gestão e empreendedorismo em salões de beleza

30
lá pessoal!!!

Upload: nilton-de-castro-barbosa

Post on 26-Jan-2017

112 views

Category:

Lifestyle


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Olá pessoal!!!

Page 2: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Sócio da Barbosa & Pereira Consultores Associados

Portal EAD, www.administracaodoseunegocio.com.br;

Conselheiro Deliberativo SEBRAEPREV abril de 2015 – até o momento

Consultor e GerenteGestor das unidades da Zona Leste, Centro e da Capital

Consultor em gestão Sebrae-SPjunho de 2006 – março de 2015 (8 anos 10 meses) Santos e Capital/SP

ProfessorUNIMONTEagosto de 2000 – dezembro de 2000 (5 meses) Santos/SP

Empreendedor em Telefoniaabril de 1996 – maio de 1997 (1 ano 2 meses) Santos/SP

Prospecção, gestão e relacionamento com carteira de clientes (compradores e vendedores)

Mundial Adminstradora e Munditel Telefonia

fevereiro de 1995 – abril de 1996 (1 ano 3 meses)Guaruja/SP

Assistente Técnico

Agencia de Desenvolvimento de Cubatão

outubro de 1992 – fevereiro de 1995 (2 anos 5 meses) Cubatão/SP

Escriturário - Caixa

Banco Economico S.A.

janeiro de 1989 – outubro de 1990 (1 ano 10 meses) Santos/SP

Informante Cadastral

Serasa Experian Marketing Services

maio de 1988 – janeiro de 1989 (9 meses)Santos/SP

Quem sou,Por onde andei e o quer fiz

Economista;Prós Graduado em Gestão de MPEs;Cursos de especialização na FIA/USP, FGV, DOM CABRAL entre outros

Casado, tenho 2 meninos

Page 3: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Empreendedor: É aquele que sonha, mas com os dois pés no chão. Alguém que convive bem com riscos, se forem bem calculados. Alguém com energia, iniciativa e garra. Um otimista, profissional que suporta frustrações sem perder a visão de sonho. Alguém que individualmente ou em sociedade domina competências comerciais, tecnológicas, administrativas, estratégicas, financeiras e de liderança.

Oportunidade

CapitalConhecimento E

Negócio = $

Page 4: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Oportunidade

O que é ?

Page 5: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Cresce número de homens que se endividam com gastos em beleza e estética em 2016 ISABELA SERAFIM - ESPECIAL PARA O ESTADO DE S. PAULO

25/08/2016, 16:05 0

De acordo com pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC Brasil, 74,9% dos homens se esforçam para estar sempre bem vestidos e grande parte tem deixado de economizar para comprar produtos de beleza

74,9% dos homens que responderam a pesquisa do SPC Brasil dizem que se esforçam para estar sempre bem vestidos Foto: Divulgação/Ricardo Almeida

Barba, cabelo e bigode: uma pesquisa realizada pela empresa Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) divulgada na segunda-feira passada, 22, revelou que os homens aumentaram os gastos mensais com produtos de beleza nos últimos anos. Com a mudança de papéis na família, a discussão de gêneros e a exposição nas redes sociais, os homens passaram a se preocupar mais com símbolos estéticos. Hoje, o homem não quer saber só de desodorante. Um dado que retrata muito bem essa nova tendência no mercado de cosméticos é o que mostra o aumento de homens que se endividaram de tanto investirem em

Page 6: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Conhecimento

Que tipos?

Page 7: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Capital

Que forma?

Page 8: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Empreendedorismo“ O EMPREENDEDORISMO É UM COMPORTAMENTO E NÃO UM

TRAÇO DA PERSONALIDADE “ (Peter Druker)

O empreendedor define o objeto que vai determinar o seu futuro e sabe identificar o contexto, as oportunidades de negócios, os nichos de mercado e se organiza para progredir, usando muita análise e imaginação.

Motivações para tornar-se empreendedor:

- Oportunidade;- Desafio;- Necessidade;- Sonho.

Page 9: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Características do Comportamento Empreendedor CCEs

Conjunto de Realização

Conjunto de Planejamento

Conjunto de PoderPsicólogo da Universidade de Harvard, o professor David McClelland, inal da década de 1950 - ONU

Page 10: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Conjunto de Realização•Busca de oportunidade e iniciativa•Correr riscos calculados•Exigência de qualidade e eficiência•Persistência•Comprometimento

Page 11: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Conjunto de Planejamento•Busca de informações•Estabelecimento de Metas•Planejamento e monitoramento sistemático

Page 12: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Conjunto de Poder•Persuasão e redes de contato•Independência e autoconfiança

Page 13: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

E vc como tá?A hora de mudar e melhorar é agora!!Reflita sobre as CCEs, converse com amigos confiáveis, liste os pontos de melhoria, leia, aprenda, troque experiência e sobretudo PRATIQUE!

Page 14: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

A única certeza é a mudança

E o ciclo de vida

Page 15: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza
Page 16: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Planejamento- Gestão - Administração - Profissionalização

Em busca do resultado, em busca do lucro

Page 17: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Já escutou falar em marketing?!Os 7 Ps do Marketing

→ produto – a variedade desses produtos, a qualidade, o design, a marca, a qualidade ou tipo da embalagem, os tamanhos disponíveis, o nível de serviços pré e pós-venda, as garantias oferecidas;→ preço – o próprio preço em si em relação aos concorrentes, os desconto oferecidos, as concessões, os prazos de pagamento, o sistema de financiamento;→ promoção – o nível de publicidade, a promoção e a força de vendas, as ações de relações públicas da empresa e o marketing direto;→ praça – os canais de venda utilizados; a cobertura, a variedade, locais, o estoque disponível e o transporte.→ pessoas – o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação;→ prova física – relacionada ao estilo ou modo de tratamento destinado aos clientes em sua experiência de compra, à aparência do local e das pessoas, à velocidade do atendimento ou da prestação do serviço, à limpeza das instalações;→ processo – relacionado ao método utilizado para a prestação do serviço, padronizado ou customizado, através de atendimento direto ou tipo self-service, linhas de conhecimento aplicadas.

Page 18: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Cuide de tudo.....mas especial atenção aos processos

Corte

Será?

Page 19: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Cuide dos processos

Recepção Cadastro Corte Pagamento Pós Venda Promoções Rede Sociais Eventos Novos

Clientes

Objetivo: gerenciar a relação com o cliente, aumentar os níveis de experiências positivas, gerar fidelização, aumento da satisfação, aumento do consumo, tíquete médio e aumento da carteira de clientes. Foco é a excelência nos serviços!

Page 20: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

E tbm cuide das Finanças

Capital, Faturamento, Pró labore, Salários, Lucro e Juros....no fundo é tudo a mesma coisa, vai sair do meu bolso!Cuidado com pensamentos simples demais!

Capital Juros

Risco Lucro

Trabalho Salário

Pró Labore

Page 21: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Quanto custa manter o salão?

Item Valor Item QuantAgua Pessoas 3Luz Horas/dia 8Telefone Total horas 24Internet Semana 6TVCabo Mês 144Salários Total Mês 576Financiamentos 80% 460,8Taxas PrefeituraTaxas Maquinas CartãoAluguelPró LaboreProdutos de aplicaçãoProdutos LimpezaIPTUDepreciaçãoOutrosTotal 9.000,00 P.E. 19,53

RECEITA X CUSTOS Cuidado com o “precinho”

Valor/Ano 1 2 3 4 5R$ 19,53 107.993,09 215.986,18 323.979,26 431.972,35 539.965,44 R$ 25,00 138.240,00 276.480,00 414.720,00 552.960,00 691.200,00

Dif 30.246,91 60.493,82 90.740,74 120.987,65 151.234,56

Se tiver operando abaixo do “PE”...F....

Page 22: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

E principalmente cuide das Pessoas

As pessoas fazem a diferença.....principalmente nos serviços

Page 23: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Cuide do Posicionamento e da Imagem

Amigos/FamíliaEstudos/Formação

Trabalho/Renda

Vibe/Curtição Atitudes/Perfil

Estilos/Moda

Religião/Crenças

Sexo/Idade

Time

Esportes

Onde e com quem mora

TecnologiaTrabalho/Renda

Redes sociais

Valores/Princípios

Seu Salão

Page 24: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Seu Salão

Cuide do Posicionamento e da Imagem

Como?Os 7 Ps do Marketing

Page 25: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Funil de Vendas

460

Freq

uênc

ia d

e co

mun

icaç

ão

Posicionamento + Imagem

23 mil

Page 26: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Público jovem, Marcas de luxo, alimento, estilo de vida, moda e personalidades. Ótimas fotos e vídeos 15s, 1x/d

Bom, você já ouviu falar que todos estão no Facebook, então recomenda-se todas as marcas e pessoas de todas as idades, conteúdo interessante para seu público, que podem ser imagens, links para blogs, tudo depende de seus clientes. 2 a 6 x/d

Quem deve utilizar: empresas (principalmente com negócios B2B), recrutadores, empresários e candidatos a empregos.O que compartilhar: posts relacionados a trabalho e negócios. 2 a 4 x/s

Todas as marcas devem utilizar, principalmente as que possuem blog, pois é a rede que mais gera grande engajamento. Conteúdo interessante para sua audiência, como o Facebook. 1 a 2 x/d

Funciona como um miniblog, permitindo até 140 caracteres. Empresas e pessoas físicas. Mensagens curtas, podendo utilizar foto e hashtags. Varias x/d

Marcas que possuem bastante conteúdo em vídeo. Conteúdo em vídeos curtos (menos de um minuto e meio). 1 a 2x/s

Planeje e execute a comunicação de acordo

com seu cliente, seu posicionamento e seus

objetivos

Page 27: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

• Receita bruta anual de até R$ 60.000,00 (média de R$ 5 mil ao mês); • Possua um único estabelecimento;• Não participe de outra empresa como titular, sócio ou administrador; • Um empregado com remuneração de um salário mínimo ou piso da categoria, custo - 3% Previdência e 8% FGTS do salário

mínimo por mês, valor total de R$ 96,80. O empregado contribui com 8% do seu salário para a Previdência;• Acesso a crédito, no Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Banco do Nordeste;• Passa a ter um CNPJ e poder emitir nota fiscal (mas não é obrigatório);• Redução do risco de ações trabalhistas;• Pagamento de R$49,00 por mês (R$44,00 INSS e R$5,00 ISS), baseado no salário mínimo de R$880,00. Pagamento se dá pelo

Documento de Arrecadação Simplificado – DAS que deve ser emitido pelo portal do empreendedor;• Cobertura Previdenciária para o empreendedor e sua família (auxílio-doença, aposentadoria por idade, salário-maternidade

após carência, pensão e auxilio reclusão). Sua família terá direito a pensão por morte e auxílio reclusão, para aposentadoria em relação ao valor avaliar a contribuição adicional de 15%;

• Não se paga mais nenhum imposto além desses, é comum receber vários boletos, não pague;• Não existe obrigação de ter contador, mas registrar mensalmente o valor é importante pois 1 vez por ano é necessário fazer a

declaração de imposto de renda do MEI (CNPJ) e a declaração da pessoa física (CPF);

Para ser MEI

CNAE - 9602-5/01: Barbeiro, CabeleireiroCNAE - 9602-5/02: Depiladora, Manicure/Pedicure, Maquiador

Exigência de Cadastro de Vigilância Sanitária do Município de São Paulo (Rua Santa Isabel, 181)

Page 28: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza
Page 29: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

2ª Feira = 8 h e agora?Reflita sobre as CCEs, converse com amigos confiáveis, liste os pontos de melhoria, leia, aprenda, troque experiência e sobretudo PRATIQUE!

Page 30: Gestão e Empreendedorismo em Salões de Beleza

Valeu e Obrigado!

www.administracaodoseungeocio.com.br

Nilton de Castro BarbosaBarbosa & Pereira Consultores Associados

(11) 944415401

[email protected]