gerenciamento da equipe - programa de liderança

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VENDAS ATENDIMENTO TELEMARKETING GESTÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO Treinamento de Resultados Instituto Isaac Martins www.institutoim.com.br

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Saiba como liderar melhor sua equipe. Esse material faz parte do programa de desenvolvimento de líderes do Instituto Isaac Martins O curso completo são mais de 300 slides, 60 horas de conteúdo, 50 vídeos de apoio, 12 testes, 10 dinâmicas, 10 dias de aulas presenciais e um rico conhecimento. Acesse www.institutoim.com.br

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VENDAS

ATENDIMENTO

TELEMARKETING

GESTÃO

LIDERANÇA

MOTIVAÇÃO

Treinamento de Resultados

Instituto Isaac Martins

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Virei um líder –e agora?

Prof. Isaac [email protected]

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Prof. Isaac Martins

• Publicitário,

• Pós graduado em relações públicas,

• Mestrado pela USP,

• Consultor e autor de livros

• Fundador do Instituto Isaac Martins.

• Alguns clientes:

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O mundo em transformação

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Tecn

olo

gia

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O que fez essas empresa quebrarem?

Má gestão;

Incapacidade de mudança;

Falta de administração de pessoas;

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Importância do gestor nas empresas

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A cada momento as empresas dependem mais dos seus colaboradores

E a função de liderar estes têm tido destaque nas

organizações

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Diferencial =

pessoas!!!

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Você está vendo alguns slides que são utilizados no programa de

desenvolvimento de líderes do Instituto Isaac Martins

São mais de 300 slides, 60 horas de conteúdo, 50 vídeos de apoio, 12 testes, 10 dinâmicas, 10 dias de aulas presenciais e

um rico conhecimento.

Conheça o programa completo(11) 3756-2250

[email protected]

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Você tem que extrair o máximo da equipe.

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Perfil do novo líder

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Em sua opinião qual a principal função de um líder?

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Para ter sucesso em sua gestão

Resultados

Liderança

MotivaçãoEmpreen

dedorismo

Lealdade

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1. RE$ULTADO$

Equipe

Trabalho

Estratégia

Metas

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2. Visão empreendedora

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EMPREENDEDOR

Pensar comodono

Ter Atitude

Criatividade Exemplo

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3. Lealdade

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• Diretoria

• Subordinados

• Colaboradores

Empresa

• Conduta

• Caráter

• Honestidade

Você

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4. Liderança

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Liderar

Compartilhar

Cobrar

Treinar

Motivar

Acompanhar

Impulsionar

Direcionar

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O que é Liderança?

• A capacidade de influenciar um grupo

em direção ao alcance de objetivos;

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Líder x Liderança

• Líder:

Um individuo capaz de influenciar outros

• Liderança:– Conjunto de líderes

numa organização que desenvolve não só a credibilidade pessoal, mas também a da organização e contribui para o crescimento da organização e de seus valores.

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Lid

era

nça

na

prá

tica

• Extraia o máximo de seus colaboradores;

• Acompanhamento e gerenciamento

• Extraindo o máximo de você;• Sabendo lidar com as suas qualidades.

• Qualifique sua equipe;• Treinamento é a palavra chave.

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Coaching

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Como tornar-se um coach?

Visão clara e

abrangente do

mercado;

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Está gostando?Conheça o programa de

desenvolvimento de líderes do Instituto Isaac MartinsAcademia de Líderes

São mais de 300 slides, 60 horas de conteúdo, 50 vídeos de apoio, 12 testes, 10 dinâmicas, 10 dias de aulas presenciais e

um rico conhecimento.

Programa realizado incompany(11) 3756-2250

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Teste

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Competências e Práticas

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Competências que você precisa ter

1. Autoconfiança e Coragem

2. Capacidade de Compreensão de conceitos;

3. Capacidade de Direcionar e Controlar

4. Capacidade de Influenciar Pessoas

5. Capacidade de Raciocínio Estratégico

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6. Capacidade de Realização;

7. Flexibilidade e Adaptabilidade;

8. Habilidade de Lidar com pessoas;

9. Integridade, Sinceridade e Ética;

10. Orientação para o aprendizado;

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11. Capacidade de Comunicação;

12. Capacidade de Cooperação;

13. Capacidade de Julgamento;

14. Capacidade de Raciocínio Analítico;

15. Capacidade de Tomar Decisões

16. Conhecimento do Negócio;

17. Energia e Entusiasmo;

18. Habilidade Política;

19. Iniciativa e Orientação para a ação;

20. Responsabilidade e Comprometimento;C

om

pe

tên

cia

s

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1. Comunicar-se;2. Concentrar-se no cliente;3. Criar laços de relacionamento

comercial;4. Desenvolver Pessoas;5. Gerenciar o Desempenho;6. Influenciar a Organização;7. Obter Resultados;8. Orientar a visão e a direção;9. Tomar decisões;10. Assumir responsabilidade pelas

coisas;

Práticas / Atividades

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11. Cooperar e Participar de Equipes;

12. Criar ambiente de alto desempenho;

13. Criar Equipes;

14. Desenvolver estratégias;

15. Desenvolver soluções criativas;

16. Gerenciar a diversidade e valorizar o outro;

17. Impulsionar mudanças;

18. Treinar outros;

19. Ser o modelo em sua função;

Práticas / Atividades

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Geração no mercado de trabalho

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• Baby Boomers

• X

• Y

• Z

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Comunicação

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Comunique-se melhor

• Analise sua equipe;

• Avalie a sua mensagem;

• Cuidado com os ruídos de comunicação;

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3 Vs

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Teste

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O que de liderança você utiliza?

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Dinâmica de Grupo

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Motivação da Equipe

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O que

desmotiva as pessoas

Não estar por “dentro das coisas”;

Falta de oportunidade;

Impossibilidade de crescimento pessoal;

Falta de reconhecimento;

Não participar das decisões em relação aos seus próprios serviços;

Não ser aceito como é;

Remuneração abaixo das expectativas;

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Gostou? Adquira os livros do professor:

Contato com o Professorwww.institutoim.com.br

(11) 3756.2250

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