ec-fot ccq alexandre, margarida

8/6/2019 EC-FOT CCQ Alexandre, Margarida

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CIRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADECIRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE(CCQ)(CCQ)


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OsOs CrculosCrculos dede ControleControle dede QualidadeQualidade foramforamintroduzidosintroduzidos nosnos anosanos sessentasessenta porpor KaoruKaoru Ishikawa,Ishikawa,queque foifoi umum dosdos primeirosprimeiros aa utilizautiliza--los,los, ee desdedesde ento,ento,tmtm representadorepresentado umum elementoelemento fundamentalfundamental dedeparticipaoparticipao dosdos trabalhadorestrabalhadores nasnas empresasempresas queque tmtm

implantadoimplantado sistemassistemas dede melhoriamelhoria contnuacontnua..

Introduo


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TrataTrata--sese dede umauma prticaprtica ouou tcnicatcnica utilizadautilizada nana gestogestodede organizaesorganizaes emem queque umum grupogrupo voluntriovoluntrio dedetrabalhadorestrabalhadores,, renerene--sese parapara procurarprocurar soluessolues ememproblemasproblemas detectadosdetectados nasnas suassuas respectivasrespectivas reasreas dededesempenhodesempenho ouou parapara melhorarmelhorar algumalgum aspectoaspecto queque

caracterizacaracteriza oo seuseu postoposto dede trabalhotrabalho..

Conceito


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AsAs conclusesconcluses ee resultadosresultados destesdestes grupos,grupos, sosoelevadaselevadas ss pessoaspessoas comcom responsabilidaderesponsabilidade eecapacidadecapacidade dede decisodeciso sobresobre suasua implantao,implantao, queque asasanalisamanalisam ee estudam,estudam, decidindodecidindo suasua aprovaoaprovao eedotandodotando--asasdede recursosrecursos parapara levlev--laslas aa cabocabo..

Conceito


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EstaEsta filosofiafilosofia dede trabalho,trabalho, implantadaimplantada emem suassuas origensorigensemem empresasempresas dede culturacultura orientaloriental nono temtem sidosido nono totoestendida,estendida, nemnem efectivaefectiva emem organizaesorganizaes dede cortecorte maismaisocidentalocidental.. NoNo obstante,obstante, realizandorealizando asas adaptaesadaptaes ee asasmodificaesmodificaes oportunasoportunas realidaderealidade dada cadacada empresa,empresa,

estaesta prticaprtica podepode ofereceroferecer muitomuito valorvalor gestogesto dadamelhoramelhora dede qualquerqualquer tipotipo dede organizaoorganizao..

Conceito


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AA importnciaimportncia destadesta boaboa prticaprtica aa queque permitepermite aa suasuacriaocriao dede formaforma espontneaespontnea ee porpor iniciativainiciativa dosdos prpriosprpriosmembrosmembros dasdas equipas,equipas, aindaainda queque parapara chegarchegar aa estaestasituao,situao, aa organizaoorganizao devedeve seguirseguir umauma metodologiametodologia dede

implantaoimplantao queque sese orienteoriente parapara esteeste fimfim..

Conceito


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imprescindvelimprescindvel queque sese conteconte previamentepreviamente comcom umauma culturaculturadede gesto,gesto, especialmenteespecialmente focadafocada nono trabalhotrabalho autnomo,autnomo, jjqueque aa confianaconfiana depositadadepositada nosnos trabalhadores,trabalhadores, comocomoresponsveisresponsveis pelapela melhoriamelhoria dosdos processosprocessos queque integramintegramsuassuas reasreas dede trabalho,trabalho, muitomuito altaalta..

Conceito


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DestaDesta maneira,maneira, osos crculoscrculos dede controlocontrolo dede qualidadequalidade,,comocomo ocorreocorre comcom outrasoutras ferramentasferramentas queque integramintegramboasboas prticasprticas relacionadasrelacionadas comcom aa melhoriamelhoria contnua,contnua,nono sese podempodem desenvolverdesenvolver semsem umum estiloestilo dede direcodirecoparticipativo,participativo, comunicativocomunicativo ee baseadobaseado numanuma lideranaliderana

dede cortecorte situacionalsituacional ee numnum meiomeio dede delegaodelegao totaltotal dedefunesfunes aa certoscertos empregadosempregados..

Conceito


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PorPor estaesta razo,razo, tratatrata--sese dede umauma tcnicatcnica muitomuito utilizadautilizada

pelaspelas organizaesorganizaes queque possuempossuem umum focofoco parapara aaGestoGesto porpor Processos,Processos, jj queque umauma dasdas caractersticascaractersticasqueque devedeve possuirpossuir queque algunsalguns trabalhadorestrabalhadores sesetornemtornem responsveisresponsveis (donos(donos ouou proprietrios)proprietrios) dededeterminadosdeterminados processosprocessos queque estaesta levaleva aa cabo,cabo, ee oo seuseutrabalhotrabalho consisteconsiste emem supervisionarsupervisionar oo correctocorrectofuncionamentofuncionamento ee osos melhorarmelhorar permanentementepermanentemente dedemaneiramaneira autnomaautnoma..

Conceito


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OO principalprincipal benefciobenefcio oo dada soluosoluo dosdos problemasproblemasdetectadosdetectados ouou oo dada melhoriamelhoria dede algumaalguma rearea funcional,funcional,queque nana maiormaior parteparte dasdas ocasiesocasies repercuterepercutepositivamentepositivamente sobresobre osos postospostos dede trabalhotrabalho dosdosprpriosprprios integrantesintegrantes..

B

enefcios


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QuandoQuando sese implantamimplantam dede maneiramaneira adequada,adequada,representamrepresentam umauma boaboa ferramentaferramenta parapara aumentaraumentar aaconsciencializao,consciencializao, sensibilizao,sensibilizao, integraointegrao eecomunicaocomunicao dosdos recursosrecursos humanoshumanos dada empresaempresa..

B

enefcios


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TambmT

ambm fomentamfomentam aa formaoformao contnuacontnua atravsatravs dodointercmbiointercmbio dede conhecimentoconhecimento queque sese geragera nasnas reuniesreuniesdede trabalhotrabalho desenvolvidasdesenvolvidas ee aa motivaomotivao extrnsecaextrnseca dosdostrabalhadores,trabalhadores, jj queque aa equipaequipa sese sentesente parteparte dodoprocessoprocesso dede ,ao,ao observarobservar queque suassuas propostaspropostas soso

recolhidas,recolhidas, analisadasanalisadas ee posteriormenteposteriormente implantadasimplantadaspelospelos responsveisresponsveis pelapela empresaempresa..

B

enefcios


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PorPor estaesta razorazo importante,importante, sejaseja qualqual sejaseja oo resultadoresultadodosdos crculos,crculos, queque asas propostaspropostas queque sese geramgeram sejamsejam bembemrecebidasrecebidas ee agradecidasagradecidas pelapela organizao,organizao, ee nosnos casoscasosemem queque sese estimeestime oportuno,oportuno, reconhecidasreconhecidaspublicamentepublicamente ouou inclusiveinclusive incentivadasincentivadas dede algumaalguma

maneiramaneira..

B

enefcios


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OsOs responsveis,responsveis, deverodevero emem todostodos osos casoscasos estudestud--laslasemem profundidadeprofundidade realizandorealizando umum esforoesforo parapara aaimplantaoimplantao dasdas mesmasmesmas..

SeSe assimassim nono oo fizerem,fizerem, deverodevero justificarjustificar

suficientementesuficientemente asas razesrazes queque osos impedem,impedem, dede maneiramaneiraaa queque osos membrosmembros dada equipaequipa oo entendamentendam nana perfeioperfeio..

Concluses


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Distanciamo-nos assim das prticas Tayloristas dopassado, proporcionando que toda a equipa humanada organizao possa contribuir suas ideias eexperincias em benefcio do objectivo comum.

Concluses


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OsOs CCQCCQ mostrammostram--sese difundidosdifundidos pelospelos benefciosbenefcios

humanos,humanos, tecnolgicos,tecnolgicos, empresariaisempresariais ee financeiros,financeiros, eerevelamrevelam--sese umauma ideiaideia motivadoramotivadora ee semsem custoscustos..

ProporcionamProporcionam mudanasmudanas significativassignificativas nasnas relaesrelaes

interpessoaisinterpessoais ee maiormaior integraointegrao dasdas gernciasgerncias..

Concluses


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TmTm umum maiormaior conhecimentoconhecimento dosdos problemasproblemas emem

ambienteambiente dede trabalhotrabalho ee nana buscabusca dede potenciaispotenciais eeactuaisactuais problemas,problemas, propiciada,propiciada, aosaos queque fazemfazem partepartedosdos CCQ,CCQ, aa oportunidadeoportunidade dede utilizarutilizar ososconhecimentosconhecimentos adquiridos,adquiridos, atravsatravs dede actividadesactividadesvoluntrias,voluntrias, participandoparticipando assimassim dede decisesdecises nono

processoprocesso dede trabalhotrabalho..

Concluses


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OO CecequianoCecequiano porpor naturezanatureza umum Lder,Lder, sabesabe ouvir,ouvir,elogiarelogiar ee incentivar,incentivar, sensvel,sensvel, imparcialimparcial ee seguro,seguro, criativocriativo ee inovador,inovador, conhececonhece ee reconhecereconhece asas pessoas,pessoas,estest sempresempre actualizadoactualizado ee comprometidocomprometido ee acimaacima dedetudotudo temtem umauma grandegrande capacidadecapacidade dede decisodeciso..

Concluses


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http://pt.wikilingue.com/es/C%C3%ADrculo_de_qualidade

Cibergrafia


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Alexandre Nunes

Alexandre NunesMargarida MirandaMargarida Miranda

Para o Mdulo ECPara o Mdulo EC--FOT, do curso EFA NS de Tcnico(a) Comercial, Nvel IIIFOT, do curso EFA NS de Tcnico(a) Comercial, Nvel IIIde Profissionalizao em Janeiro de 2011de Profissionalizao em Janeiro de 2011

Trabalho elaborado por:Trabalho elaborado por:

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