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GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOSSISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

MF ORH 004 – MANUAL DE FUNÇÕES E ATRIBUIÇÕES.Cópia controlada – Revisão 00

HISTÓRICO DAS REVISÕES

DATA Nº REVISÃO IDENTIFICAÇÃO DO DOCUMENTO01/11/2009 00 Emissão inicial

Elaborado:Gerente de RH

Data:01/11/2009

Revisado:Gerente de Qualidade

Data: G

Análise Crítica e Aprovação:Conselho Adm.

Data:

____________________________________________________________________________________________________________Cópias impressas não tem sua revisão atualizada. Revisão mais recente deste documento encontra-se disponível na Intranet.

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1. OBJETIVO

Este manual de funções e atribuições tem por objetivo orientar a todos os envolvidos sobre as qualificações mínimas e desejáveis para contratações de colaboradores, bem como, suas respectivas atribuições.

2. ÁREA DE APLICAÇÃO

Gerência de Recursos Humanos.

3. DEFINIÇÕES

NA - Não se aplica

4. DESCRIÇÃO DO DOCUMENTO

A descrição das atribuições das funções está descrita conforme a seguir.

5. REGISTROS DA QUALIDADENão se aplica.

6. ANEXOS

Não se aplica.


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ALMOXARIFE

Analisar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança. Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e manuseio, por linha e por produto.Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em relação às especificações estabelecidas.Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no atendimento ao cliente.Definir a rota para entrega das mercadorias, visando assegurar que os pedidos dos clientes sejam entregues dentro do prazo programado.Supervisionar a manutenção da limpeza e organização do almoxarifado.Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.Contatar fornecedores para solução de problemas relativos à falta de mercadorias.Organizar a estocagem dos materiais, de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso, de acordo com as características de cada material, bem como para facilitar a sua localização e manuseio.Manter controles dos estoques, através de registros apropriados, atualizando no sistema todas as entradas e saídas, visando a facilitar a reposição e elaboração dos inventários.Solicitar reposição dos materiais, conforme necessário, de acordo com as normas de manutenção de níveis mínimos de estoque.Elaborar inventário, visando à comparação com os dados dos registros.Separar materiais para devolução, encaminhando a documentação para os procedimentos necessários.Atender as solicitações dos usuários, fornecendo em tempo hábil os materiais e peças solicitadas.Controlar os níveis de estoques, solicitando a compra dos materiais necessários para reposição, conforme política ou procedimentos estabelecidos para cada item.Encaminha os pedidos de compra junto às Notas Fiscais de Entrada para o Recebimento.Verificar e informar os pedidos de saída para o Faturamento.Conferir todos os materiais perante as notas fiscais de saída.Solicitar e controlar serviços de transporte.Elaborar e gerenciar os roteiros de entregas/retiradas dos motoristas/motoboy.Manter a frota em ótimas condições de utilização, responsabilizando-se pela sua manutenção e utilização, realizando vistorias mensais nos veículos.Organizar e manter o arquivo de pedidos de compra.Elaborar relatórios de materiais que retornam de obras.Efetuar o recebimento físico e conferência de materiais;

Subordinação do Cargo:Líder Operacional LogísticaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável: Superior cursando

Habilidades: Comunicação Energia Raciocínio lógico Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade

Treinamento: NA

Treinamento Desejável: Técnicas de Almoxarife ou Estoquista


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ANALISTA COMERCIAL

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe comercial e agilização do processo de vendas.Assessorar os executivos no desempenho de suas funções, gerenciando informações, auxiliando na execução de suas tarefas administrativas, marcando e cancelando compromissos. Monitorar o cumprimento dos objetivos e estratégias de vendas entrando em contato com os clientes após a visita dos Consultores de Mercado para verificação do entendimento por parte do cliente das ofertas da empresa (Controle de Satisfação de Atendimento);Acompanhar e controlar ações comerciais através de agenda.Recepção dos clientes de 1º contato, checagem das necessidades do cliente para que seja elaborada uma proposta.Garantir a entrega por parte dos Consultores de Mercado das agendas semanais para inserção no sistema e ainda os relatórios de visitas diários;Sugerir ações para outras áreas visando o aumento da competitividade e liquidez nos negócios;Realizar o lançamento e controle dos Relatórios de Despesas;Inserir dados nas ferramentas de Controle e Monitoramento de Vendas;Acompanhar os resultados de Editais no Diário Oficial da União;Participar de reuniões com o grupo comercial e com as demais unidades de negócio visando o entendimento das dificuldades e buscando soluções em conjunto para os problemas levantados;Participar de treinamentos motivacionais, comerciais e técnicos ministrados pela empresa;Avaliar junto a Gerencia Departamental o desempenho de cada Consultor de Mercado, propondo ações corretivas e de desenvolvimento profissional;Responsável pela atualização no cadastramento junto aos órgãos estatuais, federais e municipais para fins de participação em certames editalícios;Buscar a otimizar de custos da área comercialRecepção dos clientes de 1º contato, checagem das necessidades do cliente para que seja elaborada uma proposta.

Subordinação do Cargo:V.P. de Marketing Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: técnica em Secretariado ou Superior (cursando)Desejável: ???????????

Habilidades: Comunicação Energia Raciocínio lógico Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade Treinamento: NA

Treinamento Desejável:Técnicas de vendas


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ANALISTA DE DESENVOLVIMENTOPrestar suporte aos usuários de sistemas.Acompanhar os chamados do Help Desk, analisar as solicitações, definir prazos, identificar as causas, tomar as ações corretivas necessárias e descrever as ações tomadas no encerramento do chamado. Orientar os usuários com relação a erros de operação e as instruir os usuários de como efetuar as correções pelo sistema quando for o caso.Orientar os usuários sobre a utilização dos sistemas da empresa e suas funcionalidades.Realizar o treinamento de novos colaboradores com relação aos sistemas utilizados pela empresa.Manter o bom funcionamento dos sistemas de terceiros: ERP (Corporate), Contabilidade (Sapiens) e Recursos Humanos (VetoRH). Solicitar suporte técnico das empresas responsáveis pelos sistemas quando necessário ou orientar os usuários de como fazê-lo.Mater o bom funcionamento dos sistemas específicos (Corporate II) e da Intranet. Efetuar melhorias, correções e implementações simples quando necessário.Efetuar pequenas intervenções no Banco de Dados com o objetivo de corrigir erros de operação e de sistemas.Elaborar relatórios através de Queries (SQL) conforme solicitações da diretoria.

Subordinação do Cargo:Gerente de TI Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior (cursando)Desejável:Superior sistemas de informação, ciência da computação ou engenharia da computação.

Habilidades: Comunicação Energia Raciocínio lógico Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade Treinamento: MS-SQL Server 2005 ou superior. Delphi 5.0 ou superior.

Treinamento Desejável: HTML 4.0 ou superior. ASP. VBScript. Inglês Intermediário


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ANALISTA DA QUALIDADE / REPRESENTANTE DA DIRETORIA Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e

manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados.Programar e executar o treinamento de todos os colaboradores nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando à multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas.Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos.

Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover o treinamento dos colaboradores.Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa.Elaborar e revisar os procedimentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade / Corporativo. Orientar os gerentes quanto à elaboração dos procedimentos, efetuar as revisões e controlar as atualizações via sistema. Manter controles dos registros da qualidade.Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada. Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade.

Subordinação do Cargo:Gerente da Qualidade Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Curso gestão da qualidade


Treinamento Desejável: Auditoria


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ANALISTA DE RHExecutar as atividades de rotina do departamento pessoal, visando o cumprimento da legislação e o atendimento dos Colaboradores dentro das normas da empresa.Preparar dados para a folha de pagamento, verificando cálculos de horas e descontos, visando o seu correto processamento.Preparar cálculos dos encargos trabalhistas e confecção das guias de recolhimento, visando o cumprimentos dos prazos e determinações legais.Preparar cálculos dos pagamentos relativos a férias e rescisões de contratos de trabalho, visando o seu correto pagamento e cumprimento dos prazos legais.Atender a solicitações dos Colaboradores no que se refere a informações sobre a folha de pagamento e outros assuntos relacionados com o vínculo empregatício.Orientar as unidades ou setores da empresa sobre procedimentos da área, visando assegurar a qualidade das informações e conformidade com os procedimentos legais.Emitir relação para crédito em conta corrente bancária dos funcionários.Emitir relatórios mensais com dados da Folha de Pagamento para efeitos de contabilização e controle de custos.Emitir relatórios, conforme solicitação, com informações da folha, conforme necessidade.Preparar relatórios de DIRF, RAIS, Informe de Rendimentos, CAGED e outras obrigações acessórias relacionadas com a folha de pagamento.Preparar e controlar os cartões de ponto dos funcionários.Executar os procedimentos de apoio administrativo-operacional das atividades da área de treinamento.

Subordinação do Cargo:Gerente de RH Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Superior: Gestão de Recursos Humanos


Treinamento Desejável: Legislação trabalhista


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ANALISTA DE RSIdentificar e selecionar fontes de recrutamento.Realizar a triagem de candidatos através de entrevistas.Aplicar e analisar testes.Participar do processo de seleção interna para promoções ou transferência, através de entrevistas e aplicação de testes específicos.Realizar entrevistas de desligamento, visando identificar causas de rotatividade e propor ações ou programas para corrigir distorções de procedimentos e manter o nível de rotatividade sob controle.Orientar as unidades ou setores da empresa sobre procedimentos da área, visando assegurar a qualidade das informações e conformidade com os procedimentos legais.Fazer a integração e apresentação de novos colaboradores.

Subordinação do Cargo:Gerente de RHExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Superior em Psicologia


Treinamento Desejável: Técnicas de Recrutamento e seleção


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ANALISTA SUPORTE TÉCNICOPrestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software.Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.Preparar inventário do hardware existente, contratos de manutenção e prazos de garantia.Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários.Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos.Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc.Instalar softwares de up-grade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração.

Subordinação do Cargo:Gerente de TIExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior (cursando)Desejável: Superior em sistemas de informação, ciência da computação.


Treinamento Desejável: Windows Server 2003 ou superior. Exchange Server 2007 ou superior. Linux. Inglês intermediário


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ANALISTA SUP TÉC PÓS-VENDAS JR- Relatar os serviços técnicos diários para descrever todas as atividades desenvolvidas no decorrer do dia, eventuais pendências (Netsolutions ou cliente), a quantidade total de horas da atividade e observações relevantes.- Proceder com operação assistida nos clientes quando esta atividade fizer parte do escopo contratado, visando apoio na solução de problemas e esclarecimento de dúvidas durante os primeiros dias com o novo ambiente implantado.- Prestar suporte técnico pós-vendas a clientes que possuem contrato de prestação de serviços com a Netsolutions onde, para tanto, o analista deve ter pleno conhecimento das condições contratuais no que tange a periodicidade, SLA, tipo de chamado e outras informações necessárias para prestar o suporte necessário ao referido cliente.- Submeter formulário de avaliação e satisfação de serviços prestados para que o cliente possa avaliar os trabalhos de implantação, operação assistida e suporte pós-vendas, além de proceder com os comentários que julgarem cabíveis visando obtenção de feedback do cliente com relação ao grau de satisfação em relação aos serviços prestados.- Manter-se atualizado tecnicamente através de participação em eventos e treinamentos de fabricantes, bem como através de auto-estudo estando sempre atualizado com relação às novas ofertas providas pela Unidade de Negócios em Networking e de integração.- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Dar retorno constante à equipe de pré-vendas e equipe comercial com relação ao andamento das atividades desenvolvidas nos clientes da Netsolutions através de relatório de progresso dos serviços (gerencial).- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.

Subordinação do Cargo:Gerente Planejamento ServiçosExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior IncompletoDesejável: ?????????????????

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade EstratégiaTreinamento: Cisco CCNA (cursando)

Treinamento Desejável: Inglês nível intermediário


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ANALISTA SUP TÉC PÓS-VENDAS PL- Analisar e entender a arquitetura ofertada e vendida ao cliente, bem como o escopo de serviços contemplados e necessários. - Planejar as atividades relacionadas à implantação como reuniões com o cliente visando à definição do projeto executivo; negociação de cronograma; "janelas" de implantação; criação de procedimentos de "rollback"; definição de "dead-lines" de migração.- Realizar o levantamento de informações em campo (site survey) para fornecimento de informações necessárias para o desenvolvimento de projetos e elaboração de proposição técnico / comercial pela Unidade de Negócios em Networking ou aditivos contratuais.- Proceder com a documentação e "as-built" ao final de cada projeto para encaminhamento ao Consultor de Mercado visando obtenção do aceite final da implantação / serviço / configuração etc.- Relatar os serviços técnicos diários para descrever todas as atividades desenvolvidas no decorrer do dia, eventuais pendências (Netsolutions ou cliente), a quantidade total de horas da atividade e observações relevantes.- Proceder com operação assistida nos clientes quando esta atividade fizer parte do escopo contratado, visando apoio na solução de problemas e esclarecimento de dúvidas durante os primeiros dias com o novo ambiente implantado.- Prestar suporte técnico pós-vendas a clientes que possuem contrato de prestação de serviços com a Netsolutions onde, para tanto, o analista deve ter pleno conhecimento das condições contratuais no que tange a periodicidade, SLA, tipo de chamado e outras informações necessárias para prestar o suporte necessário ao referido cliente.- Submeter formulário de avaliação e satisfação de serviços prestados para que o cliente possa avaliar os trabalhos de implantação, operação assistida e suporte pós-vendas, além de proceder com os comentários que julgar cabíveis visando obtenção de feedback do cliente com relação ao grau de satisfação em relação aos serviços prestados.- Manter-se atualizado tecnicamente através de participação em eventos e treinamentos de fabricantes, bem como através de auto-estudo estando sempre atualizado com relação às novas ofertas providas pela Unidade de Negócios em Networking e de integração.- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Dar retorno constante à equipe de pré-vendas e equipe comercial com relação ao andamento das atividades desenvolvidas nos clientes da NetSolutions através de relatório de progresso dos serviços (gerencial).- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável: ?????????????????

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade Estratégia

Treinamento: Cisco CCNA Cisco CFXFE Cisco CCNP (cusando) Espec. Advanced Tecnologies

(segurança /telefonia IP)

Treinamento Desejável: Inglês nível avançado


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ANALISTA SUP TÉC PÓS-VENDAS SR- Analisar e entender a arquitetura ofertada e vendida ao cliente, bem como o escopo de serviços contemplados e necessários. - Planejar as atividades relacionadas à implantação como reuniões com o cliente visando à definição do projeto executivo; negociação de cronograma; "janelas" de implantação; criação de procedimentos de "rollback"; definição de "dead-lines" de migração.- Realizar o levantamento de informações em campo (site survey) para fornecimento de informações necessárias para o desenvolvimento de projetos e elaboração de proposição técnico / comercial pela Unidade de Negócios em Networking ou aditivos contratuais.- Proceder com a documentação e "as-built" ao final de cada projeto para encaminhamento ao Consultor de Mercado visando obtenção do aceite final da implantação / serviço / configuração etc.- Relatar os serviços técnicos diários para descrever todas as atividades desenvolvidas no decorrer do dia, eventuais pendências (Netsolutions ou cliente), a quantidade total de horas da atividade e observações relevantes.- Proceder com operação assistida nos clientes quando esta atividade fizer parte do escopo contratado, visando apoio na solução de problemas e esclarecimento de dúvidas durante os primeiros dias com o novo ambiente implantado.- Prestar suporte técnico pós-vendas a clientes que possuem contrato de prestação de serviços com a Netsolutions onde, para tanto, o analista deve ter pleno conhecimento das condições contratuais no que tange a periodicidade, SLA, tipo de chamado e outras informações necessárias para prestar o suporte necessário ao referido cliente.- Submeter formulário de avaliação e satisfação de serviços prestados para que o cliente possa avaliar os trabalhos de implantação, operação assistida e suporte pós-vendas, além de proceder com os comentários que julgar cabíveis visando obtenção de feedback do cliente com relação ao grau de satisfação em relação aos serviços prestados.- Manter-se atualizado tecnicamente através de participação em eventos e treinamentos de fabricantes, bem como através de auto-estudo estando sempre atualizado com relação às novas ofertas providas pela Unidade de Negócios em Networking e de integração.- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Dar retorno constante à equipe de pré-vendas e equipe comercial com relação ao andamento das atividades desenvolvidas nos clientes da NetSolutions através de relatório de progresso dos serviços (gerencial).- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.




Treinamento: Cisco CFXFE Cisco CCNP

Treinamento Desejável: Cisco CCIE Inglês nível avançado


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ANALISTA SUP TÉC PRÉ-VENDAS JR - Apoiar na alavancagem de negócios em clientes nas oportunidades identificadas e / ou mapeadas pelos consultores de mercado da Unidade de Negócios em Networking além de comunicar ao Consultor de Mercado qualquer eventualidade que possa impactar e / ou facilitar futuros processos de negociação e / ou manutenção de relacionamento nos clientes.- Identificar novas oportunidades em clientes durante fase de pré-vendas, apresentações ou reuniões externas.- Manter-se sempre atualizado com relação às tecnologias constantes do portfólio de ofertas da Unidade de Negócios em Networking através de treinamentos/palestras de fabricantes e auto-estudo, não somente baseando-se nas soluções dos fabricantes parceiros mas também nas soluções de concorrentes para efeitos de avaliação, análise para possível parceria ou simplesmente para conhecimento e elaboração de material de “competitive analisys” para argumentação em processos de pré-vendas.- Desenvolvimento de propostas técnicas para os consultores de mercado, sempre visando à elaboração de projetos que excedam a expectativa do cliente e fazer apresentações destes projetos ao cliente quando necessário visando demonstrar os diferenciais da solução ofertada.- Efetuar a orçamentação dos projetos desenvolvidos além de proceder com a negociação de condições comerciais diferenciadas junto aos fabricantes e distribuidores envolvidos no projeto.- Elaborar apresentações de tecnologia para utilização em pré-vendas junto aos clientes e também materiais para uso interno como, por exemplo, documentação de análise competitiva, templates para propostas técnicas, modelos de diagramas, etc. visando agilizar os processos de desenvolvimento de propostas técnicas. - Auxiliar na potencialização da força de vendas através da promoção de treinamentos internos e externos com foco comercial objetivando manter a equipe de consultores de mercado sempre atualizada e com discursos adequados para os mercados alvo das tecnologias abordadas nestes treinamentos.- Apoiar a equipe interna de produção UNN no entendimento das demandas de projetos vendidos, bem como auxiliar, quando necessário, em fases específicas de implantação principalmente em situações onde o grau de complexidade técnica do projeto justifique o acompanhamento direto.- Manter relacionamento com os fabricantes e parceiros de tecnologia, bem como manter-se atualizado tecnologicamente e com as certificações necessárias sempre em dia visando à manutenção de parcerias onde estas certificações são pré-requisitos. - Desenvolver novos modelos de negócios baseando-se em pesquisas de mercado e também no “feeling” obtido através dos constantes contatos com os clientes da NetSolutions.- Proceder com a constante avaliação de viabilidade das parcerias correntes, bem como avaliar novas possibilidades de parcerias de negócios tendo por base, não somente as características dos produtos de possíveis parceiros fabricantes mas também a relação custo x benefício através de avaliações de possibilidades de negócios com este fabricante (fornecimento de leads, apoio em negócios, presença de mercado, aderência dos produtos aos objetivos da Unidade de Negócios em Networking e às necessidades de mercado, etc.).- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.

Subordinação do Cargo:Gerente Produtos OrçamentosExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior IncompletoDesejável: ?????????????????


Treinamento:????????????????????????

Treinamento Desejável: Cisco CCDA (cursando) Inglês nível intermediário


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ANALISTA SUP TÉC PRÉ-VENDAS PL - Apoiar na alavancagem de negócios em clientes nas oportunidades identificadas e / ou mapeadas pelos consultores de mercado da Unidade de Negócios em Networking além de comunicar ao Consultor de Mercado qualquer eventualidade que possa impactar e / ou facilitar futuros processos de negociação e / ou manutenção de relacionamento nos clientes.- Identificar novas oportunidades em clientes durante fase de pré-vendas, apresentações ou reuniões externas.- Manter-se sempre atualizado com relação às tecnologias constantes do portfólio de ofertas da Unidade de Negócios em Networking através de treinamentos/palestras de fabricantes e auto-estudo, não somente baseando-se nas soluções dos fabricantes parceiros mas também nas soluções de concorrentes para efeitos de avaliação, análise para possível parceria ou simplesmente para conhecimento e elaboração de material de “competitive analisys” para argumentação em processos de pré-vendas.- Desenvolvimento de propostas técnicas para os consultores de mercado, sempre visando à elaboração de projetos que excedam a expectativa do cliente e fazer apresentações destes projetos ao cliente quando necessário visando demonstrar os diferenciais da solução ofertada.- Efetuar a orçamentação dos projetos desenvolvidos além de proceder com a negociação de condições comerciais diferenciadas junto aos fabricantes e distribuidores envolvidos no projeto.- Elaborar apresentações de tecnologia para utilização em pré-vendas junto aos clientes e também materiais para uso interno como, por exemplo, documentação de análise competitiva, templates para propostas técnicas, modelos de diagramas, etc. visando agilizar os processos de desenvolvimento de propostas técnicas.- Auxiliar na potencialização da força de vendas através da promoção de treinamentos internos e externos com foco comercial objetivando manter a equipe de consultores de mercado sempre atualizada e com discursos adequados para os mercados alvo das tecnologias abordadas nestes treinamentos.- Apoiar a equipe interna de produção UNN no entendimento das demandas de projetos vendidos, bem como auxiliar, quando necessário, em fases específicas de implantação principalmente em situações onde o grau de complexidade técnica do projeto justifique o acompanhamento direto.- Manter relacionamento com os fabricantes e parceiros de tecnologia, bem como manter-se atualizado tecnologicamente e com as certificações necessárias sempre em dia visando à manutenção de parcerias onde estas certificações são pré-requisitos.- Desenvolver novos modelos de negócios baseando-se em pesquisas de mercado e também no “feeling” obtido através dos constantes contatos com os clientes da NetSolutions.- Proceder com a constante avaliação de viabilidade das parcerias correntes, bem como avaliar novas possibilidades de parcerias de negócios tendo por base, não somente as características dos produtos de possíveis parceiros fabricantes mas também a relação custo x benefício através de avaliações de possibilidades de negócios com este fabricante (fornecimento de leads, apoio em negócios, presença de mercado, aderência dos produtos aos objetivos da Unidade de Negócios em Networking e às necessidades de mercado, etc.).- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.




Treinamento: Cisco CCDA Cisco CFXSE

Treinamento Desejável: Espec. Advanced tecnologies Inglês nível avançado


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ANALISTA SUP TÉC PRÉ-VENDAS SR - Apoiar na alavancagem de negócios em clientes nas oportunidades identificadas e / ou mapeadas pelos consultores de mercado da Unidade de Negócios em Networking além de comunicar ao Consultor de Mercado qualquer eventualidade que possa impactar e / ou facilitar futuros processos de negociação e / ou manutenção de relacionamento nos clientes.- Identificar novas oportunidades em clientes durante fase de pré-vendas, apresentações ou reuniões externas.- Manter-se sempre atualizado com relação às tecnologias constantes do portfólio de ofertas da Unidade de Negócios em Networking através de treinamentos/palestras de fabricantes e auto-estudo, não somente baseando-se nas soluções dos fabricantes parceiros mas também nas soluções de concorrentes para efeitos de avaliação, análise para possível parceria ou simplesmente para conhecimento e elaboração de material de “competitive analisys” para argumentação em processos de pré-vendas.- Desenvolvimento de propostas técnicas para os consultores de mercado, sempre visando à elaboração de projetos que excedam a expectativa do cliente e fazer apresentações destes projetos ao cliente quando necessário visando demonstrar os diferenciais da solução ofertada.- Efetuar a orçamentação dos projetos desenvolvidos além de proceder com a negociação de condições comerciais diferenciadas junto aos fabricantes e distribuidores envolvidos no projeto.- Elaborar apresentações de tecnologia para utilização em pré-vendas junto aos clientes e também materiais para uso interno como, por exemplo, documentação de análise competitiva, templates para propostas técnicas, modelos de diagramas, etc. visando agilizar os processos de desenvolvimento de propostas técnicas.- Auxiliar na potencialização da força de vendas através da promoção de treinamentos internos e externos com foco comercial objetivando manter a equipe de consultores de mercado sempre atualizada e com discursos adequados para os mercados alvo das tecnologias abordadas nestes treinamentos.- Apoiar a equipe interna de produção UNN no entendimento das demandas de projetos vendidos, bem como auxiliar, quando necessário, em fases específicas de implantação principalmente em situações onde o grau de complexidade técnica do projeto justifique o acompanhamento direto.- Manter relacionamento com os fabricantes e parceiros de tecnologia, bem como manter-se atualizado tecnologicamente e com as certificações necessárias sempre em dia visando à manutenção de parcerias onde estas certificações são pré-requisitos.- Desenvolver novos modelos de negócios baseando-se em pesquisas de mercado e também no “feeling” obtido através dos constantes contatos com os clientes da NetSolutions.- Proceder com a constante avaliação de viabilidade das parcerias correntes, bem como avaliar novas possibilidades de parcerias de negócios tendo por base, não somente as características dos produtos de possíveis parceiros fabricantes mas também a relação custo x benefício através de avaliações de possibilidades de negócios com este fabricante (fornecimento de leads, apoio em negócios, presença de mercado, aderência dos produtos aos objetivos da Unidade de Negócios em Networking e às necessidades de mercado, etc.).- Estar comprometido com as áreas de apoio da empresa no intuito do cumprimento dos prazos e objetivos acordados com os clientes, quando houver demanda destas áreas (ex.: compras, logística, produção, etc.) dentro do espírito de equipe e inovação.- Apoiar a sua e as demais Diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.




Treinamento: Cisco CCDA Cisco CFXSE Cisco CCDP

Treinamento Desejável: Espec. Advanced tecnologies Inglês nível avançado


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APRENDIZ DE ADMINISTRAÇÃOServiços gerais de apoio nas áreas administrativas.

Subordinação do Cargo:Gerente Recursos HumanosExperiência:Mínima: NA

Educação:Mínima: Ensino médio cursandoDesejável: ?????????????????

Habilidades: Comunicação Energia Analise Crítica Raciocínio lógico Criatividade Organização e Planejamento Pró-atividade Treinamento: NA

Treinamento Desejável:????????????????????????


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ASSISTENTE ADM COMERCIAL

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas.Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente.Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações.Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias.Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.Contratar transportadoras e carreteiros, negociando preço de fretes, visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos.Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial, visando facilitar a sua rastreabilidade, visando a um pronto atendimento das necessidades do clientes internos e externos.Preparar propostas para participação em licitações públicas.

Subordinação do Cargo:Gerente de VendasExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 ano

Educação:Mínima: Superior (cursando)Desejável: ?????????????????


Treinamento Desejável: Técnicas de vendas


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ASSISTENTE CONTÁBILConciliar contas de ativo, passivo, despesas e receitas, identificando e providenciando os ajustes necessários.Controlar, calcular, classificar e lançar a apropriação mensal de despesas registradas em contas do exercício seguinte.Classificar e lançar as notas fiscais referentes a novas aquisições de bens do Ativo Imobilizado.Calcular e efetuar os lançamentos referentes às baixas de bens do ativo imobilizado vendidos ou descartados.Classificar e lançar os documentos contábeis de caixa e extra-caixa.Efetuar os cálculos, lançamentos e controle contábil das correções monetárias e depreciações dos bens.Classificar e preparar lançamentos diversos, como faturamento, recibos, impostos.Apurar contribuições a pagar - Cofins e PIS -, preparando as guias para pagamento.Apurar, classificar e lançar a receita a apropriar sobre aplicações financeiras.Apurar, controlar e efetuar os lançamento relativos ao I.R.R.F., preparando as guias para recolhimento.Preparar a DCTF e outros documentos necessários para atender a obrigações acessórias definidas pela legislação tributária.Efetuar registros em órgãos e repartições públicas, como Junta Comercial, preenchendo e entregando os documentos necessários.Controlar a emissão e registro dos livros Diário, Razão e outros destinados à escrituração das atividades da empresa.

Subordinação do Cargo:Gerente de Contabilidade Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio completoDesejável:Curso técnico em contabilidade ou cursando superior em Ciências Contábeis


Treinamento Desejável:???????????????????


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ASSISTENTE DE ALMOXARIFADOArmazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.Acompanhar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e manuseio, por linha e por produto.Conferir a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em relação às especificações estabelecidas.Acompanhar o serviço de transporte e entrega dos produtos, visando assegurar a qualidade dos mesmos. Organizar a estocagem dos materiais, de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso, de acordo com as características de cada material, bem como para facilitar a sua localização e manuseio. Manter controles dos estoques, através de registros apropriados, atualizando no sistema todas as entradas e saídas, visando a facilitar a reposição e elaboração dos inventários.Solicitar reposição dos materiais, conforme necessário, de acordo com as normas de manutenção de níveis mínimos de estoque.Auxiliar na elaboração do inventário mensal, visando à comparação com os dados dos registros.Separar materiais para devolução, encaminhando a documentação para os procedimentos necessários. Atender as solicitações dos usuários, fornecendo em tempo hábil os materiais e peças solicitadas.Acompanhar os níveis de estoques, solicitando a compra dos materiais necessários para reposição, conforme política ou procedimentos estabelecidos para cada item.Encaminhar os pedidos de compra junto às Notas Fiscais de Entrada para o Recebimento. Verificar e informar os pedidos de saída para o Faturamento.Conferir todos os materiais perante as notas fiscais de saída.Solicitar e controlar serviços de transporte.Elaborar e gerenciar os roteiros de entregas/retiradas dos motoristas/motoboy.Manter a frota em ótimas condições de utilização, responsabilizando-se pela sua manutenção e utilização, realizando vistorias mensais nos veículos.Organizar e manter o arquivo de pedidos de compra.Elaborar relatórios de materiais que retornam de obras.Efetuar o controle dos materiais de papelaria.Efetuar o recebimento físico e conferência de materiais;


Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável: ?????????????????




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ASSISTENTE DE COMPRAS

Pesquisar no mercado fornecedores de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando identificar as melhores oportunidades de compras.Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de preço, qualidade prazo de entrega.Emitir os pedidos de compra e encaminhá-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do processo de entrega e cumprimento final de todas as condições negociadas.Pesquisar novos fornecedores de produtos e serviços diversos, visando desenvolver fontes alternativas de suprimentos.Pesquisar produtos alternativos.Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.Acompanhar o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido.Atualizar as tabelas de preços de mercadorias com os fornecedores e repassando internamente a informação aos setores envolvidos.Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido.Preparar e analisar mapas de concorrências com propostas de fornecedores.Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotações, conforme necessário.Fazer cotações dos produtos antes de fechar o pedidoLocação de equipamentosFazer cotações (pré-pedido).Negociar prestação de serviços de terceiros

Subordinação do Cargo:Gerente de ComprasExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos



Treinamento Desejável: Técnicas de negociação


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ASSISTENTE DE CONTAS A PAGAREfetuar todas as atividades do setor de contas a pagar, visando a pontualidade no pagamento dos compromissos financeiros da empresa.Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme as normas e procedimentos estabelecidos.Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade.Emitir cheques e preparar borderôs para pagamento de títulos.Preparar relatórios sobre a posição financeira da empresa, para efeito de aplicação/resgate, verificando a movimentação diária.Contatar fornecedores para solução de pendências relativas à documentação para pagamento.Controlar todas as obrigações contratuais fixas da empresa, como aluguéis, ITPU, IPVA etc.Acompanhar créditos / abatimentos provindos de devolução de mercadorias para fornecedores.

Subordinação do Cargo:Gerente Financeiro Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Superior Cursando


Treinamento Desejável: Curso de tesouraria (contas a pagar,

contas a receber e fluxo de caixa)


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ASSISTENTE DE CONTAS A RECEBEREfetuar os recebimentos dos títulos em carteira/banco, bem como cheques devolvidos e cobranças efetuadas por terceiros, com a maior agilidade possível.Negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos e juros, visando um acordo mutuamente satisfatório.Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento.Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso.Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo solução para quitação de débitos.Elaborar demonstrativo mensal da cobrança, visando manter controle das cobranças em aberto e o controle do número de clientes inadimplentes.Apontar mensalmente os motivos de pagamentos recebidos divergentes do previsto.

Subordinação do Cargo:Gerente Financeiro Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Superior cursando


Treinamento Desejável:Curso de tesouraria (contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa)


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ASSISTENTE DE ESCRITA FISCALReceber e conferir todos os dados de cada Nota Fiscal, se estão de acordo com o pedido de compras emitido, incluindo código fiscais, para preenchimento do DAPI (Demonstração de Apuração do ICMS).Preparar e entregar junto aos respectivos órgãos todos os relatórios e documentos relativos a obrigações acessórias dos impostos devidos.

Subordinação do Cargo:Gerente de ContabilidadeExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio completoDesejável: Curso técnico em contabilidade ou cursando superior em ciências contábeis.


Treinamento Desejável:????????????????


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ASSISTENTE DE FATURAMENTOClassificar e lançar o faturamento, efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas.Classificar e lançar as notas fiscais de entrada, valor do ICMS e outros dados, conforme plano de contas.Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa, conforme plano de contas.Verificar e conferir o cálculo do IRF sobre notas fiscais de terceiros e todos os impostos vigentes em notas fiscais de serviços e materiais.

Subordinação do Cargo:Gerente de Contabilidade Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Conhecimento em impostos diretos e indiretos.




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ASSISTENTE DE MARKETING

Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing, incluindo pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas.Elaborar pesquisas de mercado, envolvendo a preparação dos questionários, orientação aos pesquisadores, acompanhamento e auditoria do trabalho de campo, tabulação e análise dos resultados.Auxiliar na preparação de campanhas de mala direta, preparando o Mailing List, elaborando a redação do material a ser divulgado.Manter contatos com a imprensa para distribuição de press-releases, elaboração de reportagens sobre a empresa, agendando e coordenando as visitas dos jornalistas.Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias, tais como folhetos com ofertas, incluindo verificação dos produtos ofertados, preparação das fotos e outros detalhes gráficos.Acompanhar cada fase do processo de produção de "VT" e outras peças para publicidade em rádio e televisão, envolvendo a compra de tempo, acompanhamento de inserções e pagamento de faturas.Identificar locais para montagem de "outdoors", em conjunto com a gerência de vendas.Organizar eventos como seminários, exposições e convenções, elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação.Auxiliar no processo de contratação de profissionais para participação na produção das peças, como diretores, maquiadores etc.Redigir peças de publicidade institucional, elaborando manuais, folhetos, quadros de avisos, cartazes, circulares, informativos, sinalizações e outros materiais relacionados com comunicação.Manter contatos com patrocinadores de eventos que evolvam a divulgação do nome da empresa.Controlar dados e resultados relacionados com concursos internos para aumento de vendas.Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos.Participar de reuniões com supervisores de vendas, analisando e discutindo os resultados das vendas, fornecendo orientação e sugestões com o objetivo de melhorar as vendas.Elaborar programas de treinamento para vendedores e outros funcionários que mantêm contato direto com o cliente, com o enfoque na qualidade do atendimento.

Subordinação do Cargo:V.P. de MarketingExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 02 anos

Educação:Mínima: Superior completoDesejável: Superior em Marketing ou Propaganda e Marketing.




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ASSISTENTE DE RH - CADASTRODigitar dados para processamento da folha de pagamento, através de sistema informatizado.Organizar rescisões contratuais de Colaboradores que se desligam da empresa.Atuar como preposto da empresa junto ao Sindicato nos casos de rescisões.Receber, atualizar carteiras profissionais, consultando a folha de pagamento e fichas de registro, despachando-as para as unidades.Atualizar fichas de registro de empregados.Auxiliar na distribuição do Vale-Transporte e Vale Refeição, através do levantamento do número de usuários, valores e quantidades de vales, para atender as necessidades de transporte dos colaboradores.Receber e conferir a documentação e fazer o registro de novos empregados.Controlar os exames médicos admissionais, demissionais e periódicos.Separar a documentação necessária para instruir processo de reclamação trabalhista.Fazer levantamento de débito por ocasião da demissão de empregado.Atender os empregados para esclarecimentos diversos em assuntos relacionados com o departamento pessoal.Controlar o convênio de assistência médica, odontológica e convênio do Sesc, coletando os dados e preparando o processo para as inclusões solicitadas, distribuindo as carteiras e informando aos usuários sobre o funcionamento do benefício.Controlar os cartões de ponto dos Colaboradores através de sistema informatizado.

Subordinação do Cargo:Gerente de RHExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 anos

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Conhecimento em apontamento de cartão e benefícios


Treinamento Desejável: Rotinas de Administração de Pessoal


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ASSISTENTE FINANCEIROAuxiliar a gerencia financeira formatando e compilando informações visando suprir a gerencia com informações relevantes, subsidiando-a em análises estratégicas e tomadas de decisões.Auxiliar nos recebimentos dos títulos em carteira/banco, bem como cheques devolvidos e cobranças efetuadas por terceiros, com a maior agilidade possível.Auxiliar no envio das faturas para os clientes e para a cobrança bancária, fazendo o acompanhamento até seu recebimento.Negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos e juros, visando um acordo mutuamente satisfatório.Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento.Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo solução para quitação de débitos.Auxiliar em todas as atividades do setor de contas a pagar, visando a pontualidade no pagamento dos compromissos financeiros da empresa.Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme as normas e procedimentos estabelecidos.Contatar fornecedores para solução de pendências relativas à documentação para pagamento.Efetuar os lançamentos relativos a movimentação da tesouraria, como cheques emitidos, borderôs de pagamento e valores recebidos.Auxiliar na Classificaçao das notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos.

Subordinação do Cargo:Gerente Financeiro Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 ano





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AUXILIAR ALMOXARIFADOConferir e receber materiais; de acordo com o pedido de compras com a nota fiscal emitida pelo fornecedor. Conferir todos os materiais perante as notas fiscais de saída.Examinar a qualidade dos produtos recebidos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em relação às especificações estabelecidas.Armazenar os materiais recebidos e Organizar sua estocagem, de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso, de acordo com as características de cada material, bem como para facilitar a sua localização e manuseio.Separar materiais para devolução, encaminhando a documentação para os procedimentos necessários.Atender as solicitações dos usuários, fornecendo em tempo hábil os materiais e peças solicitadas.Encaminhar os pedidos de compra junto às Notas Fiscais de Entrada para o Recebimento.Organizar e manter o arquivo de pedidos de compra.Elaborar relatórios de materiais que retornam de obras.Efetuar o controle dos materiais de papelaria.Efetuar o recebimento físico e conferência de materiais;Separar as solicitações de Ferramentas, papelaria.Manter as prateleiras limpas, arrumadas e etiquetadas.Contabilizar o estoque.Receber os retornos das obras.Gerar lista de compras para os estoques mínimos.Separar e entregar os materiais p/ montagem dos quadros.Cubagem dos materiais.

Subordinação do Cargo:Líder Operacional Logística Experiência:Mínima: NADesejável: NA

Educação:Mínima: Ensino fundamental completoDesejável: ?????????????????




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AUXILIAR ADM LOGISTICA SAC LOGAcompanhar e emitir relatórios do follow de compras do dia anterior e posterior.Acompanhar a entrega dos materiais nas obras, confirmando se o pedido chegou de forma completa.Emitir relatório de materiais entregues para o Departamento Contábil, para que seja emitida a nota fiscal.Entrar em contato com fornecedores, tendo como fim, a confirmação na entrega dos pedidos.Acompanhar e providenciar as solicitações recebidas via sistema informatizado.Informar ao Departamento de Compras os fornecedores que não cumprem com os prazos de entrega e qualidade dos produtos.

Subordinação do Cargo:Líder Administrativo LogísticaExperiência:Mínima: NADesejável: NA

Educação:Mínima: Ensino médio completoDesejável: ????????????




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AUXILIAR ADM - RJExecutar serviços de apoio nas áreas de Operações, atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; preparar relatórios e planilhas; executar serviços gerais de escritório.

Recepcionar e atender visitantes, clientes e PABX, anunciando e encaminhando-os às pessoas solicitadas e as ligações.Recepcionar os visitantes.Efetuar e receber ligações telefônicas.Fazer a identificação dos visitantes, solicitando a empresa que representa, assunto e o colaborador que irá atendê-lo.Preencher relatórios com informações dos boletos de taxi utilizados.Controlar correspondências recebidas repassando para os respectivos setores.Receber e remeter malotes internos.

Subordinação do Cargo:Gerente de RHExperiência:Mínima: NADesejável: NA

Educação:Mínima: Ensino Fundamental completoDesejável: ????????????




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AUXILIAR ADM SERVIÇOSExecutar serviços de apoio nas áreas de Operações, atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; preparar relatórios e planilhas; executar serviços gerais de escritório.

Subordinação do Cargo:Gerente de RHExperiência:Mínima: NA

Educação:Mínima: Ensino Fundamental completoDesejável: ????????????




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AUXILIAR DE COMPRASPesquisar no mercado fornecedores de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando identificar as melhores oportunidades de compras.Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de preço, qualidade prazo de entrega.Emitir os pedidos de compra e encaminhá-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do processo de entrega e cumprimento final de todas as condições negociadas.Pesquisar novos fornecedores de produtos e serviços diversos, visando desenvolver fontes alternativas de suprimentos.Pesquisar produtos alternativos.Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.Acompanhar o processo de solicitação de passagens, hospedagem e locação de veículos de acordo com o pedido.Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido.Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotações, conforme necessário.Fazer cotações dos produtos antes de fechar o pedidoLocação de equipamentosFazer cotações (pré-pedido).Negociar prestação de serviços de terceiros.

Subordinação do Cargo:Gerente de ComprasExperiência:Mínima: NADesejável: ????????????

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável: ????????????


Treinamento Desejável: Técnicas de negociação


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AUXILIAR DE CONTABILIDADEClassificar documentos, efetuar lançamentos da escrituração contábil e conciliar contas do balanço.Classificar e lançar as notas fiscais de entrada, valor do ICMS e outros dados, conforme plano de contas.Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa, conforme plano de contas.Classificar e lançar o faturamento, efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas.Lançar a folha de pagamento, conforme relatórios fornecidos pelo Depto. Pessoal.Conciliar diversas contas de ativo e passivo, como bancos, contas a receber, fornecedores, aplicações, financiamentos, estoques etc., fazendo os ajustes necessários.Verificar e conferir o cálculo do IRF sobre notas fiscais de terceiros.Conferir extratos de aplicações financeiras e fazer o lançamento do IR e do IOF.Contabilizar notas fiscais de entrada e saída e movimentação de estoques de almoxarifado.

Subordinação do Cargo:Gerente de Contabilidade Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: ????????????

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Cursando técnico de contabilidade.


Treinamento Desejável:???????????


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AUXILIAR DE ESCRITA FISCALClassificar documentos, efetuar lançamentos da escrituração contábil e conciliar contas do balanço.Classificar e lançar as notas fiscais de entrada, valor do ICMS e outros dados, conforme plano de contas.Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa, conforme plano de contas.Classificar e lançar o faturamento, efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas.Lançar a folha de pagamento, conforme relatórios fornecidos pelo Depto. Pessoal.Conciliar diversas contas de ativo e passivo, como bancos, contas a receber, fornecedores, aplicações, financiamentos, estoques etc., fazendo os ajustes necessários.Verificar e conferir o cálculo do IRF sobre notas fiscais de terceiros.Conferir extratos de aplicações financeiras e fazer o lançamento do IR e do IOF.Contabilizar notas fiscais de entrada e saída e movimentação de estoques de almoxarifado.

Subordinação do Cargo:Gerente de contabilidadeExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: ?????????

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Cursando técnico em contabilidade.



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AUXILIAR DE FATURAMENTOClassificar e lançar o faturamento, efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas.Classificar e lançar as notas fiscais de entrada, valor do ICMS e outros dados, conforme plano de contas.Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa, conforme plano de contas.Verificar e conferir o cálculo do IRF sobre notas fiscais de terceiros e impostos diretos e indiretos.

Subordinação do Cargo:Gerente de ContabilidadeExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: ????????????

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Conhecimento de impostos diretos e indiretos nas notas ficais.


Treinamento Desejável:???????????


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AUXILIAR DE LIMPEZARealizar a conservação e limpeza geral em todas as áreas internas, utilizando equipamentos e produtos apropriados, sempre atento à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, a fim de propiciar ambiente físico saudável à organização.


Educação:Mínima: Ensino Fundamental

Habilidades: Disciplina / Conduta Iniciativa Cooperação Confiabilidade Pontualidade Qualidade do trabalho

Treinamento: NA


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CONSULTOR DE MERCADO UNNIdentificar oportunidades de negócios através da busca de informações disponibilizadas pela mídia ou ainda, através dos relacionamentos conquistados ao longo de sua carreira comercial, inserindo as informações e o “to do” no sistema Corporate criando assim um histórico das ações junto ao cliente.

Efetuar o correto mapeamento da oportunidade onde o histórico da relação inserido no corporate composto por dados cadastrais, organograma de contratação, concorrentes e produtos aplicados são primordiais para a entrada da oportunidade na empresa.

Manter constantemente a agenda de visitas e o pipeline atualizados demonstrando claramente todas as ações efetuadas diariamente a fim de dar maior transparência ao processo comercial.

Avaliar a viabilidade e fazer recomendações sobre a estratégia a ser adotada pela equipe de pré-venda no desenvolvimento de novos negócios monitorando constantemente a resposta a esta demanda garantindo assim o cumprimento dos prazos e ações pré-definidas sendo o link de contato entre a equipe de orçamentos e o cliente.

Revisar todo e qualquer documento a ser disponibilizado ao cliente visando a assegurar a qualidade deste, buscar o desenvolvimento, crescimento e continuidade da oportunidade garantindo o cumprimento dos prazos e assegurando a entrega da proposta nos prazos pré-acordados.

Subordinação do Cargo:Diretor de tecnologia ServiçosExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior completoDesejável: ????????????

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade Estratégia Persuasão Técnicas de negociação Técnicas de vendas


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Divulgar aos clientes as políticas de parcerias junto a fabricantes, criando a oportunidade de demonstração de produtos, treinamentos, coordenando a execução dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes, visando a otimizar os esforços para a obtenção dos objetivos da empresa.

Manter contato constante com o cliente e com as equipes de campo buscando identificar oportunidades de ampliação do escopo ou melhoria nos produtos / serviços prestados e apoiar estas equipes na solução de eventuais problemas contratuais ou operacionais, acompanhando periodicamente os trabalhos das equipes de campo visando a manter a satisfação do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado.

Apoiar a sua e as demais diretorias nos processos de inovação da cultura da organização, visando conquistar o engajamento de todos os seus integrantes e garantir a consolidação de uma cultura organizacional orientada para a contínua busca da qualidade e de altos padrões de desempenho individual e coletivo.

Apoiar as demais áreas na definição de soluções administrativas, técnicas e comerciais criando um diferencial competitivo no mercado e visando o crescimento e a consolidação dos negócios buscando ainda seu aprimoramento técnico com foco em suas linhas de oferta.

Treinamento: NA

Treinamento Desejável: Técnicas de Vendas Técnicas de Negociação Inglês avançado


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COPEIRAIdentificar necessidades de reparos, visando preservar as condições de funcionamento das instalações prediais.Supervisionar e orientar os serviços de limpeza interna, como recepção, copa, salas de visitas, salas, banheiros, visando assegurar a qualidade e presteza nesses serviços.Executar serviços de copa (servir café, água e chá), visando o adequado atendimento das necessidades das áreas usuárias desses serviços.Solicitar a compra dos materiais necessários à manutenção dos serviços.

Subordinação do Cargo:Gerente de RHExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: ????????????

Educação:Mínima: Ensino Fundamental (completo)Desejável: ????????????

Habilidades: Disciplina / Conduta Iniciativa Cooperação Confiabilidade Pontualidade Qualidade do trabalho

Treinamento: NA

Treinamento Desejável:???????


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COORDENADOR DE LOGÍSTICASupervisionar as atividades de recepção, estocagem, manipulação e expedição dos produtos comercializados pela empresa, visando assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes.Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e manuseio, por linha e por produto.Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em relação às especificações estabelecidas.Prestar assistência e orientação técnica aos vendedores em relação aos produtos, visando melhor atendimento ao cliente.Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no atendimento ao cliente.Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do almoxarifado, visando melhorar seu desempenho e produtividade.Atender as solicitações das lojas, assegurando o nível ideal de abastecimento dos seus estoques.Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando assegurar que os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.

Subordinação do Cargo:Gerente de LogisticaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 03 anos

Educação:Mínima: Ensino médio completoDesejável: Superior cursando

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade EstratégiaTreinamento: NA

Treinamento Desejável: Técnicas de armazenamento, estoque e

abastecimento.


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DIRETOR DE TECNOLOGIA SERVIÇOSCoordenação e coaching das gerências de pré e pós-vendas da unidade de negócios em networking.Desenvolvimento e aplicação de estratégias, como ofertas de produtos e serviços diferenciados, para alavancagem de negócios e potencialização dos resultados da UNN.Estabelecimento de relacionamentos estratégicos com fabricantes e desenvolvedores de tecnologia.Elaboração e acompanhamento de business plan da UNN.Proceder com análise de desempenho e performance da UNN e criar diretivas para correção de eventuais distorções de resultados.Participar ativamente do planejamento estratégico em conjunto com a superintendência da UNN.Definir planos de ação a serem praticados para os negócios em andamento visando à efetivação dos mesmos.

Subordinação do Cargo:V.P. de MarketingExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável: MBA em gestão de negócios ou gestão de projetos


Treinamento Desejável: Inglês avançado


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GERENTE DA QUALIDADEImplementar e manter um sistema de gestão da qualidade que garanta aderência aos parâmetros das normas nacionais e internacionais e exigências do mercado, dentro das políticas definidas pela empresa. Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais.Coordenar a análise dos procedimentos e formas de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos.Fazer o "follow-up" das recomendações feitas as áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas.Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos procedimentos ou quando for identificada uma necessidade de modificação em algum procedimento.Divulgar a política da qualidade da empresa, através da preparação e distribuição de material sobre o assunto, organização de cursos e palestras, criação de prêmios, programas especiais de divulgação, visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade.Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.

Subordinação do Cargo:V.P. de OperaçõesExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Curso gestão da qualidade


Treinamento Desejável: Auditoria


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GERENTE DE COMPRASPesquisar o mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando identificar as melhores oportunidades de compras.Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de preço, qualidade prazo de entrega.Emitir os pedidos de compra e encaminhá-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do processo de entrega e cumprimento final de todas as condições negociadas.Pesquisar novos fornecedores de produtos e serviços diversos, visando desenvolver fontes alternativas de suprimentos.Pesquisar produtos alternativos.Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.Acompanhar o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido.Atualizar as tabelas de preços de mercadorias com os fornecedores e repassando internamente a informação aos setores envolvidos.Realizar visitas às fábricas dos fornecedores, para atualização técnica em relação aos produtos comprados.Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido.Preparar e analisar mapas de concorrências com propostas de fornecedores.Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotações, conforme necessário.Fazer cotações dos produtos antes de fechar o pedidoLocação de equipamentosFazer cotações (pré-pedido).Negociar prestação de serviços de terceirosApoio em compra de Importados


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Especialização em gestão de compras


Treinamento Desejável: Matemática Financeira Inglês nível intermediário


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GERENTE DE CONTABILIDADEGerenciar as atividades da contabilidade, visando assegurar que todos os relatórios e registros contábeis sejam feitos de acordo com os princípios e normas contábeis e legislação pertinente, dentro dos prazos e das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.Supervisionar a elaboração dos balancetes mensais (contábil e gerencial), visando assegurar que os mesmos reflitam corretamente a situação econômico-financeira da empresa.Analisar as informações contábeis e preparar relatórios (específicos e eventuais) contendo informações, explicações e/ou interpretações dos resultados e mutações ocorridos no período, visando subsidiar o processo decisório na empresa.Supervisionar as atividades de escrituração fiscal (ICMS, IPI, ISS etc.) e da apuração mensal do Imposto de Renda, visando assegurar que todos os tributos devidos sejam apurados e recolhidos na forma da lei, incluindo o cumprimento das obrigações acessórias.Elaborar a Declaração Anual do Imposto de Renda, visando o cumprimento da legislação específica.Pesquisar e estudar toda a legislação fiscal-tributária, dando a orientação necessária a todas as áreas da empresa responsáveis por emissão, registro ou trâmite de documentos fiscais, visando prevenir incorreções e prejuízos à empresa, bem como a conformidade às exigências legais.Atender e acompanhar os trabalhos da auditoria externa, prestando todos os esclarecimentos necessários, visando a agilização e qualidade do trabalho da auditoria.Supervisionar o processo e elaborar os documentos necessários ao cumprimento das obrigações societárias da empresa (atas, assembléias, contrato social, etc.)

Subordinação do Cargo:Gerente de ControladoriaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Formação em ciências contábeisEspecialização em Contabilidade para Gestão de Negócios

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade EstratégiaTreinamento: CRC

Treinamento Desejável: Matemática Financeira


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GERENTE DE CONTROLADORIAGerenciar as atividades de contas a pagar e tesouraria, visando assegurar o cumprimento de todas as obrigações financeiras da empresa.Gerenciar as atividades de contas a receber, visando assegurar que todos os créditos da empresa sejam recebidos em tempo hábil.Preparar previsões de caixa, visando detectar necessidades de captação ou aplicação de recursos.Acompanhar e analisar o comportamento do mercado financeiro, visando subsidiar decisões relacionadas com captação ou aplicação de recursos.Captar recursos financeiros no mercado, buscando as melhores formas e taxas de juros, visando atender a necessidades da empresa.Negociar despesas bancárias, e outras tarifas bancárias, buscando minimizar os custos das transações.Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme as normas e procedimentos estabelecidos.Controlar os contratos de prestação de serviços, leasing, aluguel, e financiamentos de longo prazo, para a liberação dos pagamentos nos prazos estabelecidos.Acompanhar o fluxo de caixa diário e semanal.Controlar a posição de débitos de clientes para liberação de novos pedidos de compra.Preparar relatório sobre posição de clientes inadimplentes, contatando os representantes para solução de pendências.Preparar documentação para procedimentos judiciais em relação a créditos da empresa.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:MBA em Controladoria e FinançasEspecialização em Administração de Negócios


Treinamento Desejável: Matemática Financeira


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GERENTE FINANCEIROGerenciar a administração dos recursos financeiros da empresa, assegurando seu crescimento e lucratividade, bem como suprindo a diretoria com informações gerenciais e subsidiando-a em análises estratégicas e tomadas de decisões.

Gerenciar informações de planejamento através de dados do faturamento, fluxo de caixa, custos, despesas, receitas. Acompanha e executa planejamentos de recebimentos e pagamentos.

Gerenciar atividades relativas à captação de recursos, e à maximização dos resultados na administração desses recursos. Efetuar contatos e negociações, prestando atendimento de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos.

Gerenciar atividades que envolvem a captação e aplicação de recursos no mercado financeiro, e à maximização dos resultados na administração desses recursos, bem como assegurar a liquidez e segurança nas operações. Administrar os riscos de acordo com a Legislação vigente.

Subordinação do Cargo:Gerente de ControladoriaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Especialização em MBA voltado para finanças e/ou controladoria.


Treinamento Desejável: Finanças Empresariais Matemática Financeira com Excel e

HP12C Alavancagem e securitização para

Middle Market


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GERENTE DE LOGISTICAGerenciar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e total segurança de toda logística.Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e manuseio, por linha e por produto.Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em relação às especificações estabelecidas.Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no atendimento ao cliente.Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do almoxarifado, visando melhorar seu desempenho e produtividade.Atender as solicitações dos projetos, assegurando o nível ideal de abastecimento dos seus estoques.Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando assegurar que os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Especialização em Logística Empresarial


Desejável: ????????


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GERENTE DE RH Elaborar, efetuar cálculos e digitar dados para processamento da folha de pagamento e correspondentes emissões das guias de pagamentos de impostos e encargos, visando o correto cumprimento dessas obrigações.Manter controles de todos os valores a serem descontados em folha de pagamento, tais como vale transporte, assistência médica e odontológica, multas, reembolsos de despesas, empréstimos, adiantamento salarial etc., visando à correta quitação desses débitos.Manter atualizado o sistema computadorizado, visando atender às modificações na legislação ou procedimentos da área.Assessorar a área jurídica nas defesas em processos trabalhistas, multas do Ministério do Trabalho, atuando como preposto da empresa junto à justiça do trabalho, visando a melhor solução das pendências.Analisar e controlar contratos de prestação de serviços e outras avenças, Trabalho Temporário, convênios de assistência médica e odontológica, visando ao cumprimento dos contratos bem como a identificação de necessidade de modificações e ou implantação de novos benefícios sociais.Preparar cálculos dos encargos trabalhistas, confecção das guias de recolhimento e entrega de todas as informações acessórias exigidas pelos diversos órgãos governamentais (Ministério do Trabalho, INSS, MEC, SESI, SINDICATOS DE CLASSE, etc., visando o cumprimento dos prazos e exigências legais).Preparar cálculos e confecção de guias para o recolhimento de PIS, COFINS, CSLL, IRRF e outras retenções na fonte, referente prestação de serviços e outras avenças. Preparar e efetuar cálculos dos pagamentos relativos a férias e rescisões de contratos de trabalho, visando o seu correto pagamento e cumprimento dos prazos legais.Orientar todas as unidades ou setores da empresa quanto à aplicação da legislação trabalhista e previdenciária, quanto aos procedimentos do RH, repassando as modificações ocorridas, visando ao seu adequado cumprimento.Atender a fiscalização trabalhista e previdenciária, fornecendo as informações e documentos solicitados.Preparar relatórios de DIRF, RAIS, Informe de Rendimentos, CAGED e outras obrigações acessórias relacionadas com a folha de pagamento.Preencher formulários para aposentadoria, a pedido de colaboradores (INSS).Controlar os exames médicos admissionais, demissionais e periódicos, administrar a confecção dos laudos conforme solicitação, PPRA, PCMSO, PCMAT, e etc.Promover e motivar a participação e integração dos Colaboradores nas atividades sociais e recreativas patrocinadas ou apoiadas pela empresa.Participar do processo de concepção e desenvolvimento de novos projetos e ações, envolvendo o elemento humano, tais como comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima organizacional etc.Acompanhar a implantação de programas de conscientização de pessoal, visando assegurar a obtenção do retorno esperado.Auxiliar na administração dos benefícios oferecidos aos funcionários, captando e analisando ofertas de convênio, visando subsidiar a decisão de contratação do serviço.Coordenar as atividades de recrutamento e seleção de pessoal.Promover atividades relacionadas com a assistência social interna, visando à harmonia e satisfação dos Colaboradores.Gerenciar treinamentos do programa anual, revisa-los sempre que necessário.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Especialização em Administração de Recursos Humanos


Treinamento Desejável: Auditoria Trabalhista Inglês nível intermediário


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GERENTE DE PLANEJAMENTO E SERVIÇOS Gerenciamento da equipe de Pós-Vendas da UNN e pelo

planejamento das implantações dos projetos vendidos pela UNN bem como a administração dos contratos de serviços UNN em clientes.Responsável pelo planejamento e pela coordenação de todas as atividades de pós- vendas, desde o entendimento das demandas, elaboração de projeto executivo e declaração de escopo de projeto, apresentações e treinamentos de fechamento além do gerenciamento de contratos de clientes e de contratos de parceiros de implantação com o comprometimento de garantir a satisfação e fidelização de nossos clientes através da confiança em nossa competência. A administração das verbas alocadas para serviços também são de competência da gerência de produção onde a busca pela redução de custos envolvidos nas operações de pós-vendas passa a ser uma das metas a ser perseguida sem, contudo, comprometer a qualidade e a excelência dessas operações.Participação na elaboração de orçamentos de serviços através da especificação de recursos e horas a serem alocadas faz parte das responsabilidades da função.A garantia da manutenção das certificações do tipo "field engineers" necessárias para manutenção de nossas parcerias estratégicas também são de responsabilidade desta função.

Subordinação do Cargo:Diretor de Tecnologia ServiçosExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável: ????????????




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GERENTE DE TICoordenar a área de TI.ResponsabilidadesCoordenar as atividades de Desenvolvimento e Suporte ao Usuário (sistemas) e Suporte Técnico (equipamentos).Executar a análise, definição, desenvolvimento e implementação de novos sistemas de acordo com as necessidades da empresa.Cuidar da manutenção dos sistemas específicos (Corporate II) e implementar melhorias ou correções necessárias.Manter o bom funcionamento do Banco de Dados com relação ao desempenho e a integridade dos dados. Executar intervenções diretas no Bando de Dados quando necessário.Orientar os usuários com relação à funcionalidade e aos recursos dos sistemas existentes.Acompanhar e manter o bom funcionamento do Internet Information Server (Corporate II).Acompanhar os chamados do Help Desk e separar os chamados referentes ao desenvolvimento de novos sistemas e as melhorias/correções dos sistemas existentes. Analisar as solicitações, definir prazos, identificar as causas e tomar as ações corretivas necessárias quando for o caso e descrever as ações tomadas no encerramento do chamado.Elaborar relatórios através de Queries (SQL) conforme solicitações da diretoria.Acompanhar a integração dos sistemas Corporate e Corporate II com Recursos Humanos (VetoRH).Suprir as necessidades dos usuários na ausência dos responsáveis pelo Suporte ao Usuário (sistemas e equipamentos) dentro das disponibilidades e recursos existentes.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Superior em sistemas de informação, ciência da computação ou engenharia da computação




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GERENTE DE VENDASPlanejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas, visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, em termos de "mix" de produtos, participação de mercado e lucratividade.Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre vários setores e unidades da empresa, prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Visitar os principais clientes, acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas, visando ao fechamento de novos negócios e ampliação e consolidação do relacionamento.Manter material técnico de apoio aos vendedores em todas as lojas, distribuir listas e promoções de venda, manter condições de venda atualizadas e coordenar a manutenção do cadastro de mercadorias/vendas.Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência, visando à definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para consecução desse objetivo.Analisar e definir limite de crédito dos clientes para vendas a prazo, dentro das políticas da empresa.Participar dos projetos de reformas, ampliações, construção e manutenção de lojas e novas unidades (filiais), visando a uniformidade dos procedimentos e da organização.Identificar meios de publicidade e promoções, visando a manter o nome da empresa sempre em evidência.Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável: ??????????????????


Treinamento Desejável: Inglês intermediário


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GERENTE PRODUTOS ORÇAMENTOSGerenciamento da equipe de pré-vendas e de orçamentos da UNN.Dentre as funções exercidas, destacam-se:- Definição de novas parcerias e alterações em nosso portfólio de ofertas.- Desenvolvimento e manutenção de relacionamento com parcerias estratégicas.- Gerenciamento do interfaceamento entre a equipe técnica de pré-vendas e equipe comercial.- A garantia da manutenção das certificações do tipo "systems engineers" necessárias para manutenção de nossas parcerias estratégicas também são de responsabilidade desta função.


Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável: ??????????????????




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INSIDE SALESExecutar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas.Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente.Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações.Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias.Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial, visando facilitar a sua rastreabilidade, visando a um pronto atendimento das necessidades do clientes internos e externos.Preparar propostas para participação em licitações públicas.


Educação:Mínima: Superior (cursando)Desejável: ???????????


Desejável: ???????????????


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LIDER ADMINISTRATIVO - LOGISITICAAcompanhar e emitir relatórios do follow de compras do dia anterior e posterior. Sac-Log;Follow de Fretes - Arquiva os protocolos assinados;Receber solicitações de Ferramentaria - Fazer protocolo;Receber solicitação de Logistica - Fazer protocolo;Receber solicitações de papelaria - Fazer protocolo;Receber as solicitações de Retorno - Fazer protocolo; Encerrar todas as solicitações no sistema - Arquiva os protocolos;Relatório de Pré recebimento;Controle da manutenção e documentação da frota; Manter a Planilha de combustivel atualizada;

Subordinação do Cargo:Gerente de LogisticaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 ano

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Superior gestão de Logistica (cursando)



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LIDER OPERACIONAL - LOGISITICACoordena as atividades operacionais da Logistica;Atender e receber de clientes e colaboradores (através dos chamados de Help Desk), a solicitação de reparos de equipamentos que apresentarem defeito, juntamente com a descrição dos mesmos, solicitar nota fiscal do produto;Entrar em contato com fornecedor, fazer cotação/orçamento do reparo, enviar relatório de cotação/orçamento para o gestor responsavel solicitando aprovação, manter o sistema atualizado com as informações, aguardar autorização do gestor e aprovar junto ao fornecedor o reparo do material, acompanhar o retorno do material e devolver para o departamento solicitante. Solicitar via sistema, pedido de pagamento para as ordens de serviços.Faz o Faturamento;Lança o Frete;Solicita coleta;Libera o Motoboy

Subordinação do Cargo:Gerente de LogisticaExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 ano

Experiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 01 ano

Educação:Mínima: Ensino médio CompletoDesejável:Superior gestão de Logistica (cursando)



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MOTO-BOYColetar e entregar documentos, mercadorias e encomendas. Realizar serviços de pagamento e cobrança, roteirizar entregas e coletas. Localizar e conferir destinatários e endereços, emitir e coletar recibos do material transportado. Preencher protocolos.Enviar malote diário de pagamentos aos bancos.Auxiliar as atividades de contas a pagar.

Subordinação do Cargo:Gerente FinanceiroExperiência:Mínima: NA

Educação:Mínima: Ensino fundamental completo

Habilidades: Disciplina / Conduta Iniciativa Cooperação Confiabilidade Pontualidade Qualidade no trabalho

Treinamento: NA

Treinamento Desejável: Direção defensiva


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MOTORISTADirigir veículos, para transporte de materiais para o destino estabelecido, observando as leis de trânsito e normas de segurança.Verificar o estado de manutenção do veículo antes de utilizá-lo, observando parte elétrica, pneus, abastecimento, óleo etc., comunicando ao gerente de logística a necessidade de qualquer reparo.Conferir os materiais a serem transportados, verificando quantidade e espécie, para evitar erros no carregamento e descarregamento dos mesmos.Conferir o roteiro das viagens, fazendo as anotações relativas a destino, horário de saída e chegada, conforme procedimentos estabelecidos.Manter ficha de controle de quilometragem e outros dados dos veículos, bem como o registro de qualquer anormalidade no funcionamento e necessidade de reparos.Dirigir em velocidade compatível com o local de tráfego, visando evitar danos e atrasos no cumprimento de suas tarefas e multas de trânsito.Retirar mercadorias em fornecedores.Transportar mercadorias para despacho junto a transportadoras.Informar qualquer irregularidade observada nos materiais transportados.


Educação:Mínima: Ensino fundamental completo


Treinamento Desejável: Direção defensiva


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RECEPCIONISTA Recepcionar e atender visitantes, clientes e PABX, anunciando e encaminhando-os às pessoas solicitadas e as ligações.Recepcionar os visitantes.Efetuar e receber ligações telefônicas.Fazer a identificação dos visitantes, solicitando a empresa que representa, assunto e o colaborador que irá atendê-lo.Controlar,conferir e preencher relatórios com informações das contas de telefone, celular, energia e taxi, separando e agrupando por Unidade utilizadas.Preencher relatórios com informações dos boletos de taxi utilizados.Controlar correspondências recebidas repassando para os respectivos setores.Receber e remeter malotes internos.


Educação:Mínima: Ensino médio completo


Treinamento Desejável: Conhecimento Excel


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V.P. DE MARKETINGPlanejar as atividades de Marketing, envolvendo novos investimentos, lançamento de novos produtos, publicidade, comunicações etc., visando à consecução dos objetivos comerciais estabelecidos e o desenvolvimento dos negócios.Desenvolver e acompanhar os planos de prospecção de mercado, identificando novas áreas de atuação ou segmentos de mercado, visando a aumentar o volume de vendas e a participação de mercado.Acompanhar as tendências do mercado e o comportamento da concorrência, visando a identificar formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, apresentando sugestões para consecução desse objetivo.Definir e supervisionar a elaboração de pesquisas e estudos na área de marketing, envolvendo preferências dos clientes, ação da concorrência, oportunidades de mercado, visando subsidiar decisões na área operacional ou relacionadas com a expansão dos negócios.Planejar e definir os padrões para as campanhas de promoções de vendas, incluindo formatação e formas de divulgação, acompanhando e avaliando os resultados obtidos, visando atingir os objetivos esperados.Identificar sistemas e canais alternativos de vendas, visando incrementar as vendas.Elaborar análises estratégicas de custos, análises de variáveis críticas e de sensibilidade, simulações financeira/econômicas, estudos de viabilidade, bem como de orçamentos, projetos de investimento e de novos negócios.Racionalizar portfólio de produtos da empresa, mediante análise da posição da empresa dentro de seu grupo estratégico, reduzindo negócios não lucrativos e incrementando negócios lucrativos.Montar cenário mercadológico do negócio, incluindo nível geral de demanda, níveis de preço e volume de vendas, por concorrente, a fim de estabelecer metas de rentabilidade por produto e atingir o "market share" desejado.Definir e supervisionar a elaboração de catálogos de produtos, promovendo a sua divulgação junto ao mercado, visando contribuir para incrementar as vendas.Supervisionar a preparação dos jornais interno e externo da empresa, selecionando assuntos prioritários, visando a transmissão eficaz de mensagens específicas ao público externo e interno.Controlar a verba destinada a publicidade, visando obter o melhor retorno possível, dentro das disponibilidades estabelecidas.

Subordinação do Cargo:ConselhoExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Curso Superior em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou Propaganda e Marketing

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade EstratégiaTreinamento: Gestão de Pessoas



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V.P. DE OPERAÇÕESParticipar das atividades relacionadas com o planejamento estratégico da empresa, levantando e analisando as informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro, visando contribuir para a elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos.Supervisionar e orientar as atividades da área Financeira, visando assegurar adequado controle sobre toda a movimentação financeira da empresa, no que se refere a pagamentos, recebimentos e transferências de numerários.Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com instituições financeiras, visando captar recursos financeiros ao menor custo possível, ou obter as melhores taxas de remuneração para as aplicações financeiras e menor custo das tarifas bancárias.Elaborar o planejamento econômico-financeiro e orçamentário da empresa, fazendo seu acompanhamento para identificação de desvios e proposição das correções necessárias, visando à obtenção dos resultados esperados no curto, médio e longo prazos.Orientar a preparação dos relatórios econômico-financeiros da empresa, bem como o controle do seu ativo imobilizado, visando assegurar a disponibilidade de informações contábeis e gerenciais fidedignas para dar adequado suporte ao processo decisório em todas as áreas.Orientar e supervisionar as atividades da área de TI da empresa, visando assegurar a disponibilidade de sistemas computadorizados tecnologicamente atualizados e que atendam as necessidades de todas as áreas da empresa.Supervisionar a área Fiscal-Tributária, acompanhando a legislação e orientando as áreas da empresa envolvidas, visando o cumprimento das exigências legais em termos de pagamentos de tributos e obrigações acessórias, buscando minimizar os impactos da carga tributária para a empresa.Supervisionar as atividades da área de RH, visando assegurar o cumprimento da legislação pertinente e o cumprimento das normas da empresa.Supervisionar o setor de Compras, buscando sempre melhores condições de qualidade, preço e prazos na entrega.Analisar os contratos firmados com terceiros, do ponto de vista fiscal-tributário e administrativo.

Subordinação do Cargo:ConselhoExperiência:Mínima: 06 mesesDesejável: 05 anos

Educação:Mínima: Superior CompletoDesejável:Especialização em Finanças

Habilidades: Comunicação Energia Descisão Analise Critica Criatividade Organização e planejamento Pró-atividade EstratégiaTreinamento: Gestão de Pessoas



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CARGO COMPLETO

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histórico das revisões - web viewmanter registro das consultas de clientes, para...

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