Iniciando um programa de Mobilização de Recursos

com Pessoa Física

Kátia Gama

Gerente Captação de Recursos PF

Aldeias Infantis SOS Brasil

Onde estão

meus

doadores?

Perguntas básicas• O que queremos? • Para que?• Quais os nossos objetivos/metas?• Qual a nossa equipe?• Como vamos alcançar nossos objetivos?• O que nos falta?• Quando começamos e terminamos?• Quais os nossos KPIs?

O que queremos?

• Essa é sempre a nossa 1º pergunta quando na verdade deveria ser a 2º.

• Sim, é óbvio que queremos $$. • Mas realmente é só isso?• Podemos utilizar serviços pró-bono, divulgação,

materiais, trabalho voluntário... • Tudo isso é captação de recursos.

Para que?

• Parece também muito simples, mas precisamos ter clara a nossa missão.

• Precisamos de $$ para X• A captação de recursos deve ser focada• Importante reconhecer cada conquista

Quais os nossos objetivos/metas?

• Ok já sabemos a nossa missão como organização.

• Agora quais os nossos objetivos?• Do que precisamos? • $, quanto?• Serviços, quais?• Voluntários, quantos?• Materiais, quantos e quais?

Qual a nossa equipe?• Ok, quantas pessoas vão trabalhar para

chegar nessa meta?• Precisamos definir em um plano quais

nossas ações e ter muito claro se conseguiremos alcançar os resultados com a equipe atual.

• Sempre ser realista! • Traçar objetivos de crescimento

de equipe.

Como vamos alcançar nossos objetivos?

• Quais as nossas ferramentas de captação?• Mala Direta, Publicidade On-line, FTF,

DRTV, Eventos, Editais, Patrocínios, MRC, Crowdfundig, High Value Donors, Member Get Member...

• Quantas campanhas faremos ao ano?• Quais os objetivos de cada campanha?• Avaliar sempre!

O que nos falta?

• Falta algo para alcançarmos nossos objetivos?• Recursos / Investimento• Equipe• Conhecimento/Experiência• Espaço• Participação do Conselho/Diretoria

Quando começamos e terminamos?

• Outra pergunta que parece óbvia mas não é.

• Precisamos definir datas de início e término para cada campanha

• Informar a todos da equipe e da organização

• Informar o conselho

Quais os nossos KPIs?

• Quais os indicadores de desempenho que vamos acompanhar?

• Quando vamos analisar os KPI´s?• Relatórios Mensais• Relatórios Anuais• Se necessário relatórios

diários

Por que funciona?

OO ser humano é sociável e emotivo

OA realidade da captação é que: “nos sentimos bem ao ajudar”.

OÉ uma decisão emocional além de financeira.

OPrecisamos engajar o doador e emocioná-lo.

Fidelizar sempre!!!• Conheça seu doador• Estabeleça vínculos • Faça das novidades um novo contato• Renda-se às redes sociais

Por que fidelizar o doador é tão importante?• Os doadores atuais são cinco a sete vezes mais

rentáveis que os novos.• Os doadores habituais são a viva voz da

organização. (Esta imagem pode ser boa ou má, dependendo do seu grau de satisfação)

Aquisição

Persuasão

Conversão

Retenção

Advogados da Causa

Doadores

Dúvidas??

• Muito obrigada!

katia.nascimento@aldeiasinfantis.org.br

Vale Conhecer:

www.gife.org.br

http://captacao.org/recursos/

www.aldeiasinfantis.org.br