Histórico:Histórico:

1982 – Início das Atividades

1983 – TeleCheque Informativo

1986 – SOS TeleCheque

1990 – TeleCheque Garantido

1993 – Valorização do pré-datado

1996 – TeleCheque Administração de Crédito

1999 – Nova Plataforma tecnológica

2001 – Solução TeleCheque para e-comerce

2002 – TeleCheque Database Marketing

2003 – Relatórios Gerenciais On-line

2004 – Consulta Via Web

2005 – TeleCheque Crédito Varejo

2007 – TeleCheque Gestão de Crédito

Missão:Missão:

Valores:Valores:

• Competência e Lisura

• Disciplina e Consciência Estratégica

• Espírito de Equipe e Comprometimento

• Ouvir, Aprender, Mudar e Compartilhar

• Inteligência e Questionamento Construtivo

• Respeito às Pessoas e às Idéias Diferentes

• Humildade, Franqueza e Feedback

• Conteúdo e Forma

• Honestidade, Transparência e Austeridade

• Ônus e Bônus

“Informações e conhecimento para reduzir riscos e apoiar decisões de crédito, com ênfase na inteligência, na tecnologia e no negócio dos clientes.”

Market Share:Market Share:Maior operadora de Verificação e Garantia de cheques do País

Volume operado 2007:Volume operado 2007:• R$ 1,5 bilhão em cheques verificados e autorizados

• R$ 1,3 bilhão em cheques garantidos

Banco de dados:Banco de dados:

• 50 milhões de consumidores

• 309,5 milhões de informações

Abrangência NacionalAbrangência Nacional

Regional São PauloSão PauloCampinasRibeirão PretoBarueri

Regional RioRio de JaneiroRegião SerranaVitóriaRegião dos Lagos

Regional SulPorto AlegrePasso FundoPelotas/Rio GrandeCuritibaMaringáLondrinaFlorianópolisJoinville/BlumenauCriciúma

Regional Minas Gerais e Centro-OesteBelo HorizonteJuiz de ForaSul de MinasNorte de MinasVale do AçoGoiânia/BrasíliaCuiabáUberlândia

Regional NordesteRecifeJoão PessoaNatalMaceióAracajuSalvadorFortalezaTeresina

Regional NorteSantarémSão LuizBelémManaus

• 80 milhões de contas correntes ativas com destaque para as classes C, D e E;

• Em 2006 foram processados no sistema de compensação 1,4 bilhões de cheques, representando 1,0 trilhão de reais;

• O cheque é o 2º meio de pagamento mais utilizado pelo consumidor, depois do papel moeda, porque:

1. É uma maneira fácil e descomplicada de conceder crédito;

2. Todo dia é “dia bom” para a compra com Cheques;

3. Flexibilidade para pré-datamento;

4. Não cobra anuidade e não tem limite para compras.

O MercadoO Mercado

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70DEVOLVIDOS SEM FUNDOS

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20

07

O Cheque continua sendo o meio de pagamento mais utilizado no Brasil. As empresas que contam com o apoio de sistemas de Garantia de Cheques estão livres

da inadimplência.

DEVOLVIDOS SEM FUNDOS

Cheques Compensados / DevolvidosCheques Compensados / Devolvidos

97,09%

93,60%

93,0%91,0%

84,80%

Cheque -TELECHEQUE

Cheque -BACEN

Crediário Cartão deCrédito

EmpréstimosBancários

Base

: 2

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6

* Por meio de pagamento** Média do varejo em geral

Índice de Bons PagadoresÍndice de Bons Pagadores

• Menor riscoMenor risco nas operações com cheques, principalmente com pré-datados;pré-datados;

• A TELECHEQUE® é a empresa que oferece mais benefíciosmais benefícios a seus clientes;

• Única empresa que verifica e garanteverifica e garante cheques em nível nacional;nível nacional;

• Alto investimento em serviços agregados;serviços agregados;

• Ampla diversidade de meios de acesso;meios de acesso;

• Centrais de atendimento distintasCentrais de atendimento distintas para consultas, clientes e emitentes, 24

horas e 7 dias por semana;

• Equipe de pós-vendas especializada em treinamentos para maior maior

qualificação qualificação na recepção de cheques e análise documental;

• Consultoria de apoioConsultoria de apoio à Gestão de Crédito com cheques.

Diferenciais TeleChequeDiferenciais TeleCheque®®

• Redução/eliminação da inadimplênciaRedução/eliminação da inadimplência, conquistando maior segurança no

recebimento de cheques;

• Recebimento de chequesRecebimento de cheques de todos os bancos e regiões de PF e PJ , à vista

e pré-datados com maior segurança;maior segurança;

• Maior oferta de créditooferta de crédito a seus consumidores;

• Maior rentabilidaderentabilidade nas vendas com cheques;

• Eliminação dos custos com a cobrança de cheques devolvidoscobrança de cheques devolvidos;

• Acompanhamento de uma equipe de Pós-VendasPós-Vendas;

• Serviços de atendimento personalizadosServiços de atendimento personalizados para Clientes e Emitentes;

• Treinamento, qualificação e reciclagemTreinamento, qualificação e reciclagem da equipe;

• Acesso a Relatórios via WebRelatórios via Web.

Benefícios aos LojistasBenefícios aos Lojistas

O Sistema InteliChequeSistema InteliCheque analisa o comportamento de compras do emitente (incluindo possíveis registros negativos) e prevê riscos de inadimplência futura. É a mais avançada e exclusiva ferramenta de análise de crédito e risco no recebimento de cheques. Essa análise é feita através da integração de modelos de CreditCredit e BehaviourBehaviour ScoresScores, apoiados por uma Mesa de CréditoMesa de Crédito.

Credit Score:Credit Score:

Behaviour Score:Behaviour Score:Oferece análise completa do comportamento do Emitente, permitindo ajustar seu Credit Score de acordo com sua capacidade de endividamento.

Central de Atendimento onde Analistas de Crédito tratam as exceções identificadas pelo Sistema, minimizando o risco da operação.

Mesa de Crédito:Mesa de Crédito:

O Credit Score estabelece limites de Crédito para cada Emitente, com elevado nível de segurança, analisando as variáveis de crédito em conjunto.

Sistema InteliChequeSistema InteliCheque

O TeleChequeTeleCheque®® Garantido Garantido gerencia o risco na aceitação de cheques à vista ou

pré-datados, gerando o aumento das vendas do cliente com total segurança.

Os cheques autorizados são ressarcidos no caso de serem devolvidos.

O TeleChequeTeleCheque® ® GarantidoGarantido oferece condições comerciais compatíveis com o

negócio do cliente por segmento e região.

Versão para Médias e Pequenas EmpresasVersão para Médias e Pequenas Empresas

Voltado para o mercado da pequena e média empresa, o TeleChequeTeleCheque®®

Garantido VarejoGarantido Varejo possui contrato pré-formatado (taxas e condições),

adequando o serviço à realidade do cliente.

TeleChequeTeleCheque® ® GarantidoGarantido

• 309,5 milhões de informações309,5 milhões de informações sobre mais de 50 milhões de consumidores50 milhões de consumidores

• Base de Dados com informações cadastraisinformações cadastrais, alimentada por Usuários e Parceiros

• Base de Dados com informações positivasinformações positivas, alimentada por Usuários do sistema

• Base de Dados com informações restritivasinformações restritivas, alimentada pelo Banco Central, mais

de 100 Instituições Financeiras, Clientes e Parceiros

• Informações atualizadas permanentementeatualizadas permanentemente

PositivosPositivos37,5 milhões

de informações

RestritivosRestritivos140 milhões

de informações

CadastraisCadastrais132 milhões

de informações

50 milhões de Consumidores50 milhões de Consumidores

Base de DadosBase de Dados

Todo o servidor da Telecheque é replicado em um Site de contingência da Embratel.

Esta replicação oferece a todos os clientes:

- Alto nível de disponibilidade dos serviços aos clientes;

- 99,9% de estabilidade do serviço, 24 por dia;

- Continuidade de funcionamento dos sistemas de missão crítica (disaster backup)

- Disponibilidade das informações atualizadas on-line na Web;

- Maior número de opções e alternativas de acesso;

- Infraestrutura de alto nível, disponível em todo o país.

Confiabilidade SistêmicaConfiabilidade Sistêmica

ParceriasParcerias

Lojas Americanas – Há 78 anos no Brasil, as Americanas contam hoje com 417 lojas e faturamento de aproximada-mente R$ 1,8 bi/ ano.

Necessidade – Apoio na gestão do risco, concessão de crédito e redução da inadimplência através de um serviço que pudesse ser customizado de acordo com sua operação.

Solução – A TELECHEQUE® desenvolveu para as Lojas Americanas o TeleCheque® Adiministração de Crédito, atualmente também comercializado para outras empresas.

Resultados – Após 6 anos de parceria, todas as vendas das Lojas Americanas realizadas com cheques são verificadas pelo TeleCheque® Administração de Crédito.

Cases de SucessoCases de Sucesso

O Boticário – A franquia do O Boticário, sediada em Jaú, possui 17 pontos de venda em várias cidades na região de Baurú e na baixada santista.

Necessidade – Obter segurança nas vendas com cheques.

Solução – Contratou o serviço TeleCheque® Garantido, um serviço que oferece total segurança no recebimento dos cheques, ao garantir todos os cheques previamente autorizados.

Resultados – As lojas O Boticário da cidade aumentaram suas vendas com cheques, principalmente pré-datados, e passaram a indicar o serviço para outros franqueados.

Perto-CheckPerto-Check

Atendimento AutomáticoAtendimento Automático

InternetInternet

MicrocomputadorMicrocomputador

Impressora de chequesImpressora de cheques

PDVPDV

Call CenterCall Center

MicrocomputadorMicrocomputador Acesso discado ou dedicado,Acesso discado ou dedicado,

pela internet ou Renpac pela internet ou Renpac

SAC ConsultasSAC Consultas Através de uma central 0800,Através de uma central 0800,

em nível nacional.em nível nacional.

Meios de acessoMeios de acesso

SAC ConsumidoresServiço único no mercado, em que o

emitente do cheque consulta seu CPF, tira dúvidas e envia sugestões.

Grande São Paulo: (11) 2123 0870Outras Localidades: 0800 701 91 31

(24 Horas)

SAC ClientesAtendimento exclusivo que permite a clientes e prospect’s tirar dúvidas, enviar sugestões, solicitar atendimento técnico e material de

ponto de venda.

Grande São Paulo: (11) 2123 0850Outras Localidades: 0800 701 3177

(24 horas)

Serviços de AtendimentoServiços de Atendimento