gestÃo e empreendedorismo na comunicaÇÃo as organizacÕes profª. elizabete nunes
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GESTÃO E EMPREENDEDORISMO NA
COMUNICAÇÃO
AS ORGANIZACÕES
Profª. Elizabete Nunes
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
A organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes (crenças, valores, culturas etc.). (MEIRELES, 2003, p. 46).
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
As organizações constituem a forma dominante de instituição em nossa sociedade altamente especializada e interdependente, que se caracteriza por um crescente padrão de vida. (CHIAVENATO, 1999, p. 474)
[...] A organização é um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar. (CURY, 2000, p. 116).
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
Uma organização é uma coletividade com uma fronteira
relativamente identificável, uma ordem normativa (regras), níveis
de autoridade (hierarquia), sistemas de comunicação e sistemas
de coordenação dos membros (procedimentos); essa coletividade
existe em uma base relativamente contínua, está inserida em um
ambiente e toma parte de atividades que normalmente se
encontram relacionadas a um conjunto de metas; as atividades
acarretam consequências para os membros da organização, para
a própria organização e para a sociedade. (HALL, 2004)
CARACTERÍSTICA DAS ORGANIZAÇÕES
São caracterizadas pela divisão do trabalho, poder e responsabilidade de comunicação,
pela presença de um ou mais centros de poder que controlam os esforços combinados da organização e os dirigem para reexaminar
continuamente a realização da organização e, quando, necessário, reordenar a sua estrutura,
afim de aumentar a sua eficiência, substituindo pessoas, ou reorganizando
funções.
ORGANIZAÇÕES ENVOLVEM
• Coordenação de esforços coletivos
• Burocracia
• Divisão de Trabalho
• Hierarquia
• Poder e controle complexidade)
AS ORGANIZAÇÃO PODEM SER:
1. FORMAIS
2. INFORMAIS
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:
ORGANIZAÇÃO FORMAL:
• Divisão racional do trabalho;
• Critérios pré-estabelecidos;
• Composta por cargos, funções, relações
• Hierárquicas e funcionais;
• Não leva em conta sentimentos e emoções;
• Possui normas e regulamentos.
EX.: empresas; instituições governamentais; escolas etc.
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:
ORGANIZAÇÃO INFORMAL:
• Surge espontânea e naturalmente;
• Relações pessoais de grupos informais com sentimentos ou interesses comuns;
• Não precisa ter limites físicos nem horários: pode se estender a horas e locais de lazer;
• Possui normas sociais estabelecidas pelas pessoas e não pela instituição;
• As normas são respeitadas, mesmo não sendo escritas.
EX.: grupos de amigos, família, no bairro etc.
• SETOR PRIMÁRIO:agricultura, pecuária, silvicultura e exploração, florestal, pesca; indústrias extrativas.
• SETOR SECUNDÁRIO:indústrias de transformação; produção e distribuição de eletricidade, gás e água; construção civil e obras públicas.
• SETOR TERCIÁRIO:comércio; reparação de veículos automotores, objetos pessoais e domésticos; alojamento e alimentação; transporte, armazenagem e comunicações; serviços, etc.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO - Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE)- IBGE
• PRIMEIRO SETOREstado (Governamentais): Atendem a necessidade de caráter público, tendo sua gestão, pelo menos em parte, sob controle do governo.
• SEGUNDO SETORMercado (Econômicas): Objetivam lucros; indústrias, comércio, prestadores de serviço.
• TERCEIRO SETORSociedade Civil (Sociais): Formado por indivíduos com mesmos interesses políticos, sociais, ideológicos, filantrópicos etc. São entidades privadas e sem fins lucrativos.
QUANTO AO SETOR DA SOCIEDADE
RECEITA OPERACIONAL BRUTA ANUAL OU ANUALIZADA:
• Micro Empresas: de até R$ 1,2 milhão
• Pequenas Empresas: superior a R$ 1,2 milhão e inferior a R$ 10,5 milhões
• Médias Empresas: superior a R$ 10,5 milhões e inferior a R$ 60 milhões
• Grandes Empresas: superior a R$ 60 milhões
QUANTO AO PORTE (BNDES)
QUANTO AO PORTE (SEBRAE)
ESTRUTURA DAS ORGANIZAÇÕES
FINALIDADE:• Distribuir a autoridade;• Distribuir as atividades entre setores e cargos
(responsabilidade);• Especificação de um sistema de comunicação
Permitir alcançar os objetivos organizacionais(permite que as pessoas realizem as atividades e exerçam a
autoridade que lhes compete para tal finalidade)
ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Definição das atividades;
• Escolha dos critérios para a departamentalização;
• Centralização x descentralização das áreas de apoio;
• Localização das assessorias;
• Amplitude de controle x níveis hierárquicos;
• Nível de descentralização da autoridade;
• Sistemas de comunicação;
• Grau de formalização.
ORGANIZAÇÕES: ESTRUTURA TRADICIONAL
O modelo organizacional: É uma forma genérica estrutural
que pode ser assumida por uma organização. É possível
distinguir dois tipos ideais de modelos organizacionais:
• MODELO MECANICISTA
• MODELO ORGÂNICO
Os dois modelos organizacionais representam um
continuum, entre os quais existem vários estágios
ESTRUTURAS TRADICIONAIS
MODELOS MECANICISTAS• Tarefas bem definidas e elevada especialização;
• Hierarquia clara de controle e coordenação (hierarquia);
• Prevalece a hierarquia nas relações internas;
• Estruturas verticais - muitos níveis hierárquicos;
• Departamentalização funcional;
• A comunicação é vertical e formal;
• Decisões centralizadas na cúpula;
• Elevada formalização com muitas regras;
• Os membros devem ser leais à organização e obedientes aos seus superiores;
• Prioriza o desempenho em cada função.
MODELOS ORGÂNICOS• Reduzida especialização do trabalho e redefinição contínua e
tarefas;• Os laços internos são fluidos e em permanente mudança• Tecnocracia• Equipes multifuncionais;• Comunicação informal• Estruturas horizontais e achatadas;• Decisões descentralizadas;• Reduzida formalização;• Identificação dos membros e comprometimentos com a
organização;• Priorização dos objetivos globais da organização.
AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
O QUE É AMBIENTE?
É tudo que envolve externamente uma organização. O que está além das fronteiras.
É muito amplo e complexo sendo segmentado por:
• MICROAMBIENTE: (ambiente específico) mais próximo e imediato.
• MACROAMBIENTE: (ambiente geral) envolve o microambiente e todas as organizações.
O que é ambiente?
É tudo que envolve externamente uma organização. O que está além das
fronteiras.
É muito amplo e complexo sendo segmentado por:
• Microambiente: (ambiente específico) mais próximo e imediato.
• Macroambiente: (ambiente geral) envolve o microambiente e todas as organizações.
EMPRESA
Ambiente Econômico
Ambiente Político-Legal Ambiente
Tecnológico
Ambiente dos Recursos Ambientais
Ambiente Sóciocultural
Governo Clientes
Concorrentes
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
Fornecedores
Ambiente Demográfic
o
Microambiente McDonalds
Fiscalização sanitária, tributária e trabalhista
Uma análise...
Ambiente dos Fornecedores
Compra corporativa, melhor negociação
Ambiente dos Clientes
Alvo principal as crianças e AdolescentesExecutivos (almoço rápido)Crescimento entre as classes B e C
Ambiente Concorrência
Crescendo no Brasil (Habibs, Subway, Bob´s, Burger King)2ª Mercado (em 2011 a posição para a Subway – lojas)
Ambiente regulador
Macroambiente McDonalds
Muita tributação, sonegação, afetado pelas decisões diárias.
Uma análise...
Ambiente EconômicoNo Brasil Big Mac é luxoDepende forte na economia mas está favorável
Ambiente TecnológicoDomínio público, facilmente copiado.Ambiente Sócio-culturalAmeaça da tendência de “saudáveis”
Ambiente Político-Legal
Ambiente EcológicoEmbalagens devem sofrer restrições (muito lixo)
Ambiente DemográficoEnvelhecimento da população deve baixar receitaObesidade, Problemas de Saúde