gestão e empreendedorismo aula 11

Gestão e

Empreendedorismo

Aula 11

Ana Lima

twitter @analimaconsult

www.facebook.com/analimaconsult

Nossos objetivos

Descrever os serviços da empresa, identificando

vantagens e desvantagens.

Identificar o escopo de um Plano de Marketing

e propor estratégias de divulgação para o

negócio.

Levantar os custos iniciais para montagem do

empreendimento.

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Já definimos qual segmento de

mercado vamos atender. Nesta etapa,

precisamos definir o tipo de serviços

que iremos prestar ,suas características

e as garantias oferecidas.

Serviços


Ao descrever o seu produto ou serviço, deverá:

Deixar bem claro suas vantagens e benefícios.

Citar aspectos que levarão o consumidor a

escolher o seu serviço, em vez do concorrente.

Estabelecer áreas de diferenciação.

Listar as vantagens de seu serviço em relação aos

concorrentes.

Serviços


Promoção é toda ação que tem como

objetivo apresentar, informar, convencer

ou lembrar os clientes de consumir os seus

produtos ou contratar os seus serviços e

não os dos seus concorrentes.

Plano de Marketing


Papelaria

Projetos

Site

Ações Pós-venda

Eventos

Escritório

Amigos/Família

Funcionários /Colaboradores

Canais para divulgação

da marca

Fornecedores

Folder/mala-direta

Portfólio MARCA DA SUA

EMPRESA


Divulgação em revistas especializadas

ou em jornais de podem ser mais

barata e atinge diretamente o seu

público-alvo.

Plano de Marketing


Feiras são bons locais para apresentar

sua empresa a um público selecionado

por juntar clientes, especialistas,

concorrentes e fornecedores, além de

gerar vendas.

Plano de Marketing


1. Entender: compreender o comportamento

do cliente, seus desejos, hábitos e

necessidades.

Etapas para o sucesso do Marketing


2. Atender: trabalhar para corresponder às

expectativas de todos os envolvidos no

processo.



3. Reter: fidelizar o cliente. Traduzir,

qualificar e quantificar benefícios e

resultados.



Produto

•Qualidade

•Variedade

• Garantias

Preço

•Descontos

• Prazos

•Condições de pagamento

Praça

•Cobertura

•Variedades

• Locais

Promoção

• Propaganda

• Força de vendas

• Marketing direto

Os 4 P’s


Investimento total

Nessa etapa, você irá determinar o total de recursos

a ser investido para que a empresa comece a

funcionar. O investimento total é formado pelos:

Investimentos fixos.

Capital de Giro.

Investimentos pré-operacionais.

Plano Financeiro


Investimento fixo

Correspondem a todos os bens que você deve comprar

para que seu negócio possa funcionar de maneira

apropriada: equipamentos, máquinas, móveis, utensílios,

ferramentas, veículos a serem adquiridos, a quantidade

necessária, o valor de cada um e o total a ser

desembolsado.

Plano Financeiro


Investimento fixo

Pesquise e avalie as diversas opções de

aquisição (leilões, classificados, lojas de

usados).

Cuidado com o estado de conservação e a

garantia do que irá comprar.

Plano Financeiro


Capital de giro

É o montante de recursos necessário para o

funcionamento normal da empresa,

compreendendo a compra de matérias-primas

ou mercadorias, financiamento das vendas e o

pagamento das despesas.

Plano Financeiro


Caixa Mínimo

É o capital de giro próprio necessário para movimentar

seu negócio. Representa o valor em dinheiro que a

empresa precisa ter disponível para cobrir os custos até

que as contas a receber de clientes entrem no caixa.

Corresponde a uma reserva inicial de caixa.

Plano Financeiro


Investimentos pré-operacionais

Compreendem os gastos realizados antes do

início das atividades da empresa.

Ex: despesas com reforma (pintura, instalação

elétrica, troca de piso, etc.) ou mesmo as taxas

de registro da empresa.

Plano Financeiro


É fundamental ter certeza de quanto

vai gastar para montar um

empreendimento e quando terá de

efetuar cada pagamento.

Plano Financeiro


Curso: Técnico em Design de interiores.

Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.

Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.

Referências:

o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo

Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009.

32p. Inclui bibliografia.

DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE

TRABALHO

Rosa, Cláudio Afrânio

R788c Como elaborar um plano de negócio / Organizado por Flávio

Lúcio Brito; colaboradores Haroldo Mota de Almeida, Luiz Antônio

Nolasco dos Santos, Mauro de Souza Henriques. - Belo Horizonte:

SEBRAE/MG, 2004.

98 p.

Referências bibliográficas: p. 66

1. Plano de negócio. 2. Plano de marketing. 3. Plano operacional.

4. Plano financeiro. I. Brito, Flávio Lúcio. II Almeida,

Haroldo Mota de. III. Santos, Luiz Antônio Nolasco dos. IV. Henriques,

Mauro de Souza. V. SEBRAE/MG. VI. Título

CDU: 658.8

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