diretoria geral do pessoal da marinha · a partir de então, o hcm teve seu regulamento alterado...

1 de 16

MARINHA DO BRASIL

DIRETORIA GERAL DO PESSOAL DA MARINHA

DIRETORIA DE SAÚDE DA MARINHA

CENTRO DE PERÍCIAS MÉDICAS DA MARINHA

HOSPITAL CENTRAL DA MARINHA

CARTA DE SERVIÇOS

2015

2 de 16

APRESENTAÇÃO

A Carta de Serviços ao Cidadão foi instituída pelo Decreto nº 6.932 de 11 de agosto de 2009 e tem por objetivo informar o cidadão dos serviços

prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao

público. No que se refere ao Hospital Central da Marinha (HCM), esta carta não apenas faz parte de uma obrigação legal, mas representa uma

oportunidade de demonstrar a abrangência de sua atuação e o esforço que vem sendo empreendido para aperfeiçoar o atendimento aos seus usuários.

De fato, ela objetiva dar transparência e visibilidade aos serviços que realiza, oferecer orientações que facilitem o acesso aos mesmos, bem como

informar os canais de comunicação que poderão ser utilizados para o envio de sugestões ou reclamações. Inicialmente, será realizada uma breve

apresentação do HCM e de sua organização, de modo que o usuário possa conhecer um pouco desta centenária instituição.

3 de 16

HISTÓRICO:

O HCM, com sede na cidade do Rio de Janeiro, foi criado com o nome de Hospital da Armada e Corpo de Artilharia da Marinha, pelo Decreto

Imperial de 9 de dezembro de 1833, que também regulamentou suas atividades. O Decreto Imperial nº 1104, de 3 de janeiro de 1853, modificou sua

denominação para Hospital da Marinha da Corte e lhe atribuiu nova regulamentação. Ao ser revogado pelo Decreto nº 429, de 29 de maio de 1890,

suas atividades foram reestruturadas e ele passou a ter a denominação de Hospital da Marinha do Rio de Janeiro. Adiante, pelo Decreto nº 1.560, de 10

de outubro de 1893, ele deixou de ser reconhecido como Hospital da Marinha e, com o Decreto nº 1.697-A, de 25 de abril de 1894, foi autorizada a sua

ocupação pelo Exército. A seguir, por meio do Decreto nº 1.939, de 15 de janeiro de 1895, ele foi devolvido à Marinha; suas atividades foram

suspensas até ser reinstalado, em 29 de janeiro de 1897. Posteriormente, sua missão e organização foram alteradas pelo Decreto nº 4.644, de 5 de

novembro de 1902.

4 de 16

O Decreto nº 7.203, de 3 de dezembro de 1908, revogou o antigo Decreto e, a partir dele, este nosocômio teve sua denominação alterada para

Hospital Central da Marinha, dispondo de um novo Regulamento. A partir de então, o HCM teve seu Regulamento alterado seguidas vezes, até que, a

partir de 15 de Dezembro de 2008, ele passou a atuar, essencialmente, em apoio ao Sistema Pericial, objetivando a otimização de recursos do Sistema

de Saúde da Marinha, em consonância com o Ofício nº 667/2008 do Diretor-Geral do Pessoal da Marinha. O seu novo Regulamento foi aprovado pela

Portaria nº 35, de 25 de fevereiro de 2010, e alterado pela Portaria nº 281, de 10 de outubro de 2011, ambas da Diretoria de Saúde da Marinha.

MISSÃO:

O HCM tem o propósito de prover apoio ao Subsistema Médico-Pericial da Marinha e às atividades de Polícia Judiciária Militar, bem como

prestar pronto atendimento de saúde aos militares da ativa e inativos em atividade no complexo do Comando do 1º Distrito Naval.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

• Clínicas e Serviços: de segunda a quinta-feira, das 07:00 às 15:00 horas; sexta-feira, das 07:00 às 13:00 horas;

• Serviço de Pronto Atendimento (SPA): de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 horas;

• Serviço de Laboratório: de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 horas;

• Serviço de Radiologia: de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 horas;

• SAME: de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 horas;

• SEDIME: de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 16:00 horas.

ATENDIMENTO - CANAIS DE ACESSO:

• Ouvidoria – [email protected];

• Secretaria e Comunicações – Telefone: 2178-6500 Retelma: 8126-6500 – [email protected];

• Secretaria do Departamento de Saúde – Telefone: 2104-6452 Retelma: 8110-6452.

• Relações Públicas – [email protected];

• Intranet: http://www.hcm.mb.

mailto:[email protected]



http://www.hcm.mb/

5 de 16

ORGANOGRAMA:

HOSPITAL CENTRAL DA MARINHA

Secretaria do Diretor HCM-01.1 Seção de Inteligência

HCM-01.2

Seção de Segurança Orgânica HCM-01.3 Conselho de Gestão

HCM-03

Ouvidoria HCM-04

Assessoria de Organização e Métodos , Gestão Contemporânea e Controle Interno

HCM-05

Vice-Diretor HCM-02

SECOM HCM-06

Serviço de Enfermagem

HCM-10.1 Serviço de Arquivo

Médico e Estatístico HCM-10.2

Serviço de Médico Perito Isolado

HCM-11.1

Serviço de Ortopedia HCM-11.2

Serviço de Cardiologia HCM-11.3

Serviço de Oftamologia HCM-11.4

Serviço de Otorrinolarinologia

HCM-11.5

Serviço de Pronto Atendimento

HCM-11.6

Divisão de Medicina HCM-11

Serviço de Psiquiatria HCM-12.1

Serviço de Psicologia HCM-12.2

Serviço de Dependência Quimica

CEDEQ HCM-12.3

Divisão de Saúde Mental

HCM-12

Serviço de Radiologia HCM-13.1

Serviço de Nutrição

HCM-13.2

Serviço de Fisioterapia e Acupuntura

HCM-13.3

Serviço de Assistencia Social

HCM-13.4

Serviço de Fonoaudiologia

HCM-13.5

Divisão de Apoio Hospitalar

HCM-13

Serviço de Endodontia HCM-14.1

Serviço de Clínica Geral

HCM-14.2

Divisão de Odontologia

HCM-14

Serviço de Laboratório HCM-15.1

SEDIME HCM-15.2.1

Serviço de Farmácia HCM-15.2

Divisão de Laboratório e Farmácia

HCM-15 Divisão de Controle

Médico Pericial HCM-16

Departamento de Saúde HCM-10

Centro de Estudos HCM-20.1

Seção do Pessoal Militar

HCM-21.1

Seção do Pessoal Cívil

HCM-21.2

Divisão de Pessoal

HCM-21

Seção de Finanças HCM-22.1

Seção de Pagamento

HCM-22.2

Seção de Abastecimento

HCM-22.3

Seção de Municiamento

HCM-22.4

Seção de Obtenção, Licitações e Contratos

HCM-22.5

Divisão de Intendência

HCM-22

Seção de Manutenção

e Reparos HCM-23.1

Seção de Transportes

HCM-23.2

Seção de Conforto

HCM-23.3

Divisão de Serv. Gerais

HCM-23

Seção de Faturamento

HCM-24.1

Seção de Custos Hospitalares

HCM-24.2

Divisão de Cont. e Custos

HCM-24

Departamento de Administração HCM-20

Diretor HCM-01

Serviço de Indenização Médico-Hospitalar

HCM-10.3

6 de 16

Carta de Serviços do Hospital Central da Marinha

Clínica/Serviço Imunização (Vacinação) Serviço de Pronto Atendimento

Odontológico

Serviço de Pronto Atendimento (SPA)

Serviços Oferecidos Vacinação de Militares e seus

dependentes.

Pronto Atendimento Odontológico. Pronto Atendimento Médico.

Usuários Militares da Ativa e seus

dependentes em Missão ao Exterior.

Militares da Ativa e Inativos em

atividade no 1º DN.

Militares da Ativa e Inativos em atividade no

1º DN.

Requisitos para

Atendimento

Mensagem de Solicitação. Documento de Identidade. Dirigir-se diretamente ao SPA.

Agendamento Realizado no Serviço de

Enfermagem.

Não há agendamento. Não há agendamento.

Contato e Informações Telefone 2178-6706

Retelma 8126-6706.

Telefone 2178-5613

Retelma 8126-5613.

Retelma 8126-4481.

Local 3° andar do Pavilhão Dr. Lopes

Rodrigues.

2º andar do Pavilhão Dr. Lopes

Rodrigues.

2º andar do Pavilhão Alte. Alexandrino.

7 de 16


Clínica/Serviço Divisão de Controle

Médico-Pericial (DCMP)

Informação Médica Parecer de Saúde Prontuário Médico

Serviços Oferecidos Controle Médico-Pericial

dos militares que se

encontram em

LTS/Restrições de Saúde.

Informação Médica. Resposta de Pedido de

Parecer de Saúde.

Cópia de Prontuário Médico.

Usuários OM do 1º DN. Usuários do SSM. Pacientes Encaminhados

pela DCMP, JS e MPI.

Usuários do SSM.

Requisitos para

Atendimento

Mensagem ou Ofício

emitido pela respectiva OM;

O militar deverá portar o

PMI.

Apresentação de Pedido de

Informação Médica.

Apresentar Pedido de

Parecer de Saúde solicitado

por JS ou MPI

Documento de Identidade.

Agendamento Realizado de forma

presencial ou através de

mensagem.

Secretaria do Departamento

de Saúde com Pedido de

Parecer.



Parecer.



Parecer.

Contato e Informações Telefone

2178-5605

Retelma

8126-5605.

Telefone

2104-6452

Retelma

8110-6452.

Telefone

2104-6452

Retelma

8110-6452.

Telefone

2104-6452

Retelma

8110-6452.

Local Térreo (Alameda Principal) 3° andar do Pavilhão Dr.

Lopes Rodrigues.

3° andar do Pavilhão Dr.

Lopes Rodrigues.


Lopes Rodrigues.

8 de 16


Clínica/Serviço Serviço de Médico Perito Isolado

(MPI)

Serviços Oferecidos Militares Servidores Civis

Engajamento e Reengajamento

Ingresso no SMV de militares oriundos do SMI.

Prorrogação de Tempo de Serviço.

Designação de Militar RM1 para Tarefa por Tempo

Certo.

Cursos de Carreira não relacionados com atividades

especiais.

Operação com RX e Substâncias Radioativas.

Missão no Exterior.

Deixar o SAM, o SMV e SMI.

Controle Anual de Praças de Máquinas.

Reengajamento LSMV e LSM.

Homologação de Atestado Médico.

Perícia Menor (Gestantes e Servidoras Civis).

Exames Médicos Periódicos de Servidores Civis.

Usuários Militares Servidores Civis

OM do 1º DN que não possuam Médico.

OM designadas pela DPCvM.

Requisitos para Atendimento Cópia da mensagem. Para iniciar a IS: jejum de 12hs e

trazer 1ª urina da manhã coletada em frasco

apropriado. Os Militares deverão comparecer fardados.

Identidade.

Agendamento Agendamento para entrevista Agendamento para entrevista


Retelma 8126-6552 e 8160-4156

Local 2º andar do Pavilhão Dr. Lopes Rodrigues.

9 de 16


Clínica/Serviço Cardiologia

Serviços Oferecidos Reabilitação Cardíaca. Consulta Eletrocardiograma

(ECG).

Teste Ergométrico.

Ergoespirometria.

Monitoramento da Pressão Arterial

(MAPA).

Usuários Militares da Ativa

Encaminhados pela

DCMP, inativos e

dependentes

encaminhados pelo

Serviço de Cardiologia.

Militares da ativa

encaminhados pela

DCMP, JS ou MPI.

Civis encaminhados pelo

MPI/JS.

Militares da ativa

encaminhados pela

DCMP, JS ou MPI.


MPI/JS.

Militares da ativa encaminhados pela

DCMP, JS ou MPI.

Civis encaminhados pelo MPI/JS.

Requisitos para

Atendimento

Guia de

Encaminhamento da

DCMP.

Guia de

Encaminhamento da

DCMP, JS ou MPI.

Guia de

Encaminhamento da

DCMP, JS ou MPI.

Guia de Encaminhamento da DCMP, JS

ou MPI.

Agendamento Não há agendamento, por

ordem de chegada.

Dirigir-se à Recepção da

Cardiologia.

Agendamento presencial

na Secretaria do

Departamento de Saúde.

Não há agendamento, por

ordem de chegada.

Dirigir-se à Recepção da

Cardiologia.

Agendamento presencial na Secretaria do

Departamento de Saúde.

Contato e Informações Retelma 8110-4793.

Local 1º andar do Pavilhão Alte. Alexandrino.

10 de 16


Clínica/Serviço Assistência Social Centro de Tratamento da

Dependência Química

(CEDEQ)

Psicologia Psiquiatria

Serviços Oferecidos Orientações,

Encaminhamentos,

Entrevistas, Pareceres e

Visita Domiciliar.

Tratamento para

dependência química de

álcool, tabaco e outras

substâncias e jogo

patológico.

Consulta Individual,

Psicoterapia em Grupo para

Homens e Mulheres,

Tratamento do Estresse.

Consulta Médica.

Usuários OM do 1º DN. Militares da ativa, Inativos,

Dependentes e Pensionistas

Militares da Ativa. Militares da Ativa.

Requisitos para

Atendimento

Em caso de emissão de

parecer social para

participação em missões

especiais é necessário o

comparecimento do cônjuge

ou um familiar.

Entrevista de avaliação com

profissional do setor.

Militares da ativa

encaminhados pela DCMP

ou voluntariamente.

Militares da ativa

encaminhados pela DCMP

ou voluntariamente.

Agendamento Não há agendamento. Agendamento no próprio

CEDEQ.

Agendamento presencial na


de Saúde.

Agendamento presencial na


de Saúde.


Retelma 8110-6920.

Telefone 2104-5588

Retelma 8110-5588.

Telefone 2104-5588

Retelma 8110-5588.

Telefone 2104-5588

Retelma 8110-5588.

Local 3º andar do Pavilhão

Dr. Lopes Rodrigues.

3º andar do Pavilhão Alte.

Alexandrino.


Alexandrino.


Alexandrino.

11 de 16


Clínica/Serviço Fonoaudiologia Nutrição Oftalmologia Otorrinolaringologia

Serviços Oferecidos Audiometria Tonal e Vocal.

Imitanciometria.

Otoemissões Acústicas.

Orientação Nutricional. Tonometria.

Biomicroscopia.

Fundoscopia.

Avaliação JSAE.

Consulta Médica.

Usuários Pacientes Encaminhados por

JS e MPI.

Militares da Ativa

Encaminhados pela DCMP.

Militares da ativa

encaminhados pela DCMP,

JS ou MPI.


MPI/JS.

Militares da ativa


JS ou MPI.


MPI/JS.

Requisitos para

Atendimento

Pedido de Exame.

Identidade.

Guia de Encaminhamento da

DCMP. Identidade.


DCMP, JS ou MPI.


DCMP, JS ou MPI.

Identidade.

Agendamento Não há agendamento. Em

situações excepcionais,

poderá ser realizado

agendamento.

Realizado na Recepção da

DCMP.


de Saúde com Pedido.


de Saúde.


Retelma 8110-5178.

Telefone 2178-5605

Retelma 8126-5605.

Telefone 2104-6452

Retelma 8110-6452.

Telefone 2104-6452

Retelma 8110-6452.

Local 3° andar do Pavilhão Dr.

Lopes Rodrigues.

Térreo (Alameda Principal). 3° andar do Pavilhão Dr.

Lopes Rodrigues.


Lopes Rodrigues.

12 de 16


Clínica/Serviço Acupuntura Fisioterapia Ortopedia Radiologia

Serviços Oferecidos Consulta. Eletroterapia.

Cinesioterapia.

Hidrocinesioterapia.

Consulta Médica. Exames em Radiologia

Geral Simples.

Usuários Militares da Ativa


Ou inativos em atividade no

1º DN.

Militares da Ativa


Ou inativos em atividade no

1º DN.

Militares da ativa


JS ou MPI.


MPI/JS.

Pacientes Encaminhados por

JS, MPI e SPA.

Requisitos para

Atendimento


DCMP.


DCMP.


DCMP, JS ou MPI.

Identidade.

Pedido de Exame.

Agendamento Não há agendamento. Presencial (no próprio setor)

ou através do Telefone


de Saúde.

Não há agendamento. Em

situações excepcionais,

poderá ser realizado

agendamento.


Retelma 8126-6553.

Telefone 2104-6553

Retelma 8126-6553.

Telefone 2104-6452

Retelma 8110-6452.

Telefone 2178-6556

Retelma 8126-6556.

Local 1º andar do Pavilhão Alte

Alexandrino.

Térreo (Alameda Rio

Antigo).


Alexandrino.

2º andar do Pavilhão

Alte. Alexandrino

13 de 16


Clínica/Serviço Odontologia

Serviços Oferecidos Avaliação (Perícia) Odontológica. Tratamento Odontológico em Níveis de Prevenção/Promoção

à Saúde e de Atenção Básica.

Usuários Pacientes Encaminhados por JS e MPI. Pacientes Inaptos em Avaliação Odontológica realizada no

HCM e CPMM.

Requisitos para

Atendimento

Guia de Solicitação de Avaliação Odontológica emitida por

JS ou MPI.

Ficha Pericial de Orientação Odontológica fornecida pelo

Avaliador (Perito) do HCM.

Agendamento Não há agendamento. Recepção da Odontologia


Retelma 8126-5613/4497.

Local 2° andar do Pavilhão Dr. Lopes Rodrigues.

14 de 16


Clínica/Serviço Laboratório de Análises Clínicas SeDiMe

Serviços Oferecidos Exames de Sangue, Fezes e Urina. Fornecimento de Medicamento.

Usuários Pacientes Encaminhados por JS e MPI. Militares, Dependentes, Pensionistas e Servidores Civis.

Requisitos para

Atendimento

Pedido de Exame. Receituário Médico com validade de 04 meses a partir da

data emitida pelo médico, exceto receitas com

medicamentos controlados (validade de 01 mês) e

antimicrobianos (validade de 10 dias). Receituário para

medicamentos do Programa de Saúde ao seu Alcance tem

validade de 06 meses (anti-hipertensivos).

Agendamento Não há agendamento. Não há agendamento. Horário de Funcionamento de 7:00

às 16:00h.

Contato e Informações Telefone

2178-5601/6546

Retelma

8126-5601/6546.

Telefone

2104-5635

Retelma

8110-5635/6442.

Local Térreo no Pavilhão Dr. Eduardo Gaillard. Comando do 1º DN (Prédio do EMA).

15 de 16


Clínica/Serviço Análise de Água Análise de Constatação de

Substâncias Entorpecentes e

Psicotrópicas (Química Forense)

Distribuição de Soros Anti-Peçonhentos

Serviços Oferecidos Análise de Água. Análise de Constatação de

Substâncias Entorpecentes e

Psicotrópicas (Química Forense).

Distribuição de Soros

Anti-Peçonhentos.

Usuários OM do 1°DN. Apoio ao Núcleo de Polícia

Judiciária Militar (NPJM).

OM do 1°DN.

Requisitos para

Atendimento

Mensagem de Solicitação. Ofício de Solicitação. Mensagem de Solicitação com antecedência de 45

dias em relação à Missão.

Agendamento Não há agendamento. Não há agendamento.

Contato e Informações Laboratório

Telefone 2178-5601/6546

Retelma

8126-5601/6546.

SeDiMe

Telefone

2104-5635

Retelma

8110-5635/6442

Local Térreo no Pavilhão Dr. Eduardo Gaillard. Comando do 1º DN (Prédio do EMA).

16 de 16

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Endereço: Praça Barão de Ladário, S/Nº Ilha das Cobras, Centro, Rio de Janeiro, RJ, Brasil. CEP. 20.091-000.

CNPJ: 00.394.502/0059-60.

Sala de Estado: Telefones: 2253-5483 / 2223-1244 Retelma: 8160-4170 / 8160-4120 / 8126-4483 / 8126-4484.

Rio de Janeiro, 29 de abril 2015.

LEONARDO LEITE RODRIGUES

Capitão-de-Mar-e-Guerra (Md)

Diretor

ASSINADO DIGITALMENTE

diretoria geral do pessoal da marinha · a partir de então, o hcm teve seu regulamento alterado...

Documents