GESTÃO

ECONOMIAFORMAÇÃO

CONTABILIDADE

FINANÇAS

PR

OJE

TOS

VEN

DA

SCOACHING

SEGUROS

INOVAÇÃO

SECRETARIADO MARKETING

RECU

RSO

S H

UM

ANO

S &

78

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-907-5192 pp. 14,5x21 cm

PAULO FERREIRA

sobre o comportamento a ter no dia-a-dia

aplicar o seu dinheiro, este livro ajuda-o a

-

em si próprio! Através de atividades e fer-

ramentas desenhadas para facilitar o ca-minho da poupança, No Poupar é que

está o Ganho!

-sa construir o seu próprio orçamento, bem

as suas poupanças!

CONTABILIDADE & FINANÇAS

978-972-757-917-4160 pp. 13,5x21 cm

CONTABILIDADE & FINANÇAS

LUÍS DAMAS

Embora as áreas dos impostos e economia paralela sejam povoadas por economistas,

-pecialista da área dos sistemas de informa-

não estranhará a incursão de um informáti-

paralela, não sendo um problema informá--

ção e controlo de informação. Útil para

todos os contribuintes, esta é uma obra -

mento de impostos, todos podemos con-tribuir! Através de um modelo alternativo

-tendo-a em economia real, todos podemos contribuir para melhorar a situação geral do país e premiar os contribuintes com reem-bolsos generosos de parte do seu IRS.

978-972-757-982-2490 pp. 17x24 cm

CONTABILIDADE & FINANÇAS

978-972-757-998-3300 pp. 17x24 cm

CONTABILIDADE & FINANÇAS

CARLOS NABAIS

A Contabilidade de Gestão é uma ferra-menta importante no apuramento dos gastos e dos resultados por produtos, de-partamentos e centros de gastos, no esta-belecimento dos preços dos produtos e

dos serviços e no controle de gestão.Esta obra pretende ser mais uma fonte de

-dam a atividade empresarial e atuam nela de modo a avaliar o seu desempenho.

CARLOS NABAIS | FRANCISCO NABAIS

-tabilísticas portuguesas das Normas Inter-

-nam os procedimentos no reconhecimento, mensuração, apresentação e divulgação das contas das empresas, melhorando o

normativo mais simples. Esta obra concen-

no estudo das contas do SNC e na resolu-

ção de casos práticos incluídos nos ciclos de atividade da empresa. Inclui destacável com o código de Contas do SNC. Esta edi-ção inclui, ainda, um capítulo sobre micro-entidades, com casos práticos resolvidos,

--

contabilidades das microentidades, assim

Contabilidade.

| SNC + MICROENTIDADES

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇA ÃO

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇA ÃO

79

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

|

CONTABILIDADE & FINANÇAS

978-972-757-729-3328 pp. 17x24 cm

978-972-757-730-9344 pp. 17x24 cm

CONTABILIDADE & FINANÇAS

978-972-757-596-1488 pp. 17x24 cm

ECONOMIA

978-972-757-584-8456 pp. 17x24 cm

ECONOMIA

CARLOS NABAIS | RICARDO VISEU FERREIRA

CARLOS NABAIS | RICARDO VISEU FERREIRA

|

CARLOS NABAIS | FRANCISCO NABAIS

Este livro integra-se no domínio da Análi-

-sentam, fundamentalmente, no Balanço

-

-cimento, rendibilidade e criação de valor,

-

lises do risco e do são alguns dos assuntos fulcrais da Análise Económi-

livro. Ao longo do manual são incluídos --

-

CARLOS NABAIS | FRANCISCO NABAIS

Prática Financeira II ---

empresa e preocupa-se com três parâme-tros essenciais: a rendibilidade, a segu-

ritmo de crescimento da empresa. Neste

--

-

-ção de slides sobre alguns dos temas dos volumes I e II. Ao longo do manual são tam-

-

-

A relação entre a Macroeconomia e a Mi-croeconomia tem vindo, de alguma for-

fundamentais para a primeira os estudos

-tutos politécnicos do país, esta obra é um

--

nos, constituindo assim um instrumento essencial para todos os potenciais inte-ressados, não apenas para terem sucesso

-todos e teorias para a solução de proble-

-preender as economias reais e discutir os instrumentos e medidas macroeconómi-cos tomados pelos governos. Inclui Glos-sário de Termos Económicos.

|

-da a microeconomia tradicional e as mo-

e institutos politécnicos do país. É um pro-

vários anos leccionam Microeconomia a alunos universitários. Destina-se aos cur-sos universitários de licenciatura e pós-

-graduação em Economia, Gestão de Em-presas, Marketing e Direito, entre outras

titui um instrumento essencial para todos os interessados, não só para terem suces-

métodos e teorias para a solução de pro-

para a compreensão da economia actual. Inclui Glossário de Termos Económicos.

|

80

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-857-3280 pp. 17x24 cm

978-972-757-793-4296 pp. 17x24 cm

978-972-757-954-9176 pp. 15,5x23,5 cm

FORMAÇÃO

FORMAÇÃO

978-972-722-669-6424 pp. 17x24 cm

ECONOMIA

MANUELA RODRIGUES | LUÍS FILIPE FERRÃO

E-learning b-learning

Backstage

SparklineSlicers

Solver

LUÍS SILVA RODRIGUES

Este livro, dirigido a estudantes e docen-tes do ensino secundário, universitário

das áreas de Economia e Gestão e a todos os interessados em aprender mais sobre

--

menta: por um lado, a apresentação dos fundamentos teórico-práticos associados a cada uma das funcionalidades e, por ou-

-

-

-ção de Tarefas – de forma a poder ser usa-

-

ferramenta mas pretendem tirar partido de todas as suas funcionalidades, adap-

JOÃO ARAGÃO E PINA

Uma abordagem pouco tradicional, escrita

-do os evidentes benefícios de como prepa-

-de, com ou sem PowerPoint. Sustentado

-

-

-teresse em desenvolver as suas compe-

lucrarão com a leitura destas páginas en-contram-se alunos ou professores, forma-dores, comerciais, engenheiros, sociólogos,

desig-

ners, médicos, cientistas, consultores, psi-cólogos, publicitários, marketeers ou en-

Este é um manual teórico-prático de boas

-te incontornável na formação de formado-

-

nal. Assente numa vertente marcadamente pragmática, procura ser um contributo para

-

de formação. A outro tempo, é um instru---

trabalho ou no meio académico.

JOSÉ CASQUEIRO CARDIM

Este livro trata o tema da gestão da forma---

aperfeiçoamento do desempenho de diri-gentes, técnicos e restantes trabalhadores

-

não é adoptada uma perspectiva “escolari-

para o aperfeiçoamento do desempenho

-cessidades de formação, como elaborar os planos e os projectos de formação e como se processa a avaliação da acção de aperfei-

entre outros aspectos, as formas mais co-muns de acção formativa.

FORMAÇÃO

81

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-677-7272 pp. 17x24 cm

GESTÃO OUTROS

HORÁCIO COSTA

Esta obra, já um clássico nesta matéria, pretende informá-lo relativamente ao ali-ciante, mas difícil, mundo do empreende-

-

-do uma linguagem simples e acessível pre-tende-se dar resposta, passo a passo e de

estão a dar o primeiro passo para a cria-ção do seu próprio negócio.Apresenta também as técnicas e conceitos

essencial para todos os empreendedores.

978-972-757-618-0224 pp. 15,5x23,5 cm

978-972-757-582-4144 pp. 14,5x21 cm

978-972-757-626-5248 pp. 17x24 cm

GESTÃO OUTROS

GESTÃO OUTROS

GESTÃO OUTROS

MARIA DO ROSÁRIO CABRITA

MANUEL P. FERREIRA | FERNANDO R. SERRA

Balanced Scorecard

JOÃO RUSSO

-parando-a com o Tableau de Bord, os Siste-mas de Qualidade, ente outros. Desvenda

para serem bem-sucedidos na implementa--

bilidade, nomeadamente na gestão do de-sempenho ambiental e da responsabilidade

lucrativos; e indica os principais programas

funcionalidades. Inclui análise do BSC no

pode melhorar o desempenho estratégico e operacional das empresas de menor dimen-são, bem como guia prático para orientar o gestor na elaboração do BSC da sua organi-

sectores de actividade, de empresas e insti-

Esta obra, fruto de um trabalho de investi-gação no âmbito do doutoramento, desti-

pretendam obter uma visão mais abrangen-te e estruturada do papel do conhecimento no crescimento económico e na construção de vantagens competitivas sustentáveis. Para os académicos, ele é uma referência

numa linguagem simples, conceitos e teo-rias relacionadas com a compreensão da

vertente económica do conhecimento. Para -

outros gestores da mudança, Capital Inte-

lectual & Desempenho Organizacional con-

essência da mudança em termos de gestão,

tão só mais competitivas, como também mais humanas.

| USAR, ESCREVER E ESTUDAR

gestor: competências sociais, de liderança, de pensar e formular planos de acção, de síntese e implementação, de oratória e ar-gumentação.Este livro é dirigido a professores e estu-

necessidade de compreender como usar, escrever e estudar casos de estudo. Visa

incentivar o uso e, sobretudo, a produção

-

a portuguesa. Para isso, o manual foca a interacção entre professores e alunos, en-

caso, inclusive para a investigação.

BALANCED SCORECARD

82

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIAGESTÃO OUTROS

978-972-757-785-9168 pp. 15,5x23,5 cm

CARLOS COSTA

-nologias, poderão melhorar o bom senso

geral, a sua vida pessoal, A Culpa é do Com-

putador! aborda os prós e contras das tec-nologias, numa linguagem acessível, ilus-

casos reais.

autor nas mais variadas áreas do conheci-mento, este guia prático destina-se a ges-

-

-fundar os seus conhecimentos.

software

978-972-757-715-6224 pp. 15,5x23,5 cm

978-972-757-606-7448 pp. 17x24 cm

978-972-757-830-6416 pp. 17x24 cm

GESTÃO OUTROS

GESTÃO OUTROS

FERNANDO R. SERRA | MANUEL P. FERREIRA | M. CANDIDA TORRES | ALEXANDRE P. TORRES

MANUEL P. FERREIRA | J. CARVALHO SANTOS | N. REIS | T. MARQUES

Agora com um livro de Casos de Estudo como parte integrante da obra, Gestão Em-

presarial torna-se numa ferramenta ainda -

políticas de recursos humanos, promoção internacional das empresas, marketing e,

-mentos.Os casos de estudo apresentados podem ser adaptados a vários dos capítulos pre-

essencial ao sucesso da empresa no merca-

-

-tratégia – de negócio, funcional, corporati-va e internacional –, e da sua implementa-

estratégia e a sua aplicação não sejam tare-

Este livro vem contribuir para resolver es--

tos, mas também a prática da Gestão Estra-

nais, como para estudantes dos cursos de licenciatura e mestrado, diferenciando-se

-

casos de estudo.

CRISTINA DE AZEVEDO ROSA

Império do Luxo pretende descrever o sec--

ralista, numa óptica original, positiva e

--

Premium, nes-

cipais factores de sucesso e competitivi-

bem como sugeridas 12 ferramentas para continuar a construir o sucesso no século XXI.

GESTÃO OUTROS

| CONCEITOS E PRÁTICA

| A CONSTRUÇÃO DO SUCESSO

83

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-722-697-9256 pp. 17x24 cm

978-972-757-801-6160 pp. 13,5x21 cm

978-972-722-562-0280 pp. 21x27,5 cm

GESTÃO OUTROS

978-972-757-714-9480 pp. 17x24 cm

GESTÃO OUTROS

GESTÃO DE PROJETOS

GESTÃO DE PROJETOS

J. R. NAVAS MARTÍN

LEANDRO PEREIRA

FERNANDO SANTOS

Atualmente, os sistemas de correio eletró-nico são a principal ferramenta de comu-nicação empresarial.

-mero de 100 mensagens diárias, despen-

-

corresponderia a uma poupança de tem--

metodologias e o software mencionados

e-mail

MANUEL P. FERREIRA | NUNO R. REIS | FERNANDO R. SERRA

Gestores e empresários olham para o mun--

mento e de alavancagem das suas compe-

casos decidem os seus investimentos por

assentes nos custos dos factores – e, em particular, do factor trabalho –, noutros ca-

-rantem acesso a tecnologias e conhecimen-

como funcionam esses mercados e os mo-dos como é possível tornar uma empresa multinacional. Este livro aborda as formas

-dos e apresenta o potencial dos mercados emergentes.

O relevante aspecto prático deste manual -

metodologias propostas com as práticas

base em vigor. Reside, também, na forma

fácil e melhor percepção da matéria. A or-

primeira parte intitulada Base Conceptu-

estrutura lógica de actuação da Gestão de Projectos, seguindo depois, passo a pas-

stakeholders

Earned Value Management

PMBOK® Guide

-plementar processos de melhoria contínua, tornando o seu negócio mais pre visível e

e com menos desvios, e potenciando as-sim a satisfação do cliente. Com uma abor-dagem essencialmente prática e integra-da, este livro apresenta um conjunto de casos reais de implementação de Gestão

de Conhecimento em Projetos em empre--

-dos sobre como evitar os desvios de um

-tão de Conhecimento e Gestão de Projeto de todos os setores de atividade, bem como para académicos, investigadores e estu-

| E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA AS ECONOMIAS EMERGENTES

84

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-758-3312 pp. 17x24 cm

978-972-757-982-2352 pp. 17x24 cm

978-972-722-766-2480 pp. 17x24 cm

INOVAÇÃO

INOVAÇÃO

978-972-722-218-6296 pp. 17x24 cm

GESTÃO DE PROJETOS

JOSÉ DANTAS

Earned Value ManagementProject Management

Coaching teambuilding

|ANTÓNIO MIGUEL | ANA ROCHA | OLIVER RÖHRICH

-

--

res de ordem emocional e comportamen-tal. Os domínios da comunicação, gestão

coa-

ching e teambuilding são pontos fulcrais -

tes domínios podem ser falíveis, caso ine-

-

no ambiente de trabalho, em geral, e no

humanos, bem como estudantes e do-centes do ensino superior.

ANTÓNIO MIGUEL

Esta obra apresenta e desenvolve as me-todologias, técnicas e ferramentas consi-deradas atualmente como as melhores práticas do mercado. Seguindo estreita-

PMBOK®

Guide Fifth Edition (2012) do Project Ma-

nagement Institute e da ISO 21500 e ali-nhando-se com a IPMA Competence Base-

line, este livro oferece uma abordagem integrada da moderna gestão de projetos e contempla os principais standards e as

-

investigadores e estudantes de gestão de ---

ram preparar-se, de forma intensiva, para

-

As economias mais desenvolvidas estão suportadas, essencialmente, pelas ativi-dades de serviços. Estas são as principais

emprego. Esta publicação surge com um -

minante dos serviços, realçar a necessi-dade de aplicar abordagens distintas nos

em serviços, apresentando-se uma meto-

dologia concreta. Perante a importância

é relativamente alargado e composto por -

-tentáveis. Inclui casos de estudo.

JOSÉ DANTAS | ANTÓNIO CARRIZO MOREIRA

Embora se tenha vindo a assistir a um en-volvimento crescente do tecido empresa-rial português nas atividades de inovação,

Médias Empresas tem ainda um longo ca-minho a percorrer, precisando incorporar

são abordados na presente obra, nomea-damente, a vigilância tecnológica, o de-senvolvimento de novos produtos, a ino-vação de serviços, a inovação aberta, a

geração de ideias, a avaliação de proje-tos, o marketing e a propriedade intelec-tual.Vocacionado para os gestores das nossas

-sino superior este livro aborda, de forma prática, as principais etapas do processo

-tos industrial e de serviços, constituindo--se como ferramenta para potenciar a

GESTÃO DE PROJETOS| MELHORES TÉCNICAS E PRÁTICAS

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇÃO

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇÃO

85

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-440-7384 pp. 17x24 cm

978-972-757-970-9440 pp. 17x24 cm

| DOS CONCEITOS À PRÁTICA…

978-972-757-877-1304 pp. 17x24 cm

MANUTENÇÃO

MANUTENÇÃO

JOSÉ PAULO SARAIVA CABRAL

JOSÉ PAULO SARAIVA CABRAL

-ma de gestão da manutenção com apoio da informática é o tema deste livro. A ges-tão da manutenção de edifícios foi nesta edição substancialmente aprofundada para

-

gestão técnica dos edifícios nos importan--

lidade do ar interior e da segurança con-

tra incêndio. Tudo numa perspetiva prática onde, partindo dos conceitos fundamen-tais, se passa pelas metodologias de im-plementação para chegar a verdadeiras

no tema da manutenção. Uma contribui-ção ótima para o desempenho competen-

Total Productive Mainte-nance

JOÃO PAULO PINTO

lean

generalidade das atividades empresariais. Lean é um antídoto contra a crise, assente na constante eliminação do desperdício e criação de valor para todas as partes. E por-

Lean Centered Maintenance -

mento de serviços de valor acrescentado

em manutenção com o menor desperdício possível. A LCM procura prestar serviços

inputs como a mão de obra (direta ou indireta), o capital, a ener-

outputs --

mas, o output produtivo ou de serviços, a

proteção do meio ambiente.

Esta edição da obra Organização e Gestão

da Manutenção -

cada por uma abordagem clara, prática e

industrial.

ampliado com dois novos capítulos im-

-ceitos fundamentais da manutenção co-

-buem para a sua gestão nos dias de hoje.Estamos perante uma edição revista se-gundo a Norma Europeia de Terminolo-

978-972-757-605-0560 pp. 17x24 cm

MANUTENÇÃO

RUI ASSIS

-rior Apoio à Decisão em Gestão da Manu-

tenção -

controlo do desempenho da gestão de

-

tal, e pode apoiar a leccionação de uma cadeira em dois semestres de cursos de Engenharia Industrial, Mecânica e Electro-técnica.

MANUTENÇÃO

FORMAMOS

87

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-687-6356 pp. 17x24 cm

978-972-757-984-6200 pp. 15,5x23,5 cm

978-972-757-597-8160 pp. 17x24 cm

978-972-757-930-3280 pp. 17x24 cm

MARKETING & VENDAS

MARKETING & VENDAS

MARKETING & VENDAS

MARKETING & VENDAS

J. MARTINS LAMPREIA

ANTÓNIO DAMASCENO CORREIA

| PORQUE É QUE OS CONSUMIDORES COMPRAM?

ADELINO ALVES CARDOSO

O presente livro insere-se na abordagem do Homo

economicus, mas também como alguém emocionalmente dirigido para uma dimen-são mais simbólica do consumo. É assim

emocionais e racionais do consumo, consi-

--

rentes tendências e estilos de compra pro-

práticas, este livro revela-se de bastante utilidade não só para estudantes das áreas de Gestão, em geral, e de Marketing e Co-mercial, em particular, mas também para

LUIS JUSTINO

A orientação das empresas para os seus mercados tem evoluído ao longo dos tem-pos, acompanhando as tendências regista-das no mundo dos negócios e no compor-

-

necessidades dos clientes. Apesar de tudo, a essência da venda continua a mesma: peo-

pIe buy from people. Esta obra surge da ne-cessidade de um novo planeamento estra-

mudança de perspectiva das empresas.

A comunicação é algo transversal aos seto-res de uma empresa, e um gestor não preci-sa de conhecer a fundo as técnicas de comu-nicação, pois, para isso há especialistas no

-da o funcionamento e interligação das vá-

fracasso das políticas implementadas, as-sim como por uma intervenção de primeira

Lóbi. Assim, um gestor moderno deve ser um generalista da comunicação, para poder

-rem a propor, e conseguir tomar as suas

-

--

dências nos diversos domínios desta ativida-

Sendo a negociação uma parte importante do processo relacional, este manual prático dá-lhe competências para obter sucesso na

---

tantes problemáticas: apresentação de 9 --

cial; 10 fases de um processo de negocia-

negociadores engenhosos, lidar com situa-

da outra parte, impasses e momentos de -

cial, industrial, laboral e político-diplomáti-

conciliação, mediação e arbitragem. Con-tém casos práticos, dirigindo-se a todas as pessoas em geral, mas em especial a todos

-tos negociais.

EM PREPARAÇÃOEMPREEPARAÇÃOO

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇÃO

88

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-741-5360 pp. 17x24 cm

PRODUÇÃO

Lean Thinking

| NA INDÚSTRIA E NOS SERVIÇOSJOÃO PAULO PINTO

vindo a ser apresentados no domínio da -

provenientes de diferentes áreas de actu-ação da gestão (industrial e de serviços,

de 10 capítulos o autor procurou seguir uma abordagem simples e directa, com uma orientação muito prática, criando de-

dem

Nestes capítulos são abordadas as práti--

978-972-757-876-4256 pp. 15,5x23,5 cm

978-972-757-829-0160 pp. 15,5x23,5 cm

MARKETING & VENDAS

978-972-757-589-3400 pp. 17x24 cm

MARKETING & VENDAS

JOÃO ALBERTO CATALÃO | ANA TERESA PENIM

TradeUp tradeDownCoachingNetworking

team building

Webmarketing

MANUEL P. FERREIRA | NUNO R. REIS | FERNANDO R. SERRA

Hoje, o empreendedorismo e a criação de

-ting da nova empresa deve começar logo

antes da constituição da empresa. Embora a importância do marketing seja conheci-

-

relegue para segundo plano. Este livro é diferente ao aplicar o marketing aos no-

-nas empresas, proporcionando assim ao

-endedor um conjunto alargado de con-

-

a apresentação dos conceitos e cada ca-

testar os seus conhecimentos.

GONÇALO COUTINHO RODRIGUES

Negociar apresenta-se num formato de -

berta, entre um coach e dois coachees. -

táticas e técnicas para negociar e alcançar acordos e, no processo, construir e desen-

leitura breve e descomplicada, proposita-damente escrita para ser lida numa via-

de avião, em casa ou numa pausa para al-moço, Negociar é um guia de apoio para

competências em negociação nas mais diversas atividades.

Negociar & Vender

best-seller, oferecendo ferramentas opera-

--

sional.

gestão dos negócios, maioritariamente su-portados por aspetos racionais, este livro

oferece ao mercado uma abordagem glo-bal, inovadora e informal, sustentada cien-

ferramentas de negociação e venda muito variadas, acompanhadas de testemunhos de líderes de opinião de reconhecida com-petência no mundo comercial. Como os autores gostam de referir, este é um livro

MARKETING & VENDAS

EM PREPARAÇÃOEM PREEPARAÇÃOO

89

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-469-8480 pp. 17x24 cm

PRODUÇÃO

A. COURTOIS | M. PILLET | C. MARTIN-BONNEFOUS

Para ser bem sucedida num mundo em constante evolução, a empresa deve de-monstrar agilidade e criatividade para adap-tar não só os seus produtos, mas também os seus métodos de gestão industrial. Este livro vai permitir-lhe descobrir ou apro-fundar todas as abordagens modernas de gestão da produção e tornar a sua em-

-

avanços em matéria de gestão industrial, realçando as abordagens Lean Manage-

ment e Supply Chain e os novos tipos de pacotes informáticos ERP, EAI. Trata igualmente abordagens mais tradicionais como a gestão dos stocks, a gestão dos dados técnicos, o MRP2, o just-in-time ou o Kanban.

978-972-757-999-0300 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

vs.

PAULO REIS

---

samento salarial. A entrada em vigor de

--

-tão da política salarial das empresas.

Técnicos de Recursos Humanos, Técnicos de Gestão de Pessoal, Administrativos, as-sim como todos os interessados em apro-fundar conhecimentos nas práticas admi-nistrativas e processuais de trabalho.

EM PREPARAÇÃOEMEMPREPEPARAÇÃO

978-972-757-945-7200 pp. 15,5x23 cm

RECURSOS HUMANOS

OLIVER RÖHRICH

-to motivacional nos colaboradores? Oliver Röhrich, coordenador do Programa de De-senvolvimento Pessoal do INDEG/ISCTE e formador na área de liderança, dá um con-

seus colaboradores, através do fortaleci-

e do estabelecimento do espírito de res-

ponsabilidade e participação, melhorando o ambiente de trabalho e a produtividade. Esta obra oferece, numa abordagem prag-mática, os 11 elementos da motivação – fer-

analisar e melhorar a motivação dentro

-plos de empresas ligadas a variadas áreas.

Status

978-972-757-646-3360 pp. 17x24 cm

lean thinking

leanjust-in-time

Lean peopleHoshin kanri

What´s Next?

JOÃO PAULO PINTO

pensamento lean (princípios e conceitos), passando pela implementação da melho-

--se a abordagem aos métodos e ferra-mentas lean. O sistema just-in-time e suas componentes são abordados com deta-lhe. Segue-se a aplicação lean

de pessoas. O desdobramento e o alinha-mento estratégico são abordados através da aplicação de uma poderosa metodolo-gia (hoshin kanri). A terminar, são apre-sentados vários estudos de caso, com as

roadmap para a im-ple mentação lean thinking

PRODUÇÃO

|

90

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-656-2192 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

ISABEL MOREIRA

e-mail

Este livro pretende ser uma obra de refe---

acção com os diferentes interlocutores da -

para -

mática do atendimento e, ainda, para as

-mento a clientes.Ao longo do livro a autora procura seguir uma abordagem simples e directa relati-

--

cliente começa a ter consciência do seu poder de escolha.

978-972-757-736-1288 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

978-972-757-441-4252 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

JOÃO ALBERTO CATALÃO | ANA TERESA PENIM

-

mundial, este livro, constituído por fer-ramentas práticas, diferencia-se pelo seu pragmatismo e espírito de partilha em tor-no do coaching.

coa-

ching, especialistas em gestão de talen-

tos, líderes, psicólogos, mundo académico e a todos os interessados no desenvolvi-mento da performance, assente em práti-cas de coaching efectivas e originais, ope-

altamente competitivos. Também disponível em espanhol!

coaching

coaching

coaching

MARIA JOSÉ SOUSA | TERESA DUARTE | PEDRO G. SANCHES | JORGE GOMES

Gestão de Recursos Humanos – Métodos e

Práticas

visão pragmática sobre a gestão de re--

senta as principais práticas de gestão de

principal objectivo é ajudar a implemen-

desenvolver a gestão de recursos huma-

nos. Cada capítulo é iniciado por uma abor-dagem

-Balanced Score-

card

de recursos humanos.

| MÉTODOS E PRÁTICAS

978-972-707-912-9304 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

CRISTINA FERNANDES | SUSANA DE SALAZAR CASANOVA

Tech-Etiquette--

trimónio inestimável, tanto para o sucesso

desempenham um papel fundamental no processo de consolidação da credibilidade pessoal e institucional, facilitando o comple-

-mento interpessoal. Esta obra apresenta, de

forma resumida e prática, os principais te-mas abrangidos pelas normas de Protocolo,

--

detalhes da Tech-Etiquette, entre muitos

bem como a formandos/estudantes das

-ção de Eventos e Assessoria.

EM PREPARAÇÃOEM EMPREPEPARAÇA ÃO

91

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-8480-30-1256 pp. 21x29,7 cm

978-972-8480-29-5232 pp. 21x29,7 cm

978-972-757-666-1280 pp. 17x24 cm

SECRETARIADO

SECRETARIADO

978-972-757-676-0184 pp. 17x24 cm

RECURSOS HUMANOS

ISABEL MOREIRA

Emails newsletters

Curriculum vitae

ADELINO ALVES CARDOSO

Recrutamento & Selecção de Pessoal pre-

recrutar, seleccionar e integrar novos cola--

ção, desde empresários, responsáveis de pessoal ou de outras unidades orgânicas até técnicos e consultores de recursos hu-

os ajude a intervir em todo o processo.

-tua o paradigma do Recrutamento e Se-

os procedimentos a ter ao longo das várias

nestes anos ao nível do E-Recruitment e os

da E-Selection

na integração do novo colaborador, en-

todo o processo.

ARLINDO MOREIRA

O presente livro pretende fornecer, de for-ma simples e objectiva, aos empregado-res, trabalhadores designados, generalis-tas e gestores de recursos humanos, pro-

dos serviços de SST ou simplesmente dar-

sujeitos. A sua estrutura assenta no de-

senvolvimento lógico das diferentes áre-as de actuação, com o objectivo de alcan-

trabalho e contribuir para o bem-estar social. Ao longo desta obra abordam-se os aspectos essenciais relacionados com

-

-de no trabalho).

Ao longo deste livro abordam-se alguns dos aspectos essenciais relacionados com

-tando ajudar o redactor nos aspectos pri-mordiais da correspondência comercial, procurando, assim, contribuir para uma linguagem simples, clara e directa, tendo

-te, no mundo dos negócios. Dada a rápida evolução da tecnologia da informação, os processos de comunica-

-

email -sou a ser uma forma de comunicação in-

trabalho. Portanto, esta 2.ª edição aborda

ferramenta comunicacional, bem como determinados aspectos considerados rele-vantes para a correspondência comercial.

MARIA JOÃO BORGES

Com este livro, muito orientado para a prática, pretende-se ilustrar algumas das

-sional de secretariado, independentemen-

-lha, fornecendo, ao longo dos temas abor-

-cução de cada uma delas e permitindo uma

-

lacunas na sua formação de base ou a ne--

-da com uma abordagem mais aprofunda-

-sa tornar-se uma ferramenta de maior

RECURSOS HUMANOS| EM AMBIENTE DE ESCRITÓRIO

| UMA VISÃO PRÁTICA

92

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

GESTÃO & ECONOMIA

978-972-757-873-3272 pp. 17x24 cm

978-972-757-831-3280 pp. 17x24 cm

978-972-757-689-0280 pp. 17x24 cm

SEGUROS

978-972-757-647-0272 pp. 17x24 cm

SEGUROS

SEGUROS

SEGUROS

FERNANDO GILBERTO

FERNANDO GILBERTO

FERNANDO GILBERTO

-mensão, cujos efeitos tanto se podem sen-tir apenas a nível local como estender-se

seguros, e não só, o acesso a um conjun---

FERNANDO GILBERTO

Manual Prático da Mediação de Seguros

procura transmitir algumas ideias e suges-

seguros pode ser gerida tanto do ponto de vista do mediador como da própria com-panhia de seguros. Desde escolher o local

como se poderá negociar com o segura-dor um conjunto de incentivos diversos e passando por aspectos como a transferên-cia de carteiras, como abordar o cliente, a

importância das novas tecnologias, o con-

outros temas, esta obra pretende contri-

encontram no sector possam desenvolver ainda mais e melhor a sua actividade e

-munhos importantes de várias personali-

-cado segurador.

Esta obra pretende, de uma forma clara e ---

-das continuam a persistir: Que critérios de-

contratar um seguro? Como poderemos distinguir seguros aparentemente iguais

-

-jetivo do Manual Prático dos Seguros

-ta de compreender melhor os seguros e,

--

nos ou formandos.

O mundo está em constante mudança. Os -

-

-mento essencial para o desenvolvimento económico, garantindo a diminuição da

-dores, e um meio de protecção para to-

-ra, assim como detectar e perceber as no-vas tendências: na fraude; na supervisão

-

possa contribuir para o planeamento da sua actividade.

HOTELARIA VENTILAÇÃO

EQUIPAMENTOSH

OTE

LAR

IA

MANUTENÇÃO

TURISMO

HIGIENE

VIAG

ENS

ECO

NO

MIA

TURISMO

ANIMAÇÃO

GESTÃO

&

94

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

HOTELARIA & TURISMO

978-972-757-803-0496 pp. 17x24 cm

EQUIPAMENTOS

EQUIPAMENTOS

978-972-757-690-6232 pp. 17x24 cm

EQUIPAMENTOS

VICTOR MONTEIRO

VICTOR MONTEIRO

--

acordo com os procedimentos do HACCP – Hazard Analysis Critical Control Point – (Análise de Riscos e Controlo dos Pontos Críticos), adoptada pela União Europeia

de 2006, por força do Regulamento (CE)

Europeu. Neste sentido, o presente manu-

donas de casa, aumentar rapidamente, e com simplicidade, os seus conhecimen-

-rança dos alimentos, durante todas as fases de processamento.

VICTOR MONTEIRO

Partindo da instalação de gás, esta obra abrange e aprofunda os aspetos técnico--legais relacionados com o funcionamen-

-taurantes, Hotéis, Restauração Coletiva, Centros Sociais, Escolas, Lares para Ido-sos, Clínicas, Hospitais e Quintas de Even-

Catering e ou-

ambientais também não foram descura--

plementação do HACCP e da ISO 22000.

vai ao encontro das necessidades de in-formação de estudantes de gestão hote-leira, restauração e catering

-

-mentos hoteleiros, técnicos de manuten-ção e, sobretudo, gestores e investidores.

-

melhorar a rentabilidade do investimento, as potencialidades do uso individual ou

manutenção básica centradas na limpe--

os custos de manutenção e também “tru--

VICTOR MONTEIRO

-

nacional e comunitária sobre o contributo da mesma para a redução dos consumos

-

QAI, propostas de Planos de Manutenção Preventiva, PMP, e ao tratamento de po-luentes (gorduras, odores e cheiros) antes

--

no trabalho e segurança dos alimentos.

EQUIPAMENTOS

| TÉCNICAS PARA UMA BOA QAI

978-972-757-718-7392 pp. 17x24 cm

978-972-757-539-8640 pp. 17x24 cm

95

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

HOTELARIA & TURISMO

978-972-757-860-3176 pp. 17x24 cm

978-972-757-989-1320 pp. 17x24 cm

978-972-757-8-950-1488 pp. 17x24 cm

HOTELARIA

978-972-757-726-2256 pp. 17x24 cm

HOTELARIA

HOTELARIA

TURISMO

RODRIGUES COSTA

LICÍNIO CUNHA

| COM USALI E BSCJOSÉ PEREIRA LAMELAS

modelo tradicional de diretor-geral centrali-

-pa de competências complementares é

-tribui para a inovação, motivação, bom cli-

--

do da gestão para a liderança. Designamos esse modelo por coliderança e gestão hote-leira. Se juntarmos a necessidade de contri-

dos nossos colaboradores no trabalho, evo-luímos para uma coliderança e gestão holís-

social e melhor desempenho económico-

proporcionará a mudança para uma “nova

Revenue ManagementSearch Engine OptimizationSearch Engine MarketingSocial media

RODRIGUES COSTA / TERESA SOUSA

Intro-

dução à Gestão Comercial Hoteleira come-ça por abordar os conceitos de marketing

hoteleira, procurando depois aprofundar a análise dos princípios e das novas técni-

--

--

nho percorrido e a percorrer, na perspecti-va de melhorar a rentabilidade das unida-des hoteleiras, e aos estudantes de turis-mo em geral, e de gestão hoteleira em

-mação.

Para além de ter de se continuar a consi-derar as formas tradicionais de comercia-

Internet e as novas tecnologias implicam, nomeadamente a necessidade de mais in-

-

esforço de adaptação do serviço disponi--

dos os clientes e um trabalho de ajusta-

-

preço e do Revenue Management -

presença do hotel na Internet.

Esta obra, a referência no tema em portu--

tada e contemplando os principais aspe- tos do novo paradigma do desenvolvimen-to turístico, é um valioso contributo para o conhecimento do turismo e um instru-

mento de trabalho de grande utilidade para empresários, gestores, docentes, estudan-

-ressam pelo seu estudo. Com Prefácio de Aníbal Cavaco Silva.

EM PREPARAÇÃOEMEMPREPEPARAÇÃO

96

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

CONTEÚDO

HOTELARIA & TURISMO

978-972-757-855-9208 pp. 17x24 cm

TURISMO

TURISMO

TURISMO

LICÍNIO CUNHA | ANTÓNIO ABRANTES

e-Commerce

NUNO ABRANJA | ANA A. ALCÂNTARA | CARLA N. BRAGA | ANA P. MARQUES | RITA NUNES

preços praticados pelos intermediários. Por outro lado, as unidades de alojamen-to turístico veem nas novas tecnologias

-

Assim, surge a necessidade de conceptu--

tica do turismo, da viagem e do produto

turístico, a atividade dos operadores tu-rísticos e das agências de viagens tradi-cionais, o novo paradigma das agências de viagens virtuais e centrais de reservas. Aprofunda-se as novas tecnologias de co-municação e informação adaptadas ao tu-

-net, o e-Commerce e as redes sociais digitais ao serviço do turismo.

Introdução ao Turismo, uma obra de refe-rência do ensino do turismo no espaço lusófono, visa contribuir para o aprofun-damento do conhecimento teórico e cien-

-dade económica mundial.A obra, integrando as principais temáti-

--

lando os novos desenvolvimentos tecno -

ló gicos e modelos de negócios na distri-buição turística, a par da emergência dos eventos e do seu contributo para a conso-lidação, criação ou renovação dos desti-nos turísticos.Cumulativamente a obra passa a incluir

-

sibilitando, assim, ao leitor o reforço da compreensão das temáticas tratadas.

SANCHO SILVA

-ção sobre turismo interno, baseada na

turismo, na síntese das suas particularida-des, na delimitação do âmbito do turismo

--

a dimensão do turismo interno no plano internacional e em Portugal. A perspetiva integrada de análise do turismo interno

surge devidamente alicerçada na apresen-

abranger todas as componentes desta for--

ção estrutural e a dinâmica entre as variá-veis envolvidas. Este livro destina-se a estu-

-sionais da área, responsáveis e gestores das empresas turísticas, técnicos e deciso-

mundo associativo empresarial.

TURISMO

|UMA VISÃO INTEGRADA

978-972-757-951-8488 pp. 17x24 cm

978-972-757-875-7380 pp. 17x24 cm

EM PREPARAÇÃOEMEM PREPEPARAÇÃO

978-972-757-871-9184 pp. 17x24 cm

PAULO ALMEIDA | SÉRGIO ARAÚJO

Com uma estrutura teórico-prática, Intro-

dução à Gestão de Animação Turística apre--

-

tornam indispensáveis para a conceção -

tudo direcionada para estudantes das gran-des áreas do turismo, hotelaria e anima-

ção, bem como para professores, forma-dores e investigadores. Dado o seu cará-

-plos de sucesso locais e nacionais, é tam-

turismo e de animação turística, entida-des locais, regionais e nacionais, institui-

-dades de animação turística.