emailvision - transformando informações em conversão

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Powering Smarter Marketing Emailvision 07/11/2012 www.emailvision.com.br TRANSFORMANDO INFORMAÇÕES EM CONVERSÃO

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Dicas práticas sobre controle de base de dados, segmentação e práticas de e-mail marketing para aumentar as taxas de conversão.

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Page 1: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Powering Smarter Marketing

Emailvision

07/11/2012

www.emailvision.com.br

TRANSFORMANDO INFORMAÇÕES EM CONVERSÃO

Page 2: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Emailvision em 2012

● +R$240 milhões de receita

● R$30 milhões de investimento em desenvolvimento

● 40% de crescimento orgânico

● Escritórios em 19 países

● +700 empregados

● 100 novos clientes/ mês

● Envio de 8 bilhões de mensagens/ 380.000 campanhas / mês

● Reconhecida como um líder tecnológico por:

www.emailvision.com.br

Page 4: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Alguns de Nossos Principais Clientes No Brasil

Varejo:

Mídia:

Viagem:

Compras coletivas:

Outros:

Moda:

www.emailvision.com.br

Page 5: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Agenda

● Base de dados

● HTML

● Estratégia

● Conteúdo

● Conversão

www.emailvision.com.br

Page 6: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Base de Dados

Quem é o seu cliente?

www.emailvision.com.br

Page 7: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Base de Dados: Higiene da Base

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HB SB

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HB SB Open

Cenário BR - CorretoCenário BR - Incorreto

Cliente Real - Aquisição

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HB SB

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HB SB Open

Cliente Real - Retenção

Complaint

Complaint Complaint

Complaint

Page 8: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Base de Dados: Vantagens

● Reputação● Envios para Hard e Soft Bounces geram uma má reputação e consequentemente bloqueios

pelos ISPs.

● A melhora na reputação proporciona maior entrega inbox e consequentemente maiores taxas de abertura.

● Automatização Trazendo Agilidade● A remoção dos Hard Bounces é automatizada, sem trabalho para o cliente.

● Resultado● A mensuração de resultados é mais confiável, pois é baseada somente sobre os e-mails

válidos.

● Otimização de Recursos● O cliente não tem reincidência de disparos para membros inválidos e consequentemente não

gasta créditos por disparos para esses membros.

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Page 9: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Segmentação – Por Grupos

Qualquer e-mail válido é

passível de segmentação

Você precisa apenas coletar

os dados para saber trabalhar

a sua base

www.emailvision.com.br

Page 10: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Segmentação – Por Indivíduo

Você pode personalizar a sua

mensagem para que cada

membro receba a comunicação

de acordo com os seus

interesses

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Page 11: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Algumas Formas de Segmentação

Demográfica

Região

Idade

Sexo

Comportamental

Grau de Interação

Tipo de Intereção

Frequência de Interação

Conversão

Ticket Médio

Valor Vitalício

Compra Realizada

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Page 12: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Centro de Preferências

Frequência Gosto Musical Literatura Mais

Importante

Diária Rock Ficção Desconto

Semanal Pop Técnica Lançamento

Mensal Sertanejo Biografias Exclusividade

Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto

Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto

Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade

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Page 13: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto

www.emailvision.com.br

Page 14: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto

www.emailvision.com.br

Page 15: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade

www.emailvision.com.br

Page 16: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

HTML

É parte fundamental na

Comunicação Online e

na Entregabilidade

www.emailvision.com.br

Page 17: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

HTML: Auxílio na Entregabilidade

Largura ideal para a peça é

de 600px.

600px

www.emailvision.com.br

A mensagem deve ser bem

equilibrada com textos e

imagens. O recomendado

é de 60% texto 40% imagem.

Imagens

texto

texto

Mirror link e descadastro

Descadastro

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textos e imagens dentro de

tabelas

Page 18: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

HTML: Auxílio na Entregabilidade

- Evitar o uso de imagens grandes, caso haja a necessidade, deve-se fatiar as imagens.

- Não utilizar imagens de fundo (backgound image)

Veja ao lado, exemplo de comodeve-se fatiar uma imagem.

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Page 19: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

HTML: Alguns Exemplos

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Page 20: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Estratégia

O que diferencia

você para seu

cliente?

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Page 21: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

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Estratégia: Tipos de Campanha

Trigger

Transacional/Notificação

Multivariate Test

07/11 – Parabéns!

01/01 – Em 2012 você

Comprou, em 2013

você começa ganhandoSeu Cadastro foi

atualizado com

sucesso

Qual o melhor assunto?

Qual o melhor sender?

Qual o melhor HTML?

Page 22: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

A importância do assunto

www.emailvision.com.br

Uma vez na caixa de entrada,

você precisa ser claro com o seu cliente

Page 23: Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Conteúdo

Agregar conteúdo a

sua comunicação gera

engajamento.

Engajamento gera

conversão!

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Dados de Conversão

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Cliente com segmentação Cliente sem Segmentação

Purchases

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41153

Sent (nb) Purchases / Click Throughs

Segmentando Sem Segmentar

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Imagine começar antes

O E-mail Service Provider

com o maior número de

integrações do mundo!

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Obrigado!

blog.emailvision.com

Hamilton Ricardo [email protected]

[email protected] as imagens utilizadas são da internet

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