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CRAO Administrador do Futuro e a Governança Corporativa
Março de 2010
Cristina Bonini e Lorene Carvalho
KPMG NO BRASIL
© 2010 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira e firma-membro da rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative (“KPMG International”), uma entidade suíça. Todos os direitos reservados. Impresso no Brasil. (KPMG e o logotipo da KPMG são marcas registradas da KPMG International, uma cooperativa suíça.
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Agenda e objetivos
Esta palestra será mais focada no
Administrador do Futuro, sob a visão de
Recursos Humanos e Aprendizagem &
Desenvolvimento, passando pela questão
da Governança das Empresas, sem a
pretensão de abordar aspectos técnicos da
Governança Corporativa.
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Cenário
O perfil do
Administrador
do Futuro
Importância da
Educação
Continuada
A Carreira do
Administrador
do Futuro
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Governança Corporativa - Definição
“Um sistema pelo qual as sociedades são dirigidas
e monitoradas, envolvendo os acionistas e os
cotistas, Conselho de Administração, Diretoria,
Auditoria Independente e Conselho Fiscal. As boas
práticas de governança corporativa têm a finalidade
de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu
acesso ao capital e contribuir para a sua
perenidade”.IBGC
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Para o Gestor, um modelo básico para
estabelecimento de reputação…
ComportamentoValores PercepçãoReputação
=
Marca
Os quatro pilares das boas práticas da governança corporativa:
Transparência
Equidade
Prestação de Contas
Sustentabilidade Corporativa
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O perfil do
Administrador
do Futuro
Importância da
Educação
Continuada
A Carreira do
Administrador
do Futuro
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Transparência
“A conseqüência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas os funcionários inventam-nas.”
Francisco Gomes de MatosProfessor e Lingüista ,autor de diversos livros
Fundador da Associação Brasileira de Lingüística
O perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
Equidade
Tratamento justo e igual a todos
Atitude e comportamentos congruentes com os
valores da organização
O perfil do
Administrador
do Futuro
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Prestação de Contas
Responder por suas ações durante sua atuação
na empresa
Ética profissional e pessoal
Ser exemplo
O perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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Sustentabilidade Corporativa
Demonstrar ações no dia a dia, seja no
ambiente corporativo ou no social
Disseminar a responsabilidade social na
empresa
O perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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“A habilidade de influenciar as pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir
aos objetivos identificados como sendo para o
bem comum”.
James Hunterautor de Como se tornar um líder servidor
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LiderançaO perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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Especialistas ou Generalistas
Em entrevista à Você S.A.:
Thomas Malone (Professor, consultor e
escritor)
“A grande tendência é que as
empresas procurem profissionais
altamente especializados, mas com
conhecimentos gerais em outras
áreas.”
Fonte: Você S.A. - pág. 37 (Ed. Fevereiro de 2010)
O perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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Capacidade de Gerenciar Mudanças
“ Mark Twain disse uma vez, „A única
pessoa que gosta de troca é um bebê de
fralda molhada.’
Gostemos ou não, na sociedade dinâmica
em que as organizações estão inseridas
hoje, a questão de haver ou não mudanças
não é mais relevante. A mudança vai
acontecer. Não é mais uma probabilidade:
é uma certeza.”
Fonte: Liderança de Alto Nível – Ken Blanchard –
Ed.Bookman
O perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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As redes sociais via os meios de comunicação on-
line, é feita através de um processo planejado, e
abrem um canal de comunicação direto entre os
mais diversos níveis organizacionais e culturais.
14
Rede de Relacionamento - NetworkingO perfil do
Administrador
do Futuro
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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15
Gestão do conhecimentoO perfil do
Administrador
do Futuro
Saber gerenciar as informações, experiências
e idéias para a criação, aplicação e gestão de
novos conhecimentos rapidamente.
O que as empresas buscam para contribuir com a sua
perenidade?
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O perfil do
Administrador
do Futuro
Importância da
Educação
Continuada
A Carreira do
Administrador
do Futuro
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A Carreira do
Administrador
do Futuro
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18
O perfil do
Administrador
do Futuro
Importância da
Educação
Continuada
A Carreira do
Administrador
do Futuro
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Lógico! Os Aprendizes…..
Veteranos
(1922-1945)
Geração Pós-Guerra
(Baby Boomers)
(1946-1964)
Geração X
(1965-1980)
Geração Y
(1981-2000)
Valores e Ética
Profissional
Trabalho árduo
Respeito à autoridade
Sacrifício
Trabalho em primeiro lugar
Respeito às regras
Workaholics
Trabalho eficiente
Realização profissional
Desejo pela qualidade
Autoridade para questionar
Eliminação de tarefa
Auto-suficiência
Desejo pela estrutura e direção
Ceticismo
Próxima etapa
Multi-tarefas
Teimosia
Empreendedorismo
Tolerância
Orientação por objetivos
Trabalhar é… Uma obrigação Uma aventura emocionante Um desafio difícil
Um contrato
Um meio para se chegar ao fim
Realização
Estilo de Liderança Diretivo
Comando e controle
Consensual
Amistoso
Todos são iguais
Desafio aos demais
Questionamento dos porquês
*a ser determinado
Estilo Interativo Individual Membro da equipe
Gosta de reuniões
Empreendedor Participativo
Comunicação Formal
Memo
Pessoal Direta
Imediata
IM (Instant Message)
SMS
Feedback e
Recompensas
Nenhuma notícia é uma
boa notícia
Satisfação com um
trabalho bem feito
Não aprecia
Dinheiro
Reconhecimento de posição
Desculpe interromper, mas como
está meu desempenho?
A liberdade é a melhor
recompensa
Sempre que eu quiser, ao toque de um
botão
Trabalho significativo
Mensagens
Motivacionais
Sua experiência é
respeitada
Você é valorizado
Precisamos de você
Faça do seu jeito
Esqueça as regras
Você trabalhará com outras pessoas
brilhantes e criativas
Vida Familiar e
Profissional
Impossível conciliá-las Sem equilíbrio
Trabalhar para viver
Equilíbrio Equilíbrio
*Como esse grupo não passou muito tempo na prática, essa característica ainda precisa ser determinada.
Fonte: Greg Hammill, Mixing and Managing Four Generations of Employees, FDU Magazine, Fall 2005, http://www.fdu.edu/newspubs/magazine/05ws/generations.htm
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Implicações do Estilo de Aprendizado*
Veteranos ou Maduros
(1922-1945)
Geração Pós-Guerra
(Baby Boomers)
(1946-1964)
Geração X
“Imigrantes Digitais”
(1965-1980)
Geração Y/
Millenials/ “Nativos Digitais”
(1981-2000)
Como foram
ensinados?
Ensino formal
Textos/vias impressas
(leitura de um manual do
começo ao fim!)
Estruturado
Mesmo dos veteranos Ensino formal
Alguma tecnologia básica
(apresentação de tarefas por
meio do MS Word, cursos on-line)
Mais próximos aos “boomers” do
que à Geração Y
Rápida introdução de novas
tecnologias, apesar da preferência
pelo aprendizado digital
Mais tecnologia em aula (p.ex.,
PowerPoint, www)
Exploração & descoberta indutiva –
não estruturada
Como querem
aprender?
Material verbal
Impulsionado por textos
Apresentação de
histórico, conteúdo
Mesmo dos veteranos Aprendizado in loco – aprendendo
com os erros
Mais recursos visuais do que
verbais – poucas palavras, muitas
imagens, diversão
Rápido, a tempo, breve
Desenvolvimento do próprio
entendimento de várias fontes
Aprendizado com pessoas em sua
rede
Contato cara a cara (apesar da ênfase
na informática)
*Fonte: Piktialis and Greenes: Bridging the Gaps How to Transfer Knowledge in Today’s Multigenerational Workplace. The Conference Board, Research Report, 2008.
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21
Por que ser um „eterno aprendiz‟?
Educação
Continuada
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22
Você sabia?
Existem 31 bilhões de procuras
no Google todo mês...em 2006,
esse número era de 2,7
milhões...
Há 50 anos uma máquina para
armazenar 500 músicas pesaria
cerca de 500 kg. Hoje um iPod de
5,5 gramas pode armazenar 1.500.
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23
Você sabia?
Existem mais de 200 milhões de
usuários registrados no MySpace.
Se o MySpace fosse um País,
seria o 5º maior país do
mundo.
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24
Você sabia?
A 1ª mensagem de texto comercial
foi mandada em Dezembro de
1992...
Hoje o número de mensagens
de texto mandadas e recebidas
todos os dias, ultrapassam o
número total da população
mundial .
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25
Você sabia?
O depto. do trabalho dos EUA
estima que os estudantes de hoje
em dia terão de 10 a 14 empregos
até os 38 anos.
1 entre 4 trabalhadores estão
em seu emprego atual a
menos de 1 ano.
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26
Você sabia?
A quantidade de informações
técnicas estão dobrando a cada 2
anos...
Para os estudantes que começarem
um estudo técnico de 4 anos,
significará que metade do que
aprenderam no 1 ano de estudo,
estará ultrapassado no 3 ano.
Dados extraidos do http://www.youtube.com/watch?v=xKps5DBJEJ4
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Programas de Trainees/Carreira :
Contabilidade
Audit I
Audit I
Business
Game
Trainee Encarregado Gerente Sócio
Cont. II
Audit II
(KAM)
Tools
Comport.
Audit III
(KAM)
Audit IV
(KAM)Audit V
(KAM)
US GAAP
Audit VI
(KAM)
Audit VII
(KAM)
Audit
reports
Assistente Supervisor
Contabilidade
Audit I
US
GAAP
US
GAAP
SOX SOX
IFRSIFRS
Audit Viii
(KAM) KAM Update KAM Update
Audit ToolsVector
& LCE
Vector
& LCE
SOX Update
IFRS &
CVM
IFRS &
BR GAAP
IFRS &
BR GAAPIFRS &
BR GAAP
IFRS &
BR GAAP
Gerenciamento de Risco, Ética & Independência, Conduta Profissional
Módulos sobre Comportamentos, Atitudes e Novas Habilidades
Exemplo de Educação Continuada na KPMG
IFRS &
BR GAAP
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Cristina Bonini
L&D Director
+55 11 3736-1233
Informação e Contato Futuro:
www.kpmg.com.br
Lorene Carvalho
People & Change Director
+55 11 2183-3181