grupo: larissa ramalho e rafael coloma. estrutura da análise situação atual e registro do setor ...

Grupo: Larissa Ramalho e Rafael Coloma

Estrutura da Análise Situação Atual e Registro do Setor

O Setor A Empresa

Matriz Impacto x Grau de Incerteza

Matriz Importância x Desempenho

Implementação

Linha de Tempo - Brasil

Formatos de Varejistas

Mercado Varejista Mundial

Ranking supermercadista


O Setor A Empresa



Implementação

Sobre o GPA

Linha do Tempo - GPA

Lojas do Grupo

Distribuição por Linha de Produtos

Total de R$ 36,1 bi Total de R$ 2,1 bi


O Setor A Empresa



Implementação

Impacto x Grau de Incerteza

Menor Grau de incerteza Maior

Me

no

rIm

pa

cto

Ma

ior

A – ClientelaB – ConcorrênciaC – EconômicoD – TecnológicoE – SocialF – PolíticoG – JurídicoH – Físico

AB

C

D

E

FG

Fatores Chave: Clientela

Atual: O GPA atua de forma muito forte nas regiões Sudeste e Centro-Oeste. Os principais clientes da rede são as classes A e B.

Futuro: O GPA deve estabelecer um plano agressivo de expansão da rede nas regiões Norte e Nordeste.

Contexto: O crescimento econômico tem favorecido as classes C e D, que devem ser considerados na expansão do grupo para as regiões onde tem pouca atuação. Essa é uma excelente oportunidade para a empresa expandir as suas operações e o volume de vendas.

Fatores Chave: Concorrência

Atual: Os principais concorrentes do GPA são: Carrefour e Wal-Mart

Futuro: A tendência é que as grandes redes façam aquisição ou se associem com pequenas e médias redes regionais. Haverá ainda expansão das operações dessas grandes redes em locais onde ainda não operam.

Contexto: O Wal-Mart está entrando muito forte na competição por market share

Fatores Chave: Econômico

Atual: A economia nacional está em crescimento o que favorece o poder de compra das classes C e D.

Futuro: As incertezas sobre o rumo da economia mundial e a alta da inflação no Brasil podem colocar em risco o poder de compra dos clientes, o que pode causar alta na taxa de inadimplência.

Contexto: A economia mundial dá sinais de recuperação após a crise mundial. Além disso, existe um risco associado a manifestações no Oriente Médio, desastres naturais no Japão e EUA e possíveis ataques terroristas

Fatores Chave: Tecnológico

Atual: A empresa tem uma estrutura de TI eficiente preparada para encarar os desafios de sua expansão.

Futuro: Integração total dos sistemas da empresa e com os sistemas de empresas que vai adquirir no plano de expansão

Contexto: a tendência tecnológica atual é que haja maior integração entre todos os sistemas utilizados na empresa a fim de maximizar resultados.

Fatores Chave: Social

Atual: Ascensão da classe C e D que favorecem as vendas

Futuro: Incertezas sobre o rumo da economia mundial e a alta da inflação no Brasil podem colocar em risco o poder de compra dos clientes, o que pode causar redução no faturamento e volume de venda.

Contexto: A economia mundial dá sinais de recuperação

Fatores Chave: Político

Atual: Passadas as eleições presidenciais e com a tendência de continuidade na política econômica, com controle rígido da inflação, dão estabilidade política ao pais

Futuro: Controle dos gastos públicos e da inflação.

Contexto: Estabilidade política e econômica.

Fatores Chave: Custo

Atual: controle de custos com pessoal, logistica, estoques e suprimentos

Futuro: atuar para manter custo total abaixo dos concorrentes que possibilite competitividade nos preços e aumento de vendas

Contexto: Competição acirrada entre principais players do mercado

ANÁLISE SWOT

Forças

•Poder de barganha;•Ampla estrutura de TI;•Cadeia Supply Chain;•Bandeiras fortes;•Marcas próprias;•Localização das lojas;•Atendimento Segmentado por marcas;•Investimentos

Oportunidades

•E-commerce;•Compra de outros grupos;•CRM mais atuante (fidelização);• Expansão internacional

Ameaça

•Concorrentes Wal Mart e Carrefour;•E-commerce;•Sistema transportes nacional;•A conveniência das Lojas de bairro;

Fraquezas

•Altos custos de manutenção e despesas;•Acordos leoninos com fornecedores;•Cultura Familiar;•Burocracia e Processos Internos;


O Setor A Empresa



Implementação

Importância x Desempenho

IMPORTÂNCIA

DES

EMPE

NH

O

Zona deZona deMelhoramentoMelhoramento

Zona de AçãoZona de AçãoUrgenteUrgente

Zone deZone deExcessoExcesso

ZonaZonaApropriadaApropriada

Qualificador Ganhador dePedido

MenosImportante

O m

esm

o qu

eM

elho

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Pior

que

A Inovação

B Qualidade

C Competitividade

D Custos

E Flexibilidade

F Sustentabilidade

F

A

B

CD E

Análise dos Gaps

Custos: Um ponto chave, onde todo varejista deve se atentar. O custo no GPA é um ponto fundamental. Pela característica de sua rede de lojas diferenciadas e de alto padrão, os custos são elevados. Para ganhar market-share, principalmente com as classes C e D, é preciso atuar sobre esse ponto.

Flexibilidade: Ponto importante e de atenção para o GPA, para maior participação em mercados onde hoje tem pouca atuação ( N e NE). Atendimento das classes C e D.

Competitividade: aumentar market-share, reduzir custos através de ganho de escala.


O Setor A Empresa



Implementação

Implementação

Estratégia Ações Resultados EsperadosTecnologia Aumentar a participação no e-

commerce.Melhorar a confiabilidade dos sistema integrado entre as três empresas da holding

Fazer investimentos em TI e logística (centros de distribuição) para atender e-commerce.Eliminar as falhas e os gargalos do sistema integrado de gestão logística e de estoques.

Aumento da receita vinda do comércio eletrônico.Maior agilidade e flexibilidade na operação.

Gestão Diminuir tempo de tomada de decisão na alta gerência, principalmente devido à atual estrutura familiar.Aumentar participação no região norte / nordeste.

Reestruturar a empresa otimizando a comunicação entre os níveis hierárquicos.Diminuir os níveis hierárquicos.Mapear os processos internos e escolher o mais eficiente.Campanha de marketing nas regiões sul / sudeste

Maior agilidade nas decisões.Expansão das marcas.Fortalecimento da marca nas regiões norte / nordeste.

Pessoas Criar um ambiente para que os empregados se capacitem.Desenvolver as pessoas para atingir excelência no atendimento.

Treinamento dos funcionários capacitando-os aos novos processos da empresa.

Retenção de talentos e melhor atendimento aos clientes.

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