Sistemas de Informação da Sistemas de Informação da QualidadeQualidade

ERPERP

Enterprise Resources Planning Enterprise Resources PlanningUma abordagem objetivaUma abordagem objetiva

Prof. Márcio Bambirra SantosProf. Márcio Bambirra Santos

ERP - Planejamento dos Recursos Empresarias Integrados:

Conceito Histórico (evolução) Planejamento Metodologia Vantagens / desvantagens Conclusão

ERP: HistóricoERP: Histórico

1960 1970 1980 1990

Controle deMateriais

MRPMaterial

RequirementPlanning

MRP IIManufaturingResourcesPlanning

ERP EnterpriseResourcePlaning

ERP / CRMCustomer

RelationshipManangement

ERP: ConceitoERP: Conceito

É um sistema integrado informatizado de Gestão Empresarial, no qual controla todos os processos da organização, desde a gerência do negócio a controle de produção.

FUNCIONALIDADE DO E.R.P.FUNCIONALIDADE DO E.R.P.FUNCIONALIDADE DO E.R.P.FUNCIONALIDADE DO E.R.P.

O E.R.P. é a espinha dorsal do empreendimento, pois permite que a empresa padronize seu sistema de informações, podendo gerenciar um conjunto de atividades que permitam o acompanhamento dos níveis de fabricação em confronto com os pedidos de vendas.

O resultado é uma organização com um fluxo de dados consistente que flui entre as diferentes interfaces do negócio.

BENEFÍCIOSBENEFÍCIOSBENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

• Melhoria nos relatórios;

• Redução de redundância de atividades;

• Fidelidade de dados;

• Redução do “Lead time” (Pedido à entrega);

• Facilidade de conversões (ex. moedas);

ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTOESTRUTURA DE FUNCIONAMENTOESTRUTURA DE FUNCIONAMENTOESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO

Vendas e Distribuição

Apoio àServiços Gerenciamento

de Materiais

Manufatura

Finanças e Controladoria

Base de Dados

Central

Representantes de Vendas e

Serviços

Diretores e Acionistas

Relatórios

Funcionários

Gerenciamento de Recursos

Humanos

PessoalAdministrativo

Pessoal doChão de Fábrica

CLIENTES

FORNECEDORES

ERP: PlanejamentoERP: Planejamento1- Coloque o melhor do seu esforço no

planejamento, aquisição e Implementação.

2- Contrate os mais experientes consultores.

3- Não deixe os consultores sozinhos naimplementação.

4- Integre a tecnologia com a estratégia de negócio.

5- Prepare a organização para a implementação e efetuea mudança, gerindo a mudança.

6- Crie indicadores que permitam avaliar o desempenhoe não se esqueça que o seu objetivo final é...aumentar lucros e quota de mercado.

ERP: Implantação:ERP: Implantação:Definição de Resultados a obter com a implantação

de um ERP Definição do Modelo de Negócio

Definição do Modelo de Gestão

Definição da estratégia de implantação

Avaliação de oportunidades para software complementar ao produto ERP

Alinhamento da estrutura e plataformas tecnológicas

Análise da mudança organizacional

Entrega de uma visão completa da solução a implantar

Implantação do sistema

Controles de qualidade

Auditoria do entorno técnico e do entorno de desenvolvimento

Benchmarking da implantação

Diagrama de customizaçãoDiagrama de customização

OBTENÇÃO DE RESULTADOSOBTENÇÃO DE RESULTADOSOBTENÇÃO DE RESULTADOSOBTENÇÃO DE RESULTADOS

• Comprometimento da alta direção no Projeto, através liberação de recursos (dinheiro, tempo, treinamento);

• Intercomunicabilidade com o mundo exterior;

• Gerenciamento das expectativas;

• Uso restrito a pessoas treinadas, evitando problemas;

• Não alterar o Programa - fonte.

VantagensVantagens Redução dos custos operacionais. Aumento do controle de cada operação. Maior eficiência das atividades. Consolidação dos sistemas de informação.

Desvantagens:Desvantagens:Custos elevados na implantação.Morosidade da implantação.“Automatização”.

FUTURO DO E.R.P.FUTURO DO E.R.P.FUTURO DO E.R.P.FUTURO DO E.R.P.

• Expansão do E.R.P., integrando chão-de-fábrica e mercado externo;

• Interesse crescente no mercado de pequenas e medias empresas;

• Como o custo de desenvolvimento dos pacotes está amortizado, há uma tendência de queda no valor de comercialização do E.R.P. .

CONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃO

Um Sistema de Informações deve ser criado para descrever um processo genérico aos quais um determinado negócio deve se adaptar ou deve ser criado para descrever um processo especifico de uma empresa?

O E.R.P. responde esta questão: Economizar dinheiro, aumentar a eficácia e continuar competitivo.

Resumindo:Resumindo:

- Implantação.

- Adequação.

- Competitividade.

Logística.

Produtividade

Cliente.