redes sociais - impacto pessoal e profissional

Redes Sociais

Impacto Pessoal e Profissional

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Celso Ricardo Salazar Valentim

UFSC - 01/06/2010

O que são Redes Sociais

REDE SOCIAL

É uma estrutura social composta por pessoas (ou organizações, territórios, etc.) - designadas como nós – que estão conectadas por um ou vários tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais, sexuais, etc.), ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio.



REDE SOCIAL – Processo viral nas redes tradicionais


O que são Redes Sociais?

As Redes Sociais sempre existiram.

Nós somos seres sociais!



EU VOCÊ


EU VOCÊ


Teoria dos Seis Graus



“Como esse mundo é pequeno.”


O que mudou?


O que mudou?

1998 - Um marco para a história da Internet

Mudança da forma de utilizar a Internet


Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de UsoExperiência de Negócios

2001 - Construção coletiva


Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI

2008 - O poder da Internet


Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET

Twitter Hoje

600 tweets por segundo

+ 13 milhões de contas ativas

Ano Tweets por dia

2007 5 mil

2008 300 mil

2009 35 milhões


Facebook

60 milhões de atualizações por dia

400 milhões de usuários

* Informações de abril/2010.

2009 35 milhões

2010 50 milhões

Revolucionando

Quebra de ParadigmaQuebra de ParadigmaQuebra de ParadigmaQuebra de Paradigma

Modelo 1.0 Modelo 1.0 Modelo 1.0 Modelo 1.0 >>> >>> >>> >>> Modelo 2.0Modelo 2.0Modelo 2.0Modelo 2.0


Revolucionando

A revolução não está nas novas ferramentas

Está no novo comportamento


Está no novo comportamento

Geração Y

- Alteração do comportamento;

- Processo de comunicação diferenciado e mutável;

- Vínculo com a tecnologia.


Geração Y - Desafio

- Trabalhar no ritmo da geração Y.

Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações.


Geração Y – O que eles querem

- Relacionar-se;

- Compartilhar;

- Comprar;

- Comparar;

- Perguntar;

- Obter respostas.


Revolucionando

Você ou sua organização estão preparados para

encarar esse cenário?


Mídias Sociais - O que é?

Produção de muitos para muitos


Pessoas conectadas interagindo e compartilhando

Descrevem as ferramentas on-line que as pessoas utilizam para compartilhar

Mídias Sociais - O que é?

Exemplos de Mídias Sociais


O que é?

Eu mando nas Redes Sociais?


Dúvida

É possível transformar relacionamento em negócios e fidelizar clientes?


$

On e Off-line

XMinha Minha

Estratégia Integrada


XMinha organização

OFF-LINE

Minha organização

ON-LINE

Redes Sociais

Funções das Redes Sociais

- Comunicação

- Relacionamento com os Clientes

- Atendimento

- Suporte



Inteligência de Mercado



Uso da inteligência coletiva:

- Geração de ideias

- Novos produtos

- Suporte social


As pessoas formam as redes sociais;

As mídias sociais on-line aproximam as pessoas.


Mídias Sociais


- Microblog

- 140 caracteres

Mídias Sociais


- Interesses diversos

- Sucesso no Brasil e na Índia

Mídias Sociais


- Sucesso mundial

- 400 milhões de usuários ativos

- 500 bilhões de minutos gastos por mês pelos usuários

Mídias Sociais


- Rede para profissionais;

- Mais de 65 milhões de usuários em 200 países.

Mídias Sociais


- Rede de fotos.

Mídias Sociais


- Compartilhamento de apresentações e documentos.

Mídias Sociais


- Reclamações e consulta a empresas e marcas.

Mídias Sociais


- Projeto brasileiro;

- Criar looks, discutir tendência e fazer moda.

Mídias Sociais


Mídias Sociais

- Experiência com produtos e

marcas.


marcas.

Mídias Sociais


Mídias Sociais


- Canais próprios.

Mídias Sociais

Correr?


Caminhar?

Ouvir músicas?

Compartilhar?


REDE SOCIAL – Processo Viral nas Redes On-line



PERGUNTAS


CONTATO


Celso Ricardo Salazar Valentim

@crsv

Endereço

Rua São Paulo, 31, BucareinJoinville – SC

Telefones

Celular: (47) 9137-7000Comercial: (47) 3028-3113

E-mail: [email protected]

Site: www.humantech.com.br/celso

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