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MAIO 2019INFOREVISTA

ANSELMI E CONSUELO BLOCKER:

MATÉRIA ESPECIAL

VEJA TAMBÉM:

LIGUE IMÓVEISNovo endereço, mesma filosofia

APRECIATTA E FARROUPILHA:

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INFOREVISTA O FARROUPILHA

2019

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OFARROUPILHA .COM.BR

@ofarroupilha

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Direçã[email protected]

Jorge E. Bruxel

Ediçã[email protected]

Eduardo De Miranda

[email protected]

André Luiz da [email protected]

Helena Da [email protected]

Diagramaçã[email protected]

Valnir Peralta Fernandes

Redaçã[email protected]

Claudia [email protected]

[email protected]

Ana Paula Soares

ÍNDICE

É com felicidade que entregamos pra você nosso leitor, assinante e anunciante mais uma edição da InfoRevista do Jornal O Farroupilha.

São matérias bem legais que selecionamos pra agregar conteúdoe informação pra você em um produto diferente. Você pode acompanhar

no site do jornal O Farroupilha ou solicitar diretamente para o seu WhatsApp e ter o arquivo no seu celular gratuitamente!

Entre em contato com o jornal e peça a sua! Aproveite o material e boa leitura!

ARENA CALÇADOSPÁGINA 3

O GRANDE PASSOPÁGINAS 4 E 5

PLANETA ÁGUAPÁGINA 8

SICREDIPÁGINA 10

ANSELMI E CONSUELO BLOCKER

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APRECIATTAPÁGINA 9

LIGUE IMÓVEISPÁGINA 6

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bém inovamos em diversas marcas de extrema qualidade e renomadas nacio-nalmente, como Jorge Bischoff, Loucos e Santos, Dumond, Ana Capri, Vero-fatto, Democrata, Rafarillo, Skechers, Timberland e muitas outras que real-mente apresentam linhas diferenciadas.

Nosso objetivo é que Farroupilha tenha uma loja completa no ramo, e que os clientes possam encontrar em uma única loja, opções de compra para toda a família, com produtos de quali-dade, ambiente e atendimento persona-lizado, preço justo e condições facilita-das para pagamento.

Aliado a isso uma loja que contri-bua para a geração de emprego e eco-nomia da cidade.

Acabamos de receber todas as no-

vidades da coleção outono e inverno e estão incríveis, convidamos a todos que ainda não conhecem a Arena Calçados e aos nossos já clientes fiéis que venham conhecer essa coleção maravilhosa.

Montamos uma loja diferencia-da, para que as pessoas possam entrar e sentir-se bem. Muito mais do que vender calçados, a Arena tem como prioridade trazer bem estar aos seus clientes, oferecer um ambiente bonito e aconchegante e um atendimento espe-cial, por pessoas que gostam de servir ao cliente, proporcionando assim uma satisfação completa.

Nossa preocupação é constante na

compra de cada coleção e são feitas com o máximo de atenção e dedicação, visan-do sempre oferecer o melhor ao cliente, no conforto, beleza, estilo e bom gosto. Precisamos valorizar a saúde de nossos pés, pois são eles que recebem todo o impacto da nossa rotina e arduamente são exigidos. A escolha de um calçado inadequado poderá resultar em diversos problemas diários e futuros.

Investimos em marcas tradicionais

do mercado como Piccadilly, Usaflex, Via Marte, Kolosh, Ferracini, Nike, Adidas, Ortopé, Grendene, mas tam-

ARENA CALÇADOS, VENHA E

SURPREENDA-SE

A Arena Calçados nasceu do sonho de um empreendedorismo familiar


Fachada da Loja Arena localizada na Rua Pinheiro Machado 345, sala 10

Alguns modelos de botas e bolsas femininas

Um pouco da loja e seu design atraente Também diversos sapatos para o público masculino

Família Maioli à frente da Arena Calçados, os irmãos Neli, Nelci, Adair e Graziela, trazendo novidades constantemente e felizes com a chegada da nova coleção outono-inverno

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O GRANDE PASSO


dedores, que abordará todos os temas lançados quinzenalmente na série O Grande Passo aqui no Jornal O Far-roupilha. Um grande workshop focado no desenvolvimento dos negócios dos cliente e parceiros do jornal, bem como todas as pessoas que participarem da atividade. Tudo isso acontece em um momento onde o Jornal O Farroupi-lha busca fortalecer e aprofundar o relacionamento com a classe empreen-dedora, bem como contribuir com os negócios e desenvolvimento profis-sional destes profissionais e empresas. Quem comandará a atividade presen-cial será o publicitário Aléferson de Menez, analista em comunicação e consultoria estratégica. Com larga ex-periência no mercado publicitário e passagens pelo setor público como ges-tor de comunicação institucional, Alé-ferson é especialista em marketing di-gital e estudioso do comportamento do consumidor. Atualmente é Consultor e Analista de Comunicação na Menez. Também já foi colunista do Jornal O Farroupilha, onde colaborou com suas crônicas de 2012 até 2017.

Recentemente você que acompanha o Jornal O Farroupilha pôde começar a acompanhar a série O Grande Passo, uma sequência de textos feitos espe-cialmente para empreendedores, ges-tores de pequenas e médias empresas, profissionais liberais e autônomos. E até mesmo aquelas pessoas que querem começar seu próprio negócio. O Gran-de Passo vem abordando alguns temas importantes relacionados ao mercado, as dificuldades do dia a dia, posicio-namento, estratégias de comunicação, parcerias de negócios e metas, dentre outros assuntos. O objetivo ao abor-dar essas temáticas é proporcionar re-flexão para que esses gestores tenham incentivo e motivação para agir e dar um grande passo para alcançar o pró-ximo nível e desenvolverem ainda mais seus negócios Os textos são assinados pelo Publicitário Aléferson de Menez.

TREINAMENTOPara fechar a série de textos, o Jor-

nal O Farroupilha promoverá um even-to presencial aqui na nossa cidade. Um treinamento focado nesses empreen-

Série de textos O Grande Passo é produzida especialmente para empreendedores, profissionais liberais e autônomos. Aborda os desafios do empreendedorismo, as dificuldades do dia a dia e propõe pequenas

ações que vão auxiliar essas pessoas a darem seu próximo grande passo nos negócios.

TEXTO 1: MERCADO: UM VELHINHO GENEROSO E PROBLEMÁTICOOlá, empreendedor. Este é o primeiro tex-

to da série O Grande Passo. Até agosto estarei aqui, quinzenalmente, para falar sobre os desa-fios do pequeno e médio empreendedor. Pode ser do comércio, da indústria, dos serviços ou seja lá qual for a sua área. Todos temos desafios diários. E é sobre isso que vamos falar.

Neste texto de estreia quero iniciar nossas conversas fazendo uma reflexão sobre o mer-cado. O mercado é como um senhor inquieto e cheio de energia. Sempre em movimento. Sempre surgindo com novidades esquisitas. Às vezes surpreende com coisas simples. Noutras decepciona com apostas complexas cheias de inovação.

Empreendedores buscam todos os dias maneiras de fazerem seus negócios deslan-charem. Outros querem ser reconhecidos e amados por seus clientes. Outros brigam para conseguir pagar as contas. Alguns viram referência e se perpetuam de forma consoli-dada. Outros naufragam no mar dos próprios problemas de gestão. A culpa é do mercado, dizem.

O mercado é também um senhor genero-so. Abre as portas para você abrir suas portas. É cheio de oportunidades. É cheio de possibi-lidades. E cheio de problemas, é claro. Assim

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TEXTO 2: ÀS VEZES O PROBLEMA É O EXCESSO DE PROBLEMASNo dicionário a palavra empreender deveria ter como significado “enfrentar proble-

mas”. Todos os dias. Aquele ditado de “matar um leão por dia” se adapta perfeitamente ao assunto. E que bom se fosse apenas um leão por dia. Eles vêm em uma grande alcateia. Haja leão para matar. Haja tempo para se dedicar e resolver tudo.

Nesse cenário de tantos problemas para serem resolvidos é que surge um outro pro-blema. O problema de organizar os problemas a serem resolvidos. Assim ficaria mais fácil olhar para outras questões estratégicas do negócio e analisar o que deve ser feito para melhorar. Mas onde arranjar tempo para fazer tudo o que precisa ser feito e resolver tudo o que precisa ser resolvido?

A grande verdade é que quase sempre o empreendedor sabe no que está pecando. Essas pessoas sabem exatamente o que precisam fazer. Mas a solução acaba sendo poster-gada. As prioridades do dia a dia, as demandas do negócio e os incêndios que precisam ser apagados acabam fazendo com que aqueles pequenos problemas sejam deixados para depois. E o depois acaba não chegando.

E você sabe qual o problema nisso tudo? O problema é que muitas vezes são esses pequenos detalhes que estão impedindo a empresa de alcançar o próximo nível. Metas pouco claras, falta de processos, comunicação falha, ausência de planos de negócios, equi-pe não engajada, agenda desorganizada e a procrastinação são apenas alguns dos casos.

Sabe no que tudo isso resulta? Resultados abaixo do esperado. Ou abaixo do verdadei-ro potencial. Deixar essas situações para trás acaba desacelerando o crescimento.

O desafio com esse texto é o seguinte: vamos fazer um mapeamento e olhar critica-mente para dentro da sua empresa? Reserve vinte minutos do seu dia, pegue um papel e uma caneta e faça essa reflexão. Seja crítico, não deixe esses leões te intimidarem.

A GRANDE PERGUNTAVocê sabe dizer, com certeza e clareza, quais são os principais problemas que

devem ser resolvidos na sua empresa? O que está impedindo ou dificultando o seu crescimento?

como qualquer pessoa, o nosso senhorzinho mercado também sofre com sua idade e ao passar dos anos surgem alguns probleminhas de saúde. Coisas que não imaginávamos aparecem para serem superadas. E nem sempre a recuperação é rápida.

Esses problemas podem ser qualquer coisa. Alguns olham apenas para o aumento da concor-rência e colocam a culpa no “mercado saturado”. É comum o pequeno e médio empreendedor esquecer de avaliar a transformação dos hábitos de consumo. A transformação das ferramentas e da tecnologia. A velocidade da informação. A eliminação das fronteiras locais. O preço do dólar. O aumento do custo de vida. Entre outros fatores. Dezenas de outros. Centenas.

O desafio que lanço com esse texto é o seguinte: faça essa analogia com o seu negócio e mapeie os principais problemas do mercado.

A GRANDE PERGUNTAComo está o mercado hoje e como ele era ontem? Quais são as situações que podem estar

causando dificuldades para os seus negócios?

Não existe nada mais danoso para o desenvolvimento de uma empresa do que um tipo de profissional: o especialista soli-tário. Aquele que tem muito conhecimen-to em sua atividade. Aquele que tem uma grande experiência na área. Aquele que se preparou muito com cursos e mais cursos. Aquele que é ótimo e que muitos gosta-riam de ter por perto. Mas infelizmente, essa pessoa acaba jogando sozinha. Não se relaciona. Não troca conhecimento. Não ajuda os outros a crescerem. Fica senta-do em sua cadeira esperando seus novos clientes, enquanto o mundo lá fora segue acontecendo.

Esse isolamento do especialista solitá-rio é muito prejudicial aos negócios. Talvez a pessoa não perceba. Talvez a pessoa se-quer concorde com isso. Mas é. O motivo: se isolando você deixa de construir novas parcerias. De fortalecer sua marca. Deixa de firmar convênios. De dar dicas para ou-tras empresas. De ser indicado muito mais vezes para novos clientes.

O mercado está cheio de oportunida-des. Repleto de empresas e profissionais dispostos a construírem uma rede sólida de parcerias. Uma rede de trocas, de cam-panhas em conjunto. De indicações de novos clientes. De aprendizado. De rela-cionamento.

Pense quantas novas estratégias você pode firmar com outros profissionais de outros segmentos. E quantas coisas baca-nas você pode aprender. Imagine quantas dicas legais você pode ouvir.

Um café e uma boa conversa tem seu valor. Convide pessoas para almoçar. Cha-me para um café. Promova um encontro entre algumas empresas.

Em tempos de alta competitividade, ser um especialista solitário é se isolar do mercado e reduzir consideravelmente seu potencial de crescimento. A acomodação sempre vai na contramão da evolução. Sair do conforto da sua cadeira de trabalho e buscar parceiros significa aprender, em-preender, ensinar, crescer, ter novas ideias, firmar parcerias e projetar o crescimento do seu negócio.

A GRANDE PERGUNTASão várias as grandes perguntas de

hoje, importantes para você fazer uma auto avaliação. Você se considera um espe-cialista solitário? Sua empresa se relaciona? Você se relaciona com o mercado? Você tem parcerias sólidas? Você está disposto a ensinar o que sabe? Você tem vontade de aprender e ouvir outros empreendedores? Quanto tempo você dedica para esses as-suntos? Seja sincero.

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TEXTO 3:O ESPECIALISTA SOALITÁRIO

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mento. Foi assim que os amigos, ambos com mais de 15 anos de experiência ante-rior no ramo, abriram a filial da empresa em Farroupilha, em 2017. “Em 2016 fo-mos os campeões de vendas de um em-preendimento na cidade e vimos o grande potencial do lugar. No ano seguinte, surgiu a oportunidade de uma filial”, comenta Anderson.

Começaram em Farroupilha em uma sala de 30 m² e recentemente mudaram-se para um espaço de 180m². Em quatro anos de existência, a empresa que começou com a dupla, hoje tem 18 pessoas na equipe, quatro delas em Farroupilha. “Estamos com cinco vagas abertas para Farroupilha e quatro para Caxias do Sul. A nova estru-tura da Ligue Imóveis possibilita a abertu-ra destas vagas”, diz Anderson.

A equipe de profissionais da Ligue Imóveis conhece os princípios de atuação da empresa, que acaba prestando uma consultoria imobiliária aos clientes, respei-tando seus interesses, já que o foco recai sobre eles. “Nossos corretores entendem que são intermediários nas negociações e que estão a serviço dos clientes, seja nas

Ligar significa unir, prender, atar, pôr em contato. Quando alguém está ligado a outro alguém ou a algo, existe uma co-nexão, um elo. Partindo desta ideia, dois amigos de infância se ligaram em busca da realização de um objetivo e desta forma, nascia em 2015, em Caxias do Sul, a Ligue Imóveis, para unir uma pessoa interessada a um imóvel, ideal a ela.

Por que ideal? Porque a forma de tra-balho que Diego Winterhalter e Anderson Goldschmidt adotaram é simples e eficaz: eles estreitam a relação com o cliente e ofe-recem a ele o imóvel que mais atende suas necessidades. Está feita a ligação da Ligue Imóveis.

“Nós trabalhamos com pessoas e por isso nosso atendimento é personalizado, de acordo com os horários dos clientes e não o contrário. Nosso número de What-sapp está sempre online porque nosso foco é a pessoa, não o imóvel. Entendemos isso como nossa obrigação, mas acaba sendo diferencial”, explica Diego.

Diferencial que acompanha as trans-formações pelas quais passa o mercado imobiliário e como resultado, o cresci-

De uma sala para um amplo endereço no centro da cidade, a Ligue Imóveis segue com seu princípio de dar atenção à necessidade do cliente, oferecendo um atendimento pra lá de personalizado

vendas ou nas locações”, complementa Diego.

“Estar a serviço dos clientes” é na ver-dade, o que todo cliente quer: profissionais que apresentem soluções. A jovem equipe da Ligue Imóveis entendeu isso. O desta-que que a empresa alcança é apenas conse-quência deste princípio.

“Nosso slogan ainda diz que somos especialistas no 1º imóvel porque prepara-mos nossa equipe de corretores para isso porque este é o momento que o cliente mais tem dúvidas, pois não tem conheci-mentos sobre o mercado, taxas de juros, incentivos governamentais e se for corre-tor de locação, ele vai orientar o cliente em relação a prazos, convenção de condomí-nios, multas, enfim, sabemos que numa segunda vez, as dúvidas são mais facil-mente sanadas. Entendemos que se a equi-pe estiver apta à venda do primeiro imóvel, ela estará 100% preparada”, explica Diego.

A Ligue Imóveis é uma empresa jo-vem, com um jeito inovador de atuar no mercado imobiliário, cumprindo o papel a que se propõe, de ser o elo entre o sonho de um imóvel e sua materialização.

Diego e Anderson proprietários da Ligue Imóveis

Ligue Imóveis: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 71, esquina com a Rua da República, Centro. Fones: 3268-4998 / (54) 99971-9010 - WhatsApp

Equipe da Ligue Imóveis na inauguração do espaço novo

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ANSELMI E CONSUELO BLOCKER:

minino – como calças, malhas com gola rolê, cardigans e pashminas – e na mala de viagem, que “precisa ter 1/3 vazio e peças que combinem entre si, além dos três pares de sapato: um para andar, um para chuva e outro para a noite”.

Nos assuntos abordados durante o en-contro na malharia farroupilhense, Con-suelo transmitiu toda a segurança de suas vivências.

Muito à vontade em seu estilo produ-zido com peças Anselmi, que renderam repetidos elogios, e também ao microfone respondendo as questões, não se intimidou em dizer que não sabia sobre as tendências de moda para o outono inverno, até porque suas crenças a levam para outro caminho, como explicou. “Moda é quando você es-colhe uma peça que vai refletir o seu estilo”. Ainda assim deu dicas para o frio intenso: “Vestir-se em camadas sempre resolve, co-brir cabeça e mãos também”.

ADMIRAÇÃO TROCADAPara Sandra Anselmi, designer e só-

cia-proprietária da marca, Consuelo Bloc-ker traz para dentro da empresa um novo olhar. “Tem um peso indescritível ter al-guém como ela incluindo a Anselmi neste mercado da moda, afinal, Consuelo traz consigo um conteúdo, uma herança cul-tural de moda muito forte. Houve uma conexão, uma afinidade de negócios, já que ela vem de uma família ligada à tecelagem”, explica a empresária.

Anselmi fala de Consuelo Blocker. Consuelo Blocker fala da Anselmi. “Além da qualidade e do fato da Anselmi ter uma ideia muito clara sobre qual é o seu estilo, as peças duram muito, não fazem peeling e você consegue unir itens de uma estação e outra, agregando ao guarda-roupa, em vez de confundi-lo”, assegura.

Após responder as perguntas, que não foram poucas, ainda ficou para tirar foto com que esteve presente, mostran-do que elegância vai muito além daquilo que se veste.

Friozinho anunciando a mais chique das estações, aquela fundamental para a nossa região, o inverno. As baixas tempe-raturas inspiram as criações das malharias e impulsionam a economia. As novidades já começaram, para deleite de quem gosta e vive de moda. Na segunda-feira, 8/4, a Malharia Anselmi trouxe a Farroupilha a influenciadora digital Consuelo Blocker, um ícone de elegância e moda, para um bate papo no showroom da empresa com clientes e convidados da imprensa.

Consuelo, que arrasta seguidores nas redes sociais mundo afora, é filha de Cons-tanza Pascolato e mostra, com muita sim-patia e descontração, que carrega em seu DNA muito mais que a sabedoria em saber se vestir. “Não acredito em tendências de moda, acredito em estilos. É muito impor-tante a pessoa descobrir seu estilo e ser fiel a ele. Meu processo de descoberta, sendo fi-lha da minha mãe, foi um pouco demorado e passou por mudanças ao longo do tempo. Hoje, prezo muito o conforto e estou ado-rando o toque de todas as malhas que estou usando da Anselmi”, afirmou.

Admirada por suas seguidoras, Con-suelo é dona de um estilo peculiar. Assim como sua mãe, que chegou a ganhar um Minion com suas características. “Hoje em dia uso pouco salto e calças curtas no tor-nozelo. Gosto de cobrir o pescoço e brinco com cores nos acessórios e nas pashminas, que sempre carrego comigo”, conta a mu-lher que não abre mão das muitas pulseiras nos braços.

Morando na Itália, a influenciadora co-nhece os mais importantes polos de moda do mundo e na opinião dela, a moda sem-pre representou um espelho do momento econômico, social e cultural de cada época. “Até o meio do século passado, a moda era muito elitizada, mas sofreu uma democra-tização com as marcas High Street e Fast Fashion e hoje está acessível à maioria das pessoas”, opinou.

Consuelo falou de moda, de estilo, do que não pode faltar no guarda-roupa fe-

A Malharia Anselmi atraiu ainda mais atenção com a presença de Consuelo Blocker, influenciadora digital e um ícone da moda. Quem participou do

encontro realizado no dia oito de abril aproveitou as dicas de quem entende do assuntoConsuelo Blocker segurando o Jornal O Farroupilha no qual informa sobre a apresentação que iria ser realizada na Anselmi

Patrícia Anselmi, Sandra Anselmi, Consuelo Blocker e Eduardo Anselmi no evento promovido pela Malharia para falar sobre moda sustentável.

“Moda é quando você escolhe uma peça que vai refletir o seu estilo”.

Consuelo Blocker mostrou que elegância vai muito além da roupa

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PLANETA ÁGUA


todos os profissionais da empresa, estamos ganhando novas margens de mercado e isso nos permite perspectivas muito positivas em relação ao crescimento da organização”, afirma Leandro Pergher, diretor da empresa.

EXPANDINDO SAÚDE AO EXTERIOROutra estratégia de expansão surgiu pela abertura de por-

tas do mercado externo, enviando pela primeira vez, expor-tação ao vizinho Paraguai. A parceria com o cliente castelha-no é um ponto de partida para um novo cenário do qual a empresa pretende percorrer: ampliar o mercado estrangeiro.

Embora os últimos anos tenham sido de economia instá-vel e cenários de queda para muitas empresas, as organiza-ções que se mantiveram em crescimento tiveram que realizar muito mais do que apenas o seu core business. A exemplo disso, a Filtros Planeta Água, que atua no segmento de refis e purificadores de água há 16 anos, finalizou o ano de 2018 com 18% de crescimento e estima chegar ao crescimento de 30% em 2019.

Para manter os bons números e poder continuar crescen-do, a empresa apostou em muitas inovações além de refor-mular todo o seu planejamento estratégico. Dentre as ino-vações, um novo programa de benefícios flexíveis proposto pelo departamento de recursos humanos, visa proporcionar aos profissionais a consciência de intraempreendedorismo fazendo com que eles estejam mais conscientes de suas esco-lhas e responsabilidades diante dos recursos disponíveis pela empresa.

Outra inovação foi na reformulação da estratégia de co-municação que garante um novo posicionamento de marca. Este posicionamento ressalta não apenas as soluções para filtragem e purificação de água, mas incentiva a consciência ecológica e reforça os infinitos benefícios obtidos nos cuida-dos com a saúde como uma preocupação social da marca.

Para aportar o crescimento esperado, investimentos em marketing digital também estão sendo a aposta, além de re-forçar os diferenciais competitivos que focam na qualidade, agilidade de entrega, mix e inovação de produtos. Outro grande passo, a ampliação da estrutura física, também está entre os projetos para o segundo semestre de 2019.

“As pessoas estão mais preocupadas em cuidar da saúde e a água como a principal fonte de hidratação, passa a com-por o cenário ganhando novas vertentes no cuidado com o bem-estar. Com muita determinação e comprometimento de

Planeta Água quer crescer 30% em 2019

Leandro Pergher, diretor da empresa, analisa que 2019 vem sendo um ano de grandes perspectivas e que a Pla-neta Água segue com fortes estimativas de crescimento

De pessoas para pessoas, a Planeta Água busca a evolução da empresa valorizando essencialmente seu capital humano

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APRECIATTA E FARROUPILHA:

Apreciatta vai continuar sendo a quali-dade dos produtos e o bom atendimento, que sempre ganha o reforço da constante qualificação. “Bom atendimento e quali-dade daquilo que vendemos andam jun-tos. Acompanho a produção e mantenho a equipe qualificada. Amo ser confeiteira”, entrega Geneci.

Ela e o esposo Paulo, que fica na ad-ministração das unidades, ao lado do filho Gregori - que está na gerencia da Apreciatta no Planalto - e ainda o caçu-la Heitor, de quase dois anos, sabem do que é preciso para a marca que lhes ser-ve de sobrenome manter-se bem em um mercado competitivo. Os dez anos em Farroupilha e a abertura da nova unidade comprovam isso.

Nas palavras de Geneci, um resumo do princípio que a Apreciatta Padaria e Confeitaria segue: “A única garantia de resultados e da qualidade é a dedicação”.

Breve mais novidades na nova unida-de da Apreciatta.

Agradecemos a toda equipe Aprecia-tta, pelo empenho e dedicação. A todos nossos clientes por acreditarem em nosso trabalho.

10 anos de qualidade e dedicação com abertura de uma nova unidade

Geneci e Paulo os donos do empreendimento e seus 2 filhos.

A Apreciatta Padaria e Confeitaria está completando 10 anos em Farroupi-lha e para marcar a ocasião inaugura sua segunda unidade, no bairro Planalto.

Geneci da Silva e Paulo Sansigolo estão no comando da empresa, que con-quistou espaço seguindo uma receita que não falha: trabalho, dedicação, amor à atividade. “Buscamos entender do nosso negócio, sempre nos aperfeiçoando com cursos e treinamentos.

Nos últimos dois anos estudamos o mercado porque sentíamos a necessida-de de ampliação da estrutura que temos na Barão do Rio Branco. Nossos próprios clientes nos cobravam mais espaço”, ex-plicam Geneci e Paulo.

O resultado de toda a pesquisa e pla-nejamento do casal é uma unidade ampla e aconchegante, ideal para encontros de trabalho ou lazer. “Queremos que o clien-te venha tomar um café e também já leve nossos pães e produtos com ele, afinal so-mos padaria e confeitaria”, complementa a proprietária, que se especializou como confeiteira, fazendo com que as tortas da Apreciatta rendam fama à marca.

O diferencial da nova unidade da

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SICREDI SERRANA cresce cerca de 20%

e ultrapassa os 105 mil associados


na, reestruturamos o setor de negócios da cooperativa e passamos a difundir os conceitos e práticas de uma gestão de propósito”, comenta o diretor-executivo da Sicredi Serrana, Odair Dalagasperina.

Caminhando com essa orientação, a cooperativa abriu mão da meta de produtos como controle da ro-tina de trabalho – decisão ousada para uma instituição de crédito. Os colaboradores ganharam mais autono-mia e maior valorização nos processos de crescimento profissional – inclusive participando da confecção do Mapa Estratégico, o planejamento da cooperativa para o futuro – e os laços com os ideais cooperativos foram reapertados, como o interesse pela comunidade.

Nasceu na Sicredi Serrana o que é chamado de “fazer o bem”. A partir do interesse em realmente en-tender as necessidades do associado, lhe são ofereci-das as melhores soluções a fim de gerar resultados e desenvolvimento regional. Como não há metas, fica mais fácil perceber que um produto não está atrelado a outro, criando uma confiança espontânea do associado na cooperativa. “É possível gerar resultados fazendo o bem, e fazer o bem está no centro do negócio. Como instituição financeira, nós temos como contribuir de forma profunda na vida das pessoas, e isso é fazer o bem na maior forma de excelência”, pondera o executivo.

SATISFAÇÃO DO ASSOCIADO E DO COLABORADORAs mudanças foram centrais para as conquistas

financeiras da Sicredi Serrana nesses últimos anos. E também estão atreladas à satisfação tanto dos associa-dos quanto dos colaboradores da cooperativa. “Com o foco no associado, entendendo suas necessidades e ge-rando bons negócios, nós crescemos em resultado. Isso passa a ser uma consequência da qualidade de entrega do serviço prestado, não é o foco da organização, é uma consequência”, justifica Dalagasperina.

Em 2018, a pesquisa de Clima Interno, medida entre os colaboradores, mostrou uma favorabilidade de 86% quanto à satisfação de trabalhar na cooperativa. Segundo a empresa de consultoria que elabora o ques-tionário, a Sicredi Serrana está com a nota média aci-ma das demais empresas que ocupam a faixa das 10% com as melhores notas. Outra prova da satisfação é a presença do Sicredi na lista das melhores empresas para se trabalhar e também para iniciar a carreira, ambas pu-blicadas pela revista Exame.

Quanto a palavra vai para os associados, o cenário reportado é igual. A ferramenta utilizada pela Sicredi Serrana para medir a satisfação de seus sócios, conheci-da como NPS (Net Promoter Score, do inglês Saldo Lí-quido dos Promotores), apontou índice de 77%. Quan-do esse dado ultrapassa os 75%, significa que a empresa atingiu um nível de excelência.

A história que a Sicredi Serrana começou a es-crever mais de três décadas atrás teve, em 2018, um de seus capítulos mais memoráveis, especialmente no que diz respeito à conquista de resultados: a coopera-tiva financeira de crédito sediada em Carlos Barbosa cresceu 19,36% em resultado (no comparativo com o ano anterior). Também foi o período que contabilizou recorde de novos associados em um único ano – foram 12 mil sócios recebendo as boas vindas, permitindo ul-trapassar a marca total de 105 mil associados. Esses e outros números estão compilados no Relatório Anual 2018, lançado na manhã de 19 de fevereiro e que, agora, começa a ser distribuído nos 23 municípios de sua área de atuação.

No levantamento – uma espécie de prestação de contas do trabalho consolidado – é possível verificar que os resultados da Sicredi Serrana atingiram R$ 61,3 milhões – R$ 10 milhões a mais do que em 2017. Esse acréscimo, na casa dos 20%, vem acompanhado de outras marcas que ratificam o ano histórico da coope-rativa.

Em 2018, a cooperativa tornou-se a principal insti-tuição financeira de crédito comercial e de crédito para o agronegócio em sua região de atuação – significa que, do total dos R$ 600 milhões em empréstimos disponi-bilizados pelos bancos, 46% foi concedido pela Sicredi Serrana. Esse setor é tão importante que, em 2018, uma agência exclusiva para o atendimento do agronegócio e da agricultura familiar, a Agência Agro, foi aberta em Farroupilha. Ainda, a Sicredi Serrana obteve, no ano passado, um crescimento de 59% na carteira de crédito comercial, o que a posiciona como a principal institui-ção financeira também nesse segmento.

Na contabilidade de 2018, a cooperativa também comemorou o acréscimo de 14% no número de ativos, chegando a R$ 2,05 bilhões. O crescimento de crédito foi de 43,5%. A inadimplência registrada foi de apenas 0,57%. O patrimônio líquido teve um aumento de R$ 48,4 milhões, o que representa um crescimento de 20,55%. Constituído por R$ 156,27 milhões em reser-vas legais, ele garante sustentabilidade para as estratégias de crescimento da cooperativa, principalmente ao aten-dimento das necessidades de crédito dos associados a longo prazo.

GESTÃO POR PROPÓSITOParte dessas conquistas está enraizada numa cren-

ça que começou a ser colocada em prática em 2015, quando a cooperativa entendeu a necessidade de res-significar sua gestão, priorizando ainda mais o foco nas pessoas. À época, a Sicredi Serrana conquistava resultados expressivos, mas ao mesmo tempo percebia seus colaboradores desgastados com os processos da instituição. “A partir de então, focamos na parte huma-

Cooperativa divulgou resultados positivos referentes ao exercício de 2018

ATUAÇÃO COMUNITÁRIAFortalecer as comunidades onde está presente é

uma marca não só da Sicredi Serrana como do coope-rativismo. Assim, os valores captados na região acabam sendo reinvestidos aqui, diferentemente de outras ins-tituições financeiras, que acabam tendo seus depósitos financiando crédito em grandes centros urbanos país afora. A riqueza fica na própria comunidade, impul-sionando um círculo virtuoso de desenvolvimento regional.

Isso significa financiar projetos educacionais e cul-turais em escolas e associações, como ocorreu em 2018, através da primeira edição do Fundo Social. Com 1% das sobras destinadas para tal fim, a Sicredi Serrana in-vestiu mais de meio milhão de reais em 129 iniciativas dessa natureza.

Essa função de educar, formar e informar, um dos princípios do cooperativismo, também foi cumprida com o subsídio de até 80% da formação do associado, além do programa educacional “A União faz a Vida”, pre-sente em 12 municípios, onde 500 educadores estimulam uma nova forma de aprendizagem para 3,6 mil alunos.

Também na linha educacional, o projeto das Coo-perativas Escolares estimula o surgimento de novos empreendedores e de valores como cidadania. Presente em sete escolas de cinco munícipios – Carlos Barbosa, Bom Princípio, Barão, Boa Vista do Sul, São Vendelino e Boa Vista do Sul –, o projeto trabalha com a criação de cooperativas a partir de um objeto de aprendizagem. Assim, alunos aprendem, por exemplo, assuntos como custos de produção e margem de lucro.

A Educação Financeira é outra frente de atuação nesse campo da educação. Esse projeto já educou mais de 7 mil pessoas em empresas, entidades e até escolas. Em 2018, a inciativa foi reconhecida com o selo ENEF – Estratégia Nacional de Educação Financeira –, emi-tido pelo Comitê Nacional de Educação Financeira, formado por nove órgãos e entidades governamentais e quatro organizações da sociedade civil, que atesta a gratuidade da iniciativa e sua imparcialidade comercial.

Equipe do Colegiado Executivo da Sicredi Serrana

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