidade que não seja o exercício das atribuições do cargo gerará aplicação de penalidades pedagógicas que vão desde advertência verbal, passando por advertência escrita, suspensão e podendo chegar até a dispensa por justa causa.

Os serviços de email e de internet devem ser usados com bom senso, para não sobrecarregar os servidores e as conexões. É proibido utilizar os meios eletrônicos da OnixSat para envio ou recebimento (consciente) de fotos, vídeos, músicas, apresentações, ou outros arquivos com conteúdo particular.

O uso indevido e desnecessário de material implica em aumento de custos. Isto não é bom nem para você nem para a empresa. Portanto procure utilizar adequadamente e racionalmente todos os materiais, ferramentas, impressos e suprimentos. Evite o desperdício.

É de sua responsabilidade, ao ser acionado por um cliente, atendê-lo bem, ainda que seja no encaminhamento para outro setor responsável.

A imagem do funcionário reflete a imagem da empresa e vice-versa. É fundamental que você a preserve, usando roupas adequadas ao seu ambiente de trabalho, cuidando de sua aparência e higiene pessoal.

É de responsabilidade do (a) colaborador (a) registrar os horários de trabalho, assim como respeitar os horários conforme estabelecido em sua jornada de trabalho e apresentar as justificativas de atestados, esquecimentos de registro de ponto, faltas, etc., no prazo máximo de 48 horas, impreterivelmente, à gerência, que por sua vez as encaminha ao Departamento de Recursos Humanos.

Utilizar crachá em local visível durante trabalho interno e externo.

cuidAdOS cOM MAteriAiS e equiPAMentOS

ciênciA de MOnitOrAMentO e AceSSOS àS ferrAMentAS de trAbAlhO

uSO de recurSOS dA eMPreSA

deSPerdíciO de MAteriAl

AtendiMentO AO cliente

APreSentAçãO PeSSOAl

PrAzO entreGA de JuStificAtiVA de reGiStrO de POntO

uSO dO crAchá

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É obrigatório, para todos os colaboradores, respeitar as normas da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), visto que têm a finalidade de provar maior segurança no que se refere à prevenção de possíveis acidentes de trabalho.

Nos setores em que houver risco à saúde do trabalhador, será exigido o uso de EPI. Sua função é neutralizar ou atenuar agentes agressores contra o corpo do trabalhador. Quando exigido, a empresa fornecerá gratuitamente e seu uso será obrigatório. O não uso, ou o uso indevido, constitui falta grave, a qual será punida, na forma da lei.

Não é permitida a venda de roupas, doces, joias, cosméticos, ou qualquer outro produto ou serviços dentro da empresa.

Já que você preserva sua própria aparência, nada mais natural do que preservar o seu local de trabalho, mantendo limpo e não jogando papéis ao chão.

A OnixSat não admitirá qualquer tipo de manifestação discriminatória de qualquer natureza (raça, cor, idade, sexo, orientação sexual, religião, incapacidade física ou mental, preceitos étnicos, condição sociocultural, racionalidade ou estado civil) dirigida a qualquer pessoa.

São proibidas e consideradas condutas de assédio sexual atitudes como propostas repetidas ou insinuações sexuais verbais, gestuais ou físicas. Colaboradores que forem vítima de Assédio Moral ou Sexual devem recorrer imediatamente à gerência da Empresa.

• Fazer uso constante de telefone para assuntos particulares;• Fazer uso de celulares particular em horário de trabalho para acessar sites e jogos; • Utilizar endereço da empresa para correspondências particulares;• Ausentar-se do local de trabalho, durante o expediente contratado, sem justificativa e autorização.

nOrMAS dA ciPA

EPI – equiPAMentO de PrOteçãO indiViduAl

cOMérciO

cOnSerVAçãO dO AMbiente

ASSédiO MOrAl

ASSédiO SexuAl

nãO Será PerMitidO


PosiCionamenTo de merCado

equiPamenTos ComerCializados

Desde janeiro de 2007 a OnixSat é líder em vendas no mercado de rastreamento para veículos pesados e se apresenta como 2º player em participação.

Vale ressaltar que a OnixSat realiza apenas a comercialização de rastreadores, ficando a cargo dos clientes o monitoramento por meio de células próprias ou contratação de gerenciadoras de risco (GR). Além disso, a empresa se insere no provimento de tecnologias de comunicação satelital para diversas empresas nos mercados aéreo, terrestre e marítimo.

PrinCiPais ParCeiros TeCnológiCos

Inmarsat: A Inmarsat provê comunicação via satélite de alta qualidade e confiabilidade desde 1979, ano em que iniciou suas operações como um consórcio formado por governos de diversos países, com o objetivo de fornecer comunicações segura para o mercado marítimo. Hoje a empresa é líder e referência global em comunicações de voz e dados em banda larga via satélite, tendo expandido sua área de atuação, alem do mercado marítimo, para o mercado aéreo e terrestre.

ORBCOMM SkyWave: Fornecedora dos terminais de comunicação satelital, que permitem o posicionamento e a comunicação satelital, além do envio das mensagens de texto livre via satélite. Atualmente, a ORBCOMM SkyWavepossui mais de 1.2 milhões de usuários em todo o mundo.

PRODUTOS LOCALIZAÇÃO COMUNICAÇÃO

OnixSmart 2 Híbrido

Duplo módulo de recepção GPS Satélites de alta órbita Inmarsat e rede de comunicação de dados GPRS

OnixSmart 2 GPRS Módulo de recepção GPS Rede de comunicação de dados GPRS

OnixSlim Satélites GPS Rede de transmissão de dados GPRS

OnixTrailer Satélites GPS Rede de transmissão de dados GPRS

OnixTrailer Satelital Satélites GPS Satélites de alta órbita Inmarsat

OnixTrailer 2 Solar Satélites GPS Rede de transmissão de dados GPRS

OnixSpy 2 GPS supersensível Detector de jammer de GSM

OnixSolar Satelital Satélites GPS Satélites de alta órbita Inmarsat

OnixSolar GPRS Satélites GPS Rede de transmissão de dados GPRS

Sensor Biométrico - -

Telemetria OnixSat - -

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sofTwares de rasTreamenTo

A OnixSat disponibiliza quatro softwares para o acompanhamento dos rastreadores: Software de Rastreamento Enterprise, site de Rastreamento Online, Software de Rastreamento de Integração e OnixMaps. Cada um deles possui a sua particularidade.

Otimiza a operação de logística e aumenta a segurança dos agentes envolvidos no transporte. Foi desenvolvido por profissionais especializados, visando atender as necessidades de transportadoras, embarcadores, gerenciadores de risco, seguradoras e caminhoneiros autônomos. O Software de Rastreamento Enterprise é essencial para a disponibilização de informações de rastreamento ao cliente, proporcionando maior controle e segurança de seus equipamentos.

SOftwAre de rAStreAMentO enterPriSe

Acompanhamento on-line do caminhão, sem a necessidade de instalação de software. É um serviço via web, que possibilita o uso de praticamente todas as ferramentas disponíveis no Software de Rastreamento Enterprise, exceto a Inteligência Embarcada.

rAStreAMentO On-line

Disponibiliza informações de rastreamento dos equipamentos espelhados para a conta do cliente, por meio do WebService. Permite acesso à: latitude e longitude; localização, eventos gerados; configuração de inteligência embarcada e envio de comando e macros.

inteGrAçãO

É possível rastrear o veículo ou frota pelo celular! Entre na loja de aplicativos da plataforma disponível e procure pelo OnixMaps e baixe o App.

OnixMAPS

serviços

A OnixSat se preocupa não apenas com o desenvolvimento de novos produtos, mas também com a qualidade na execução dos serviços. Conheça um pouco mais sobre os principais serviços prestados diretamente pela OnixSat.


aTribuições dos deParTamenTos

AdMiniStrAçãO de VendAS

Resumo das Atribuições

01. Preparar e enviar o informativo diário da posição de

vendas para Diretoria.

02. Realizar a conferência e implantação do pedido de

faturamento no sistema.

03. Realizar a conferência do pedido de faturamento

de compra no sistema.

04. Implantação de vendas via Financeira.

05. Conferir os documentos cadastrais de clientes e

pedidos, verificando as incorreções de preenchimento e

faltas de documentos, solicitando os acertos necessários

ao Consultor Comercial e, assim, encaminhar para o

Setor de Crédito.

Objetivo da Área Viabilizar, da melhor forma, a entrada dos pedidos das vendas ocorridas pela empresa,

para assim, serem faturados com maior precisão, rapidez e fidelidade.

CenTral de freTes

É um serviço oferecido gratuitamente pela OnixSat aos seus clientes e parceiros, sejam eles transportadores, autônomos, embarcadores, etc. Basta o cliente cadastrar-se no site e seu caminhão ficará disponível para contratação de fretes em todo o Brasil.

Para os embarcadores, a central significa uma ferramenta que otimiza seus processos logísticos. Por meio do site da OnixSat, os proprietários de carga podem verificar quais veículos fazem a rota desejada, tendo a garantia de que todos os caminhões estão equipados com rastreadores OnixSat.

21

cOMerciAl internO de VendAS


01. A atribuição principal dos colaboradores do

Comercial Interno de Vendas é a comercialização dos

produtos e serviço da OnixSat via telefone.

02. Em certos momentos, o trabalho do Consultor

Comercial necessita ser complementado pelo Consultor

Interno de Vendas e em outras ocasiões ocorre o inverso.

03. Em virtude dessa necessidade de interações entre

os colaboradores, a política comercial adotada pela

empresa é: “Trabalho conjunto e harmônico entre a

equipe comercial de vendas externa e interna, um

oferecendo apoio e suporte ao outro para a realização

dos negócios”.

Objetivo da Área Prospectar clientes e efetuar vendas de produtos e serviços para novos clientes

como também para clientes da carteira da OnixSat via telefone.

cOMPrAS


01. Coordenar, executar e acompanhar as atividades

de compras de materiais de Revenda, Almoxarifado

de instalações, Marketing, material de Escritório, Uso e

consumo e Imobilizado.

02. Levantar os saldos diários de estoque, acompanhar

as entregas e atrasos nas entregas, a fim de evitar falta

de material no Estoque.

03. Levantar junto a Diretoria Comercial as previsões de

vendas e montar o plano de compra com previsões de

compras de 06 meses e pedidos efetivos de 03 meses

por itens que compõe o Kit de Rastreamento nos

fornecedores homologados.

Objetivo da Área Preparar a formalizar os pedidos de compras dentro das normas da Empresa, baseando nas cotações

e nos processos de homologações dos fornecedores e dos materiais, com os respectivos custos, prazos de entrega, prazos de pagamento e tipos de frete (CIF ou FOB) negociados com o fornecedor.


01. Acompanhar todos os processos (judiciais e

administrativos) promovidos contra a OnixSat, mediante

o cumprimento de prazos, audiências e contratação de

advogados terceirizados.

02. Auxílio/verificação de documentos de interesse

JurídicO


da empresa (cartas para clientes, laudos, repostas de

ofícios, propagandas, manuais etc.).

03. Acompanhar abertura de novas filiais e outras

empresas no Brasil e no exterior.

Objetivo da Área Responsável pelas prevenções das responsabilidades da empresa junto

a Órgãos Fiscalizadores, clientes e fornecedores.

cOntrOlAdOriA


01. Elaborar controle dos resultados operacionais do

negócio: orçamentos, venda, custos, despesas e lucros.

02. Zelar e controlar o acervo patrimonial da empresa.

03. Realizar e controlar o adiantamento e prestação

de contas dos valores de funcionários, parceiros e

associados para viagens a serviço da empresa.

04. Cotar e contratar serviços de manutenção e

conservação do patrimônio.

Objetivo da Área Organizar e controlar os pagamentos, custos e o acervo patrimonial da Empresa,

seguindo as normas e procedimentos adotados pela Empresa.

23

créditO


01. O Setor de Crédito é responsável pelo cadastro de

clientes novos.

02. Atualização cadastral de todos os clientes.

03. Análise e consulta de clientes em instituições de

proteção ao crédito.

04. Nas solicitações de vendas ou manutenções,

verificação da situação credora dos clientes junto aos

nossos sistemas.

05. Análise e cadastro de novos clientes via transferência

de titularidade.

06. Aprovação e liberação de serviços nas oficinas.

07. Suporte aos setores internos e Comerciais em

assuntos relacionados ao Crédito.

Objetivo da Área Impedir a efetivação de vendas fraudulentas ou com risco de inadimplência

e prestação de serviços a clientes inadimplentes.

cOntAbilidAde


01. Registrar, organizar, demonstrar, analisar e

acompanhar as modificações do patrimônio em virtude

da atividade econômica ou social que a empresa exerce

no contexto econômico.

02. Zelar pelo cumprimento dos prazos legais

estabelecidos para os fechamentos contábeis e fiscais.

03. Acompanhar a execução dos planos econômicos da

empresa, prevendo os pagamentos a serem realizadas,

as quantias a serem recebidas de terceiros e alertando

para eventuais problemas.

Objetivo da Área Elaborar as demonstrações contábeis e fiscais da empresa e promover informação

útil para a tomada de decisões, zelando assim do patrimônio.


cObrAnçA


01. Responsável por realizar a cobrança de títulos de

venda de produtos junto aos clientes, negociando

prazos, juros e multas, fazendo com que a inadimplência

esteja de acordo com os objetivos definidos pelas

empresas OnixSat;

02. Preparar e encaminhar cartas de prorrogação,

abatimento e/ou baixa de títulos, sustações e alterações

de títulos junto aos bancos e financeiras.

03. Solicitar o cancelamento ou a reativação do sinal de

rastreamento dos clientes por inadimplência.

04. Gerar relatórios mensais para as contas a pagar, com

a previsão de recebimentos dos cartões de créditos e

BNDES.

05. Gerar relatório quando necessário e enviar para

Gerência/Diretoria possíveis títulos para lançamento em

Lucros & Perdas e depois de autorizados, providenciarem

as baixas;

06. Preparar e/ou atualizar as carteiras de testes/

comodatos/locações e repassar aos colaboradores para

realizarem as cobranças;

07. Realizar baixas dos processos de devoluções

emitidos pelo departamento de faturamento.

Objetivo da Área Realizar a cobrança de títulos junto aos clientes, negociando prazos, juros e multas.

Solicitar o cancelamento ou a reativação do sinal de rastreamento dos clientes por inadimplência.

Gerente reGiOnAl


comerciais de prospecção, negociação, fechamento,

pós-vendas e acompanhamento de clientes.

03. Informar diariamente a agenda da equipe para a

Diretoria Comercial.

Objetivo da Área Integrar as diversas áreas da Matriz com os Consultores Comerciais, na busca do aumento

de vendas e na solução de problemas que possam ocorrer.

01. Definir em conjunto com a Diretoria Comercial a

metas mensais de vendas, divulgar e orientar a equipe

quanto ao cumprimento das mesmas.

02. Apoiar os Consultores Comerciais nas atividades

25

01. Conferência dos pedidos com as notas faturadas e

enviar a relação de pedidos ao Estoque para a separação

dos kits dos itens a serem distribuídos aos clientes.

02. Selecionar as transportadoras que melhor atenderá

a rota de distribuição diária dos pedidos aos clientes.

03. Levantar mensalmente planilha com os custos dos

diStribuiçãO


envios mensal e trimestral dos pedidos distribuídos.

04. Controlar todos os pedidos pendentes de envio e

zelar pelo não atraso das distribuições.

05. Contratar transportadores e negociar tabela de

valores com melhores preços e prazos de entrega.

Objetivo da Área Organizar o processo de distribuição dos pedidos faturados dentro das Notas da Empresa, levando

em consideração prazo de entrega e o melhor custo por equipamento distribuído.

01. Receber os materiais comprados dos fornecedores

e os transferidos das oficinas autorizadas. Conferir os

volumes, quantidades, valores das notas fiscais com o

pedido de compra e armazená-los.

02. Realizar a triagem e classificação (bom/conserto/

sucata) dos materiais transferidos de oficinas autorizadas

e providenciar a reposição dos mesmos.

eStOque


03. Controlar os saldos de estoque de produtos de

revenda, almoxarifado oficina, materiais de escritório e

uso e consumo.

04. Levantar o inventário mensal dos saldos das oficinas

e conferência dos saldos diários dos itens do Estoque

Matriz.

Objetivo da Área Verificar os procedimentos de estoque: recebimento do pedido, separação da mercadoria, embalagem, identificação e encaminhamento ao Setor de Distribuição e o procedimento

de liberação da utilização de estoque de oficinas.


fAturAMentO


01. Fazer faturamentos diversos, tais como: pedidos do

comercial, orçamentos de manutenções, reposições de

oficinas, etc.

02. Emitir, conferir e encaminhar as notas fiscais aos

destinatários (clientes, filiais e fornecedores), mediante

protocolo e solicitações via e-mail (reposição de oficinas).

03. Conferir e organizar arquivos de notas fiscais e

encaminhar para setor de contabilidade.

04. Acompanhar os processos de devolução de

equipamentos.

05. Dar suporte para os demais setores da Empresa,

clientes e comerciais nos assuntos relacionados com

faturamento.

06. Fazer faturamento Telecom para órgãos públicos.

07. Fazer qualquer tipo de solicitação de nota fiscal é

emitido pelo departamento: devolução de compras,

retorno de conserto de aparelhos, comodatos a

funcionários, demonstração.

Objetivo da Área Emissão do faturamento da Empresa dentro da legislação vigente.

Objetivo da Área Fornecer informações claras e objetivas de modo a ajudar a Diretoria Financeira / Diretoria Geral,

nas tomadas de decisões em relação a investimentos e outros compromissos futuros.

teSOurAriA


01. Fazer o controle das contas bancárias da Empresa.

02. Fazer o controle e pagamentos a todos os

fornecedores, por data de vencimentos.

03. Enviar relatórios diários à Diretoria Financeira,

para ciência das movimentações (Recebimentos/

Pagamentos).

04. Enviar relatórios à Diretoria Financeira, com as

previsões das Contas a Receber e das Contas a Pagar,

com prazo mínimo de 01 mês.

27

recurSOS huMAnOS


01. Realizar o processo da área de folha de pagamento,

envio de encargos sociais, emissão de certidões

negativas de débitos junto a Caixa Econômica Federal,

Secretaria da Receita Federal e Justiça do Trabalho,

confeccionar contratos de comodatos, elaborar e emitir

a DIRF, conferência e fechamento dos pontos, fazer o

processo de admissão, elaborar e encaminhar a RAIS e

CAGED para o Ministério do Trabalho;

02. Realizar recrutamento, seleção e integração,

coordenar assuntos de questões trabalhistas, medicina

e segurança do trabalho, coordenar programas de

treinamentos e desenvolvimento, coordenar análise

de adequação entre funções desenvolvidas, cargos e

salários.

03. Providenciar a aquisição de benefícios, controlar

custos de treinamentos, confeccionar relatórios, emitir

avaliações de desempenho, preparar o cronograma dos

exames periódicos, conferir e efetuar pagamento dos

RDV’s do departamento comercial

04. Assessorar a Diretoria nos assuntos gerais que tange

à gestão de pessoas.

Objetivo da Área Verificar os procedimentos referentes à folha de pagamento, benefícios, RDV comercial,

normas e políticas da empresa referentes à gestão de pessoas.

cOnSultOr cOMerciAl


01. Representar a empresa junto ao cliente e zelar pela

imagem da mesma no mercado.

02. Comercializar os produtos da OnixSat junto a

clientes externos.

03. Manter relacionamento com os Consultores Internos

de Vendas na condução dos negócios quando houver

participação.

04. Acompanhar o processo de venda (Comercial,

Crédito, Cobrança, Distribuição, Instalação) junto a

Matriz.

05. Buscar conhecimento dos produtos e serviços

comercializados pela empresa e da concorrência.

06. Oferecer os produtos e serviços conforme a logística

do cliente, destacando a qualidade e apresentando

os benefícios conforme a expectativa do cliente, de

forma que desperte interesse em adquiri-lo e realize o

fechamento da venda.

07. Procurar levantar e resolver o problema do cliente

de forma que a satisfação do mesmo seja atendida.

08. Realizar a pós-vendas, procurando saber sobre

a qualidade do atendimento, do produto e serviço

adquirido e se atendeu as necessidades e expectativas.

09. Apresentar as novidades e desenvolvimento

tecnológico dos produtos e serviços OnixSat aos clientes.

Objetivo da Área Representar a empresa, realizar prospecção de mercado, planejar vendas, programar

e agendar visitas, acompanhar o processo de venda, pesquisar concorrência, preparar e enviar propostas aos clientes, realizar pós-vendas.


e-mails e Celular dos deParTamenTos

Para saber os ramais dos departamentos da OnixSat solicite para a recepção a relação atualizada pelo e-mail [email protected]

Acreditamos em você!

Você foi admitido por reunir condições e características adequadas às nossas necessidades.

Estamos certos de que você não terá dificuldade em adaptar-se à sua nova vida profissional. O departamento de Recursos Humanos esta à sua disposição para ajudá-lo no que for preciso e prestar-lhe esclarecimentos sobre eventuais dúvidas.

Sua missão como funcionários da OnixSat começa agora. Seu esforço, somado ao de todos, contribuirá para tornar maior o sucesso do nosso empreendimento e o seu em particular.

Seu sucesso profissional depende muito de você, ou seja, de seus conhecimentos, atitudes, eficiência, interesse, disposição e, por fim, de sua capacidade de assumir maiores responsabilidades.

mensagem final

SEJA BEM VINDO E BOA SORTE!

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