1. Todo trabalhador, no impota onde atue, temsempre a seu cargo uma TAREFA.SIMPLES COMPLEXAATIVIDADESDAINDSTRIAATIVIDADESDOCOMRCIOFABRICAODEALGOPRESTAODESERVIO

2. PROCESSOINSUMOINSUMOINSUMO 3. PROCESSOINSUMOINSUMOINSUMOProcesso (do latim procedere) um verbo que indica a ao de avanar, irpara frente (pro+cedere) e um conjuntosequencial e particular de aes com objetivocomum. Pode ter os mais variadospropsitos:criar, inventar, projetar, transformar, produzir,controlar, manter e usar produtos ousistemas.Por exemplo:O processo de colocaodo borne na bucha. 4. O QUE VOC PRECISA PARA REALIZAR A SUA TAREFA?Ferramentas e EquipamentosInformaes 5. Todo trabalhador precisa estar para executarsua tarefa, seja atravs detreinamentoespecfico ou, em algunscasos, de qualificaoespecial que oautorize a cumprir sua misso.Este o caso, por exemplo, dos mdicos,dentistas, engenheiros, eletricistas,soldadores, operadores de empilhadeira,motoristas, entre outras profissesespecficas.habilitadotarefa 6. O QUE DEVE SER FEITOCOMO DEVE SER FEITOQUANDO DEVE SER FEITOPOR QUEM DEVE SER FEITOONDE DEVE SER FEITOPORQUE DEVE SER FEITO 7. Conhecimento Tcnico fornecido atravs de capacitao tcnicaespecfica; Procedimentos de Trabalho; Instrues de Trabalho; Rotinas Padronizadas de Trabalho; Reciclagem contnua de Conhecimento; Suporte contnuo da liderana. 8. TODOS OS QUE RECEBEM ALGUM PRODUTODE UMA ESTAO DE TRABALHO UMCLIENTE DO TRABALHADORTODOS OS QUE ENTREGA INSUMOS A UMTRABALHO SEU FORNECEDOR. 9. PENSEUMPOUCO 10. ATIVIDADESDIRIAS1.2.3.4.5.O QUE RECEBE?1.2.3.4.5.O QUE ENTREGA?1.2.3.4.5.QUAL A PRINCIPALFERRAMENTA OUEQUIPAMENTO?1.2.3.4.5.6. 6. 6. 6. 11. TODO CLIENTE DESEJARECEBER UM PRODUTO CAPAZDE ATENDER S SUASNECESSIDADES E S SUASEXPECTATIVAS. 12. TODO PRODUTO CAPAZ DE ATENDER SNECESSIDADES E SATISFAO DO CLIENTETEM QUALIDADE.ASSIM, A QUALIDADE PODE SER DEFINIDACOMO SENDO UM CONJUNTO DECARACTERSTICAS QUE UM PRODUTO DEVE TERPARA TORN-LO ADEQUADO AO USO EATENDER S NECESSIDADE E S EXPECTATIVASDOS CLIENTES. 13. SE FORNECERMOS SEMPRE O MESMO PRODUTO OUSERVIO PARA ALGUMPARA TER QUALIDADE, ESSES PRODUTOS OUSERVIOS DEVEM SER SEMPRE IGUAIS. 14. QUALIDADE EPRODUTIVIDADECONSISTEM EMFAZER, SEMPRE, SEMPREACOISA CERTA DAFORMA CERTA! 15. 1. Voc sabe o que Gestor? De Tarefa? De Processo?De Sistema? De Negcio?SIM NO2. Voc sabe exatamente quais so os seus deveresbsicos como gestor?3. Voc tem padres definidos para aquilo que faz?4. Sabe quais so elas?5. Voc observa e controla a execuo desses padres?6. Sabe quais as caractersticas dos produtos e produtose dos processos que voc controla?7. Voc questiona constantemente aquilo que feito ea forma de fazer, visando melhoria contnua de seusprodutos e processos? 16. TODO PROCESSO DEVE TER UM GESTORQUE GARANTE O CUMPRIMENTO DOS PADRESOBSERVA E CONTROLA AS CONDIESESTABELECIDAS E PADRONIZADASBUSCA A MELHORIA CONTNUA DOS PADRESEXISTENTES 17. CADA TRABALHADOR DEVE RESPONDER PELOPRODUTO DE SUA ESTAO DE TRABALHODEVE-SE DELEGAR A CADA TRABALHADOR AS SUASTAREFAS, J DEFININDO O SEU NVEL DEAUTONOMIA, OU SEJA, AT ONDE PODE IR SEMPERGUNTAR NADA A NINGUM 18. A GESTO REQUER DEFINIO CLARA DEAUTORIDADE E RESPONSABILIDADE EM TODOS OSNVEIS DA ORGANIZAOQUEM RESPONDE POR QU?QUEM FAZ O QU? 19. A GIC (GESTO INTEGRADA DA QUALIDADE) UM SISTEMA DESTINADO AIDENTIFICAR OS REQUISITOS DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE DE CADAPROCESSO DE UMA ORGANIZAO, ASSEGURANDO A INTEGRAO DAATIVIDADE DE GESTO EM TODOS OS NVEIS.VISA ESTABELECER PADRES E ROTINAS QUE ASSEGUREM A PREVISIBILIDADE E AOPORTUNIDADE DE CONTROLE EMELHORIA DOS PROCESSOS, DEFININDO COMCLAREZA OS NVEIS DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE PELA QUALIDADE EPELA PRODUTIVIDADE DO QUE SE FAZ. 20. UMGESTORSERCOMODAQUALIDADE? 21. 1. OBSERVE AQUILO QUE FAZ;2. IDENTIFIQUE OS SEUS CLIENTES, SEM INTERNOS OU EXTERNOS, POISSO ELES QUE RECEBEM O QUE VOC FAZ, CERTIFICANDO-SE DO QUEELES PRECISAM PARA PODER LHES ENTREGAR O QUE NECESSRIO;3. SAIBA EXATAMENTE O QUE DEVE FAZER, CONSULTANDO OSCONTROLES VISUAIS, OS DESENHOS, AS ESPECIFICAES, AS FICHAS DEPROCESSO, AS INSTRUES DE TRABALHO, OS PLANOS DE CONTROLEOU QUALQUER OUTRO PADRO ESTABELECIDO PARA O SEU TRABALHO;4. CONCENTRE-SE E EXECUTE SUA TAREFA COMO DEVE SEREXECUTADA, ISTO , CONFORME O PADRO ESTABELECIDO;5. IDENTIFIQUE SEUS FORNECEDORES INTERNOS OU EXTERNOS, ISTO ,AQUELES QUE LHE ENTREGAM INSUMOS PARA O SEU TRABALHO;6. REJEITE PEAS, COMPONENTES, MATERIAIS, SERVIOS QUE ESTEJAMFORA DOS PADRES NECESSRIOS E QUE PREJUDIQUEM O SEUTRABALHO;7. OBSERVE E INSPECIONE AQUILO QUE VOC FAZ PARA ASSEGURARQUE IR ENTREGAR SOMENTE O QUE EST DENTRO DOS PADRES. 22. 1.CRIA UM SISTEMA DE GESTO DOS PROCESSOS MAISSIMPLES, INTEGRANDO OS RESPONSVEIS PELA QUALIDADE EPRODUTIVIDADE EM TODOS OS NVEIS; 23. 2.AJUDA NO CRESCIMENTO E NA AUTOREALIZAO DE CADAPESSOA, NA MEDIDA QUE RECONHECE AIMPORTNCIA DAAO DE CADA UM PARA O SUCESSO DO TODO; 24. 3.MELHORA AS CONDIES DEVIDA NO TRABALHO PELAELIMINAO DOS DESPERDCIOSE O AUMENTO DO GANHO; 25. 4.ESTABELECE PADRES E ROTINAS DETRABALHO QUE ASSEGURAM APREVISIBILIDADE DOS PROCESSOS; 26. 5.IMPLEMENTAM UM SISTEMA DECONTROLE E MONITORAMENTO DOSPROCESSOS, QUE ASSEGURA ASATISFAO DOS CLIENTES INTERNOSE EXTERNOS.