gestÃo das informaÇÕes da organizaÇÃo
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GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO. Profa. Ms. Léia D’Alvia Aula B. Para conseguir o diferencial necessário a informação passa a ser a base para as transformações operacionais e gerenciais exigidas pelo mercado atual (produtos e serviços de qualidade e baixo preço). - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Profa. Ms. Léia D’Alvia
Aula B
• Para conseguir o diferencial necessário a informação passa a ser a basebase para as transformações operacionais e gerenciais exigidas pelo mercado atual (produtos e serviços de qualidade e baixo preço).
E ...monitar o mercado...
• Via coleta de informação é uma maneira de identificar as direções do mercado permitindo as organizações se adaptarem as mudanças.
Era pós-industrial:Sociedade da Informação...Sociedade do conhecimento
Sistemas de Informação
Um “SISTEMA”, automatizado compreende:Pessoasmáquinas, e métodos organizados para:
coletar processar transmitir disseminar dados que representam informação
para o usuário.
Importância SIUm dos grandes desafios dos Sistemas
de Informação é assegurar:a qualidade e agilidade da informação
imprescindível para as corporações e seus
gestores
Informação é tudo na administração...
SI não é novidade......os Sistemas de Informação não
dependem de informática ou tecnologia para serem elaborados;
Eles dependem de conhecimentos administrativos e operacionais.
Eles sempre existiram, de uma maneira ou outra, os dados eram processados e transformados em informações, ainda que de uma forma muito mais trabalhosa.
Principal “Vantagem”É a capacidade de
processar um gigantesco número de dados simultaneamente, tornando a disponibilização das informações demandadas, praticamente on-line.
DesvantagemMas não adianta esse potencial se os
sistemas (rotinas, processos, métodos) não estiverem muito bem coordenados e analisados.
Informatizar sistemas ruins traz novos problemas e nenhuma solução, além de nublar as possíveis causas dessas falhas.
DesvantagemO computador não pensa, apenas
realiza as tarefas que lhe são "ensinadas".
O desenvolvimento dos Sistemas de Informação, bem como sua análise, devem ser feitos de maneira independente.
Uma vez desenvolvidos os processos, resta apenas transmiti-los à máquina.
EficiênciaA eficiência dos sistemas não é
medida pela informatização, mas pela qualidade e eficiência dos métodos, assegurando a informação desejada, confiável e no tempo certo.
Dado• Dado: cadeia de caracteres ou
padrões sem interpretação.
• É qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
• – Ex.: nome de um funcionário, nº peças
em estoque; nº de horas trabalhadas,...
Informação
• Conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis.
• Dado dotado de relevância. • Ex.: quantidade de vendas por
produto, total de vendas mensais,...
A informação precisa ser:
• Clara-> apresentar o fato com clareza, não o mascarando entre fatos acessórios;
• Precisa-> deve ter alto padrão de precisão e nunca apresentar termos como “por volta de...” ”cerca de...” “mais ou menos...”; ela precisa não conter erros;
• Rápida-> chegar ao ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão;
• Dirigida-> a quem tenha necessidade dela e que irá decidir com base nessa informação.
Conhecimento
• Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
• Esforço de investigação para descobrir aquilo que esta oculto, que não esta compreendido ainda.
– Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizar estas para desvendar o novo e avançar.
Dado não é Informação e Informação não é Conhecimento!
Organizações competem pelo domínio do conhecimento científico e tecnológico;
COMO ?• Armazenando, processando,
acessando e disponibilizando informações por meio de redes de comunicação.
Sistema• Conjunto de elementos que
interagem para a realização de um série de objetivos de modo organizado e coordenado.
• Ex.: automóvel (objetivo: transportar passageiros e carga - subsistemas: motor, caixa de marchas, suspensão); computador (armazenar e processar dados – subsistemas: teclado, vídeo, CPU, ...)
Aplicações genéricas de sistema
• Processamento de Pedidos:
Pedidos por
Telefone
Pedidos por
Correio
Pedidos do pessoal de Vendas
Entrada Pedido
Pedido de itensindisponíveis no
estoque
Informações sobre clientes
Informações sobre estoque
Contas a Receber
Relatórios deatividades de
venda
Diário de VendasDiárias
Notas aos Depósitosde mercadorias
Faturas
Manda dados para...
Sistema de Informação
• É um conjunto de partes coordenadas, que buscam prover a empresa com informações, com o objetivo de melhorar a tomada de decisões.
• Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O’ Brien, 2001).
Software
HardwarePessoas
Procedimentos
Redes de comunicação
Sistema de Informação