prof. claudio benossi. sistemas erp enterprise resource planning (tradução literal: planejamento...
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Sistemas ERP: Enterprise Resource Planning
(Planejamento dos Recursos Empresariais)
Prof. Claudio Benossi
Sistemas ERP Enterprise Resource Planning (tradução
literal: Planejamento dos Recursos Empresariais)
É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas
Uma melhor tradução:Sistema Integrado de Gestão Empresarial
Sistemas de Informação: Definição• Sistema de Informação é um conjunto de componentes
inter-relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle)
Dados
Informação
Conhecimento
Dados x Informações
Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva.
Dados x InformaçõesDado
101213
InformaçãoContexto
Horahh:mm:ss
Datadd/mm/aa
Datamm/dd/aa
Datadd/mm/aaSéculo XX
10:12:13
10/Dez/2013
12/Out/2013
10/Dez/2013
Exemplos de Dados e Informações em EmpresasCadastro de Clientes
CNPJ, razão social,endereço..
Notas fiscaisValor total, ICMS,
data de emissão ...Boleto de cobrança
Valor, data de pagamento, juros ...Dados sobre participação no mercado, concorrência,
tendências de consumo, nível de emprego, etc...
Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação
Data Mining• Data Mining ou mineração de dados é o
fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado.
• É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados
• É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento.
E qual o papel dos ERPs nas empresas?
Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisão
A Empresa
CLIENTESFORNECEDORES
Gerencial e Estratégica
Operacional
Operações Internas
Supri-mento
s
Produ-ção
Logís-tica
MKT eVendas
Pós-Venda
Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”
ERP
SCM
CRM
DW
BI
B2B, EDI
B2B, B2C, EDI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Forne-cedores
Clientes eConsumi-dores
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas de Informação EmpresariaisERP ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial)CRM CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT (Gerenciamento das Relações c/
Clientes)SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
(Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)
CRM
Um modelo para a “Empresa Digital”
ERP
SCM
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas de Informação EmpresariaisBI BUSINESS INTELLIGENCE
(Inteligência Empresarial) DW DATA WAREHOUSE
(Armazém de Dados)
Um modelo para a “Empresa Digital”
ERP
SCM
CRM
DW
BI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)EDI ELETRONIC DATA
INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de
Dados) E-Commerce Comércio Eletrônico
B2B BUSINESS TO BUSINESSB2C BUSINESS TO CONSUMER
Um modelo para a Empresa Digital
ERP
SCM
CRM
DW
BI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
B2B, EDI
B2B, B2C, EDI
Forne-cedores
Clientes eConsumi-dores
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas ERPHistórico e
Conceituação
Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)Abertura de Mercados e Pressões
competitivasVisão de processos, reengenharia e
downsizingSistemas existentes isolados e desatualizadosMovimento de terceirização
da TI (foco no negócio)
Sistemas ERP Enterprise Resource Planning
(Planejamento dos Recursos Empresariais)
Sistemas Integrados de Gestão EmpresarialIntegrados“comprados prontos”baseados em modelos de processos
grande abrangência funcional
Sistemas ERP : Evolução
MRP
MRP II
ERP
Material Requirements
Planning
SCM
Manufacturing Resource Plannig
Enterprise Resource Plannig
Sist. Adm/fin
SistemasAdministrativosFinanceiros
Principais Módulos
Troca de Informações com entidades externas (papel, telefone ou
eletrônica - EDI/B2B)
Integração entre os módulos
ERP
Fluxo de Informações
Fluxo de Material
Fluxo de Recursos Financeiros
Supri-mentos
Produção Vendas
Contabi-lidade e Custos
Tesou-raria
Contas a Pagar
Contas a Receber
Planej. Produção
Rec. Humanos
Fatura-mento
Forne-cedores
Clientes
Características dos Sistemas ERP - Integração• Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de
dados centralizados• A informação é digitada apenas uma vez no
sistema• A integração ocorre em tempo-real• A operação seguinte passa a depender da
anterior....
Sistemas ERP - ExemplosSAP R/3 (Alemão)Oracle Applications (Americano)Microsoft DynamicsBaan V (Holandês)TOTVS - EMS / Magnus (Bras.)TOTVS - Protheus (Bras.)TOTVS – RM (Bras.)Empresário 3 (Bras.)
Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP ON-Line (Cloud)É um completo sistema de Gestão WEB, voltado
para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço.
Sistemas ERP - TendênciasO Sistema atende a área comercial, financeira, estoque,
contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade.
Exemplos:
Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)
Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP
49%
68%
81%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
PEQUENA MÉDIA GRANDE
Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP
Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação
80%
20%
PessoasTecnologia