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II Seminário de Humanização da Gestão do Trabalho na Fiocruz: lições aprendidas e caminhos a percorrer

Documentos que orientam a gestão participativa do trabalho na

Fiocruz

I Congresso Interno, 1998

Fiocruz estabeleceu como uma de suas diretrizes fundamentais

a gestão de recursos humanos participativa e democrática,

baseada na ética e no respeito profissional de seus

trabalhadores


Documentos que orientam a gestão participativa do trabalho na

Fiocruz

• Plano Quadrienal 2011-2014

• Macroprojeto: Gestão da diversidade profissional


Objetivos

1) Prevenir conflitos do trabalho e promover a ética no serviço público, instituindo arranjos e procedimentos que facilitem a conciliação dos interesses dos trabalhadores aos da instituição e a constituição interna de alternativas e formas para obter a melhoria das condições de trabalho

2) Instituir mecanismos regulatórios que possibilitem a padronização das relações de trabalho dos diversos vínculos entre as unidades

3) Implantar políticas que valorizem a diversidade cultural, religiosa, de gênero e étnico-racial


Nossa História 2008 - 2009 • Aumento de relatos de casos envolvendo violência psicológica

• Constituição de Grupo de Trabalho para análise e discussão do crescimento e

impacto

• Busca de parcerias entre instâncias de assistência NUST/CST, NUST/IFF, CESTEH/ENSP, FIOPREV, DIREH

• Mobilização do Sindicato – ASFOC e da Ouvidoria

• Dezembro/2008 : lançamento das cartilhas de Assédio Moral e Assédio Sexual do Ministério da Saúde

Decisão da Diretoria de Recursos Humanos de indicar a constituição da Comissão de Prevenção e Enfrentamento da Violência e Assédio Moral no Trabalho na Fiocruz para elaborar uma política institucional


Nossa História 2009 - 2010

• Encontro com os SRHs das Unidades com o tema Assédio Moral no Trabalho – O papel do RH

• Planejamento das ações de sensibilização, discussão dos fluxos para

acolhimento • Envolvimento da Comissão em palestras e escuta dos trabalhadores • Acompanhamento de 19 Casos: 02 Sindicâncias com suspeita de Assédio

Moral, 05 licenças de saúde, 05 mudanças de setor

Publicação da Portaria 329/09 criando a Comissão de Prevenção e Enfrentamento da Violência e Assédio Moral no Trabalho para elaborar política institucional


Nossa História 2010 • Realização do I Seminário de Humanização da gestão do Trabalho na

Fiocruz – 08 a 10 novembro 2010

• Realização da primeira capacitação em mediação de conflitos no trabalho: membros da Comissão e SRHs

• Definição do sistema multiportas para acolhimento das queixas de conflito/assédio moral no trabalho na Fiocruz

Discussão e aprovação da atual Política de Prevenção e Enfrentamento da Violência e Assédio Moral no Trabalho no CD Fiocruz


Nossa História 2011 – 2013 • Redefinição das responsabilidades da Comissão: foco na implantação da

política institucional

• Elaboração de um plano de ação para o período 2013-2014

Portaria 340/2013 – que define responsabilidades da Comissão na implantação e acompanhamento da execução da política de prevenção e enfrentamento da violência e assédio moral no trabalho


Política de Prevenção e Enfrentamento da Violência e Assédio Moral no Trabalho

• Respeito nas relações - não será tolerada na Instituição qualquer conduta abusiva que atente contra a dignidade ou a integridade psíquica ou física de seus trabalhadores.

• Cumprimento das normas – deverá ser assegurado o cumprimento da legislação pertinente, a exemplo do Regime Jurídico Único e do Código de Ética do Servidor Público Federal.

• Cooperação – todos os atores institucionais, trabalhadores, chefias, diretores e sindicato devem cooperar na prevenção e enfrentamento da violência no trabalho e para que as ações estabelecidas sejam exitosas



• Articulação intra e interinstitucional - deverá contemplar e se harmonizar com outras políticas institucionais vigentes na Fiocruz e em outros órgãos públicos, com as quais possua interface.

• Equidade – as ações contemplam todos aqueles que exerçam atividades no âmbito da Fiocruz, ainda que sem remuneração, independentemente do cargo, função ou vínculo, respeitando-se os limites de competência e responsabilidade da Fiocruz.



• Transparência – as ações serão objeto de ampla divulgação no âmbito institucional.

• Universalidade – todas as situações que configurem violência no trabalho serão objeto de apreciação e de intervenção com ênfase nos aspectos da organização do trabalho.

• Autonomia dos coletivos – as ações de prevenção e de saúde do trabalhador devem ter como um de seus objetivos a mobilização, o envolvimento e a articulação dos coletivos na busca de condições de trabalho éticas e humanizadas de forma a coibir situações de violência.



ESTRATÉGIAS

• Acolhimento e proteção

• Prevenção

• Sigilo

• Educação e Comunicação

• Mediação

• Avaliação constante


EIXOS DE AÇÃO

EIXO 1. Prevenção de situações de violência e fortalecimento da

gestão do trabalho na Fiocruz

• Realização de pesquisa

• Elaboração e disseminação de cartilha contendo as

legislações sobre os direitos dos trabalhadores, bem como o

código de ética do servidor




• Sensibilização dos trabalhadores e gestores

• Inclusão nos programas de capacitação e desenvolvimento

dos temas ética nas relações, prevenção de situações de

violência no trabalho e seu impacto no clima organizacional

e nos resultados da produção




• Avaliação dos ambientes e processos de trabalho com

destaque nos fatores de risco biopsicossociais

• Construção de espaços de mediação de situações de conflito

no trabalho

• Capacitação dos profissionais de Recursos Humanos e

gestores para instrumentalizá-los para gestão das relações no

trabalho – mediação de conflitos




• Análise e intervenção na organização do trabalho

• Constituição de espaços coletivos de reflexão sobre a

organização do trabalho


EIXO 2. Acolhimento e tratamento das situações de violência no

trabalho

• Legitimação da Ouvidoria, Serviços de Recursos Humanos e

Diretoria de Recursos Humanos (Departamento de

Desenvolvimento de Recursos Humanos e Coordenação de

Saúde do Trabalhador) como locais de acolhimento e

encaminhamento das demandas de violência no trabalho

• Constituição de um grupo permanente para discussão dos

casos


EIXO 2. Acolhimento e tratamento das situações de violência no

trabalho

• Estabelecimento de fluxos e procedimentos para o

acolhimento dos trabalhadores vítimas de violência no

trabalho, tanto no que se refere ao suporte clínico, social e

jurídico quanto aos aspectos administrativos e de gestão de

pessoas


Ações em andamento 2013

• Elaboração da cartilha de assédio moral e sexual - Fiocruz

• Realização do II Seminário de Humanização da Gestão do Trabalho na

Fiocruz

• Rediscussão de fluxos de acolhimento e atendimento


Lições Aprendidas • Há diferenças importantes entre conflito e assédio


Lições Aprendidas • O acolhimento dos casos pelo sistema multiportas é fundamental

- Ouvidoria

- Direh (Direção, DDRH, CST)

- Serviços de Recursos Humanos

- Núcleos de Saúde do Trabalhador

- ASFOC


Lições Aprendidas - É necessário escutar todas as partes envolvidas nas queixas de assédio

e não vitimizar

- Os conflitos tem multicausas: falta de condições de trabalho; de definição clara de responsabilidades; ausência de contratualidade no trabalho (“acordos impossíveis de cumprir”)

- Nossas chefias tem dificuldades de lidar com conflitos e criar ambientes onde o trabalhador possa se desenvolver

- Os casos tem chegado até nós “no fim da linha”: as soluções da maioria tem sido a remoção do servidor ou a demissão do terceirizado


Caminhos a percorrer • Desenvolver uma cultura institucional que inclua a diversidade no

trabalho

• Intervirmos nos processos de trabalho, promovendo o trabalho decente

“Trabalho produtivo e adequadamente remunerado, exercido em condições de liberdade, eqüidade, e segurança, sem quaisquer formas de discriminação, e capaz de garantir uma vida digna a todas as pessoas que vivem de seu trabalho". (Agenda Nacional de Trabalho Decente. Brasília: 2006)


Lições Aprendidas Situação dos processos administrativos abertos por conflito/suspeita de

assédio moral – 2009 a 0utubro/2013

Ano Sindicâncias Encerradas Status

2009 4 4

2 arquivados+ 1 advertência+ 1 sobrestado

2010 7 7 7 arquivados (2 retratações)

2011 3 3 3 arquivados 2012 1 1 1 arquivado (retratação) 2013 5 1 1 PAD + 4 em andamento Total 20 16

Fonte: Coordenação de Processos Administrativos Disciplinares/DIREH/FIOCRUZ


Caminhos a percorrer - Desenvolver líderes preocupados com as condições de trabalho; com o

envolvimento da equipe com os compromissos institucionais; com o desenvolvimento de cada trabalhador e que não IGNORE os conflitos no trabalho

- Discutir e aprimorar os mecanismos de gestão participativa interna nas relações de trabalho

- Melhorar os fluxos de acolhimento e atendimento dos casos

- Melhorar o acompanhamento dos processos administrativos – maior interlocução com o CPAD/DIREH


Caminhos a percorrer

Necessidade de nos constituirmos em rede promotora de valores éticos e intolerante à violência e ao assédio

moral no trabalho

Contamos com vocês!!!! Comissão de Prevenção e Enfrentamento da Violência e Assédio Moral no Trabalho • Andréa da Luz Carvalho – DIREH • Eliane de Assis Mendes – Biomanguinhos • Jorge Santos da Hora – ASFOC • Justa Helena Braga Franco – ENSP • Liamara Nunes Carvalho – FARMANGUINHOS • Luana Silvy de Lorenzzi Tezza – ICC • Luciana Pereira Lindenmeyer – ICICT • Monica Simone Pereira Olivar – DIREH • Simone Gonçalves de Carvalho – IFF • Wania Regina de Tolentino Santiago – Biomanguinhos

• Membros convidados - Ouvidoria • João Barbosa • Tatiane Nunes • Jeanine Egg

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