Escola de Engenharia de Piracicaba

AdministraçãoInformática Básica

Aula 2 - A EMPRESA DIGITAL

Wladimir da Costa

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Histórico

• Advento do computador - A Era da Informação - A nova Revolução Industrial;• A automação dos escritórios teve início nos anos 70;• No anos 80 converter dados físicos (papel) para dados digitais (computadores) no computador IBM PC;• No início o SI foi utilizada pelas empresas com uma visão muito estreita - mundo do antigo CPD;• A Informática era caríssima, problemática, difícil de ser usada;• A informática era um misto de respeito e revolta por parte dos funcionários;• A comunicação entre usuários, analistas e programadores era praticamente inexistente;

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Histórico

• No final dos anos 90 emergiram as empresas digitais, devido a utilização da Internet, substituindo as tradicionais empresas informatizadas - Evolução;• A maioria das empresas informatizadas são as que utilizam software em sua área administrativa - “datilografia de luxo”, mas estão pouco relacionadas com integração de informação corporativa (Intranet x Extranet);• Atualmente as verdadeiras empresas digitais crescem 30% mais rápido do que seus concorrentes;• A empresa digital está relacionada com SI e TI vinculados com a estratégia dos negócios corporativo e Internet.

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1970 1980 1990 2000

* Automação do Negócios* Computadores Mainframe * Contenção de Custo * Computador de Médio Porte * Automação Individual * PC´s e LAN´s

* Conectividade * Internet

Evolução da Tecnologia da Informação (TI)

Histórico

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Histórico• No final dos anos 90 emergiram as empresas digitais, devido a utilização da Internet, substituindo as tradicionais empresas informatizadas - Evolução;• A maioria das empresas informatizadas são as que utilizam software em sua área administrativa - “datilografia de luxo”, mas estão pouco relacionadas com integração de informação corporativa (Intranet x Extranet);• Atualmente as verdadeiras empresas digitais crescem 30% mais rápido do que seus concorrentes;• A empresa digital está relacionada com SI e TI vinculados com a estratégia dos negócios corporativo e Internet.

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Introdução

A empresa digital gera DADO, INFORMAÇÃO e

CONHECIMENTOS.

Mas o que é isso?

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Histórico

Informação Corporativo é o mesmo que: DADO x INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO ?

DADO • São tipicamente voltados ao processamento de Sistemas de Informações Computacionais; • É a matéria-prima utilizada para gerar informação, é um “pedaço/parte” de uma informação – isolado não tem sentido.

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Histórico

Informação Corporativo é o mesmo que: DADO x INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO ?

1200100

OesteCharles Mann

79154 Sapatos

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Histórico

Informação Corporativo é o mesmo que: DADO x INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO ?

DADO • São tipicamente voltados ao processamento de Sistemas de Informações Computacionais; • É a matéria-prima utilizada para gerar informação, é um “pedaço/parte” de uma informação – isolado não tem sentido.

INFORMAÇÃO • Tipicamente voltada aos seres humanos;• São os dados garimpados e lapidados que possuem sentido – Mensagem concreta;• Mensagem tem valor para avaliação econômica (mutável) e tomada de decisão.

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Histórico

Exemplo

Informação Corporativo é o mesmo que: DADO x INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO ?

Relatório Mensal Vendas - Região Oeste

1200100

OesteCharles Mann

79154 Sapatos Vendedor: Charles MannEmp No. 79154Item Quant. PreçoSapatos 1200 100

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Histórico

Informação Corporativo é o mesmo que: DADO x INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO ?

DADO • São tipicamente voltados ao processamento de sistemas computacionais; • É a matéria-prima utilizada para gerar informação, é um “pedaço/parte” de uma informação.

INFORMAÇÃO • Tipicamente voltada aos seres humanos;• São os dados garimpados e lapidados que possuem sentido – Mensagem concreta;• Mensagem tem valor para avaliação econômica (mutável) e tomada de decisão.

CONHECIMENTO • Tipicamente voltado ao ser humano – Tomada de Decisão• Somatório do que se pode perceber, aprender ou descobrir e, portanto, mutável e variável

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Histórico

"A Tecnologia da Informação é uma ferramenta utilizada como um meio para atender às

necessidades do cliente e viabilizar a oferta de serviços e produtos que representem um

diferencial competitivo para a empresa. A empresa também utiliza tecnologia para implementar ferramentas sofisticadas de

personalização, artifícios que aparecem como diferencial competitivo importante contra os demais concorrentes". Carvalho Brito (2003,

p.25).

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Histórico

Componentes da TI

Redes

Banco de Dados

PessoasHardware

Software

Telecomunicação

TI

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1a. Geração

2a. Geração

3a. Geração

4a. Geração

5a. Geração

Cartões e Fita de Papel Perfurados

Cartões Perfuradose fitas magnéticas

Disco

Teclado, Código de Barras,Touch Screen

Reconhecimentode Voz e Biometria

Histórico

Tendências em Tecnologia de Entrada

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Fita Magnética, Tambor Magnético

Fita Magnética, Disco Magnético

Disco Magnético, Núcleo Magnético

Disco Magnético, Fita Magnética

1a. Geração

2a. Geração

3a. Geração

4a. Geração

5a. Geração

Histórico

Tendências em Tecnologia de Saída

Discos, Pen Drives,Celular, TV Digital

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Histórico

O que é uma empresa Tradicional, Informatizada e Digital?

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HistóricoPorque ainda existem empresas Tradicionais/Informatizadas e não Digitais?

• Paradigma do estado atual X reengenharia do processo - insegurança a mudanças/reeducação;

• Falta de pessoal altamente capacitado - administrativo e tecnológico;

• Falta de estrategistas para disseminar a revolução digital, e proporcionar aumento na lucratividade – Gestor da Informação ;

• Falta de uma Política para Implementação de TI.

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Sistemas de ColaborativosSistemas de

Colaborativos

Sistemas deComércioEletrônico

Sistemas deComércioEletrônico

Sistemas Internos

nas Empresas

Sistemas Internos

nas Empresas

Redes deTelecomunicações

Redes deTelecomunicações

Telecomunicaçõesnas Empresas

Telecomunicaçõesnas Empresas

Aplicações da Empresa Digital

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Aplicações da Empresa Digital

• Superar Barreiras Estruturais: Possibilitar conexões/interligações de sistemas para obter vantagem competitiva.

• Superar Barreiras Geográficas:Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes;

• Superar Barreiras de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas;

• Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios mais convencionais de comunicação, venda e atendimento/suporte;

CAPACIDADES ESTRATÉGICAS

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Mais comércio eletrônico, colaboração, operações online e vantagem estratégica nos mercados

Aumentar a venda, melhorar a logística, realizar alianças e serviçosde rede através da Internet

Outras redes digitais locais e globais conectadas Internet, canaisde transmissão aprimorados

Tendências das Empresas Digitais

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Empresa Digital

• Uma empresa digital é aquela que utiliza tecnologias digitais nas funções estratégicas do negócio corporativo; Regra.

• Uma empresa digital não é aquela que tem somente um site na internet, software e conectividade de redes, mas aquela que utiliza tecnologias digitais para complementar novas ofertas de valores para os clientes – produtos e serviços, que cria novos métodos digitais para a obtenção de lucros, e utiliza esse diferencial estratégico no mercado de atuação.

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Princípios básicos da empresa digital:

1º-Definir o objetivo para os negócios corporativo;

2º-Identificar a tecnologia utilizada pela concorrência;

3º-Aplicar Tecnologia da Informação no objetivo proposto pela organização, com apoio da alta administração;

4º-Utilizar a tecnologia como diferencial no mercado

de atuação.

Empresa Digital

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Empresa Digital

• Um aspecto importante da transição de uma empresa convencional para uma empresa digital, é a mudança de muitas das atividades da empresa, de processos realizados em papel para processos digitais (geralmente on-line) – fabricação de Sistemas de Informação;• O objetivo não é necessariamente ser 100% digital, mas oferecer as soluções corretas, para os clientes certos, na hora certa;• A fórmula ideal de automação se modificará com o decorrer do tempo e com o perfil de sua companhia.• As mudanças devem ser focadas nos clientes e nos negócios corporativos.

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A empresa digital proporciona:

• Automatização das rotinas físicas e intelectuais,

liberando as pessoas para outras atividades

essenciais;

• Aumento na produtividade;

• Aumento na variedade e a qualidade dos produtos;

• Auxilio na solução de problemas;

• Aperfeiçoamento ao atendimento de clientes;

• Agiliza o serviço com os parceiros de negócio.

Empresa Digital

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A Empresa Digital gera lucro?

““Executivos de empresas de diversos portes e Executivos de empresas de diversos portes e com área de atuação de diversos segmentos do com área de atuação de diversos segmentos do mercado,confirmam que a tecnologia gera um mercado,confirmam que a tecnologia gera um aumento de produtividade e faturamento nos aumento de produtividade e faturamento nos

processos corporativos”processos corporativos”

Information Week Brasil, ano 2 no. 22, pag 24

Empresa Digital

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Mas em quanto tempo as empresas podem obter retorno nos investimentos de tecnologia?

““Estudos constatam que praticamente Estudos constatam que praticamente a maioria das empresas estimam ter um a maioria das empresas estimam ter um

retorno em um prazo máximo de retorno em um prazo máximo de seis mesesseis meses a partir da implantação de uma nova a partir da implantação de uma nova

tecnologia”.tecnologia”.

Information Week Brasil, ano 2 no. 22, pag 24

Empresa Digital

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• As grandes empresas passam a aplicar maiores recursos na obtenção de informações.

• O sucesso ou fracasso de uma empresa está vinculado em relação ao :

Investimento de TI;Investimento de TI;

Investimento de Automação;Investimento de Automação;

Algumas das Razões para se investir em Computação

Empresa Digital

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• Para as grandes empresas a competitividade está no fluxo de informação que está domina - processo considerado estratégico.

• A empresa moderna é aquela que tem a TI associada a infra-estrutura dos meios de comunicação. Esta empresa ultrapassa seus “muros físicos” .

Algumas das Razões para se investir em Computação

Empresa Digital

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Questões para reflexão

Quais são as dificuldades para se transformar uma empresa convencional em digital?

A empresa que você atua é considerada uma empresa digital?

Se não, o que falta para se tornar?