Estilos de Estilos de ComunicaçãoComunicação

PassivoPassivoAgressivoAgressivo

ManipuladorManipuladorAtitude de Auto Afirmação ou Atitude de Auto Afirmação ou

AssertividadeAssertividade

Estilo PassivoEstilo Passivo Sente-se bloqueado e paralisado quando Sente-se bloqueado e paralisado quando

lhe apresentam um problema para resolver;lhe apresentam um problema para resolver; Tem medo de avançar e de decidir porque Tem medo de avançar e de decidir porque

receia a decepção. Parece que espera receia a decepção. Parece que espera alguma catástrofealguma catástrofe

Tem medo de importunar os outros;Tem medo de importunar os outros; Deixa que os outros abusem dele;Deixa que os outros abusem dele; A sua “cor” é a cor do ambiente onde está A sua “cor” é a cor do ambiente onde está

inserido. Ele tende a fundir-se com o grupo, inserido. Ele tende a fundir-se com o grupo, por medo. Ele chama a isto realismo e por medo. Ele chama a isto realismo e decepçãodecepção

Sinais Clínicos do Sinais Clínicos do PassivoPassivo

Roer as unhasRoer as unhas Mexer os músculos da face, Mexer os músculos da face,

rangendo os dentesrangendo os dentes Bater com os dedos na mesaBater com os dedos na mesa Riso nervosoRiso nervoso Mexer frequentemente os pésMexer frequentemente os pés Está frequentemente ansiosoEstá frequentemente ansioso Tem insóniasTem insónias

Consequências nefastas Consequências nefastas desta atitudedesta atitude

Desenvolve ressentimentos e rancores porque ao longo Desenvolve ressentimentos e rancores porque ao longo da sua existência vai sentindo que está a ser explorado e da sua existência vai sentindo que está a ser explorado e diminuídodiminuído

Estabelece uma má comunicação com os outros porque Estabelece uma má comunicação com os outros porque não se afirma e raramente se manifesta. Os outros não não se afirma e raramente se manifesta. Os outros não conhecem os seus desejos, interesses e necessidadesconhecem os seus desejos, interesses e necessidades

Utiliza mal a sua energia vital. A sua inteligência e Utiliza mal a sua energia vital. A sua inteligência e afectividade são frequentemente utilizadas para se afectividade são frequentemente utilizadas para se defender e fugir às situações. Seria muito mais produtivo defender e fugir às situações. Seria muito mais produtivo se investisse essas energias em acções e soluções se investisse essas energias em acções e soluções construtivas para si e para os outrosconstrutivas para si e para os outros

Perda do respeito por si próprio, porque frequentemente Perda do respeito por si próprio, porque frequentemente faz coisas que não gosta muito e que não consegue faz coisas que não gosta muito e que não consegue recusarrecusar

A pessoa sofreA pessoa sofre

Álibis ouvidos com maior Álibis ouvidos com maior frequência pelo Passivofrequência pelo Passivo

Não quero dramatizarNão quero dramatizar É preciso deixar as pessoas à vontadeÉ preciso deixar as pessoas à vontade Não sou o único a lamentar-meNão sou o único a lamentar-me É preciso saber fazer concessõesÉ preciso saber fazer concessões Não gosto de atacar moinhosNão gosto de atacar moinhos Admito que os outros sejam directos Admito que os outros sejam directos

comigo, mas eu tenho receio de os ferircomigo, mas eu tenho receio de os ferir Não gosto de prolongar a discussão com Não gosto de prolongar a discussão com

intervenções não construtivasintervenções não construtivas

Qual a origem da atitude de Qual a origem da atitude de FUGA ou de PASSIVIDADEFUGA ou de PASSIVIDADE

1.1. Falsa representação da realidade que o Falsa representação da realidade que o cerca e uma má apreciação e cerca e uma má apreciação e interpretação das relações de poder e interpretação das relações de poder e influência. Existe um fantasma sobre o influência. Existe um fantasma sobre o poder do outro; imagina o outro com poder do outro; imagina o outro com muito mais poder do que de facto temmuito mais poder do que de facto tem

2.2. Desvalorização das suas capacidades Desvalorização das suas capacidades para resolver problemaspara resolver problemas

3.3. Uma educação severa e um ambiente Uma educação severa e um ambiente particularmente difícil onde vivenciou particularmente difícil onde vivenciou muita frustração, é outra causa possívelmuita frustração, é outra causa possível

Estilo AgressivoEstilo Agressivo

Procura:Procura:

Dominar os outrosDominar os outros Valorizar-se às custas dos outrosValorizar-se às custas dos outros Ignorar e desvalorizar Ignorar e desvalorizar

sistematicamente o que os outros sistematicamente o que os outros fazem e dizemfazem e dizem

Atitudes Agressivas nas Atitudes Agressivas nas relações hierárquicasrelações hierárquicas

Em posição dominante: autoritarismo, Em posição dominante: autoritarismo, frieza, menosprezo, intolerância;frieza, menosprezo, intolerância;

Em posição subordinada: contestação Em posição subordinada: contestação sistemática, hostilidade “ a priori” sistemática, hostilidade “ a priori” contra tudo o que vem de cimacontra tudo o que vem de cima

Sinais Clínicos do Sinais Clínicos do AgressivoAgressivo

Falar alto Falar alto InterromperInterromper Fazer barulho com os seus afazeres Fazer barulho com os seus afazeres

enquanto os outros se exprimemenquanto os outros se exprimem Não controlar o tempo enquanto está a Não controlar o tempo enquanto está a

falarfalar Olhar de revés o seu interlocutorOlhar de revés o seu interlocutor Arvorar um sorriso irónicoArvorar um sorriso irónico Manifestar por mímica o seu desprezo ou Manifestar por mímica o seu desprezo ou

a sua desaprovaçãoa sua desaprovação Recorrer a imagens chocantes ou brutaisRecorrer a imagens chocantes ou brutais

Álibis ouvidos com maior Álibis ouvidos com maior frequência pelo Agressivofrequência pelo Agressivo

Neste mundo é preciso um homem saber Neste mundo é preciso um homem saber impor-seimpor-se

Prefiro ser lobo a ser cordeiroPrefiro ser lobo a ser cordeiro As pessoas gostam de ser guiadas por As pessoas gostam de ser guiadas por

alguém com um temperamento fortealguém com um temperamento forte Se eu não tivesse aprendido a defender-me Se eu não tivesse aprendido a defender-me

já há muito tinha sido devoradojá há muito tinha sido devorado Os outros são todos uns imbecisOs outros são todos uns imbecis Os outros são todos uns patifesOs outros são todos uns patifes Só os fracos e os hipersensíveis é que Só os fracos e os hipersensíveis é que

podem sentir-se agredidospodem sentir-se agredidos

Origens da Atitude Origens da Atitude AgressivaAgressiva

Uma elevada taxa de frustrações no passado – uma pessoa que tenha vivido – uma pessoa que tenha vivido muitas frustrações no passado teme muitas frustrações no passado teme toda a situação que possa causar o toda a situação que possa causar o mínimo de frustração e, por isso, ataca mínimo de frustração e, por isso, ataca frequentemente (é necessário reduzir os frequentemente (é necessário reduzir os momentos de frustração e dar algumas momentos de frustração e dar algumas satisfações pessoais ao agressivo. Ele satisfações pessoais ao agressivo. Ele tem que reconhecer a sua fragilidade e o tem que reconhecer a sua fragilidade e o valor da confiança recíproca)valor da confiança recíproca)

O medo latente – o medo está – o medo está constantemente presente no indivíduo. constantemente presente no indivíduo. O medo do outro está ligado a O medo do outro está ligado a experiências antigas. É necessário fazê-experiências antigas. É necessário fazê-lo exprimir tranquilamente este medo. lo exprimir tranquilamente este medo. Existe um fantasma que o persegue e Existe um fantasma que o persegue e que é simbolizado pelas outras pessoasque é simbolizado pelas outras pessoas

O desejo de vingançaO desejo de vingança – a pessoa está – a pessoa está sempre em posição de rivalidade. Ela sempre em posição de rivalidade. Ela tem sempre velhas querelas e não tem sempre velhas querelas e não esquece velhos conflitosesquece velhos conflitos

Estilo ManipuladorEstilo Manipulador Apresenta uma relação táctica com os outrosApresenta uma relação táctica com os outros Tende a valorizar o outro através de frases que pretende que Tende a valorizar o outro através de frases que pretende que

sejam humorísticas e que denotem inteligência e culturasejam humorísticas e que denotem inteligência e cultura Exagera a caricatura algumas partes da informação emitida Exagera a caricatura algumas partes da informação emitida

pelos outros. Repete a informação desfigurada e manipula-apelos outros. Repete a informação desfigurada e manipula-a Utiliza a simulação como instrumento. Nega factos e inventa Utiliza a simulação como instrumento. Nega factos e inventa

historias para mostrar que as coisas não são da sua historias para mostrar que as coisas não são da sua responsabilidaderesponsabilidade

Fala por meias palavras; é especialistas em rumores e «diz que Fala por meias palavras; é especialistas em rumores e «diz que disse»disse»

É mais hábil em criar conflitos no momento oportuno do que É mais hábil em criar conflitos no momento oportuno do que reduzir as tensões existentesreduzir as tensões existentes

Tira partido do sistema (das leis e das regras), adapta-o aos Tira partido do sistema (das leis e das regras), adapta-o aos seus interesses e considera que, quem não o faz é estúpidoseus interesses e considera que, quem não o faz é estúpido

Oferece os seus talentos em presença de públicos difíceisOferece os seus talentos em presença de públicos difíceis A sua arma preferida é a culpabilidade. Ele explora as A sua arma preferida é a culpabilidade. Ele explora as

tradições, convicções e os escrúpulos de cada um; faz tradições, convicções e os escrúpulos de cada um; faz chantagem moralchantagem moral

Emprega frequentemente o “nós” e não o “eu”; “falemos Emprega frequentemente o “nós” e não o “eu”; “falemos francamente”; “confiemos um no outro”francamente”; “confiemos um no outro”

Apresenta-se sempre cheio de boas intençõesApresenta-se sempre cheio de boas intenções

Consequências da Atitude Consequências da Atitude de Manipulaçãode Manipulação

O manipulador perde a sua O manipulador perde a sua credibilidade à medida que os seus credibilidade à medida que os seus “truques” forem descobertos;“truques” forem descobertos;

Uma vez descoberto, o manipulador Uma vez descoberto, o manipulador tende a vingar-se dos outros e, se tende a vingar-se dos outros e, se tem poder, utiliza-o para isso;tem poder, utiliza-o para isso;

Dificilmente recupera a confiança Dificilmente recupera a confiança dos outrosdos outros

Origem das Atitudes de Origem das Atitudes de ManipulaçãoManipulação

Uma educação tradicional onde a Uma educação tradicional onde a manipulação era o único meio para atingir manipulação era o único meio para atingir os objectivos. Os pais para obterem o os objectivos. Os pais para obterem o poder sobre os filhos utilizavam poder sobre os filhos utilizavam comportamentos manipuladorescomportamentos manipuladores

Acreditar, de facto, queAcreditar, de facto, que Só se pode confiar nos santosSó se pode confiar nos santos Não se pode nem deve ser franco e directoNão se pode nem deve ser franco e directo A acção indirecta é mais eficaz que o face a A acção indirecta é mais eficaz que o face a

faceface

Atitude Auto AfirmativaAtitude Auto Afirmativa