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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E
PROFISSIONAL 1
Prof. Paulo Henrique Teófilo Biolcatti
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ADEQUANDO SEU ESCRITÓRIO
PARA EVITAR
1) CUSTOS ALTOS
2) FALTA DE PLANEJAMENTO
3) ADEQUAÇÃO DE CUSTOS A RECEITA
4) FALTA DE PROSPECÇÃO
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FINANCEIRO: FAÇA UM
BALANCETE
RECEITAS DESPESAS
Honorários R$ 2.000,00 Aluguel R$ 1.000,00
Consultas R$ 1.000,00 Água/luz/telefone R$
500,00
TOTAL: 3.000,00 TOTAL R$ 1.500,00
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FINANCEIRO: SER PROFISSIONAL
AUMENTA SUA IMAGEM PESSOAL
Planejamento com atraso de clientes
Capital de giro
Fundo de caixa
Contratos
Cobranças moderadas
Rescisões quando necessárias
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CONTROLE FINANCEIRO
Alimentar seu balancete e dar baixas ou colocar como pendências.
Depósitos em conta bancária
No segundo mês de atraso, seja duro na cobrança
Não tenha pena da situação financeira do cliente.
Aplique a tabela, pode aplicar, sem medo, e sem dó.
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Relação com clientes
Profissional x amizade
Adequação ao tipo de cliente
NÃO TENHA UM CELULAR PARA TUDO
(PESSOAL E PROFISSIONAL)
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CUSTOS: STATUS X NECESSIDADE
Ter em mente sua margem de lucro estimada
Contabilidade pessimista
Baratear seus custos o Maximo possível.
Demonstrar o Status que necessita ao
cliente, não faz necessidade de
investimentos.
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INVESTIMENTO EM ROUPAS
Classe de cliente:
Classe A, B, e C.
Vestimenta adequada a classe do cliente:
“o habito faz o monge”
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ESTRUTORA DO ESCRITORIO
Tamanho x arrumação
Organização x beleza
Localização x Custo beneficio
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Planejamento
Nunca conte com seu carro chefe
A média de troca de escritórios pelos clientes
é de 5 anos.
Abra seu leque, não se limite
Pássaro sozinho não constrói ninho, tenha
parceiros
Se não pode contratar, use free lancer
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Prospecção
Onde está seu nicho de clientes?
Como está seu network?
O que você gosta e sabe fazer?
Lembre-se: a área de atuação se adéqua ao
seu net work, não ao contrário.
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IMAGEM PESSOAL
Aparência x imagem
Área de atuação x clinica geral
Faça uso de redes sociais profissionais
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PERCEBENDO O CAROÇO
Cliente quer negociar muito
Já veio de outro advogado
Quer te orientar
Fala juridiquês
Advoga para você.
Tem parente próximo advogado (e já te falou
isso cinco vezes)
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CONTRATOS COM O CLIENTE
Limite sua atuação no contrato (não seja 24
horas nem faz tudo)
Cobre consultas a parte do que não foi
contratado.
Telefone e whatzapp valem como consulta.
Comece trabalhar apenas depois que o
contrato estiver assinado
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TRATAMENTO COM CLIENTE
Cliente é seu melhor marketing
Cliente pode ser seu pior inimigo
Email “financeiro de cobrança”
Cuidado com advocacia perigosa!
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LOCAIS DE ATENDIMENTO
Escritório Mesa de frente (cliente classe C e
B)
Sala de Reunião (cliente classe A e B)
Local em comum (cafeteria, restaurante –
dependendo da classe do cliente) – quando
não tiver local de atendimento.
Se tiver local de atendimento, prefira!
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ATENDIMENTO IN LOCO
No cliente
Se pessoa física, evitar
Se pessoa Jurídica, pode fazer dependendo
a necessidade.
Cuidado em criar hábitos que não conseguirá
desfazer.
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DUVIDAS DE GRAÇA
Desprestigiam a profissão
Duvida x Consulta
Cobrar consulta
Abater valor da consulta na contratação
Caridade tem hora...
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“ADVOGADO 24 HORAS”
Você faz plantão de que?
Cobra o atendimento?
Dependendo a resposta temos duas
alternativas:
1) Você faz serviços urgentes como
advocacia criminal.
2) Você denigre a sua imagem.
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PRESTAÇÃO DE CONTAS FINAL
Acabou o contrato, formalize
Faça prestação de contas com o cliente
Tenha um arquivo morto
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MARKENTING PESSOAL NA
AUDIENCIA
Uma boa audiência pode fazer a diferença
O que é uma boa audiência?
Resultado x mostrar serviço
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VAMOS ENTENDER AS
AUDIENCIAS
Audiências:
Trabalhista x Cível
Instrução x Conciliação
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CONCILIAÇÃO
NÃO SE FALA DE MÉRITO!
Vender a vitória x Bom acordo x mau acordo
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TRABALHISTA instrução
Oitiva de Testemunhas
1. Testemunhas do Reclamante
2. Testemunhas da Reclamada
Contradita qual momento?
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TRABALHISTA instrução
Razões Finais e Replica.
Final da audiencia.
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VARA CIVEL
Despacho Saneador
Especificações de provas
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VARA CIVEL
AUDIENCIA DE INSTRUÇÃO
Matéria de prova determinada no saneador
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Dicas 1 - 3
Mesmo na instrução, foque nos pontos
controvertidos do processo, Evite fugir do
foco.
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2 - 3
Testemunha da parte contraria, quando
muito esperta, jamais aperte ou tente fazer
cair em contradição.
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3 – 3
Perguntas para a parte, apenas quando for
necessário fazê-la confessar algo.
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COMO FAZER
PERGUNTAS EM
AUDIENCIA
Dicas de como fazer
perguntas
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1ª
1. Voce não pode perguntar para seu
cliente, apenas para a pare contrária
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2
Analise sempre o ponto incontroverso, que
deve ser comprovado
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3
Entenda com quem está o ônus da prova
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MARKENTING EM PETIÇÕES
Boas petições são a marca registrada do seu
escritório
Tenha timbre, e contatos no roda pé.
Mande cópias para o cliente das principais
petições que fizer, participe-o do processo.
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Petições
Encontre o problema a ser resolvido
Pesquise como o judiciário costuma julgar
Informe o cliente de todos os riscos
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ELABORANDO UMA INICIAL
Os fatos:
Seja sucinto. Explique o ocorrido de forma
clara, sem rodeios, e direto aos pontos que
importam a causa.
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Cont...
Do Direito:
Faça a relação com os fatos de forma clara e
rápida. Não necessita copiar artigos,
jurisprudências, etc, quando o caso for
simples. Apenas quando for uma tese
complexa.
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Cont..
Dos Pedidos:
90% dos advogados não sabem pedir,
julgamento extra petita
Verifique sempre os pedidos especificos a
causa, e pense nos efeitos destes, se estão
suficientes.