inquéritos 13ª feira do empreendedor

13ª FEIRA DO EMPREENDEDOR

18, 19 E 20 DE NOVEMBRO DE 1010

Centro de Congressos da Alfândega do Porto

CURSO EFA NS TÉCNICO COMERCIAL NÍVEL III DE PROFISSIONALIZAÇÃO 2010/11 2

Estudo da responsabilidade de:

CURSO EFA NS, TÉCNICO COMERCIAL

NÍVEL III DE PROFISSIONALIZAÇÃO


ÍNDICE

INTRODUÇÃO 4

METODOLOGIA 6

ANÁLISE DE RESULTADOS 8

PARTE 1 – Expositores presentes na Feira 9

NOTAS FINAIS 31

PARTE 2 – Visitantes da Feira 32

NOTAS FINAIS 51


INTRODUÇÃO

O presente documento baseia-se numa pesquisa exploratória com uma abordagem qualitativa, referente ao

relatório final do Estudo do Grau de satisfação dos expositores e visitantes presentes na 13ª FEIRA DO

EMPREENDEDOR, realizada no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, nos dias 18, 19 e 20 de Novembro

de 2010.

Tem como objectivo aferir a opinião dos expositores / visitantes neste evento, salientado os pontos positivos e

menos positivos, de forma a intervir com medidas correctivas numa perspectiva de melhoria contínua.


Para tal, foram facultados, no dia 20 de Novembro e num universo de 87 expositores presentes, 56 inquéritos.

De salientar que alguns expositores detinham mais do que 1 stand de exposição, pelo que, nesses casos, só se

realizou 1 questionário, obtendo assim 56 questionários, que representam a totalidade do universo de

expositores presentes.

No universo de aproximadamente 12.000 visitantes, realizaram-se nos dias 19 e 20 de Novembro, 77

questionários, representando cerca de 7% da população visitante.

O documento organiza-se da seguinte forma:

Numa fase inicial, uma breve explicação da metodologia aplicada na recolha dos dados e no tratamento dos

mesmos. De seguida, procede-se à análise estatística dos resultados obtidos nos inquéritos aplicados aos

expositores e visitantes com as respectivas conclusões, completando com opiniões / sugestões que foram

expressas nas questões abertas do inquérito.


METODOLOGIA

A metodologia aplicada no estudo dos inquéritos da 13ª Feira do Empreendedor foi baseada na inferência

estatística, através da qual utilizamos o método indutivo.

Inferência estatística é um processo de raciocínio indutivo, em que se procuram tirar conclusões, indo do

particular para o geral. É um tipo de raciocínio contrário ao tipo de raciocínio matemático, essencialmente

dedutivo. Utiliza-se quando se pretende estudar uma população, estudando só alguns elementos dessa

população, ou seja, uma amostra.

A inferência estatística aborda a prova de hipóteses; assim sendo, a estatística aqui tem, como função auxiliar,

a determinação da existência de relações na amostra, visando a compreensão e a descrição do fenómeno de

uma população, neste caso, heterogénea.

O Método Indutivo é um procedimento metodológico que, partindo dos factos, formula hipóteses a partir de

dados de observações. A indução infere do particular para o geral.


Para recolha dos dados foi elaborado um questionário constituído por duas partes. Na primeira parte do

questionário reuniram-se dados sobre o perfil da amostra não probabilística da população, identificação da

empresa, no caso dos expositores, e da idade, sexo, categoria profissional, experiência profissional e localidade

de residência, no caso dos visitantes.

A segunda parte do questionário, para o caso dos expositores, foi constituída por 22 perguntas, 7 perguntas

tipo mista e 14 perguntas fechadas. No caso dos visitantes, do total de 18 questões, 3 foram do tipo misto e 9

questões fechadas. A organização dos dados foi efectuada sob a forma de tabela onde consta a pergunta

efectuada, a contabilização dos dados e a frequência relativa expressa em percentagem.

Desta forma, e de acordo com os questionários que foram todos validados por terem uma percentagem

bastante elevada de respostas, obtiveram-se as conclusões descritas nas páginas seguintes.


ANÁLISE DOS RESULTADOS

Parte 1 – Questionários elaborados no universo dos expositores presentes

Foram entregues no início da tarde do dia 20 de Novembro de 2010, no Centro de Congressos da Alfândega do

Porto, no âmbito da 13ª FEIRA DO EMPREENDEDOR, questionários em todos os stands presentes, tendo sido

solicitado o seu preenchimento após uma explicação dos seus conteúdos e do seu objectivo.

Dos 87 questionários entregues, foram efectuados 56 pois, como descrito anteriormente, alguns expositores

detinham mais do que um stand de exposição. Consequentemente, consideraram-se os 56 questionários

estudados como representativos do total do universo de expositores presentes.


Expositores presentes na 13ª Feira do Empreendedor

24 Sun Life Training Anje – Curso Efa Loja Dobras, Medição de Obras Easyworks Aquabox – Sistema de Tratamento Água, Lda. Lusofranchising ATP Economistas MBA – Norbrinde B Trust More Solutions Biorumo, Consultoria em Ambiente e Sustentabilidade, Lda. Multidados, Fieldwork and Marketing Research BrandLoft, Lda. Multiway Color Center, Lda. MYID – Brindouro Cosmocultura, Lda. – CreativesitBox Net Fran – Gestão e Exploração de Franquias, Lda. CP – Comboios de Portugal EPE Nickles Crédito ao Minuto No Less, SA. D.S. Outdoor Digitais – Digital Screen Norgarante – Sociedade Garantia Mútua , SA. Ecoinside – Soluções em Ecoeficiencia e Sustentabilidade, Lda. Ourinvest – Rede Nacional de Franchising Envisolutions, Lda. Perspectivas Optimistas, Lda. Espaço Ávila – Business Center Porto Business Center Fifty Paiva Primebit, Lda. Filmesdamente Quattro Energy, SA. Fundação da Juventude Selectiva Moda Greenclean – Facility Services, Lda. Serhogarsystem Greendet, Lda. Solar Project SA. Imov, Lda. Solutions Out. Com, Lda. Inforlandia – Sistemas e Serviços de Informática Style From Brasil / Companhia do Som B Movie Inovagaia – Centro de Incubação de Base Tecnológico – Gaia Urge – Energias Renováveis, Lda. Instituto do Emprego e Formação Profissional Vantage Point Instituto Português da Juventude Vida Económica, Editorial SA. IQS (I Quit Smoking) Visage – Consultores Associados


0%

50%

0%

48%

2%

DIFÍCIL

FÁCIL

MUITO DIFÍCIL

MUITO FÁCIL

NÃO RESPONDEU

Contacto com os responsáveis pela Organização da Feira

Como se pode verificar através da análise do gráfico, o contacto com os responsáveis pela organização da Feira

foi considerado fácil por 50% dos expositores, 48% considerou muito fácil, 2% não respondeu, não se obtendo

qualquer percentagem para as questões difícil ou muito difícil.


2%

55%

2%

41%

LENTA

MUITO RÁPIDA

NÃO SE DISPONIBILIZARAM

RÁPIDA

Disponibilidade da organização na resolução de problemas

Dos resultados obtidos, quando se efectua a análise do gráfico abaixo, verifica-se que a disponibilidade da

Organização na resolução de problemas da Feira foi considerada pelos expositores como muito rápida, por 55%,

41% considerou-a rápida, sendo que 2% a consideraram lenta e outros 2% indicaram que a organização não se

disponibilizou. Pode-se concluir que, de forma genérica, os expositores consideraram que a disponibilidade da

organização, na resolução de problemas, foi bastante eficiente.


95%

0% 5%

ADEQUADO

INADEQUADO

POUCO ADEQUADO

Acompanhamento efectuado pela organização

Pela análise do seguinte gráfico, pode-se concluir que a grande maioria dos expositores, num total de 95%,

consideraram que o acompanhamento efectuado pela organização foi adequado, 5% considerou-o pouco

adequado, não se obtendo qualquer resposta para a opção de inadequado.


4%

0%

96%

ESCASSO

EXCESSIVO

SUFICIENTE

Número de Pessoas que efectuaram o Acompanhamento da Feira

Relativamente a este parâmetro, verifica-se que no universo de Expositores presentes na 13ª Feira de

Empreendedor, 96% dos inquiridos considera que foi suficiente o número de pessoas que efectuaram o

acompanhamento da feira, sendo que uma pequena minoria, correspondente a 4%, o considerou escasso,

sugerindo que o número ideal de pessoas seria de 5. Apesar de não ser significativa em termos percentuais e da

sua expressividade, este poderá ser um dos pontos a ter em consideração para melhoria numa futura edição da

feira, havendo necessidade de avaliar, de forma a permitir a satisfação total dos expositores em relação a esta

questão.


2%

98%

NÃO

SIM

Cumprimento da Finalidade dos Stands disponibilizados

Verifica-se que no universo de Expositores presentes na 13ª Feira de Empreendedor, relativamente ao

cumprimento do fim para o qual os stands disponibilizados se destinavam, a generalidade, representados por

uns expressivos 98%, considera que os objectivos foram cumpridos. Não obstante, uma pequena minoria,

correspondente a 2%, considerou que não se verificou o cumprimento da finalidade dos stands disponibilizados,

sem referir, contudo, qualquer comentário, que permita retirar conclusões sobre os motivos da sua

insatisfação.


3%

2%

95%

NÃO

NÃO RESPONDEU

SIM

Cumprimento das Condições dos Stands e dos Espaços

Através da análise do gráfico seguinte que reflecte as respostas do universo de Expositores presentes na 13ª

Feira de Empreendedor, verifica-se que 95% considera terem sido cumpridas as condições acordadas com a

Organização no que concerne os stands e os diversos espaços da feira. Dos restantes 5 % de expositores, 2% não

se pronunciou sobre a questão e 3% referem ter havido incumprimento quanto às condições previamente

acordadas, apontando como causas e situações específicas a pouca iluminação do stand e as dificuldades no

acesso e conexões com a internet.


93%

0%

2% 5%

SUFICIENTE

INSUFICIENTE

INEXISTENTE

SEM RESPOSTA

Apoio técnico

Através da análise do gráfico seguinte, que reflecte a avaliação dos expositores quanto ao apoio técnico face a

falhas ocorridas, pode-se concluir que, maioritariamente, num total de 93% dos expositores, considera que o

apoio técnico foi suficiente, não obstante 2% dos expositores considerarem que o mesmo foi inexistente. Pode-

se ainda inferir que a percentagem de respostas em branco, para este parâmetro, num total de 5% dos

expositores, indica a ausência de falhas técnicas com necessidade de intervenção do apoio técnico.


39%

61%

0% 0%

MUITO BOM

BOM

MAU

PÉSSIMO

Qualidade do serviço prestado

Segundo a recolha de dados, conclui-se que os Expositores da 13ª Feira do Empreendedor, quanto à qualidade

do serviço prestado, foram unânimes quanto a uma avaliação positiva, demonstrando-se divididos entre o

Muito Bom e o Bom. Assim sendo, 61% dos expositores referiu que a qualidade dos serviços era muito boa e os

restantes 39% concluiu que a qualidade do serviço era boa.

.


95%

3%

2%

SIM

NÃO

SEM RESPOSTA

Adequação da Data da Feira

Após a aplicação do inquérito e da análise de resultados representada no gráfico seguinte, pode-se concluir que

na 13ª Feira do Empreendedor os expositores, maioritariamente, são de opinião que a data em que decorreu a

feira foi a mais indicada, ou seja, 95% dos expositores deu uma resposta positiva, 3% considerou que “Não” e 2%

não respondeu. Pela análise qualitativa e a partir de sugestões apontadas por alguns expositores, quanto a este

item, encontra-se a sugestão de prolongamento da feira por todo o fim-de-semana, incluindo o domingo.


77%

23%

SIM

NÃO

Adequação do Horário da Feira

Relativamente à análise das respostas dos expositores quanto à adequação do horário da feira, pode-se

concluir que a grande maioria, num total de 77% dos inquiridos, considerou que o horário de funcionamento foi

adequado. Não obstante, quase ¼ dos expositores, num total de 23%, considera-o desadequado, não havendo,

contudo, consensualidade quanto às sugestões de alteração de horário. Encontram-se sugestões de alterações

bastante díspares, quer antecipando o horário de abertura, quer prolongando o horário de fecho da feira, a

saber, das 10:00 às 20:00 (4% dos inquiridos), das 14:30 às 23:00 (3% dos inquiridos), até às 22:00 (3% dos

inquiridos), das 14:30 às 22:00 (2% dos inquiridos), das 10:00 às 18:00 (1% dos inquiridos) e das 14:30 às 19:30

(sugestão de 1% dos inquiridos).


82%

18%

SIM

NÃO

Cumprimento dos objectivos da Divulgação e Promoção

Quanto ao cumprimento dos objectivos delineados com a divulgação e promoção da feira, a grande maioria dos

expositores deu uma resposta favorável, num expressivo valor percentual de 82, valorizando o trabalho

desenvolvido nesse sentido. Por outro lado, 18% dos expositores inquiridos não partilhou dessa opinião,

avaliando de forma negativa o papel da divulgação e promoção no cumprimento dos seus objectivos. Através

da análise detalhada, conseguiu-se apurar que alguns expositores consideram que a divulgação e promoção da

feira não abrangeu de forma adequada determinados públicos-alvo, nomeadamente, o público sénior,

potenciais empresários, entidades bancárias e entidades de serviço público. Foi também referida como pouco

aprofundada a área do franchising.


93%

7%

SIM

NÃO

Cumprimento de Expectativas quanto ao Número de Expositores

A grande maioria dos expositores da 13ª Feira do Empreendedor, num total de 93%, considera que o número de

expositores presentes na feira esteve de acordo com as suas expectativas, havendo uma minoria de 7% que não

corrobora dos primeiros, considerando que o número de expositores ficou aquém das suas expectativas.


87%

11%

2%

SIM

NÃO

S/RESPOSTA

Cumprimento de Expectativas quanto ao Perfil dos expositores

Através da análise do gráfico que representa o cumprimento de expectativas quanto ao perfil dos expositores

podemos concluir que, o perfil dos expositores correspondeu às expectativas em 87% dos inquiridos. Não

obstante, 11% dos inquiridos considera que o perfil dos expositores não correspondeu às expectativas, e 2% não

deu qualquer resposta à questão.


50% 50%

NÃO

SIM

Cumprimentos de expectativas quanto ao Número de Visitantes nos dias 19 e 20

No que concerne o cumprimento de expectativas dos expositores inquiridos quanto ao número de visitantes

nos dias 19 e 20, respectivamente 5.ª e 6.ª feira, as respostas dividiram-se, havendo 50% de respostas que

apontam no seu incumprimento e as outras 50%, no sentido inverso, do seu cumprimento, o que não permite

retirar conclusões significativas, a não ser a pouca consensualidade da questão.

Cumprimentos de expectativas quanto ao Número de Visitantes no dia 21


84%

14% 2%

SIM

NÃO

S/RESPOSTA

Contrariamente aos resultados obtidos na questão anterior, que apontavam para a divisão de opiniões, as

expectativas dos expositores quanto ao número de visitantes da feira do empreendedor no dia 21, sábado, foi

numa grande maioria de 84% cumprida, havendo uma minoria de 14% que apontou para o seu incumprimento e

ainda 2% de inquiridos que não respondeu à questão.

Cumprimento de Expectativas quanto ao Perfil dos visitantes


Quanto ao perfil dos visitantes, conforme se pode constatar pelo seguinte gráfico, 64% dos expositores inquiridos consideraram que o perfil correspondia às suas expectativas, enquanto 31% consideraram o contrário e apenas 5% dos inquiridos não deram qualquer resposta.

Expectativas quanto a novos potenciais negócios

64%

31%

5%

SIM

NÃO

SEM RESPOSTA


54%

5%

41%

SIM

NÃO

TALVEZ

O gráfico abaixo representa os dados apurados do inquérito em relação às expectativas dos expositores,

quanto a novos potenciais negócios. Mais de metade dos expositores, numa percentagem de 54%,

responderam de forma afirmativa, 41% dos inquiridos não formularam uma opinião concreta sobre a questão e

apenas 5% considerou que a realização da feira não abriu perspectivas a novos potenciais negócios.

Na sequência desta questão foi facultada aos expositores inquiridos uma resposta aberta de sugestões para

melhorar a promoção e divulgação do evento, tendo sido apurados comentários que vão no sentido de

considerar que os “empreendedores”, público-alvo da feira, não são os jovens das escolas secundárias,

visitantes em número significativo na feira, uma vez que o objectivo dos expositores é a realização de eventuais

negócios. Não obstante, é assinalado o efeito pedagógico deste tipo de iniciativas e o Branding/Marketing

passível de se fazer com o referido tipo de visitantes.


84%

4%

12%

SIM

NÃO

SEM RESPOSTA

Adequação do Tempo de desmontagem

Através da análise do gráfico abaixo representado pode-se concluir que 84% dos expositores inquiridos

considerou que o tempo disponibilizado para a desmontagem foi adequado, 12% dos inquiridos não respondeu e

4% dos inquiridos respondeu que o tempo não foi adequado.


46%

45%

5% 4%

ADEQUADO

MUITO ADEQUADO

NÃO RESPONDERAM

POUCO ADEQUADO

Espaço

Como se pode verificar, através da análise do gráfico, 45% dos expositores considerou o espaço na Alfândega do

Porto, onde decorreu a Feira do Empreendedor, como um espaço muito adequado, 46% consideraram

adequado, 4% consideraram pouco adequado, enquanto 5% dos inquiridos não responderam à questão.


0%

2%

2%

4%

7%

14%

32%

20%

0%

13%

7% 1- POUCO SATISFATÓRIO

2

3

4

5

6

7

8

9

10-MUITO SATISFATÓRIO

Grau de Satisfação

O grau de satisfação dos expositores em relação à feira do empreendor foi avaliado numa escala de 1 (pouco

satisfatório) a 10 (muito satisfatório) e através da análise do gráfico seguinte pode-se concluir que a maioria dos

expositores, num total de 32%, atribuíu a classificação de 8., seguindo-se na escala o valor 9, atribuído por 20%

dos expositores. No grau de satisfação e de acordo com a sua expressividade, encontramos de seguida o valor

7, 10 e 6, a que correspondem, respectivamente, a 14%, a 13% e a 7% dos expositores. Encontra-se também, de

forma menos significativa, os valores menos satisfatórios, atribúidos ao nível 3, 4 e 5, correspondendo a 2%, 2% e

4% dos inquiridos.


4%

13%

84%

NÃO

NÃO RESPONDERAM

SIM

Futura participação

Quanto à futura participação na feira do empreendedor, a análise dos resultados expressos no seguinte gráfico,

revela que 84% dos expositores consideram participar na próxima edição, 4% considerou que não tem essa

intenção, e 13% dos expositores não respondeu à pergunta.

Como observação, pode-se considerar que alguns inquiridos referiram como razões para a não intenção de

repetir a participação na feira, o público-alvo, considerado como não ideal em termos de objectivos

empresariais, assim como o horário e os dias em que decorreu a feira.


NOTAS FINAIS

Após uma extensa análise aos inquéritos realizados entre os dias 18 e 20 de Novembro de 2010, no Centro de

Congressos da Alfândega do Porto, no âmbito da 13ª Feira do Empreendedor, conclui-se que os expositores

obtiveram, por parte da organização, todas as respostas às suas necessidades, de forma mais que satisfatória,

englobando neste campo o contacto com os responsáveis, passando pelo acompanhamento e apoio técnico,

salientando a rápida intervenção e resolução de todas as questões surgidas.

As expectativas dos expositores presentes nesta edição da Feira do Empreendedor foram superadas, incluindo

a data de realização, o tempo de montagem e desmontagem dos stands, assim como o espaço acordado e os

potenciais negócios que daí advenham. Por estes motivos, a maioria dos expositores presentes considera

participar numa próxima edição.

No entanto, alguns expositores referiram que o período de realização da Feira se poderia ter estendido por

mais um dia, incluindo o domingo, assim como o seu horário de funcionamento deveria ter sido mais alargado.

Um quinto dos expositores referiu que a promoção e divulgação não foram satisfatórias, não tendo abrangido o

seu público-alvo, desde o particular ao institucional.

No geral, e pela análise dos inquéritos realizados aos expositores, conclui-se que o perfil de visitantes a este

evento não correspondeu totalmente às expectativas, assim como o relevo dado e esperado ao tema do

“Franchising”.


ANÁLISE DOS RESULTADOS

Parte 2 – Questionários elaborados no universo dos visitantes da Feira

Foram efectuados nos dias 19 e 20 de Novembro de 2010, no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, no

âmbito da 13ª FEIRA DO EMPREENDEDOR, questionários a visitantes, de forma aleatória, tendo sido solicitado o

seu preenchimento, após uma explicação do seu objectivo.

Consideram-se os 77 questionários estudados como representativos do total do universo de visitantes.


Sexo

Através da análise do gráfico seguinte, pode-se verificar que 61% dos visitantes inquiridos, presentes na 13ª Feira

do Empreendedor, são do sexo feminino e 39% do sexo masculino.


Proveniência

A conclusão a que se chega mediante o gráfico apresentado é que a grande maioria dos visitantes, numa

percentagem de 81%, são oriundos do Distrito do Porto, 6% de Braga, 2% de Aveiro e de Lisboa, 1% de Viana do

Castelo, Vila Real e de Coimbra.

61%

39%

FEMININO

MASCULINO


Associados Anje

Através da análise dos resultados obtidos no inquérito realizado conclui-se que, no universo total dos

inquiridos, 92% dos visitantes da 13ª Feira do Empreendedor não eram sócios da ANJE. Apenas 8% dos visitantes

no universo total inquirido era sócio da ANJE.

83%

7%

1% 1% 3% 0%

1%

1% 3% PORTO

BRAGA

VIANA DO CASTELO

VILA REAL

AVEIRO

VISEU

COIMBRA

OUTROS- CORUNHA(GALIZA)

LISBOA


9%

36%

25%

19%

3% 1%

7% 18 AOS 24 ANOS

25 AOS 34 ANOS

35 AOS 44 ANOS

45 AOS 54 ANOS

55 AOS 64 ANOS

MAIS DE 65 ANOS

SEM RESPOSTA

8%

92%

SIM

NÃO

Faixa Etária

Através da análise

dos resultados

obtidos no inquérito

realizado, conclui-se

que a faixa etária


dos visitantes na 13ª Feira do Empreendedor, na sua maioria (80% do universo total dos inquiridos), tinham

idades compreendidas entre os 25 aos 54 anos, sendo que 36% do universo total inquirido corresponde à faixa

etária dos 25 aos 34 anos, seguindo-se pela faixa etária dos 35 aos 44 anos com 25% e dos 45 aos 54 anos, com

19%. A faixa etária dos 18 aos 24 anos encontrou-se representada por 9% do universo total inquirido, com 2% a

faixa etária dos 55 aos 64 anos e os restantes 1% com mais de 65 anos. Houve 7% dos inquiridos que optaram por

não responder a esta questão.

Nível de escolaridade

Conclui-se que a população visitante da 13ª Feira do Empreendedor foi maioritariamente dominada por

licenciados e por indivíduos com o ensino secundário (38% e 33% nomeadamente), representado 71% do universo


6% 8%

38%

8%

4%

32% 4%

BACHARELATO

BÁSICO

LICENCIATURA

MESTRADO/DOUTURAMENTO

PROFISSIONAL

SECUNDÁRIO

SEM RESPOSTA

total de inquiridos. 15% do universo de visitantes possui bacharelato ou licenciatura , 8% apenas tem como

habilitação literária o ensino básico, enquanto 4% possui um curso profissional e os restantes 4% dos inquiridos

optou por não responder à questão.


5% 24%

12%

19%

18%

1% 21%

EMP. SERV., COM. E ADMINISTRATIVOS

ESTUDANTES

NÃO ACTIVOS

OUTROS

QUADROS MÉDIOS E SUPERIORES

SEM RESPOSTA

TEC. ESPECIALIDADE

Actividade Profissional

Como se pode verificar, através da análise do gráfico, conclui-se que o universo de visitantes da 13ª Feira do

Empreendedor é maioritariamente activo, correspondendo a 88% do universo total de visitantes, enquanto os

restantes 12% do universo de visitantes refere-se a população não activa. Aproximadamente 24% da população

visitante é estudante. A análise indica-nos que aproximadamente 19% da população visitante enquadra-se em

quadros médios e superiores e que os técnicos especializados representam 21% do universo de população

visitante. Na categoria «Outros», encontramos cerca de 7% de visitantes que são empresários e 5%

professores/formadores, enquanto 8% não se enquadram em nenhuma das categorias e classes anteriores.

Aproximadamente 1% do universo inquirido não referiu actividade profissional.


19%

16%

35%

18%

3% 9%

ESTUDANTES

TRABALHADOR POR CONTA PRÓPRIA

TRABALHADOR POR CONTA DE OUTREM

DESEMPREGADO

OUTRO

SEM RESPOSTA

Situação Profissional Actual

Através da análise do gráfico pode-se concluir que os trabalhadores por conta de outrem foram a maioria dos

visitantes da 13ª feira do empreendedor com 35% das visitas. Os trabalhadores por conta própria e os estudantes

perfazem um total de visitas igual aos dos trabalhadores por conta de outrem (35%) com 16% e 19%

respectivamente. A amostra de visitantes desempregados é representada com uma percentagem de 18 %.


5% 10% 4%

38%

43%

CONTABILIDADE

ENSINO

INFORMÁTICA

SEM RESPOSTA

OUTROS SECTORES

Sector de actividade

No inquérito aplicado à amostra que é representativa do universo da população inquirida, a questão 8

corresponde aos sectores de actividade profissional ao qual os visitantes da Feira pertencem. Pode-se concluir,

através da análise do gráfico, que 10% dos inquiridos trabalham no ensino, representando a maioria, seguido do

sector da contabilidade e da informática, com 5% e 4% respectivamente. O ramo automóvel, comercial,

hotelaria, medicina e construção civil também estão aqui representados, com percentagens situadas entre 1% e

2%, agrupados no gráfico em «outros sectores». É de constatar que a maioria dos visitantes da Feira do

Empreendedor pertence ao sector de actividade terciário.


42%

57%

1%

SIM

NÃO

SEM RESPOSTA

Visitou edições anteriores

Analisando o gráfico abaixo, verifica-se na amostragem representativa do universo de visitantes da 13ª Feira do Empreendedor, que a maioria visitou esta edição pela primeira vez, correspondendo a um total de 57% de visitantes, enquanto 42% é relativo a visitantes já conhecedores de edições anteriores. Contamos ainda com uma percentagem de visitantes que não referiu qualquer resposta, correspondente a 1% da amostragem representativa.


30%

26% 8%

6%

3%

13% 14%

CONVITE ANJE

INTERNET

IMPRENSA ESCRITA

CONVITE EXPOSITOR

EMAIL

OUTRO

SEM RESPOSTA

Meios de Conhecimento da Feira

Verifica-se que, na amostragem representativa do universo de visitantes da 13ª Feira do Empreendedor, 30%

teve conhecimento desta edição através de convite da Entidade ANJE, a Internet trouxe 26% dos visitantes

inquiridos, 13% teve conhecimento por «Outros meios», não referindo quais, 8% do universo de visitantes veio

através da Imprensa Escrita, 6% através de Convite de Expositor, 3% teve conhecimento da mesma através de

Email e um valor considerado significativo de 14% não referiu qualquer tipo de resposta.


38%

10% 8% 12%

17%

15%

TODAS

SALAO OPORTUNIDADES E FRANCHISING

SALAO CRIAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS

STAND ANJE

Nº DE STAND (25 E 26)

SEM RESPOSTA

Áreas da Feira com mais interesse

Através da análise do gráfico verifica-se que, na amostra representativa do universo de visitantes da 13ª Feira do

Empreendedor, uma grande maioria, correspondente a 38% da amostra, considerou todas as zonas da Feira

como áreas de grande interesse, ocupando na posição seguinte os Stands promovidos pela Associação Nacional

de Jovens Empresários (stand principal, loja do empreendedor, stand de centros empresariais, e stand

formação, curso EFA), com um total de 29%; 15% não apresentou qualquer resposta, 10% optou pelo Salão de

Oportunidades e Franchising e apenas uma minoria de 8% preferiu o Salão de Criação e Gestão de Empresas.


3% 2%

12% 3% 5%

1% 3%

1%

1% 1%

1%

1%

66%

MARKETING

FINANCIAMENTO

ANJE - TRUQUES E DICAS

MANUEL SERGAL

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

EDUCAÇÃO INFANTIL

TURISMO DE PORTUGAL

PROTECÇÃO E INOVAÇÃO

ORGANIZAÇÃO PRÓPRIA

CONGRESSO VIANA DO CASTELO

CAPITAL DE RISCO

GLOBAIS

NÃO

Conferências práticas

Mediante os resultados obtidos com a aplicação do inquérito, verifica-se que a grande maioria do universo de

visitantes (66%) não assistiu a qualquer conferência prática, sendo que a conferência “Truques e Dicas” foi a

que obteve uma percentagem maior, correspondendo a 12%. À conferência “Liderança e Motivação” assistiram

5% dos visitantes; 3% optaram pela conferência de “Manuel Sergal”, e 3% do universo de visitantes escolheu

“Marketing”. Na conferência intitulada “Turismo de Portugal” estiveram presentes 3% dos visitantes, 2% optou

por “Financiamento”, 1% acompanhou o “Congresso de Viana do Castelo”, e à conferência “Protecção e

Inovação” assistiu apenas 1% dos inquiridos ; 1% assistiu a “Educação Infantil”, 1% optou por “Organização

própria”; 1% presenciou a conferência “Capital de Risco”, e os restantes 1% assistiram a “Globais”.


0%

5%

51%

40%

4%

MÁ

RAZOAVÉL

BOA

MUITO BOA

SEM RESPOSTA

Organização

No universo de inquéritos apurados da 13ª Feira do Empreendedor, conclui-se que 91% avaliou a organização da

feira de forma positiva, com 40% a considerar a organização muito boa e 51% a considerá-la como boa. 5% dos

visitantes avaliaram a organização como razoável e 4% considerou-a má.


0%

3%

58%

38%

1% MÁ

RAZOÁVEL

BOA

MUITO BOA

SEM RESPOSTA

Localização

No que diz respeito a inquéritos realizados na 13ª Feira do Empreendedor sobre a sua Localização, concluiu-se

que 58% do universo inquirido a classificou como muito boa, 38% como boa e ainda 3% consideram razoável, e

apenas 1% apresentou como resposta má.


0%

12%

61%

22% 5%

MÁ

RAZOÁVEL

BOM

MUITO BOM

S/ RESPOSTA

Originalidade

Através da análise do gráfico pode-se concluir que o universo de visitantes da 13ª Feira de Empreendedor

considerou que o seu grau de originalidade é maioritariamente bom (61%), sendo que 22% do universo de

visitantes considerou o grau de originalidade muito bom. Apenas 12% considerou a originalidade razoável e uma

simbólica percentagem de 5% não deu resposta.


0% 1%

38%

53%

8%

MÁ

RAZOÁVEL

BOM

MUITO BOM

S/ RESPOSTA

Utilidade

Quanto à utilidade da 13ª Feira do Empreendedor, 53% da amostra do universo de visitantes considerou que o

grau de utilidade foi muito bom, seguido de 38% deste universo, cujo grau de utilidade foi considerado como

bom e apenas 1% o considerou razoável, sendo que 8% da amostra do universo de visitantes não incluiu qualquer

resposta.


82%

10% 8%

SIM

NÃO

SEM RESPOSTA

Adequação dos Dias e horários

A maioria dos inquiridos, nuns representativos e significativos 82%, respondeu que os horários da feira do

empreendedor eram adequados, 10% considerou-os não adequados e apenas 8% não responderam, no universo

total de inquiridos.

Consideram-se algumas das sugestões de melhoria, entre as quais a realização da feira ao domingo (um dos

inquiridos) e o alargamento do horário de funcionamento da feira (8 dos inquiridos).


0%

3% 8%

26%

27%

7% 6%

P1 A P5

P6(AGRADAVÉL)

P7(GOSTOU)

P8(GOSTOU MUITO)

P9(SATISFEITO)

P10(MUITO SATISFEITO)

SEM RESPOSTA

Grau de satisfação

Nesta questão, relativa ao grau de satisfação dos visitantes e para a qual se utilizou uma escala de P1-Pouco

satisfeito a P10-muito satisfeito, não se obtiveram respostas para as frequências P1, ou seja, visitantes

insatisfeitos, assim como para as frequências P2,P3, P4 e P5, correspondes a níveis não satisfatórios.

Com grau de satisfação positivo, encontra-se 7% dos inquiridos, que se pronunciou classificando-o como

agradável (P6), 13% dos inquiridos gostou da visita (P7), com grande diferença no grau de satisfação está a

frequência (P8), com um resultado percentual de 26%, dos inquiridos consideram-se como satisfeitos, tal como

o resultado (P9) como sendo o mais elevado de todos, ocupando uma parcela de 37% do total dos inquiridos

num universo de 77 pessoas, como muito satisfeitos. Com 10% estão representados os inquiridos como muito

satisfeitos, sendo este resultado o correspondente ao maior grau de satisfação.


NOTAS FINAIS

Após uma análise aos inquéritos realizados entre os dias 18 e 20 de Novembro de 2010, no Centro de

Congressos da Alfândega do Porto, no âmbito da 13ª Feira do Empreendedor, conclui-se que a promoção foi

satisfatória.

No geral, da amostragem dos inquéritos realizados conclui-se que o número de visitantes a este evento

correspondeu totalmente às expectativas, assim como o relevo esperado ao tema “Empreendedorismo”, tendo

abrangido e atingido maioritariamente as expectativas dos visitantes.

A maior parte dos inquiridos está numa faixa etária profissionalmente activa, com grau de escolaridade

maioritariamente de nível secundário, assim como, na maioria, o universo inquirido tinha emprego activo ou

eram estudantes.

A maior parte dos visitantes fizeram-no pela 1ª vez, embora muitos já conhecessem a feira de edições

anteriores.

As zonas de interesse foram gerais, embora no segmento das conferências práticas, o número de visitantes

interessados tenha sido menor, já com prévio conhecimento ou interesse especifico face aos temas. Podemos

contudo salientar a adesão aos temas “ Truques e Dicas”, “Liderança e Motivação” e “Marketing”.

A maioria dos visitantes considerou a 13ª Feira do Empreendedor original, muito bem localizada, assim como os

horários bastante adequados, sendo que o grau de satisfação final foi positivo e favorável.

inquéritos 13ª feira do empreendedor

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