Gerenciamento de Riscos em Projetos
• Riscos – definição e histórico. • Planejamento do gerenciamento de riscos. • Fontes, Identificação e Categorização de riscos. • Qualificação dos riscos• Quantificação por Valor Esperado dos riscos. • Estratégias e Plano de resposta aos riscos.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA • SALLES JR, C. A; SOLER, A. M; et. alli,
Gerenciamento de Riscos em Projetos. Rio de Janeiro: FGV, 2008.
Após caos, Bolsa fecha em queda de 5,43%
Dólar salta 7,53% e fecha em R$ 2,20, na maior alta diária desde 1999
Administração de Riscos
• Atividade de previsão• Necessidade de controlar o futuro
Nos negócios• Finanças, bancos, seguradoras• Comércio• Indústria
Gerenciamento do Risco• Tomar decisões em ambiente incerto• Criar mecanismos de proteção = seguro, hedge
Seguro ?
Nunca detemos 100% informações
Como medir o risco?
• Qual é o grau de incerteza?• Incerteza Interna e do Ambiente• O que pode dar errado?
• Medição e previsão• Teoria das Probabilidades• Método de amostragem
Gerenciamento do risco
é o processo de identificação, análise, desenvolvimento de respostas e monitoramento dos riscos em projetos, com o objetivo de diminuir a probabilidade e o impacto de eventos negativos e de aumentar a probabilidade de eventos positivos.
Componentes dos Riscos
• O evento em si (fonte do risco)• Uma probabilidade associada• Um impacto no projeto
Como os componentes são considerados?• Cuidado ao dirigir, seguro do carro• causa ou efeito?
Diferentes percepções de risco• Reação das Pessoas => diferentes graus de aversão ao
risco• Aplicação recursos =>poupança, ações => risco x
retorno
PROJETOSPlanejamento do Gerenciamento de Riscos
• Momento de iniciar o gerenciamento do risco
• Identificação dos riscos (lista daqueles que podem ameaçar objetivos projeto) Analogia com projetos anteriores Identificação de novos riscos Lista de riscos do projeto e categorização
• Determinação de respostas aos riscos (cláusulas contratuais que transfiram o risco ou contratar seguros)
Exemplo de EAR (PMI)
Riscos relacionados à Parte Técnica, da qualidade e desempenho
– Utilização de tecnologias complexas – Utilização de tecnologias não comprovadas– Metas de desempenho não realistas– Mudança da tecnologia empregada durante o projeto– Mudanças nas normas durante o projeto
Riscos Externos
– Mudanças na legislação ou regulamentos
– Problemas trabalhistas
– Mudanças nas prioridades do proprietário do projeto
– Risco-país
– Condições climáticas
Riscos de força maior:– Terremoto
– Inundações
» Requerem ações de recuperação em face a desastres
» Geralmente não são considerados em gerenciamento de riscos
Riscos relacionados à Organização
– Objetivos de tempo, custo e escopo inconsistentes internamente
– Falta de priorização dos projetos– Inadequação ou interrupção dos recursos financeiros– Conflitos dos recursos humanos com outros projetos da
organização
Riscos relacionados ao gerenciamento do projeto
– Alocação inadequada de tempo e recursos– Plano de projeto de má qualidade– Uso inadequado dos processos de gerenciamento
Estudo do Standish Group International, quanto a projetos de
desenvolvimento: • 31% cancelados antes do término;
• 88% ultrapassam o prazo, o custo ou ambos;
• 94% param e são re-iniciados;
• Em média ultrapassam o custo estimado em 189% e o prazo em 222%.
Análise Qualitativa de Risco
• Objetivos– Avaliação de
• Impacto de um risco• Probabilidade de ocorrência
– Priorizar riscos de acordo com seu efeito potencial sobre os objetivos do projeto
– Determinar a importância de se responder a riscos específicos– Uso de ferramentas de análise de riscos auxilia na correção de idéias
preconcebidas – Identificar tendências de agravamento no tempo
• Indica necessidades de ações de gerenciamento de riscos– Precisão e velocidade das informações relevantes é crítico– Pode levar a análises posteriores
• Análise quantitativa de riscos• Planejamento de respostas a riscos
Análise Qualitativa de Risco
Probabilidade e Impacto dos Riscos
• Probabilidade em que o risco poderá ocorrer
• Conseqüências ou efeitos no projeto, caso o risco venha a ocorrer
Análise Qualitativa de RiscoPROBABILIDADES
Análise Qualitativa de Risco
• Avaliação do Impacto
Análise Qualitativa de Risco
Análise Qualitativa de Risco
Análise Quantitativa de Risco
Medições numéricas de probabilidades e conseqüências de riscos, assim como estimativas de suas implicações para com os objetivos do projeto
Análise Quantitativa de RiscoQUESTÃO CRUCIAL• Riscos são de naturezas diferentes• Como medir o risco global?
SOLUÇÃO• Levar os impactos para a mesma unidade, de forma a poder
compará-los• Dimensão Financeira (comum a todos os riscos)• Quantificar os riscos
– Significa uma multa contratual de R$ xxx– Teremos que trabalhar com x% com relação ao prazo inicial– Teremos um impacto de y% no escopo do projeto, o que provocará um
impacto no prazo– Poderá causar um impacto ambiental no qual o custo de recuperação
será de R$ xxx
Análise Quantitativa de Risco
Exemplo de medição de risco
• Seguro do carro
Probabilidade de roubo– Para o proprietário do carro: 0 ou 100%– Para a seguradora: Valor esperado = 5%
• Locadora de automóveis deve fazer seguro?
• Implicações em R$ ...
Ferramentas de Análise
– Técnicas de representação e coleta de dados• Entrevistas
– Quantificar a probabilidade e ocorrência de riscos– Participantes
» Stakeholders» Especialistas no assunto
• Distribuições de probabilidade– Normal (μ,σ)– Triangular (otimista, pessimista, mais provável)
• Opinião especializada– Documentação do raciocínio da avaliação de cada item importante
– Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem• Análise de sensibilidade
– Análise da incerteza de um item mantendo os demais no valor de referência• Análise do Valor Monetário Esperado (VME)
– Resultado médio quando o futuro inclui cenários que podem ou não acontecer
– Análise de árvore de decisão• Probabilidade de cada caminho lógico dos eventos e decisões futuras
– Modelagem e simulações• Técnica de Monte Carlo
Distribuições de Probabilidade
Estimativa de 3 pontos
Técnicas - Análise Quantitativa de Risco
Técnicas – Árvore de Decisão
Simulação de Monte Carlo
Técnicas – Simulação de Monte Carlo
Análise Quantitativa de Risco
Análise Quantitativa de Risco
Plano de Resposta aos Riscos
• Redução das ameaças ao objetivo proposto
• Reduzir ou minimizar possíveis impactos
Plano de Resposta aos Riscos
• Processo de reação tem um custo associado
• Deverão alterar a probabilidade de ocorrência do evento de risco ou reduzi o impacto, gerando um novo valor esperado
• Reação e custos devem ser coerentes valor esperado antes da reação x valor esperado pós-reação
Plano de Resposta aos Riscos
• Prevenção ou contingência?
• Momento de reação – Prevenção => fases iniciais
Ex.:seguro carro, duplicação bco dados clientes – Contingência => fase intermediária-final
Ex: plano de contingência caso o sistema caia
Tipos de Estratégias de Resposta
Tipos de Estratégias de Resposta
Prevenção Isolar os objetivos do projeto dos possíveis impactosextensão do cronograma, redução do escopo,
obtenção de informações complementares, melhor comunicação, contratação de especialistas
Novas formas de abordar, tecnicamente, a solução proposta(modificar o plano do projeto para eliminar a causa raísz do risco)
Eliminação de ricos pode, entretanto, levar a uma posição conservadora, evitar usar novas tecnologias, novos fornecedores, etc.
Tipos de Estratégias de Resposta
Mitigarvisa a redução da probabilidade ou do impacto de um
evento de riscoRedução da probabilidade = Realização de testes,
treinamento, escolha de fornecedores confiáveisRedução do Impacto: projeto de redundância de um
sub-sistema, implementação de dispositivos de segurança sobre o efeito
Tipos de Estratégias de Resposta
TransferirMudança de responsabilidade de um impacto
negativo a terceirosConfere à outra parte a responsabilidade por
seu gerenciamento (não elimina riscos) Ex.: pagamento de um prêmio à parte que
assume o risco (seguros, cláusulas contratuais, limites de responsabilidade, garantias, etc.
Tipos de Estratégias de Resposta
AceitarQuando a probabilidade é baixa ou o impacto
é pequenoPassiva => não exige nenhuma providência,
agir de forma reativa quando ocorrerAtiva=> não inclui ação de prevenção, as há
plano de contingência
Quem vai ficar com os riscos do projeto?
Estabelecer no contrato ou proposta
• Que riscos são de responsabilidade e de custo do fornecedor?
• Que riscos serão de responsabilidade e de custos do contratante ou cliente do projeto?
• Que riscos serão transferidos para terceiros?
Quem vai ficar com os riscos do projeto?
• Valor esperado do risco pós-reação será adicionado ao custo do projeto?
• Custo das reações deverá ir para o custo do projeto?
• As reservas financeiras a serem feitas serão de responsabilidade de quem?
Preço Fixo x Preço Variável
Em resumo ...
Provérbio Chinês
Se tu és capaz de sorrir quando tudo deu errado, é porque tu já descobriste em quem pôr a culpa
