DO ADVENTO DA INTERNET À CATALAXIA DO CIBERESPAÇO: como a técnicas digitais aproximam negócios, consumo e pessoas

TATIANA CIONI COUTO – PPGMC UFF

O artigo O presente artigo tem como objetivo abordar o comércio virtual e suas extensões nas práticas cotidianas do sujeito cartesiano em rede (BAUMAN, 2008). Para tal estudo, irá ser feito um retrato da evolução da Internet (CASTELLS, 1999) até a formação da catalaxia (SODRÉ, 2002), nesse espaço onde o ordenamento mercadológico cria diversas maneiras de promover o consumo, aproveitando-se do potencial de colaboração dos usuários na Web 2.0 (ANTOUN, 2008) para aproximar negócios e pessoas. Para tanto será feita uma análise netnográfica de modelos de comércio on-line diversos.

INTERNETLigação de computadores em rede;Conexão entre pessoas e empresas;Surgimento comércio eletrônico alavancado pelo fluxo de negócios em rede (CASTELLS,1999, p.233) ,Empresas virtuais e construção da esfera de negócios: a catalaxia (SODRÉ, 2013).

O QUARTO BIOSFormação do quarto bios , o bios midiático (SODRE, 2002): Modos tradicionais de sociabilização mudando com a tecnologia e as interações;Tecnocultura – constituída por mercado e meios de comunicação (SODRE, 2002);Novas maneiras de promover o consumo por meio das interações e participações dos usuários,Empresas que utilizam das interações on-line para vender produtos e serviços na internet (SIBILIA, 2008, p.21).

E-commerce Segundo números da pesquisa do IAB Brasil (Interactive Adversing Bureau) de 2013: 84% dos usuários brasileiros de internet já compraram on-line, seja a partir do computador ou de celulares. Os números mostram como os negócios virtuais se diversificam para atingir o maior número possível de internautas.

Tipos de e-commerceShoppings eletrônicos - E-Tayler, ou seja, um varejista eletrônico (FIORE, 2001, p.10), onde o cliente não precisa sair de casa e encontre todo tipo de produto disponível .Compras coletivas - Permitem juntar um, dois, três cupons de desconto para adquirir mercadorias, estimulando o ter pelo ter, como explica Lindstrom (2009, p.95) .Leilões virtuais - Estabelecem preços on-line em verdadeiras “disputas” pelas mercadorias. No ambiente, uma pessoa cadastrada pode vender ou comprar mercadorias estabelecendo o preço.

Comércio e Cultura da participaçãoSites para comparar preços e serviços. São os “buscadores de mercadoria” (COUTO, 2013): detalhes do produto, avaliações dos consumidores com comentários.Sistemas de agendamento de serviços on-line. Há a honesta recomendação crítica dos usuários (ANTOUN, 2008, p.19). O usuário não é mais um internauta e sim um consumidor que pode participar pelos comentários e colaborar com a construção de um ranking das melhores empresas. Exemplo: e-destinos.Site para fazer uma “vaquinha on-line” - A pessoa escolhe uma mercadoria e vira “pedinte virtual” (COUTO, 2013), ao compartilhar com os amigos e querer colaborações em dinheiro para comprar o objeto.

A conversa e a compraO comércio on-line para atrair mais compradores integra as opiniões e avaliações para conseguir vender mais;Tudo é estipulado no mercado on-line, desde preços até o processo final da compra; O “capital informação” também é o da conversa que gira na Internet: dados, estatísticas, comentários, avaliações, interações são usados a cada clique ,É possível comprar, acumular e desfazer-se de mercadorias; comparar preços; pesquisar produtos; conversar com outros compradores e decidir como realizar e efetuar a compra.

CONSIDERAÇÕES FINAISOs usuários das redes são promotores das mercadorias e o mercado se remodela diante das novas experiências de consumo, para obter mais exposição e atrair novos clientes; A conversa fornece um mapa para “pensar” o consumo,O poder integrador da Web 2.0 permite que os usuários circulem suas opiniões ,partilhem atividades e realizem interações por meio das recomendações (ANTOUN, 2008, p.11), mas que principalmente expandam a esfera dos negócios.

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