Impressões& Negócios

Ano 3 - Edição 12 - Jul/Ago/Set 2015

SERIGRAFIA SIGN FUTURE TEXTIL 2015

MIX DE PRODUÇÃO É O SEGREDO

PARCEIRO CERTO

Roland DGViva esta experiência!

Roland DG presente na maior feira de comunicação visual

Empreendedorismo e alto faturamento na produção

de brindes

Muito além de uma impressora, um pacote de serviços

Impressões& Negócios

C omo no livro “estratégia do oceano azul” que prega

que no lugar de tentar superar a concorrência a fim

de obter uma parte de um mercado

já existente, é melhor buscar um

mercado ainda não explorado e com

potencial de crescimento.

Assim, também funciona para os

momentos de crise. Oferecer o

novo, buscar soluções que ainda não

estão disponíveis, se reinventar. Isto

não quer dizer mudar de negócio

ou começar tudo de novo. Fala em

ver seu negócio de outra forma,

com outros olhos, buscando novos

mercados e novas formas de se comunicar com ele.

Neste momento a solidez de uma marca faz a diferença

e quando nela se agrega serviços de qualidade, supera

Editoriala posição de fornecedor e chega ao patamar de

parceiro. É assim que a Roland DG quer se colocar

para seus clientes, mais que um

fornecedor, um parceiro que

trabalha junto, que busca novas

soluções para o seu negócio e que

agrega ao produto uma gama de

serviços que o auxiliarão em seu

desenvolvimento. Com uma visão

humana do negócio, entendendo

que neste momento é hora de unir

forças, sem fingir que a crise não

existe, mas acreditando que ela

pode ser superada.

Assim nos posicionamos, thinking outside the box,

buscando mercados onde outros ainda não viram

a oportunidade.

Anderson ClaytonChief Business Development Officer

PresidenteCelso Bento

Chief Business Development OfficerAnderson Clayton

Supervisora de MarketingMichelle Fernandes

Colaboraram neste edição:Elaine Mandarino

Fernanda Nishiyama

Jornalista responsávelCarolina Rubinato (MTb 43.998/SP)

Entre em contato conosco pelo e-mailimpressoesenegocios@rolanddg.com.br

Expediente

Da produção caseira para produtividade empresarial de sucessoInvestir em equipamentos da qualidade Roland DG e mix de produtos são os segredos da Artebrindes

A Artebrindes nasceu dia 12 de abril de 1989, em

Campina Grande no interior da Paraíba, José

Carlos Alvez, dono da empresa, iniciou sua produção de

chaveiros na casa dos pais. Assim começou a Artebrindes,

uma pequena empresa com visão empreendedora, que

no passar dos anos investiu em novas tecnologias e hoje

produz em larga escala, atendendo o mercado de brindes

com um enorme mix de produtos.

Porém, todo início é difícil e selecionar parceiros certos

é essencial, este foi o papel da Roland DG na história da

Artebrindes. O atendimento da revenda de Campina

Grande, HB Serigrafia, foi fundamental para a compra do

equipamento certo, que associado a um árduo trabalho

e uma gestão eficiente, contribuiu para o crescimento

da empresa. “Ter a Roland DG como parceira foi a opção

certa da Artebrindes, pois estiveram presentes em todas

as etapas do nosso crescimento, nos orientando na

escolha das impressoras, treinando nossa equipe e com

um suporte técnico eficiente e ágil que nos auxiliava em

qualquer problema”, afirma José Carlos.

Tudo começou com a Stika STX8, pequena e de uso simples

com a função recorte de adesivos, que contribuía para um

trabalho mais ágil, ampliando a produção. Seguindo este

caminho veio a GX-24, que com o sensor ótico facilitava

o corte perfeito do produto. “Para a empresa trabalhar

com GX-24 foi um grande avanço, pois reduzimos

consideravelmente a perda de material”, conta Alves.

Em uma estrutura mais estável e para conhecer as

novidades do mercado, a partir de 2006, a empresa começa

a visitar anualmente a feira Serigrafia SIGN FutureTEXTIL

em São Paulo. Tendo sempre como passagem obrigatória o

estande da Roland DG, seu parceiro de longa data. Neste

mesmo ano, com o contínuo crescimento da Artebrindes

outro investimento foi necessário. Desta vez a escolha

foi pela VP-540, com impressão e recorte no mesmo

equipamento. “Com a compra da VP, nosso processo

se tornou mais ágil e, com isto, ganhei mais tempo para

investir em novos produtos”, lembra José Carlos.

Como em time que está ganhando não se mexe, a cada

novo investimento, a fidelidade à Roland DG foi mantida,

assim pensa a Artebrindes até hoje. Em 2008 começa

a operar com XC-540, também na linha de impressão e

recorte, porém com qualidade superior possibilitando

gradações suaves, cores sólidas sem falhas e marcas em

qualquer modo de impressão. Este também foi o ano que

a empresa muda de categoria e passa a compor o rol das

grandes fornecedoras do setor. Na época a aquisição da

XC-540 triplicou as vendas e a quantidade de produtos

oferecidos. José Carlos acredita que a parceria com a

Roland DG foi vital para que a Artebrindes vivesse este

momento. “Os equipamentos da Roland DG não precisam

de manutenção, embora a empresa ofereça todo o

suporte, os problemas quase nunca acontecem.”, declara o

empresário. Por isto, a Artebrindes se mantém fiel à marca,

mesmo com a concorrência batendo sempre à sua porta.

Com um mix variado de produtos que encanta os clientes,

a Artebrindes oferece: canetas, agendas, relógios,

chaveiros, porta documentos, faixas, banners e mais de

mil produtos. Mas, o principal para o empresário é a sua

qualidade, por este motivo há um constante investimento

em equipamentos que agregam à sua produção.

Apesar das dificuldades deste ano, José Carlos pensa em

fazer um upgrade em seu maquinário com uma impressora

UV, porém ainda não definiu quando será esta nova

aquisição. O empresário se orgulha de sempre ter andado

com os pés no chão, por isto seu crescimento foi consistente.

“Preciso de um equipamento mais potente do que tenho

hoje para atender as necessidades da minha produção, sei

que este equipamento é a impressora UV da Roland DG,

e está em meu plano de investimento, só preciso decidir

o momento certo para aquisição de acordo com cenário

econômico de nosso país”, conclui José Carlos. •

Stika STX8 GX-24 VP-540 XC-540

“Os equipamentos da Roland DG não precisam de manutenção, embora a empresa ofereça todo o suporte, os problemas quase nunca acontecem.”

José Carlos, dono da empresa Artebrindes.

Com a economia retraída, buscar o equilíbrio

econômico é tarefa árdua para pequenos, médios

e grandes empresários. Driblar as crises financeiras que

rodeiam o mercado e manter a estabilidade das empresas

é a estratégia utilizada por todos em 2015.

Preocupada em abrir novas frentes de negócios para seus

clientes, já prevendo que 2015 seria um ano complicado

para a economia do país, a Roland investiu em novos mer-

cados, como o têxtil, médico, odontológico e calçadista, seg-

mentos estudados pela empresa japonesa e visto, após pes-

quisas, como promissores também para quem trabalha com

tecnologia de impressão e com usinagem de alta precisão.

Foi assim que a Roland DG iniciou o ano, criando formas

de fortalecer o negócio de seu cliente, sendo este apenas

o primeiro sinal de que a empresa vai além de fornecer

equipamentos, mas que sua preocupação é na verdade

fortalecer o relacionamento, fidelizar seu público,

tornando-se parceira de seus clientes.

E seguindo este conceito a empresa também acredita que

não basta vender impressoras, mas que a excelência só

é atingida quando se entrega além do que o cliente pede.

Esse compromisso responsável torna a Roland DG uma

referência em pós-venda resultando em um elevado índice

de satisfação dos clientes.

Com uma marca forte e mundialmente tradicional, a

Roland DG é uma unidade de negócios da Roland DG

Corporation, presente no país há mais de 20 anos. A em-

presa japonesa foi fundada em 1981, logo se tornou líder

mundial em soluções industriais para sinalização, artes

gráficas, envelopamento de veículos, impressão UV, foto-

grafia, gravação e modelagem 3D e está listada na Bolsa

de Tóquio. Atualmente a Roland DG é a número um no

mundo em fornecimento de impressoras de grande forma-

to a jato de tinta e isso imprime uma segurança ao cliente

que compra as impressoras com a marca da companhia.

E ser a número um exige grande primazia da empresa

ao fabricar e empregar sua tecnologia na produção dos

equipamentos, gerando confiança na venda de produtos

que não dão problemas de manutenção. Hoje a Roland DG

Brasil oferece o melhor equipamento a pronta entrega que

vem alinhado a uma estrutura de primeiro mundo.

As certificações ISO 9001:2008 e 14001 garantem a

consistência na qualidade de fabricação, distribuição e

serviço ao cliente. Além de atuarem com o Roland DG

Care, uma solução mundial, onde os clientes podem

contar com uma ampla assistência que atende a todos os

detalhes do funcionamento do equipamento, passando

pela instalação, treinamentos e manutenção, por toda a

vida útil, utilize-a sempre que precisar.

até mesmo quando os mesmos já estão fora de linha. Serviço

fundamental para que os clientes tenham tranquilidade

e segurança ao adquirir um equipamento Roland DG.

“O cuidado e respeito dedicado a este relacionamento é

tão importante para a empresa que foi disponibilizado o

Roland DG Care, um canal diferenciado e inteiramente

voltado para cuidar do nosso maior bem, os clientes em suas

mais diversas necessidades. Basicamente o Roland DG

Care é um canal de suporte, prevenção e soluções”, afirma

Clayton.

Viver a experiência de trabalhar com um equipamento

Roland DG é ter, no dia a dia, soluções únicas e inovadoras

para os negócios, principal orgulho da Roland DG, que

além de fornecer tecnologia de primeiro mundo em seus

equipamentos, ainda estabelece parcerias com seus

clientes, com o intuito de buscar, pesquisar e entregar

novas soluções visando o fortalecimento e crescimento

deles por meio da tecnologia digital, transformando

fornecedor em parceiro, para que o mesmo faça da

imaginação uma realidade impressa em alta resolução. •

Impressões& NegóciosParceira vitalícia para o seu negócio

Excelência em atendimento transcende a entrega de um equipamento e envolve todo um pacote de serviços, o ideal é ter um parceiro vitalício para o seu negócio

Agenda

Roland DG Academy

Treinamentos específicos para cada linha de produtos. Confira a agenda e faça sua inscrição em: www.rolanddg.com.br

Setembro

21 /09 – MPX-9022 /09 – SP-540i23 /09 – Linha VSi (640/540/300)24 /09 – BN-2025 /09 – RF-640 e RE-640

Confira as melhores soluções para seus negócios. Saiba mais sobre os eventos e faça suas inscrições em: www.rolanddg.com.br/rolandexperienceday

Outubro14 e 15 - São Paulo

Novembro18 e 19 - Rio de Janeiro

Workshop Roland

Local: Revenda autorizada Aquarela Av. América, 18 - Jardim América - Cariacica/ES

Data: 04 e 05 de Novembro

Com a certeza que o caminho percorrido deve ser o da

parceria de sucesso, Anderson Clayton, Chief Business

Development Officer da Roland DG, explica que a

excelência e o diferencial da Roland DG é a dedicação que

a empresa tem em pesquisar e estudar as diversas frentes

de negócios possíveis com os equipamentos fabricados

pela empresa. “Estamos aqui não só para vender, mas sim

para ajudar nossos clientes a lucrarem mais, terem sucesso,

enxergarem novos mercados e aplicações, novos nichos.

Em momentos econômicos difíceis, criamos possibilidades

de mercados alternativos para que todos possam caminhar

juntos, a ideia é sempre somar e transformar as dificuldades

em oportunidades”, completa Clayton.

“Somos conscientes de que o êxito dos nossos

clientes se transforma no sucesso da Roland”

A sintonia no mundo todo entre as Rolands também

merece ser destacada. Com um conceito único no mundo

inteiro, seguindo um padrão de serviço e tecnologia,

distribuindo a mesma qualidade em todos os países. “O

contato constante com a fábrica do Japão é uma excelente

forma de atender especificamente as necessidades

do Brasil, pois há essa preocupação da Roland DG em

também desenvolver tecnologias e atualizações só para o

mercado nacional”, diz Clayton.

E são muitas as vantagens ao se adquirir um produto

da companhia. Diferente de muitas empresas, a

Roland investe constantemente em pesquisa e

desenvolvimento, e faz questão de entregar ao cliente

um perfil de cor dedicado, tornando possível uma

impressão fidelizada e mais próxima da real possível,

serviço gratuito e disponível a todos.

Centros de treinamentos, Roland Academy - um modelo

completo de treinamento sobre os equipamentos e possui

as modalidades presencial e online, laboratórios técnicos,

SAC, logística integrada ao estoque e a pronta entrega,

showroom com creative center - um espaço totalmente

dedicado a exibir uma infinidade de aplicações e ideias

criativas para inspirar os clientes e mostrar a eles os

mais diversos mercados que poderão atuar com seus

equipamentos Roland DG, além de um ampla rede de

revendas autorizadas em todo o Brasil, com vendedores

treinados e capacitados especificamente para a venda dos

equipamentos Roland, é tudo isso e mais um pouco que

você adquire junto com sua impressora.

Outro incrível benefício do cliente e orgulho para a Roland

é o pós venda. Após adquirir o produto, o cliente passa a

ter acesso ao Roland DG Care, uma solução mundial de

assistência por toda a vida útil do produto,

Principal evento de comunicação visual aconteceu

em julho e serviu como termômetro para o setor.

Segundo os organizadores do evento, BTS

Informa, a edição de 2015 superou os números

da anterior. Mesmo em um ano de crise houve

um crescimento de 5% no número de visitantes

o que representa 36.380 profissionais durante os

quatro dias de feira.

Ocupando uma área de 40mil m² e com 650 marcas

em exposição, uma das principais atrações foi o

estande da Roland DG, que levou ao evento todo

seu portfólio de produtos voltados ao mercado

de comunicação visual, equipamentos com as

tecnologias ecossolvente, UV, Print&Cut (impressão

e recorte), sublimação e 3D. Contudo um dos

destaques da empresa foi o Roland Academy, um

modelo completo de treinamento, que possui duas

modalidades: a presencial e a online.

Lançada este ano, a versão online da ferramenta

possibilita que todas as empresas usufruam dos

benefícios de ser um cliente Roland DG. Já o

presencial, realizado no showroom da empresa,

conta com especialistas preparados para

esclarecer todas as dúvidas e demonstrar todas as

funções do produto in loco.

O Roland Academy engloba o programa de

relacionamento com o cliente da empresa, o Roland

DG Care, que oferece uma ampla assistência e

atende a todos os detalhes do funcionamento do

equipamento, passando pela instalação, treinamentos

e manutenção, por toda vida útil do produto.

Para que o público da Serigrafia SIGN FutureTEXTIL

pudesse degustar deste serviço, a Roland DG montou

em seu estande um espaço de demonstração, onde

os visitantes conheceram a ferramenta e tiraram

dúvidas com os especialistas da empresa.

Para a Roland DG a aceitação do público a este

novo serviço foi instantânea. “Sabemos que te-

mos uma marca sólida e consagrada pela quali-

dade de nossos equipamentos. Porém, durante a

edição de 2015 confirmamos que também somos

reconhecidos como uma empresa que prima pelos

serviços que oferecemos. E quem decide por um

equipamento Roland DG afirma que este é o fator

que faz a diferença na escolha”, afirma Anderson

Clayton, Chief Business Development Officer.

MERCADOO projeto Roland Academy Online adota o modelo

de ensino a distância (EAD), que se transformou

nos últimos anos em uma das principais opções

de aprendizado, não só no meio educacional como

também no empresarial.

Tendência que migrou das instituições de ensino

para o mundo corporativo. Atualmente o EAD

é cada vez mais popular entre as empresas que

buscam qualificação para seus colaboradores.

De acordo com estudo E-learning Market Trends

& Forecast 2014-2016, publicação da norte-

americana Docebo, as principais motivações

das empresas ao escolherem pela educação a

distância são economia no orçamento e tempo,

redução de gastos com deslocamento e de custo

por funcionário, além do retorno de investimento.

O crescimento mundial dos Learning Menagement

System – LMS (Sistema de Gestão do Aprendizado)

confirma que o ensino a distância já faz parte

do presente e está se incorporado à cultura das

grandes empresas. Hoje, 77% das empresas

americanas oferecem este modelo de treinamento

para melhorar o desenvolvimento profissional de

seus colaboradores. Já no Brasil, a perspectiva

é de dobrar o número de alunos em cinco anos,

segundo a Associação Brasileira de Ensino a

Distância (ABED).

Outros dados colocam que em 2013, o EAD na

América Latina, obteve uma receita de 1.4 bilhão

de dólares e a expectativa para 2016 é alcançar

de 2.2 bilhões de dólares, crescimento de 14,6%

ao ano. Neste contexto, o Brasil é o país que mais

cresce com 21,5% ao ano, seguido pela a Colômbia

(18.69%) e a Bolívia (17.8%). •

Impressões& Negócios

Serigrafia SIGN FutureTEXTIL 2015Principal evento de comunicação visual aconteceu em julho e serviu como termômetro para o setor.

Comece com pequenas mudanças em seu ambiente de trabalho:

DICAS DE ENERGIA

Você sabia que a maior parte da energia elétrica consumida por nós é gerada nas usinas

hidrelétricas, que dependem exclusivamente da força das águas? E que se falta água nos

reservatórios, consequentemente a distribuição de energia fica comprometida?

A Roland DG preocupada com a situação atual lança mais uma ação com o objetivo de

contribuir para um mundo melhor. Separamos algumas dicas para estimulá-lo a aderir ao uso

consciente de energia.

Desligue o computador sempre que for ficar mais de duas horas sem utilizá-lo;

Ao final do expediente lembre-se de desligar o ar-condicionado e as luzes;

Aproveite ao máximo o sol: às vezes, por mau hábito, costumamos acender a luz sem necessidade, já que o ambiente encontra-se bem iluminado pela claridade natural;

Investir em iluminação com LED que dura mais de 50 mil horas e baixo consumo se comparados com as outras lâmpadas;

Instale sensores de presença, eles ligam automaticamente com a presença de pessoas no ambiente e desligam sempre que o espaço estiver vazio;

No serviço, desligue o ar-condicionado meia hora antes do final do expediente, pois ainda será possível aproveitar o clima fresco proporcionado pelo aparelho nas horas de uso anteriores;

E quando o equipamento estiver ligado, certifique-se de que as janelas e portas estejam fechadas para evitar a troca de calor, que é altamente prejudicial, pois força o ar-condicionado a trabalhar mais do que deveria, o que é ambientalmente ineficiente, porque desperdiça energia.