6Como InstItuIr A ErgonomIA nA EmprEsA

INTRODUÇÃO

o trabalho de Ergonomia Comparado ao time de Futebol 13

PARTE A

Conceitos Fundamentais e o Contexto para aPrática da Ergonomia 20

A1 – gerentes e supervisores: de Feitores a Facilitadores 21A2 – o Cerco Fechou! 27A3 – A Instituição da Ergonomia como um sistema de gestão 36

PARTE B

As 4 Etapas da Instituição do Sistema de Gestão da Ergonomia 41Etapa 1 – Início do processo – Os 14 Passos Preparatórios 42

Passo 1 garantir Comprometimento da Alta gerência e Constituir o Comitê Deliberativo 44

Passo 2Contratar com a Alta gerência a Forma de trabalhoem Ergonomia e o Acompanhamento periódico peloComitê Deliberativo 47Passo 3Definir o Puxador do Processo, suas Funções e Metas 49Passo 4Estruturar os Comitês Executivos de Ergonomia 51Passo 5Selecionar os Membros dos Comitês Executivos 52Passo 6Treinar os Comitês Executivos da Ergonomia 56

ÍNDICE

7Passo 7Oficializar os Comitês 62Passo 8Desenvolver e Editar a Declaração de princípios de AtuaçãoErgonômica 65Passo 9Elaborar o Panorama Ergonômico de cada Área 69Passo 10 Definir Metas de Melhorias Ergonômicas 72Passo 11Definir Indicadores de Processo e de Resultados 74Passo 12Estabelecer e Padronizar a Documentação de Evidência 79

Passo 13 Estruturar a Atuação pró-Ativa da medicina do trabalho 83 Passo 14 Formação de Consultores Internos em Ergonomia 88

Etapa 2 – Ciclo de Melhoria do Trabalho 91

2.1 – O Trabalho do Comitê Executivo de Ergonomia 93

2.2 – Visão geral sobre a condução administrativa das questões ergonômicas 100 2.3 – Questão tipo I – pequenas melhorias 106

2.4 – Questão tipo II – solução conhecida 111 2.5 – Questão Tipo III – Problemas Complexos – como conduzir 114 2.6 – Questão Tipo IV – Soluções dependentes de Melhoria na Organização do Trabalho 123 2.7 – Questão tipo V – sem solução de Engenharia 126 2.8 – A Validação das Soluções Ergonômicas 131 2.9 – A Redefinição do Panorama Ergonômico e das Metas 134 2.10 – Aspectos Específicos sobre o Trabalho do Comitê Executivo de Ergonomia em Áreas Administrativas 137 2.11 – treinamento do Corpo técnico e da Liderança da Empresa 141

Etapa 3 – Desenvolvimento a Longo Prazo 144

3.1 – Resolução das Principais Dificuldades do Processo 146 3.2 – Inclusão dos provedores de serviços e terceiros

no Processo de Ergonomia 154 3.3 – Auditoria, Revisão e Melhoria Constante do Processo 156 3.4 – Comunicações de Melhorias Ergonômicas 159 3.5 – Encontro Periódico dos Comitês e Simpósios de Apresentação de trabalhos 161 3.6 – Gestão do Conhecimento em Ergonomia 165

ÍnDICE

8Como InstItuIr A ErgonomIA nA EmprEsA

Etapa 4 – Controle das Questões Legais e Administrativas 169

4.1 – mapeamento Ergonômico 1714.2 – Absenteísmo Médico por Questões Ergonômicas 1754.3 – Nexo Técnico Presumido e Questões Ergonômicas no Afastamento Previdenciário 1794.4 – relacionamento com o ministério público e com a Fiscalização do Trabalho 1854.5 – Processos Judiciais de Reparação e Indenização em Assuntos de Ergonomia 1934.6 – Certificação Internacional do Sistema de Gestão da Ergonomia 216

PARTE C

Papos de Ergonomia 223

Papo 1 Como Levantar e manusear Cargas 224Papo 2 Viva Bem com a Coluna que você tem – Cuidados com sua Coluna Vertebral 226Papo 3 Como Trabalhar com o Computador 229Papo 4 orientação para trabalhadores Envolvidos em trabalho repetitivo 237Papo 5 Melhore sua Capacidade Física 239Papo 6 Cuidados Ergonômicos em sua Casa – I – Hábitos de Vida 242Papo 7 Cuidados Ergonômicos em sua Casa – II – Ao Escolher uma Casa (Apartamento) ou ao planejar a Construção 244Papo 8 na Direção de Veículos 246Papo 9 Atenção, Gerente: Esteja Atento aos “Sinais Vermelhos no painel” 248Papo 10 Civilidade Ergonômica 254

PARTE D

Anexos 256

Anexo 1 Check-list de verificação da eficácia das ações de Ergonomia 257Anexo 2 Como fazer uma Análise Ergonômica 260Anexo 3 Quadro de Classificação das diversas atividades quanto ao risco Ergonômico 291Anexo 4 Check-List de Verificação do Andamento de Estudos Ergonômicos 304

EPÍLOGO

Ergonomia e Qualidade de Vida 308

BIBLIOGRAFIA 311