irei folitécnicobdigital.ipg.pt/dspace/bitstream/10314/2801/1/maria sousa_1010759… · - x...

IREIfolitécnico

1 daGuardaPolylechnicof Guarda

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Licenciatura em Gestão

Maria Jorge Durão Sousa

novembro 1 2014

Escola Superior de Tecnologia e Gestão

Instituto Politécnico da Guarda

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

MARIA JORGE DURÃO SOUSA

RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE LICENCIATURA EM GESTÃO

novembro 2014

Gesp.010.02

Relatório de Estágio Curricular para obtenção do Grau de Licenciatura em Gestão

Guarda Unida Desportiva

[iii]

Ficha de Identificação

Estagiária: Maria Jorge Durão Sousa

Número de Aluno: 1010759

Contacto: 910 678 180

E-mail: [email protected]

Licenciatura: Gestão

Estabelecimento de ensino: Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG) - Instituto

Politécnico da Guarda (IPG)

Instituição recetora de estágio: Guarda Unida Desportiva

Supervisor no clube: Dr. António Pereira de Andrade Pissarra

Orientador na ESTG: Prof. Maria Manuela Caria Figueira de Sá Neves

Duração do estágio: 400 horas

Data de início do estágio curricular: 03/03/2014

Data de conclusão do estágio curricular: 21/07/2014

Relatório de Estágio Curricular


[iv]

2014

Agradecimentos

Iniciar uma licenciatura em Gestão num meio desconhecido, saindo da areia quente, do

mar, da ria, para espraiar os olhos saudosos nas lonjuras frias e brancas da serra, não foi

fácil para mim.

Por isso, agradeço aos meus pais, irmã, avó Zita, a força que de longe me iam

transmitindo, acreditando nas capacidades que me pareciam poucas, mas que o seu

carinho fez crescer, de modo a ultrapassar barreiras nem sempre simples neste meu

percurso de estudante. Neste agradecimento, está incluído o Alcino que não sendo

familiar de sangue, faz parte da minha família de coração. É um amigo sempre

disponível em qualquer circunstância.

Esta viagem académica tornou-se menos agreste pelos companheiros de caminho que

encontrei: colegas de curso, amigos como o Rui Pinto, a Tânia Dias, a Marina Rocha, a

Joana Almeida. Quando eu fraquejava, eles estavam lá.

Importantes neste percurso, foram também os Professores amigos e disponíveis quando

lhes solicitava apoio. Destaco a Dra. Maria Manuela Caria Figueira de Sá Neves,

professora e orientadora do meu estágio.

A todos um BEM HAJAM.

Não posso deixar de acrescentar os membros da Guarda Unida Desportiva que me

receberam e trataram de modo a fazer sentir-me confiante, confortável e útil. Ao meu

orientador Dr. António Pereira de Andrade Pissarra, um agradecimento sincero por me

ter permitido realizar o estágio no seu clube.



[v]

2014

Plano de Estágio Curricular

Ao longo do estágio curricular efetuado na Guarda Unida Desportiva, os objetivos e

funções a desempenhar definidos pelo orientador dentro da instituição acolhedora

foram:

Colaborar na organização dos dossiers dos seguintes eventos:

- Torneio de Grenoble – França 2014

- Guarda Cup 2014

- X Torneio Internacional de Juniores

- Deslocação ao Atlético de Madrid

Colaborar na gestão do ficheiro de sócios: cartões, quotas, campanha dos 1.000

sócios

Gestão do correio eletrónico

Conta corrente/relação com os serviços de contabilidade

Mensalidades dos atletas

Caderneta de cromos (gestão de custos e vendas)

Atendimento do telefone

Organização de dossiers



[vi]

2014

Resumo

Durante os três anos que frequentei o curso de Gestão, chega a altura do estágio

curricular que é uma forma de complementar tudo o que aprendemos durante os anos de

estudo. É neste momento que chegamos mais perto da prática do mundo de trabalho e o

seu fluir. Aprendemos a pôr em prática os conhecimentos adquiridos e aprofundados de

uma maneira mais realista.

O estágio decorreu no clube Guarda Unida Desportiva.

Este relatório encontra-se dividido em 2 capítulos.

No primeiro capítulo optei por fazer o enquadramento do clube e a sua

apresentação/caracterização.

No segundo capítulo descrevi as diversas tarefas que realizei ao longo das 400 horas de

estágio.

Para finalizar, elaborei uma pequena reflexão crítica sobre o trabalho desenvolvido e

experiência adquirida.

Palavras-chave: Gestão, Clube Desportivo; Instituição sem fins lucrativos; Colaboradores

JEL Classification: M1- Administração de Empresas

M14 - Cultura corporativa; Responsabilidade social



[vii]

2014

Índice Geral

Ficha de Identificação ...................................................................................................... iii

Agradecimentos ............................................................................................................... iv

Plano de Estágio Curricular .............................................................................................. v

Resumo ............................................................................................................................ vi

Índice Geral .................................................................................................................... vii

Índice de figuras .............................................................................................................. ix

Introdução ......................................................................................................................... 1

Capítulo 1 – Guarda Unida Desportiva ............................................................................ 2

1.1. Enquadramento ...................................................................................................... 2

1.2. Caraterização da instituição recetora do Estágio ................................................... 3

1.2.1. Apresentação da Associação/Coletividade ...................................................... 3

1.2.2. Missão .............................................................................................................. 4

1.2.3. Objetivos .......................................................................................................... 5

1.2.4. Fusão ................................................................................................................ 6

1.2.5. Formação ......................................................................................................... 6

1.2.6. Caderneta de Cromos ....................................................................................... 6

1.2.7. Apoios/Parcerias/Protocolos ............................................................................ 7

1.2.8. Lista dos Corpos Sociais .................................................................................. 7

1.2.8.1. Assembleia-Geral ....................................................................................... 7

1.2.8.2. Direção ....................................................................................................... 8

1.2.8.3. Conselho Fiscal .......................................................................................... 9

1.2.8.4. Organograma............................................................................................ 10

Organograma Executivo ............................................................................................. 11

Departamento Médico ................................................................................................. 12

1.2.9. Extinção e Destino dos bens .......................................................................... 13

1.2.10. Receitas ........................................................................................................ 13

1.2.11. Patrocinadores .............................................................................................. 14

1.2.12. Sócios ........................................................................................................... 18

1.2.12.1. Distribuição dos sócios quanto ao género .............................................. 18

1.2.12.2. Distribuição dos sócios quanto ao grupo etário ..................................... 18

1.2.12.3. Distribuição dos sócios por localidade de residência ............................ 19

1.2.12.4. Distribuição dos sócios por atividade .................................................... 19



[viii]

2014

1.2.12.5. Inscrições ............................................................................................... 20

1.2.13. Atletas .......................................................................................................... 21

1.2.13.1. Inscrições ............................................................................................... 21

1.2.14. Análise SWOT ............................................................................................. 22

Capítulo 2 - Funções desenvolvidas ............................................................................... 23

2.1. Enquadramento .................................................................................................... 23

2.2. Programa GESTWARE ....................................................................................... 24

2.3. Atividades desenvolvidas .................................................................................... 27

2.3.1. Organização de Eventos ................................................................................. 27

2.3.2. Outras atividades ............................................................................................ 28

Reflexão Crítica .............................................................................................................. 30

Bibliografia ..................................................................................................................... 31

Livros consultados ...................................................................................................... 31

Outras referências ....................................................................................................... 31

Webgrafia .................................................................................................................... 31

Anexos ............................................................................................................................ 32

Anexo 1 – Formulário Inscrição Sócios ..................................................................... 33

Anexo 2 – Ficha Inscrição Sócios ............................................................................... 35

Anexo 3 – Formulário Inscrição Atletas ..................................................................... 37

Anexo 4 – Ficha Inscrição Atletas .............................................................................. 39

Anexo 5 – Torneio de Grenoble, França ..................................................................... 41

Anexo 6 – Arraial de São João ................................................................................... 43



[ix]

2014

Índice de figuras

Figura 1 - Organograma Executivo ................................................................................ 11

Figura 2 - Dom Digital ................................................................................................... 14

Figura 3 - Nova Guarda .................................................................................................. 14

Figura 4 - Intermarché .................................................................................................... 14

Figura 5 - Cerdeira Sabugal ............................................................................................ 15

Figura 6 - Vivaci Guarda ................................................................................................ 15

Figura 7 - Axa Seguros ................................................................................................... 15

Figura 8 - Ventos da Europa ........................................................................................... 15

Figura 9 - Pissarra Diamantes ......................................................................................... 16

Figura 10 - Restaurante Sardinha ................................................................................... 16

Figura 11 - LIN ............................................................................................................... 16

Figura 12 - Centro-auto Stationmarché .......................................................................... 16

Figura 13 - Delta Cafés ................................................................................................... 17

Figura 14 - Gonçalves&Gonçalves................................................................................. 17

Figura 15 - sc informática ............................................................................................... 17

Figura 16 - Decathlon ..................................................................................................... 17

Figura 17 - ftp vinhos ..................................................................................................... 17

Figura 18 - Gestware ...................................................................................................... 24

Figura 19 - Listagem de sócios ....................................................................................... 26



[1]

2014

Introdução

Após os conhecimentos adquiridos ao longo de três anos no Curso de Gestão, era

chegado o momento de os pôr em prática no chamado Estágio Curricular.

É importante agarrar e valorizar cada oportunidade que nos permita entrar com sucesso

na vida ativa.

Depois de ponderar os prós e os contras dos vários locais para estagiar, optei pela

Guarda Unida Desportiva, por dois motivos principais, a saber: uma vivência desde

criança sempre ligada ao Desporto e a possibilidade de tirar um Mestrado em Gestão

Desportiva.

Empenhei-me em assegurar um bom desempenho nas tarefas que me foram propostas:

Atendimento de telefone

Correspondência e email-s com outros clubes

Inscrição de sócios

Recebimento de quotas/mensalidades

Execução do programa GESTWARE



[2]

2014

Capítulo 1 – Guarda Unida Desportiva

1.1. Enquadramento

Antes de proceder à caracterização da Guarda Unida Desportiva é importante conhecer

as regras por que se rege, as suas atividades e os seus órgãos sociais.

O Guarda Unida Desportiva nasceu de um grupo de amigos que se foi alargando com

objetivo de criar uma coletividade para a Guarda. A ideia era criar um clube que

proporcionasse aos sócios e à população outras práticas desportivas que não o futebol,

procurando assim o seu próprio espaço sem atropelar os já existentes. Assim o clube

Guarda Unida Desportiva constituiu uma organização sem fins lucrativos, não dispondo

de nenhum funcionário, ou seja, é uma organização de natureza jurídica sem fins de

acumulação de capital para o lucro dos seus diretores. Todo o lucro deve ser reinvestido

em estrutura ou outras áreas da pessoa jurídica. Por escritura foi criado ao dia 5 de maio

de 2008.

Num tempo em que se observa que o associativismo está em crise e as dificuldades da

Guarda são cada vez maiores, há na Guarda uma coletividade que insiste em traçar um

caminho que dê à Cidade, ao Concelho uma organização eclética que colabore na

formação integral das crianças e jovens, através do Desporto.

Nos pouco mais de três anos de existência, o Guarda Unida Desportiva desenvolveu um

número significativo de atividades em modalidades tão diversas como o ténis de campo,

o futebol, o futsal, os desportos motorizados, passando pelo ciclismo e o voleibol.

Participou em diversas competições, individuais e coletivas, envolvendo campeonatos

distritais, regionais e nacionais, tendo obtido, até ao momento, o título de campeão

regional absoluto de ténis masculino, o título de campeão distrital de seniores femininos

de futsal, por duas vezes e o título de campeão distrital de infantis.

Com um número crescente de atletas nas diversas modalidades e com cada vez mais

equipas a disputar competições oficiais, o Guarda Unida Desportiva é bem o exemplo

de como a dedicação e o voluntariado podem fazer crescer uma ideia. Uma ideia que

tem recebido a aceitação de cada vez mais guardenses, bem patente com o número de

sócios que não para de aumentar.



[3]

2014

1.2. Caraterização da instituição recetora do Estágio

1.2.1. Apresentação da Associação/Coletividade

Nome: Guarda Unida Desportiva

NIF: 508 575 931

NI Segurança Social: 25085759317

Telefone: 271 311 108

Web: www.guardaunida.pt

Correio eletrónico: [email protected]

Posto da Guarda Unida Desportiva - Sede:

Largo Monsenhor Joaquim Alves Brás

Lote 1ª Cave Dtª Fração- B, Bloco 2

Guarda Gare

6300-703 Guarda

Número de associados/sócios: 915

Número de atletas: 300

População-alvo abrangida pela Guarda Unida Desportiva:

A população-alvo abrange crianças e jovens de ambos os sexos, assim como adultos e

seniores que queiram praticar desporto em diferentes modalidades. Embora a área de

influência seja primordialmente o Concelho da Guarda, o clube não rejeita interessados

de outros Concelhos do Distrito da Guarda.



[4]

2014

1.2.2. Missão

Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma organização. Trata-se de um

propósito genérico mas durável que pretende vigorar permanentemente, ainda que possa

ser mudado com o passar dos anos. Definir a missão e outros elementos da Identidade

Organizacional é importante, especialmente porque uma organização tem diversas

partes interessadas, a que se chamam “stakeholders”. Estas partes precisam de conhecer

e estar alinhadas com o propósito da organização, para saberem o que dela podem

esperar.

Assim a missão do Guarda Unida Desportiva prende-se:

“A associação tem como fim a promoção, apoio e realização de um aproveitamento

mais racional das potencialidades endógenas dos concelhos que integram a sua área de

atuação, por sua iniciativa ou em colaboração com organismos ou serviços oficiais ou

privados, nacionais, estrangeiros ou internacionais, tendo em vista o desenvolvimento

global e a melhoria das condições de vida das populações, nomeadamente através da

Cultura e do Desporto.” Fonte: Constituição da Associação



[5]

2014

1.2.3. Objetivos

Fomentar o Desporto, a Educação Física, a Cultura, o Lazer e a Formação, visando,

especialmente, todos os seus associados que se encontrem no gozo dos seus direitos

associativos.

Para a realização do objeto do clube poderão desenvolver-se, designadamente, as

seguintes atividades: Fonte: Constituição da Associação

Promover a atividade desportiva de crianças, jovens e seniores em diferente s

modalidades;

Promover ações de formação no sentido da realização plena do cidadão;

Implementar atividades de caráter social de apoio às populações mais

carenciadas;

Promover a divulgação de produtos e potencialidades regionais;

Promover a animação e a implementação de programas de desenvolvimento de

iniciativa e base regional;

Desenvolver todas as atividades que se mostrem necessárias ou convenientes à

eficaz defesa dos interesses dos concelhos que integram a sua área de atuação;

Exercer todas as funções que por lei ou pelos estatutos lhe são ou venham a ser

cometidas;

Conceção; organização e promoção; desenvolvimento/execução de ações de

formação profissional.



[6]

2014

1.2.4. Fusão

Numa demonstração de espírito de união e de serviço à Guarda e ao seu Concelho, a

Guarda Unida Sport Clube e a Guarda Desportiva Futebol Clube acordaram fundir-se,

processo que seguiu os seus trâmites, esquecendo possíveis diferenças, em torno do

objetivo de fazer tudo pela Guarda. Este processo deu origem a uma coletividade mais

forte: com mais atletas, mais sócios, mais voluntários para trabalhar e com um forte

sinal para a comunidade de que é possível dar à Guarda um clube com dimensão e que

promove a região através do desporto. Assim, o nome do clube passou de Guarda Unida

Sport Clube para Guarda Unida Desportiva.

1.2.5. Formação

Apesar da perspetiva da importância do desporto como parte da imagem de uma

localidade ou região, o Guarda Unida Desportiva considera ainda assim que o mais

importante é a formação das crianças e jovens, de acordo com o princípio “mente sã em

corpo são”. Neste sentido, o Guarda Unida Desportiva vai implementando diversas

escolas de formação como futebol ciclismo e ténis prevendo-se o surgimento de outras

atividades formativas de outras modalidades.

1.2.6. Caderneta de Cromos

A caderneta de cromos do Guarda Unida Desportiva é a demonstração do crescimento

do clube a todos os níveis. Esta é uma caderneta com fotos dos atletas, por escalões com

os seus treinadores e dirigentes. Também constam desta caderneta a direção do clube, os

órgãos sociais, o corpo técnico e os colaboradores. Mas isto não seria possível sem a

colaboração de tantas pessoas como dirigentes, delegados, treinadores e apoio do tecido

empresarial que vai ajudando, na medida das suas possibilidades, para “vestir” as

diversa equipas, lavar os equipamentos, utilizar as instalações e tornar menos difícil a

realização de muitos eventos que tem produzido. Será oportuno frisar que o Guarda

Unida Desportiva não tem um único funcionário. O voluntariado, aqui, é verdadeiro.



[7]

2014

1.2.7. Apoios/Parcerias/Protocolos

Sem esquecer o apoio da Autarquia da Guarda que em tempos de dificuldade ajuda o

Guarda Unida Desportiva como as outras coletividades do Concelho e o Instituto

Politécnico da Guarda que tem um Acordo de Parceria e Protocolo com vista à

realização de ações, sendo uma delas a participação no Campeonato Nacional de

Voleibol da 3ª Divisão.

1.2.8. Lista dos Corpos Sociais

São órgãos da associação a assembleia geral, a direção e o conselho fiscal.

O mandato dos titulares dos órgãos sociais é de 3 anos.

1.2.8.1. Assembleia-Geral

A assembleia é constituída por todos os associados no pleno gozo dos seus direitos.

A competência da assembleia geral e a forma do seu funcionamento são os

estabelecidos no Código Civil, designadamente no artigo 170º, e nos artigos 172º a

179º.

A mesa da assembleia geral é composta por três associados, um presidente e dois

secretários, competindo-lhes dirigir as reuniões da assembleia e lavrar as respetivas atas.

Cargo Nome

Presidente José dos Santos Robalo

1º. Secretário Amílcar José da Costa Abrantes

2º. Secretário João Alfredo Gonçalves Pereira Dinis

Suplentes

Emílio Augusto Bárbora Barroso

Américo Marques Pimentel

António João Correia



[8]

2014

1.2.8.2. Direção

A direção, eleita em assembleia geral, é composta por 9 associados.

À direção compete a gerência social, administrativa e financeira da associação,

representar a associação em juízo e fora dele.

A forma do seu funcionamento é a estabelecida no artigo 171º do Código Civil.

A associação obriga-se com a intervenção de presidente e tesoureiro.

Cargo Nome

Presidente António Pereira de Andrade Pissarra

Vice-Presidente Carlos Monteiro Chaves

Vice-Presidente Carlos Alberto Martins Lopes

Vice-Presidente Jorge dos Santos Casanova

Vice-Presidente José Alberto Antunes

Secretário Inês Raquel Francês Monteiro

Tesoureiro Joaquim Manuel Reinas Gonçalves

Vogal Eduardo Mendonça Vaz Gonçalves

Vogal Hugo Miguel Figueiredo das Neves

Suplentes

Vítor Manuel Pereira do Nascimento

José João Antunes Queiroz

Célia Maria dos Santos

Manuel Paulo Gonçalves

Manuel António Ladeiro

João Orlando Martins Ribas

Luís Miguel Gil Cabral

António Júlio Fernandes Gonçalves



[9]

2014

1.2.8.3. Conselho Fiscal

O conselho fiscal, eleito em assembleia geral, é composto por 3 associados:

Ao conselho fiscal compete fiscalizar os atos administrativos e financeiros da direção,

fiscalizar as suas contas e relatórios e dar parecer sobre os atos que impliquem aumento

das despesas ou diminuição das receitas.

A forma do seu funcionamento é estabelecida no artigo 171º do Código Civil.

Cargo Nome

Presidente Orlando Amílcar Esteves Cordeiro

Vogal Luís António Gonçalves Pires Marques

Vogal José Manuel dos Santos Gonçalves

Suplentes

Eduardo Nabais Nicolau

Maria Fernanda Freire Carrasqueira

João Henrique Ribeiro



[10]

2014

1.2.8.4. Organograma

O organograma é uma representação gráfica da estrutura formal de uma organização,

seja uma empresa, um grupo de pessoas ou uma estrutura hierárquica. Indícios apontam

que Daniel McCallum, em 1856, foi a primeira pessoa a criar um organograma para

fazer uma apresentação e mostrar a aplicação da Administração Sistemática em

ferrovias.

Nesta representação os órgãos são dispostos em níveis que representam a hierarquia

existente entre eles. Quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a

abrangência da atividade.

O Organograma Executivo do Guarda Unida Desportiva está dividido em cinco

Departamentos (figura 1).

O primeiro Departamento é de Desportos Motorizados e subdivide-se em duas secções:

Motos e Carros. O segundo Departamento é de Futebol e subdivide-se em três secções:

Competição, Formação e Escolas. O terceiro Departamento é de Desporto de Lazer e

Aventura. O quarto Departamento é de Modalidades. E por último, Departamento de

Marketing e Eventos.



[11]

2014

Organograma Executivo

Fonte: Guarda Unida Desportiva

Figura 1 - Organograma Executivo



[12]

2014

Departamento Médico

Direção Médica

Luís Manuel Alves da Costa

Luís Silva

Enfermagem

José Alves da Silva

Paula Sousa Lopes

Judite Costa

Massagista

Paulo Teixeira

Técnico de Electrocardiopneumografia

Carlos Fernandes



[13]

2014

1.2.9. Extinção e Destino dos bens

As condições de admissão e exclusão dos associados, as suas categorias, os seus direitos

e as suas obrigações, constarão de regulamento a aprovar pela assembleia geral.

Quando extinta a associação, o destino dos bens que integram o património social, que

não estejam afetados a fim de determinado e que não lhe tenham sido doados ou

deixados com algum encargo, será objeto de deliberação dos associados.

Os associados declaram ter sido informados de que devem proceder à entrega da

declaração de início de atividade para efeitos fiscais, no prazo legal de 90 dias.

1.2.10. Receitas

Receita é a entrada monetária que ocorre numa entidade (contabilidade) ou património

(economia), em geral sob a forma de dinheiro ou de créditos representativos de direitos.

Neste clube as receitas são designadamente:

A joia inicial paga pelos sócios;

O produto das quotizações fixadas pela assembleia geral;

Os rendimentos dos bens próprios da associação e as receitas das atividades

sociais;

As liberalidades aceitas pela associação;

Os subsídios que lhe sejam atribuídos



[14]

2014

1.2.11. Patrocinadores

Patrocinador é uma pessoa física ou jurídica que assume a responsabilidade financeira e

assistencial, de manutenção, marketing e promoção, de pessoa ou grupo, equipa ou

eventos que quase sempre tem o retorno do seu investimento através da publicidade.

O Guarda Unida Desportiva detém 16 patrocinadores que são nomeadamente: Fonte:

Guarda Unida Desportiva

Dom Digital Internet Services - A Dom Digital - Novas Tecnologias de Informação

Lda, é um Internet Service Provider que presta serviços tendo como base a

infraestrutura da internet. Foi fundada em 1997 na cidade da Guarda, Portugal. Enfoca a

sua atividade no mercado empresarial criando soluções com resultados em Portugal,

Espanha e PALOPs.

Figura 2 - Dom Digital

Nova Guarda

Intermarché - O Intermarché é a primeira insígnia histórica do Grupo “Os

Mosqueteiros” a atuar há mais de 40 anos por toda a Europa. É uma insígnia constituída

por empresas de dimensão humana, baseada na partilha do dia-a-dia com os seus

clientes e na adaptação ao ambiente onde estão inseridas, valorizando mercados de

proximidade e rapidez na compra.

Figura 3 - Nova Guarda

Figura 4 - Intermarché



[15]

2014

Cerdeira-Sabugal

Vivaci-Guarda - Centro comercial da Guarda. Contribui para dinamizar o comércio do

centro histórico.

Axa Seguros - A AXA - Portugal, Companhia de Seguros S.A., a AXA - Portugal,

Companhia de Seguros de Vida, S.A. e as demais empresas que integram o Grupo AXA

em Portugal e suas subsidiárias (doravante AXA Portugal) prezam a privacidade dos

seus clientes, mediadores e dos terceiros que com elas interagem.

Ventos da Europa - Ventos da Europa, Lda é uma empresa jovem, com início de

atividade em 2002, mas que conta com o “Know How” de 35 anos de experiência do

grupo António Garcia, S.A.

Figura 5 - Cerdeira Sabugal

Figura 6 - Vivaci Guarda

Figura 7 - Axa Seguros

Figura 8 - Ventos da Europa



[16]

2014

Pissarra Diamantes

Restaurante Sardinha - Restaurante situado no centro da cidade da Guarda.

Lavandaria Industrial - A Lin, lavandaria foi constituída em 1995, como culminar de um

projeto de investimento submetido ao SAJE - Sistema de Apoio a Jovens Empresários e

deu o inicio à sua atividade em 1996. A atividade da empresa consiste em lavar e tratar

roupas em grandes quantidades para instituições diversas.

Centro-auto StationMarché - Trata-se do único Grupo dirigido diretamente pelos

próprios membros. A empresa não é cotada na Bolsa de Valores de Lisboa.

Figura 9 - Pissarra Diamantes

Figura 10 - Restaurante Sardinha

Figura 11 - LIN

Figura 12 - Centro-auto Stationmarché



[17]

2014

Figura 16 - Decathlon

Figura 17 - ftp vinhos

Delta Cafés- Conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, Rui

Nabeiro decide em 1961 criar a sua própria marca de cafés.

Gonçalves&Gonçalves - A Gonçalves & Gonçalves, Lda, nasceu em 1977, proveniente

da anterior firma "Radiadores Scalabitanos". Esta sociedade por quotas iniciou a sua

atividade no comércio de materiais de construção na condução de águas e esgotos.

SC informática - Fruto da qualidade dos seus serviços e dos preços mais competitivos a

sc-informática introduz no mercado informático as melhores soluções e as melhores

garantias para todos os seus clientes.

Decathlon - Abertura da primeira loja em 1976 nas redondezas de Lille (França). O

conceito inovador é oferecer uma larga gama de produtos desportivos em livre escolha e

a preço baixo.

FTP vinhos Douro- Nos anos 90, começou a sua abordagem ao mercado vinícola com

uma pequena produção, quase artesanal, baseada na zona de Tábua na Quinta dos Picos

do Couto.

Figura 15 - sc informática

Figura 13 - Delta Cafés

Figura 14 - Gonçalves&Gonçalves



[18]

2014

1.2.12. Sócios

O Guarda Unida Desportiva possui 915 sócios, abrangendo ambos os sexos, todas as

idades, dois distritos e várias atividades profissionais.

Da pesquisa elaborada sobre os sócios, verifiquei que a maioria das fichas de inscrição

não estava completamente preenchida, contendo apenas o género, não conseguindo

obter a totalidade dos resultados quanto aos critérios referidos.

1.2.12.1. Distribuição dos sócios quanto ao género

Género Número de sócios Percentagem (%)

Feminino 160 17

Masculino 755 83

915 100

Existem 160 sócios do sexo feminino correspondendo 17% do total.

Com 83% apresenta-se o sexo masculino, com um total de inscritos de 755 em 915.

1.2.12.2. Distribuição dos sócios quanto ao grupo etário

Idades por classes Número de sócios Percentagem (%)

[19 ; 39] 47 23

[40 ; 60] 56 28

[61 ; 81] 100 49

203 100

Verifiquei que quanto ao grupo etário a classe mais recheada é a camada mais velha

com 49% dos 203. O sócio mais velho tem precisamente 81 anos.



[19]

2014

Verifica-se ainda que com 28% se encontra a classe etária entre os 40 e 60 anos e com

25% se encontra a camada mais jovem, entre os 19 e os 39.

1.2.12.3. Distribuição dos sócios por distrito de residência

Localidade Número de sócios Percentagem (%)

Guarda 449 89

Castelo Branco 57 11

506 100

Analisando os resultados, verifiquei que 89%, ou seja, 449 em 506 sócios com a

indicação da localidade de residência são do distrito da Guarda. Os 11% são relativos ao

distrito de Castelo Branco, com um total de 57 sócios com a indicação da localidade de

residência.

1.2.12.4. Distribuição dos sócios por atividade

Atividade Número de sócios Percentagem (%)

Operário fabril/Construtor civil 12 15

Professor/Auxiliar/Bancário 12 15

PSP/GNR/Segurança 18 23

Técnico/Engenheiro Informático 4 5

Empregado limpeza/Empregado

balcão/Rececionista

11 14

Dentista/Médico 10 13



[20]

2014

Estudante 4 5

Reformado 8 10

79 100

Observando os resultados verifiquei que a atividade com mais peso é a de

PSP/GNR/Segurança tendo uma percentagem de 23 perfazendo 18 em 79 sócios

inscritos com a indicação dessa atividade.

De seguida com 15% encontram-se os Operário fabril/Construtor civil e

Professor/Auxiliar/Bancário.

Com 14% e 13% seguem-se as atividades de Empregado limpeza/Empregado

balcão/Rececionista e Dentista/Médico.

Seguidamente estão os reformados com um 10% correspondente a 8 em 79 sócios

inscritos com tal indicação.

Por último e com 5% situam-se os Técnico/Engenheiro Informático e os Estudantes.

1.2.12.5. Inscrições

O Guarda Unida Desportiva dispõe de um formulário, via internet, ao qual basta

preencher e enviar (anexo 1).

O valor da joia para sócios tem o valor mínimo de 5€ para cartão e afins; para sócios

fundadores tem o valor mínimo de 50€.

Em alternativa, o Guarda Unida Desportiva ainda fornece uma ficha de inscrição via

internet, sendo necessário fazer o download da mesma e preencher para entregar no

clube (anexo 2).



[21]

2014

1.2.13. Atletas

O Guarda Unida Desportiva tem inscritos 300 atletas.

Estes atletas dizem respeito ao Departamento de Modalidades, onde o futebol, o

voleibol e o ténis de mesa são os que têm atletas atualmente.

A prevalecer em atletas inscritos está o futebol, nomeadamente entre as camadas mais

jovens dos 9 e 10 anos.

No voleibol estão inscritas exclusivamente raparigas, não ultrapassando os 16 anos.

No ténis de mesa prevalecem as camadas mais velhas.

1.2.13.1. Inscrições

As inscrições de atletas estão disponíveis para todas as idades. Desde os mais novos até

aos seniores. O Guarda Unida Desportiva tem formação para todos os escalões.

Para as inscrições, está disponível um formulário, via internet, ao qual basta preencher e

enviar (anexo 3).

Em alternativa, ainda fornece uma ficha de inscrição via internet, sendo necessário fazer

o download da mesma e preencher para entregar no clube (anexo 4).



[22]

2014

1.2.14. Análise SWOT

A Análise SWOT, criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, é uma ferramenta

de gestão muito utilizada pelas empresas para o diagnóstico estratégico. O termo

SWOT é composto pelas iniciais das palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses

(Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Fonte: Ferreira, M.,

Santos, J., Reis, N. e Marques, T. (2010). Gestão Empresarial. Lidel – Ed. Técnicas, Lda, Lisboa.

Esta análise é um instrumento importante utilizado para o planeamento estratégico que

consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e

fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa.

Fonte: Elaboração própria

Análise SWOT

Pontos Fortes

-Potencialidades endógenas

- Ligação entre o clube e

a cidade

- Colaboradores capazes

de desenvolver eventos

- Amizade e tradição

Pontos Fracos

- Dificuldade em cobrir as

despesas com as receitas

- Forte dependência das

mensalidades dos atletas

- Espaço físico mal organizado

- Não existe propaganda

Oportunidades

- Ajudas monetárias

da Câmara

- Estagiários capazes

de promover e criar

eventos

- Desenvolvimento da página do

clube com as notícias atualizadas

- Criação de eventos

- Criar mais eventos de forma a

angariar dinheiro

- Fazer mais publicidade ao

clube

Ameaças

- Crises económicas

- Depende dos sócios

e camadas jovens

- População envelhecida

- Apostar na formação das

camadas mais jovens

- Dinamizar e dar mais realce às

atividades e eventos

- Melhorar a situação do clube

- Captar atletas nas escolinhas



[23]

2014

Capítulo 2 - Funções desenvolvidas

2.1. Enquadramento

Ao longo das páginas seguintes, irei descrever as tarefas desempenhadas durante as 400

horas de Estágio Curricular no clube Guarda Unida Desportiva.

Quando iniciei o meu estágio, no início de março, perfazia uma carga de 16h por

semana. Estagiava à segunda-feira e à terça-feira devido ao horário escolar nos restantes

dias que não me dava hipótese de completar as 40h semanais, consoante o estipulado.

A partir do dia 19 do mesmo mês pude fazer as horas que me eram propostas, até ao

final do estágio.

Durante o estágio o horário era de 8h diárias que perfazia um total de mensal de 160h.

O horário que cumpria era único, fazendo 4 horas na parte da manhã (9h-13h) e 4 horas

na parte da tarde (14h30-18h30).



[24]

2014

2.2. Programa GESTWARE

O Guarda Unida Desportiva dispõe de um sistema/aplicação de Gestão que é a base do

trabalho, designado de GESTWARE, fornecido pela empresa GESTWARE (empresa

nacional que se dedica à produção e distribuição de software de gestão).

Esta aplicação permite automatizar de uma forma simples e eficaz a gestão dos sócios

de uma associação ou coletividade. Possui uma interface simples e intuitiva com um

vasto número de operações, para facilitar as tarefas de administração e gestão.

O GESTWARE desempenha várias funcionalidades, como:

Informação completa e detalhada do sócio;

Informação de situação do sócio perante a associação (se está ativo para

processamento, se está isento de pagamentos ou se deixou de ser sócio),

regime e período de pagamentos e indicação das atividades praticadas;

Figura 18 - Gestware




[25]

2014

Informações complementares: nome dos pais, naturalidade,

nacionalidade, beneficiário (instituição e número), data de nascimento,

sexo, bilhete de identidade/cartão de cidadão e contribuinte;

Informações específicas de certos tipos de associações: carta de caçador

(nº, emissão, validade), licença de uso e porte de arma (nº, emissão,

validade);

Permissão para criar diferentes valores de quotas e atividades para

diferentes anos, regimes e períodos;

Gestão de todos os pagamentos realizados pelos sócios. Podem ser pagas

as quotas e mensalidades de atividades até ao ano inserido, no ato de

pagamento. Ao ser realizado um pagamento é gerado de imediato o

respetivo recibo;

Pagamentos de quotas e atividades;

Pagamentos extras. Estes pagamentos são de natureza variada, como por

exemplo donativos, rendas, atividades pontuais;

Reimpressão de recibos ou de impressão de um extrato detalhado dos

diferentes recibos (quotas, atividades e extras);

Anulação de recibos, indicando o motivo de tal anulação, assim como a

reativação de recibos anulados;

Visualizar e listar todos os pagamentos em atraso dos sócios (pagamentos

de quotas e atividades);

Opção de renumeração dos números de sócios, através de diferentes

critérios (nome e data nascimento);



[26]

2014

Opção de eliminação automática de sócios, através de diferentes critérios

(inativos e inscrição cancelada).

Figura 19 - Listagem de sócios




[27]

2014

2.3. Atividades desenvolvidas

“O acolhimento é um aspeto fundamental que permite ao candidato ter uma visão

global da empresa, seus objetivos e sua situação socioeconómica. Por outro lado, a

visita às instalações normalmente realizada, vai-lhe possibilitar a formação das

primeiras impressões acerca das formalidades e informalidades constantes no seio da

organização, ou seja, da sua cultura”. Fonte: Tomé, F. (2012). – Mariano&Mariano, 1979

Nos primeiros dias tive a oportunidade de conhecer o escritório onde iria desempenhar

as minhas funções, conhecer algumas pessoas colaboradoras e os anexos do clube.

Seguidamente, o meu orientador dentro do clube, Dr. António Pissarra, mostrou-me no

escritório, o sítio onde estava o material para eu começar a trabalhar.

No início senti-me muito entusiasmada pois ia, em conjunto com os colaboradores,

desenvolver atividades relacionadas com os torneios.

2.3.1. Organização de Eventos

Para os “Torneios 2014” organizei um dossier com os eventos que se iriam realizar e

onde eu colaboraria: “X Torneio Internacional de juniores”, “Guarda Cup 2014”,

“Torneio de Grenoble, França 2014” e ainda “Deslocação ao Atlético de Madrid”,

para todos os escalões.

Ia fazer a gestão do e-mail, trabalhar na caderneta dos cromos, trabalhar na parte da

contabilidade e faturação do clube e ainda algo que me agradava muito: a gestão do

programa GESTWARE.

Para o “Torneio de Grenoble, França 2014” que se iria realizar proximamente, foram

elaboradas rifas (anexo 5) para angariação de dinheiro com sorteio no dia 1 de junho. A

partida foi no dia 5 de junho e teve a duração de quatro dias. Este torneio abrangia os

escalões de 2001 e 2002 do futebol.

Os restantes torneios previstos acabaram por não se realizar. A data prevista de

junho/julho, foi adiada para setembro, por isso não pude colaborar neles.

Entretanto surgiram e-mails de outros clubes com convites para torneios dedicados aos

escalões mais jovens. Organizei os contactos com os clubes, imprimi os anexos com as

regras dos torneios e informei os técnicos de cada equipa do Guarda Unida Desportiva



[28]

2014

para poder confirmar a presença das equipas e do número de jogadores nos tais torneios.

Os custos por atleta dependiam do número de jogadores que ia e do número de

quilómetros a percorrer.

Assim, o escalão 2004/2005 realizou o torneio no dia 31 de maio em S. Romão.

O escalão 2003 seguiu para o torneio “Meda Cup” no dia 8 de junho na Meda e no dia

14 de junho viajou até Castelo Branco para o “Alcains Cup”.

Para o torneio na Meda alugou-se um autocarro sendo o custo por atleta de 2,5€.

Para o torneio em Alcains utilizou-se uma carrinha do clube, sendo o custo por atleta de

5€.

Os escalões mais novos, nomeadamente o 2004 e 2006 foram até Fornos de Algodres

para o “Fornos Cup” no dia 14 de junho, tendo sido preciso alugar um autocarro que

teve um custo por atleta de 5€.

Ainda nesse mesmo dia o escalão 2002 foi para o torneio “Chutalbi” situado em Castelo

Branco com um custo por atleta de 5€ tendo sido necessárias carrinhas do clube.

No dia 22 de junho juntaram-se os escalões mais jovens, desde o escalão 2001 até ao

2006 num torneio em Viseu, designado de “Viseu Cup” para o qual foi preciso alugar

um autocarro sendo o custo por atleta de 5€.

Organizei com a ajuda dos colaboradores o Arraial de São João. Em conjunto entrámos

em contacto com o grupo que iria atuar, Kapital, e elaborámos o cartaz (anexo 6).

2.3.2. Outras atividades

Recebimento de cartas correspondentes a pagamentos de serviços e colocação no

separador “Para pagar”.

Organização e separação das faturas do clube para contabilizar os gastos.

Inscrição de sócios.

Envio de e-mails com alteração de jogos e novas datas para os mesmos.



[29]

2014

Organização dos dossiers relativos a fichas de jogos, boletins de jogo, quotas

pagas/não pagas dos atletas.

Recebimento de mensalidades dos atletas.

Pagamento do imposto único de circulação relativa a carrinhas do clube.

Atendimento do telefone.



[30]

2014

Reflexão Crítica

O estágio curricular é a maneira mais próxima do mundo real de trabalho e de colocar

em prática tudo o que aprendemos durante os três anos de licenciatura.

Agarrei esta oportunidade como uma área a que desde sempre e para sempre estive e

estarei ligada, o Desporto.

Considero que a nível informático superei as minhas expectativas pois não me deparei

com nenhuma dificuldade ao trabalhar com Microsoft Word, Excel e Paint.

Na minha opinião acho que fui dedicada e esforçada e sempre que foi preciso colaborar

eu nunca disse que não. Mostrei ser sempre responsável e de confiança para obter um

bom desempenho.



[31]

2014

Bibliografia

Livros consultados

Chiavenato, Idalberto. (1993). Administração de Empresas. Ed. McGraw-HIll, Lisboa.

Ferreira, M., Santos, J., Reis, N. e Marques, T. (2010). Gestão Empresarial. Lidel – Ed.

Técnicas, Lda, Lisboa.

Outras referências

Tomé, F. (2012). Matéria cedida nas aulas de Gestão dos Recursos Humanos. IPG

Oliveira, A. (2012). Matéria cedida nas aulas de Estratégia Empresarial. IPG

Documentos internos do Guarda Unida Desportiva

Dossiers do Guarda Unida Desportiva

Webgrafia

www.guardaunida.pt

www.wikipedia.com

www.facebook.com/GuardaUnidadeDesportiva



[32]

2014

Anexos



[33]

2014

Anexo 1 – Formulário Inscrição Sócios



[34]

2014



[35]

2014

Anexo 2 – Ficha Inscrição Sócios



[36]

2014



[37]

2014

Anexo 3 – Formulário Inscrição Atletas



[38]

2014



[39]

2014

Anexo 4 – Ficha Inscrição Atletas



[40]

2014



[41]

2014

Anexo 5 – Torneio de Grenoble, França



[42]

2014



[43]

2014

Anexo 6 – Arraial de São João



[44]

2014

irei folitécnicobdigital.ipg.pt/dspace/bitstream/10314/2801/1/maria sousa_1010759… · - x...

Documents