escola municipal de saúde: contribuindo com a comunicação institucional e o controle social
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Apresentação realizada no 1º Seminário de Comunicação do Conselho Municipal de Saúde, sobre a comunicação institucional da Escola Municipal de Saúde (EMS), em dezembro de 2013, na Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas (APCD), em São Paulo. Por Laura Santucci, diretora da EMS.TRANSCRIPT
Secretaria Municipal da Saúde
Coordenação de Gestão de Pessoas
Escola Municipal de Saúde
ESCOLA MUNICIPAL DE SAÚDE: CONTRIBUINDO COM A
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E O CONTROLE SOCIAL
DO CEFOR À ESCOLA MUNICIPAL DE SAÚDE
1990 2002 2008 2010 2011
NOVAS DIRETRIZES
Integra a Rede de 36 Escolas Técnicas do SUS vinculadas ao Ministério da Saúde.
DECRETO DE REESTRUTURAÇÃONº 52.514 de 25/07/2011
I – Promover a FORMAÇÃO, O DESENVOLVIMENTO E O APRIMORAMENTO PROFISSIONAL dos servidores públicos, dos trabalhadores das organizações parceiras e dos conselheiros municipais;
II – Preparar o profissional da saúde para seu MELHOR DESEMPENHO NO TRABALHO;
III – Contribuir para a QUALIDADE DA GESTÃO DO SUS na cidade de São Paulo
OBJETIVOS
1990
TRANSFORMAÇÃO
POLO IRRADIADOR
Educação Permanenteem Saúde
Gestão do Conhecimento
AMPLIAR O RAIO DE ATUAÇÃO E ABRANGÊNCIA NA FORMAÇÃO , QUALIFICAÇÃO E NO DESENVOLVIMENTO DOS
PROFISSIONAIS E CONSELHEIROS MUNICIPAIS
Leste I
Leste II
Sudeste
Sul
EMS
Norte
Centro-Oeste
Escolas Regionalizadas
Proposto pelo CEFOR/ETSUS-SP a realização de cursos para capacitação técnica, política e ética de seus conselheiros.
CURSO “Capacitação de Conselheiros Gestores das Unidades de Saúde da SMS: UMA ESTRATÉGIA PARA A DEMOCRATIZAÇÃO DA GESTÃO”.
2003
ATUAÇÃO DA EMS JUNTO AO CONSELHO
DIVISÃO DE EDUCAÇÃO
OBJETIVO
Capacitar os conselheiros das Unidades de Saúde da rede de serviços da municipalidades, buscando desenvolver o potencial e as possibilidades de participação efetiva no processo de controle social do Sistema Único de Saúde
ANO Nº ALUNOS Nº TURMAS2003 260 122004 696 282005 55 22006 394 212007 367 192008 333 182009 665 302010 1024 542011 954 492012 1272 562013 613 27
TOTAL 4748 233
ATUAÇÃO DA EMS JUNTO AO CONSELHOCapacitação dos Conselheiros Gestores
TOTAL DE ALUNOS ANO/TURMA
Capacitação de Docentes para oCurso de Conselheiro Gestor
Nº DOCENTES Nº TURMASTOTAL 1033 43
• Realização de diagnóstico, junto aos responsáveis das ouvidorias das regiões, quanto as necessidades para a capacitação;
• Processo de participativo de planejamento integrado com representantes dos seguimentos abaixo:•Gestão participativa•Representante do Comitê de Humanização da SMS•Escola Municipal de Saúde•Equipe da ouvidoria da autarquia•Equipe do desenvolvimento autarquia•Responsável pela ouvidoria
2014• Construindo Capacitação para os membros da Ouvidoria• aproximadamente 150 pessoas atuando que serão capacitadas
em 2014.
CONTRIBUIÇÃO COM O CONTROLE SOCIAL
1990 2002 2008 2010 2011 2012 2013
NOVAS DIRETRIZES
Integra a Rede de 36 Escolas Técnicas do SUS vinculadas ao Ministério da Saúde.
NOVOS DESAFIOS
Início daConstrução
do PPP
MISSÃOVISÃO
VALORES
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONALNÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
OBJETIVOS
• Consolidar a imagem da EMS como pólo irradiador da Política de Educação
Permanente em Saúde e da Gestão do Conhecimento
• Modernizar o processo de Comunicação da Escola: site, divulgação dos
cursos, projetos e programas de acordo com as diretrizes da Coordenação
de Comunicação da SMS-SP
SISTEMÁTICADE INTERAÇÃO DE
NOTÍCIAS
COBERTURA DAS ATIVIDADES EDIVULGAÇÃO NAS MÍDIAS
PRODUÇÃO DE MATERIAL GRÁFICO
E IDENTIDADE VISUAL
ATITUDES PARTICIPATIVAS E
INTEGRATIVAS
NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVACOMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
• Planejamento da divulgação dos cursos oferecidos;• Produção de material gráfico;• Padronização e identidade visual de todas as publicações;
NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
REDE SÃO PAULO SAUDÁVEL
OBJETIVOS
Hoje a Rede São Paulo Saudável possui 916
pontos de transmissão.
COMUNICAR Estratégias e decisões da SMS para todas as unidades de forma rápida, bem como instrumento de apoio ao EAD. (Canal Interativo)
CONTRIBUIR como uma ferramenta na formação e aprimoramento dos trabalhadores da saúde (Canal Profissional)
TRANSMITIR conteúdo educativo: cidadãos usuários das unidades de saúde. (Canal Cidadão)
Foram montados dois estúdios completos de TV, e um sistema de transmissão fechado de vídeo digital em alta definição via satélite
Estúdio GabineteCanal Cidadão
Estúdio EMSCanal Profissional
COMO FUNCIONA ?
TVs nas Unidades
Em cada unidade de saúde foi instalado um Kit de Recepção, composto de uma antena, duas TV LCD de 26”
COMO FUNCIONA ?
Canal CidadãoTV na recepção de Unidade de Saúde
Canal ProfissionalTV na sala de reunião
Canal InterativoAcesso pela Internet
COMO FUNCIONA ?
COMO FUNCIONA ?
SATELITE
Central Display
ESTUDIO GABINETE
ESTUDIOESCOLA
Internet
CANAL CIDADÃO E
CANAL PROFISSIONA
L
CANAL INTERATIVO
SpeedCastAlphaville
Educação na Saúde Meio
Ambiente
Cidadania
Comunicados
Programas
Cursos
Palestras
Debates
Acesso à informação e conhecimento aos 80.000 trabalhadores da Secretaria Municipal de Saúde
FORTALECIMENTO DA EDUCAÇÃO PERMANENTE
Possibilitando:
NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
canal profissional
NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
canal profissional
• Programação exclusiva para os funcionários da SMS Programas Cursos Cobertura de Eventos da EMS e SMS
801PROGRAMAS VEICULADOS
(2010 ATÉ NOV/2013)
29 CURSOS
PESQUISA DE OPINIÃO CANAL PROFISSIONAL
Trabalhadores: 5.887
Unidades de Saúde: 302
Abrangência: Regiões Sul, Centro-Oeste
Parte Leste e Sudeste
PESQUISANÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
Diagnóstico Ações
18% alegaram desconhecer a grade de programação do canal profissional
Email MarketingCalhau no DO
65% alegaram não acompanhar a programação do Canal Profissional por falta de tempo
Redes Sociais
76% apontaram interesse por programas voltados à Qualidade de Vida
PESQUISANÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
• dicas de bem estar e Saúde;• datas comemorativas;• dicas de qualidade de vida;• notícias do Ministério e outras instituições públicas da área da
saúde;• divulgação dos programas da Rede São Paulo Saudável;
Objetivos:• manter um canal aberto de interação e comunicação entre a
instituição e os funcionários• ampliar a interação com os usuários das redes por meio da
cobertura de cursos e eventos realizados pela EMS.
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NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
REDES SOCIAIS
OBRIGADA!
Escola Municipal de Saúde Laura Santucci [email protected]
Elaine Mello [email protected]
Divisão de Educação Ester Finguerut Serff [email protected]
Núcleo de Comunicação e TV Corporativa
Coordenação de Gestão de Pessoas Maria Luiza Marcondes de MoraesLuzia Coelho e Silva Machado
Rua Gomes de Carvalho, 250 – Vila Olímpia - Tel: 3044-2975
Nilciany Camargo [email protected]
Sandra Santos [email protected]
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NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
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“Comunicação [é] a co-participação dos Sujeitos no ato de pensar... [ela] implica uma reciprocidade que não pode ser rompida(...) comunicação é diálogo na medida em que não é transferência de saber, mas um encontro de Sujeitos interlocutores que buscam a significação dos significados.” Paulo Freire