REFLEXAO

Definição de Marketing: Conjunto de técnicas e meios de que uma empresa/instituição dispõe para vender os seus produtos ou serviços, aos seus clientes, com rentabilidade.

Definir o conceito de marketing, reconhecendo a influência das variáveis do mercado na actividade comercial, foi o objectivo desta UFCD. Os conteúdos, tais como os objectivos, a evolução do Marketing ao longo dos tempos, os mercados – categorização, evolução e variáveis, os clientes – segmentação, estudos de mercado, seus objectivos e técnicas, foram todos descritos pelo nosso Formador Henrique Ferreira, nestas 25 horas.

Mas como, com esta reflexão se pretende perceber o que de importante retiramos para de futuro aplicarmos na nossa via profissional, eu refiro isto: em todos os domínios de actividade é útil saber-se para onde queremos ir antes de escolhermos o caminho. Tratando-se da estratégia de marketing, a escolha prévia dos objectivos é particularmente importante

que a estratégia de marketing de uma empresa pode apontar para três tipos de objectivos principais, os objectivos de rentabilidade e de retorno do investimento, os objectivos de volume e cota de mercado, bem como todos os outros objectivos do marketing, entre eles a satisfação do cliente ou imagem da marca junto dos consumidores sejam eles prescritores ou distribuidores.

Para finalizar, esta UFCD agradou-me muito quer pelo conteúdo quer pelo formador .

A UFCD (Unidade de Formação de Curta Duração) Marketing Comercial teve carga horária de 25 horas e foi ministrada pelo formador Nuno Melo. O objectivo principal desta UFDC foi dar-nos a conhecer os conceitos e fundamentos do marketing comercial. Ao iniciar esta UFCD já tinha algumas noções de Marketing resultante da aprendizagem de uma UFCD anteriormente leccionada neste curso: Plano de Marketing. Apesar disto, posso dizer que foi uma aprendizagem totalmente diferente por diversos factores. Enquanto que em Plano de Marketing era tudo novidade e as aulas eram na sua maioria das vezes mais teórica, nas aulas de Marketing Comercial já existiam conhecimentos base e foram de cariz mais prático. Isso deveu-se em parte ao formador que por ter uma empresa de publicidade tinha imensa experiência prática na área e que por isso conseguia explicar-nos de forma simples aquilo que muitas vezes parecia complicado. Na minha opinião por vezes é mais fácil entender uma estratégia aplicada numa empresa ou por uma marca que conhecemos de perto uma vez que faz parte da nossa realidade. Por proposta do formador elaborei um trabalho de grupo em tínhamos que criar um produto novo com ingredientes tipicamente dos Açores e delinear toda a estratégia de Marketing Mix. Assim sendo, o meu grupo criou o Chá de Ananás que tinha por base três produtos dos Açores bem conhecido: o chá verde, o ananás e o mel. Este trabalho foi um grande desafio mas foi com grande entusiasmos que eu e todos os elementos do meu grupo o elaborámos. Esta foi uma forma prática e muito interessante de aplicarmos as estratégias utilizadas no Marketing Mix que é uma ferramenta essencial do Marketing Comercial.

Marketing Comercial Conceitos e Fundamentos

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

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O Marketing é um conceito muito vasto que se aplica a variadas áreas e ao longo da sua evolução foi se especializando em casa uma delas. Assim sendo o Marketing Comercial é o Marketing utilizado na área comercial sendo uma ferramenta valiosa e indispensável para o sucesso de um produto ou serviço. O mercado encontra-se em constante mudança e as empresas necessitam de reajustar as suas estratégias de Marketing de forma a adaptarem-se às reais necessidades do mercado que se encontra em constante mudança. Com a expansão dos meios de comunicação e informação tais como a Televisão, a Rádio, a Internet entre outros, as empresas passaram a usá-las como veículo de comunicação dos seus produtos. Ao utilizarem estes meios para divulgarem os produtos as empresas conseguem que chegar a um grande número de pessoas de forma rápida, prática e eficaz. Sendo este um curso da área comercial fez todo o sentido ter sido lecciona esta UFCD. Foi bastante importante na medida em que fiquei muito mais esclarecida no que se refere ao Marketing. Os conhecimentos que adquiri nela foram bastante úteis para melhor compreender as estratégias de Marketing e a sua aplicação prática.

Maura Silva

Reflexão

Marketing Comercial é uma UFCD (Unidade de Formação de CurtaDuração), com uma carga horária de 25 horas, e tem como objectivo principaldar a conhecer exactamente o conceito de marketing, e o seu objectivo.Antes de iniciar esta UFCD, já tinha tido contacto com uma outra em quese falou de marketing, a de Plano de Marketing, mas no entanto, foi nesta quefiquei completamente elucidada sobre o que era na realidade o marketing equal o seu objectivo. Para mim antes, marketing e publicidade eram a mesmacoisa. E que para ter um negócio bastava ter a ideia, ter capital uma boapublicidade e um pouco de sorte.Bem, afinal não é assim tão simples.Para melhor perceber isto valeu-me, então a experiência do formadorNuno Melo, que de uma maneira descontraída, que o caracteriza, fez-meperceber muito facilmente a importância do marketing e qual o seu objectivo,talvez por ser também um excelente profissional do ramo, ensinou-me muitosobre os vários tipos de mercado e a importância de o analisar. A existência dediferentes clientes e suas exigências. A sua visão muito inovadora e inteligente,fez-me perceber que o segredo está em ser-se original para se poder vender.Desde produtos, serviços até ideias, depende é da maneira como se faz. Cadavez mais o marketing tem tido um papel fundamental na criação e crescimentode qualquer negócio, pois este passa por criar um bom produto, um óptimo preço, uma promoção eficaz e uma distribuição eficiente.Muitos dos actuais empresários, ainda pensam que basta um bomproduto e uma boa publicidade, para controlar o mercado. Talvez necessitamde uma formação como esta para perceberem que os papeis à muito que seinverteram, hoje, o patrão é o cliente. O objectivo é criar no cliente a necessidade e conseguir satisfazê-la da melhor maneira. Tendo em conta aconcorrência que hoje, cada vez é maior e melhor. Para isso é preciso umaanálise e uma actualização constantes, para acompanhar a evolução domercado.Então, hoje sei que, Marketing é um conjunto de técnicas que me vãopermitir causar junto do público (clientes) a reacção que quero que tenham emrelação ao meu produto ou serviço. Para isso é basilar conhecer o mercado, esaber analisá-lo. Para melhor poder reduzir os riscos, detectar oportunidades eameaças, e então saber como me posicionar no mercado.Depois desta UFCD, consigo distinguir melhor marketing de publicidade.Agora percebo que, publicidade serve para dar a conhecer o produto e omarketing tem a responsabilidade de fazer com que o produto seja bemvendido.

Reflexão Final

No âmbito da Ufcd, Marketing Comercial -Conceito e Fundamentos foi nospropostos pelo formador Nuno Melo, fazer uma reflexão final sobre a ucfd na qual tevea duração de vinte cinco horas.Começamos o módulo com o Formador a abordar vários temas como: conceito demarketing, evolução de marketing ao longo dos tempos, mercado - categorização,evolução e variáveis, os clientes - segmentação,Estudos de mercado - objectivos e técnicas.Vou falar, o que, entendi por marketing é um conjunto de instrumentos de queuma empresa dispõe para fomentar junto do público pelos quais se chega oscomportamentos essenciais á persecução dos seus próprios objectivos. O objectivo demarketing é tomar uma quota de mercado e contribuir para a satisfação dos clientes.Posicionamento é as noções que queremos que as pessoas tenham do nosso produto e danossa empresa. O segredo do Marketing mix é o produto, preço, distribuição ecomunicação.Aprendi que a importância da fidelização, é o conquistar o cliente é mais difícil emais trabalhoso do que fidelizar. As empresas nos dias de hoje devem ter em conta astaxas de desaparecimento de clientes e tentarem trocar este procedimento. Também foi-me proposto pelo formador fazer um trabalho de grupo em que cada um teve queescolher um produto e fazer publicidade deste. O produto do meu grupo foi sobre chásnaturais, tivemos que adicionar o preço, a sua distribuição, a sua imagem.Este módulo para mim foi importante para a minha vida profissional porqueaprendi coisas que desconhecia ex: o marketing ao longo dos tempos na sua origem omarketing não interessava os clientes mas sim vender, o marketing hoje em diapreocupa-se em saber as necessidades dos clientes

Reflexão Final

A UC/UFCD Marketing Comercial

– Conceitos e Fundamentos, com uma carga horária de25 horas, leccionada pelo formador Nuno Melo teve como objectivo:

Definir o conceito marketing, reconhecendo a influência das variáveis do mercadona actividade comercial.

Hoje, mais do que nunca, é necessário um estudo, um plano muito bem elaborado para queum novo produto lançado no mercado, seja capaz de fazer concorrência forte e saudável com o(s)seu(s) adversário(s). Para isto é necessário o

Marketing Mix.

A ele associam-se quatro pontosessenciais: Produto, Preço, Distribuição e Comunicação (Promoção).O produto, as suas características e o que diferenciam do(s) outro(s) produto(s)concorrente(s).O seu Preço deve ser atractivo, relação preço/qualidade, possíveis descontos e acçõespromocionais.A Distribuição influencia o preço final do produto, mas também determina a velocidade ecapacidade de implementação do mesmo no mercado. Uma má distribuição leva à não reposição deruptura de stocks o que provoca uma aproximação do cliente a produto(s) concorrente(s).Por último a Comunicação (Promoção) do produto. A sua importância é elevada na medidaque sem comunicação não há escoamento do produto porque é através dela que são dadas ascaracterísticas e o que o diferencia do(s) que existe(m) no mercado. Essa comunicação é muito caranos meios de comunicação actuais.A publicidade na televisão é das mais caras o que impossibilita muitas empresas de o fazer.Felizmente existem outros meios para fazer a promoção do produto. Não são tão rápidos e eficazescomo a televisão, mas são mais baratos e com bastante adesão dos consumidores. Esta publicidadepode ser feita através de muppies, outdoors, jornais, revistas, promotores nos locais de venda e atémesmo na internet.As redes sociais virtuais começaram a desempenhar um papel importante nas nossas vidas.É uma forma do conhecermos pessoas de todo o mundo e uma forma de distrairmos da nossa vida

0364 (UFCD 25 horas) Marketing comercial - Conceitos e fundamentos

OBJETIVOS

· Definir o conceito marketing, reconhecendo a influência das variáveis do mercado na atividade comercial.

CONTEÚDOS

· Conceito de marketing

o Objetivos

· Evolução do marketing ao longo dos tempos

· Mercados – Categorização, evolução e variáveis

o Os clientes – Segmentação

o Estudos de mercado – Objetivos e técnicas