e-mag - avaliação de acessibilidade em sítios
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Oficina realizada no Consegi 2012 na sala Arioca dia 6 de dezembro - Belém - PATRANSCRIPT
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Ministério do Planejamento, Orçamento e GestãoSecretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoDepartamento de Governo Eletrônico
Avaliação de Acessibilidade
em Sítios
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O Departamento de Governo Eletrônico
Implantar de forma unificada serviços por meios eletrônicos no governo federal;
Integrar outros níveis de governo na prestação de serviços;
Desenvolver e-serviços orientado por eventos da vida de cidadãos e demais setores sociais;
Definir e Implantar padrões de usabilidade e acessibilidade para e-Serviços;
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Agenda: Introdução; Dados do Governo na WEB; O e-MAG: Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico;
Procedimento de Avaliação em Sítios; Os 10 erros mais encontrados; Consultoria em Governo Eletrônico; Dúvidas.
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As pessoas com deficiência
Falta cidadania – foto de Milton Jung
Carros estacionados em vagas especiaishttp://www.flickr.com/photos/cbnsp/5360821409/ CC licence
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24% da população brasileira
45.623.910 pessoas 35.791.488 deficiente visual
(Censo 2010)
Quantos somos
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Como somos
Deficiência física Alteração completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo, com comprometimento da função física; Amputação, ausência de membro, paralisia cerebral, membros com deformidade congênita ou adquirida.
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Deficiência auditiva
A deficiência auditiva se caracteriza pela perda parcial ou total das possibilidades auditivas sonoras, variando em graus e níveis.
Como somos
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Deficiência múltipla
Associação entre diferentes deficiências, com possibilidades bastante amplas de combinações.
Como somos
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Então, Pare e Pense !!!
Você acha que os recursos de acessibilidade
ajudam apenas as pessoas com deficiência?
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Acessibilidade é para todos
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Início de aprendizado
Nosso primeiro contato
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Idade Avançada
Nós, daqui algunsanos
Foto: Flickr.com - Jacob Bøtter
Medo de usar o computador
Foto: everystockphoto.com - Violator3
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57% Falta de habilidade com o computador/internet
Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2011 – CGI.br Pessoas que nunca acessaram a internet, mas usaram um computador.
Motivos pelos quais nunca utilizou a internet
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Ícone mostrando um sinal de interrogação
Preocupação com proteção e segurança dos dados pessoais (39%)
Dificuldade em encontrar os serviços que precisam (29%)
Dificilmente recebem retorno (reposta) às solicitações (28%)
Os serviços estão disponíveis, mas não é possívelcompletar a transação (23%)
Não temos confirmação de que o pedido chegou e que vai ser processado (21%)
Usar a internet para contato com o governo é muito complicado (21%)
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
Dados do Governo Na Web
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88% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre como utilizar um serviço.
84% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre os direitos do cidadão.
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
Gráfico de pizza com a percentagem de 88%
Gráfico de pizza com a percentagem de 84%
Dados do Governo Na Web
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56% - Sim
37% - Não
6% - Não sabe
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
Escolheria internet como forma de acessar serviços públicos?
Icone www
Dados do Governo Na WebCenário Atual
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Porque não Desenvolvemos web sites acessíveis?
Algumas Hipóteses:
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Lei Nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000
Estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências.
Decreto Nº 5.296, de 2 dezembro de 2004
Regulamenta as Leis Nºs 10.048, de 8 de novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências.
Portaria Nº3, de 7 de maio de 2007
Institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP .
Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (2007)
A Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e seu respectivo Protocolo Facultativo foram ratificados pelo Congresso Nacional em 09/07/2008 pelo decreto legislativo nº 186/2008 e todos os seus artigos são de aplicação imediata.
Decreto Legislativo Nº 186, de 09 de julho de 2008
Aprova o texto da Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e de seu Protocolo Facultativo, assinados em Nova Iorque, em 30 de março de 2007.
Decreto Nº 6.949, de 25 de agosto de 2009
Promulga a Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e seu Protocolo Facultativo, assinados em Nova York, em 30 de março de 2007.
Não é por Falta de Legislação (...o tamanho pequeno é proposital)
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Desconhecimento
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Preconceito
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Preguiça
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É tão difícil assim?
Mitos
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7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
Mito 1
"Acessibilidade Web é só para deficientes visuais."
Temor oculto: "Imagina o trabalhão que vai dar, fazer acessibilidade para todo mundo!"
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Mito 2
"Na prática, o número de usuários beneficiados com a acessibilidade é
relativamente muito pequeno."
Temor oculto: "Esse negócio de acessibilidade é muito investimento para pouco retorno."
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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O google apenas vê o código. Se o seu código é acessivel é mais
fácil do Google encontrá-lo
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Mito 3
"Fazer um site acessível demora e custa caro."
Temor oculto: “Não estarei empregando mal os recursos que tenho, ao fazer acessibilidade? Não vou ficar no prejuízo?”
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Mito 4
"É melhor fazer uma página especial para os deficientes visuais."
Temor oculto: "A gente não vai conseguir fazer uma página acessível, que seja tão bonita e funcional como a nossa."
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Mito 5
"Um site acessível a deficientes visuais não é bonito."
Temor oculto: "Só sei fazer sites bonitos usando tecnologias inacessíveis; de fato, não sei exatamente quais são os elementos visuais que atrapalham a acessibilidade. Por isso, quando tenho que fazer um site acessível, faço sempre o arroz com feijão."
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Mito 6
“Vamos por partes: primeiro fazemos o site, depois fazemos acessibilidade."
Temor oculto: "Não vamos conseguir fazer um site acessível, com o tempo, os recursos e a equipe que temos."
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Mito 7
"A gente sabe o que é bom para o usuário."
Temor oculto: "Não quero expor meu projeto às críticas."
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Equívoco
"Meu site é direcionado a um público específico; ele não interessa a todos os grupos
de usuários."
Quando restringimos o acesso do nosso site ao que julgamos serem as características do seu público alvo, estamos, na prática, usando a internet para limitar o nosso público, ao invés de ampliá-lo.
7 mitos e 1 equívoco por Leda Spelta
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Pequenos testes, grandes descobertas
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Já testou o seu site?
Acessível via teclado
Foto: Flickr.com - Baddog_
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Cabeçalhos
<H1>Título Principal</H1><H2>Subtítulo</H2>
<H3>Sub-Subtítulo</H3> <H2>Subtítulo</H2>
<H3>Sub-Subtítulo</H3> <H4>....</H4>
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Pesquisa sobre uso de Tecnologias Assistivas: Ampliadores e leitores de tela
http://acessibilidade.w3c.br/pesquisa/
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http://acessibilidade.w3c.br/pesquisa/
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http://acessibilidade.w3c.br/pesquisa/
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http://acessibilidade.w3c.br/pesquisa/
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O e-MAG 3.0Código acessível
Conteúdo alternativo para elementos não-textuais;
Dados de tabelas acessíveis;
Formulários acessíveis;
Menus de escape;
Teclas de acesso;
Folhas de estilo com medidas relativas;
Documentos legíveis sem a folha de estilos;
Semântica;
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Programação em camadas;
Não usar tabelas para diagramar;
Não utilizar frames;
Não utilizar elementos proprietários;
O e-MAG 3.0Código acessível
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e-MAG 3.0
http://emag.governoeletronico.gov.br
Aprendizados com a versão 2.0;
Pesquisas;
Opinião de especialistas;
Em conformidade com a WCAG 2.0;
Necessidades locais;
Estrutura
Pragmático (estruturado de acordo com os
problemas a serem abordados);
Dividido por áreas de atuação;
Padronização de funcionalidades.
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● Divisão: 6 seções;
● Total de 45 recomendações (Todas são importantes);
● Referência ao padrão WCAG nas recomendações.
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
1 – Marcação 1 – Marcação (9)
1 – respeitar os padrões de desenvolvimento web
2 – organizar o código html de forma lógica e semântica
3 – utilizar corretamente os níveis de cabeçalho
4 – ordenar de forma lógica e intuitiva a leitura e tabulação
5 – disponibilizar todas as funções da página via teclado
6 – fornecer âncoras para ir direto a um bloco de conteúdo
7 – não utilizar tabelas para diagramação
8 – separar links adjacentes
9 – não abrir novas instâncias sem a solicitação do usuário
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2 - Comportamento (62 - Comportamento (6)
10 – garantir que os objetos programáveis sejam acessíveis
11 - não criar páginas com atualização automática periódica
12 – não utilizar redirecionamento automático de páginas
13 – fornecer alternativa para modificar limite de tempo
14 – não incluir situações com intermitência de tela
15 – assegurar o controle do usuário sobre as alterações temporais do
conteúdo
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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3 – Conteúdo/Informação (3 – Conteúdo/Informação (12)
16 – identificar o idioma principal da página
17 – oferecer um título descritivo e informativo à página
18 – disponibilizar informação sobre a localização do usuário na página
19 – descrever links clara e sucintamente
20 – fornecer alternativa em texto para as imagens do sítio
21 – fornecer alternativa em texto para as zonas ativas de mapa de imagem
22 – disponibilizar documentos em formatos acessíveis
23 – em tabelas, utilizar títulos e resumos de forma apropriada
24 – associar células de dados às células de cabeçalho em uma tabela
25 – garantir a leitura e compreensão das informações
26 – disponibilizar uma explicação para siglas, abreviaturas e palavras incomuns
27 – informar mudança de idioma no conteúdo
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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4 – Apresentação/Design 4 – Apresentação/Design (5)
28 - oferecer contraste mínimo entre plano de fundo e primeiro plano
29 – não utilizar apenas cor ou outras características sensoriais para
diferenciar elementos
30 – permitir redimensionamento de texto sem perda de funcionalidade
31 – dividir as áreas de informação
32 – possibilitar que o elemento com foco seja visualmente evidente
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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5 – Multimídia (55 – Multimídia (5)
33 – fornecer alternativa para vídeo
34 – fornecer alternativa para áudio
35 – oferecer audiodescrição para vídeo pré-gravado
36 – fornecer controle de áudio para som
37 – fornecer controle de animação
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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6 – Formulários (6 – Formulários (8)
38 – fornecer alternativa em texto para os botões de imagem de
formulários
39 – associar etiquetas aos seus campos
40 – estabelecer uma ordem lógica de navegação
41 – não provocar automaticamente alteração no contexto
42 – fornecer instruções para entrada de dados
44 – agrupar campos de formulário
45 – fornecer captcha humano
O e-MAG 3.0Recomendações de acessibilidade
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1.Página com a descrição dos recursos de acessibilidade;
2.Teclas de atalho (3);
3.Barra de acessibilidade;
4.Apresentação do mapa do sitio;
5.Apresentação de formulário;
6.Conteúdo alternativo para imagens;
7.Apresentação de documentos.
O e-MAG 3.0Itens Padrões para o Governo Federal
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Apoio, ferramentas e disseminação
- Cursos em EAD
- Tutoriais
- Pesquisas
- CMS Suindara
- ASES
- Checklists
- Consultores SISP
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Comunidades ASES no Software Público – cerca de 2442 membros.
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Como saber se o sítio está acessível ?
Procedimento de Avaliação
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● Validar HTML e CSS (validador w3c);● Validar fluxo de leitura da página (lynx, nvda, orca);● Validar fluxo de leitura sem estilos, scritps e imagens (WebDeveloper)
● Verificar as funcionalidades da barra de acessibilidade;● Realizar validação automática (ASES, AccessMonitor)● Realizar validação manual (navegação por teclado, leitores de tela, checklists de validação);
● Testar com diferentes usuários.
Procedimento de AvaliaçãoFluxo de validação:
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Como fazer ?
Procedimento de Avaliação
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Procedimento de AvaliaçãoConsultores em Governo Eletrônico do DGE
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Análise de Código: Avalia qualidade e
semântica da codificação do sítio;
Análise de Desenho: Avalia qualidade da área
visual do sítio;
Análise de Acessibilidade: Avalia qualidade
da navegação do sítio por pessoas com
deficiência e aderência aos padrões de
acessibilidade (e-MAG e WCAG).
Procedimento de AvaliaçãoEstrutura:
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Página principal;
Página Secundária;
Página de Serviço;
Página de Fale Conosco;
Página de Busca.
Procedimento de AvaliaçãoEscopo:
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ASES; Leitores de Tela (Dos/Vox , NVDA); Extensões do Navegador Firefox:
WebDeveloper; Yslow; Color Checker; Colour Constrast Analyse Fangs; FireBug; PageSpeed; InLine Code Finder.
Procedimento de AvaliaçãoFerramentas:
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Conceito: Especifica as regras para a codificação da
página; Importância:
Direciona a interpretação da sitaxe e renderização do código html por parte do agente de usuário (browse, leitor de tela)
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Doctype
governoeletronico.gov.brCódigo HTML com tag doctype XHTML 1.1 transitional
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Doctype
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Conceito: O atríbuto lang e xml:lang da tag
<HTML> especifica o idioma da página; Presente na recomendação nº16 do e-
MAG 3.0. Importância:
Melhora a acessibilidade e a indexação nos motores de busca.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Declaração do Idioma
governoeletronico.gov.brCódigo HTML com atributo lang para idioma português do Brasil (pt-br).
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Declaração do Idioma
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Conceito: Manter o comportamento e estrutura do
sítio de forma similar em todos os navegadores, bem como em outros agentes de usuário.
Importância: Permite que serviço e conteúdo do sítio
não sejam suprimidos para os usuários.
logotipo da esquerda para direita: Firefox, Internet Explorer e Google Chrome
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Independência de Dispositivos
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Conceito: Utilizar tags HTML de forma correta e
para finalidade que foi criada; Presente em todo e-MAG 3.0.
Importância: Tornar o conteúdo acessível aos humanos
e às máquinas.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - HTML Semântico
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Sítio do Web Acessibility Iniciative com as tags HTML de cabeçalho destacadas.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - HTML Semântico
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Conceito: Avalia o tempo de disponibilização da
página para o usuário. Importância:
Verifica quais elementos tem maior impacto para visualização da página.
Homem carrega bola pesada e sente dificuldade
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Pesos dos Elementos
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Página Inicial Fale Conosco
22kB
1%22kB
2%
2350kB
72%
253kB
22%
789kB
24%786kB
68%
1kB
0%1kB
0%
102kB
3%102kB
9%
Peso dos Elementos das Páginas
Documento Imagens Scripts Objetos Folhas de Estilo
Gráfico de barras com as informações do peso dos elementos de duas páginas de um sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código - Pesos dos Elementos
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Urls;
Presença de Quadros;
Title;
Mapa de Caracter (charset);
Utilização SGC;
Folhas de Estilos;
Camada de Comportamento.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Código – Demais Indicadores
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Conceito: Criação de um vocabulário visual a ser
utilizado por todo o sítio; Presente na recomendação nº 31 do e-
MAG 3.0. Importância:
Orienta o uso da tipografia, da paleta de cores, ícones, posicionamento de elementos.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Padronização Visual
governoeletronico.gov.brComparativo de duas páginas do Ministério da Cultura com relação ao desenho.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Padronização Visual
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Conceito: Primeiro ponto de identificação visual e a
âncora da navegação do sítio. Importância:
Posiciona o usuário sobre o tema e possíveis funcionalidades do sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Cabeçalho
governoeletronico.gov.brSítio do Ministério do Turismo com destaque em seu cabeçalho.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Cabeçalho
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Conceito: É a distribuição e organização dos
elementos nas páginas; Presente na recomendação nº 31 do e-
MAG 3.0. Importância:
Posiciona a informação de forma proporcional pelas páginas do sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Diagramação
governoeletronico.gov.brSítio da SPU com destaque para organização do conteúdo em 4 colunas.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Diagramação
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Identidade Visual;
Paleta de Cores;
Uso de Animação e Recursos Multimídia;
Leiturabilidade.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Desenho – Demais Indicadores
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Conceito: São softwares que identificam textos e
objetos apresentados na tela do computador
Importância: Garante acessibilidade do sítio para
pessoas com deficiência visual.
Tela de computador com leitor de tela ativado
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Leitor de Tela
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Conceito: ASES - Avaliador e Simulador de
Acessibilidade para Sítios. Importância:
Identifica problemas de acessibilidade de forma automática no sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – ASES
governoeletronico.gov.brTela do ASES com destaque no relatório de acessibilidade.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – ASES
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Conceito: Utilizar as teclas <tab, setas, enter, atalhos>
para se movimentar pelo sítio; Presente na recomendação nº 6 do e-MAG
3.0. Importância:
É utilizada por pessoas para facilitar navegação pelo sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Navegação por Teclado
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Página do sítio da Acessibilidade Brasil com destaque para recursos de navegação pelo teclado.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Navegação por Teclado
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Conceito: Consiste na caracterização das imagens
contextualizando a informação que a mesma representa;
Presente na recomendação nº 20 do e-MAG 3.0.
Importância: Permite a contextualização para pessoas que
não tenham acesso à imagem.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Descrição das Imagens
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Exemplo de descrição de imagem no código HTML de uma criança cheirando uma flor.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Descrição das Imagens
Código HTML
<img src=”criança.jpg” alt=”Foto de uma criança cheirando umaflor”/>
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Conceito: Desvio da navegação lógica e retirada do foco
da informação sem informar ao usuário; Presente na recomendação nº 9 do e-MAG
3.0. Importância:
Garante ao usuário sentido lógico para navegação do sítio.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Quebra de Navegação
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Página do sítio do Ministério da Defesa com imagem em destaque “Livro Branco de Defesa Nacional”
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Quebra de Navegação
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Página do sítio do Ministério da Defesa sobreposta por outra página.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Quebra de Navegação
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Página de Acessibilidade;
Barra de Acessibilidade;
Mapa do Sítio;
Apresentação dos Formulários;
Apresentação dos Documentos.
Procedimento de AvaliaçãoAvaliação de Acessibilidade – Demais Indicadores
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Erro I
“Os links não apresentam descrições
curtas e objetivas ou não identificam
o destino ao qual remetem. (95%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro II
“A camada de apresentação não está
organizada corretamente. (93%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro III
“Não existe opção de alto contraste ou
este não funciona corretamente.
(89%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro IV
“As imagens não estão corretamente
entiquetadas. (86%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro V
“Há ausência de links indicadores na
páginas.(86%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro VI
“A estrutura das páginas não está
uniforme.(82%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro VII
“Os títulos não apresentam uma
ordem lógica.(80%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro VIII
“Não existem atalhos para facilitar a
navegação ou estes não estão
descritos corretamente.(78%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro IX
“A leitura das palavras não é
compreendida.(77%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Erro X
“Há tabelas implementadas de forma
incorreta.(72%)”
Avaliação de 200 Sítios 10 Erros mais Encontrados
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Consultoria em Governo Eletrônico Localização
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Análise de portais da Administração Pública Federal em
relação às conformidades com os padrões e-PWG e
e-MAG;
Revisões e atualizações de documentos, cartilhas de
recomendações e padrões do governo eletrônico;
Consultoria em Governo Eletrônico Alguns Serviços
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Central Serviços e Suporte do SISP (C3S); Ministério do Planejamento; http://c3s.sisp.gov.br/cau/
Consultoria em Governo Eletrônico Solicitação
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Dúvidas
.
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http://premio.w3c.br/19 de dezembro
governoeletronico.gov.br
governoeletronico.gov.br 117 de 117
Cesar [email protected]
Fernanda Hoffmann [email protected]
governoeletronico.gov.brTwitter: @egovbr
+55 (61) 2020 1012