desenvolvimento interpessoal-apresentaÇÃo
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DESENVOLVIMENTO
INTERPESSOALDISCENTES: Camila Rodrigues
FelipeMichelle PereiraPaloma SantosPatrícia Silva Washington Gomes
DOSCENTE: Silvana MolinaDISCIPLINA: PSICOLOGIA 1
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
• Consiste no aperfeiçoamento da capacidade de se relacionar com asoutras pessoas.
• O Desenvolvimento Interpessoal proporciona vivenciar edesenvolver aspectos importantes na esfera do relacionamentohumano nos diferentes níveis da dinâmica organizacional
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RELACIONAMENTOS E SUAS
DIMENSÕES• RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL: Refere-se àcapacidade do indivíduo de conhecer a si mesmo,controlar suas emoções, administrar seus sentimentos,podendo assim construir um modelo de si mesmo eutilizar esse modelo a favor de si na tomada de decisões.
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RELACIONAMENTOS E SUAS
DIMENSÕES• RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: É a
competência através da qual o indivíduo serelaciona bem com as outras pessoas,distinguindo sentimentos pertencentes ao outro, buscando reagir em função destes sentimentos.
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RELACIONAMENTOS E SUASDIMENSÕES• RELACIONAMENTO TRANSPESSOAL:
Trabalha-se a motivação e objetivos individuais,
grupais e organizacionais, procurando ampliar eaperfeiçoar a capacidade de trabalho em equipe
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
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COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
• Segundo MOSCOVICI (1985) é “a habilidade de lidareficazmente com as relações interpessoais, de lidar com
outras pessoas de forma adequada às necessidades decada uma e às exigências da situação”.
• A competência interpessoal é revelada na relaçãoindivíduo-indivíduo e nas relações indivíduo-grupo(s),
englobando assim atitudes individuais e coletivas que jamais são indissociáveis.
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
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ESTILOS INTERPESSOAIS• 1.Estilo interpessoal e a relação com a ordem de
nascimento;
• 2.Tipos de estilos interpessoais;
• 3.Estilo interpessoal e personalidade vocacional.
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COMUNICAÇÃOComunicar significa, basicamente tornar uma informação
comum a todos.
A palavra comunicação provém do latim (communis) que
significa tornar comum. Comunicar é mais do que
informar. Além de transmitir significação é procurarrespostas do receptor, pois qualquer fonte de comunicação
interage com o propósito de influenciar e/ou persuadir o
seu receptor para obter uma resposta ou efeito (feedback).
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Processo de Comunicação: é através da
interação que se estabelece a comunicação.
Fonte Codificação Canal Decodificação Receptor
Ruído
Feedback
Mensagem Mensagem
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Comunicação Interpessoal
• Envolve pessoas se relacionando umas com as outras;
• Envolve significados compartilhados. O processo só se completa
se as pessoas concordarem quanto à definição dos termos queestão usando;
• O processo é nitidamente simbólico, pois envolve gestos, sons,
letras, números, palavras, etc. que só podem representar ou
sugerir as ideias que elas pretendem comunicar;
• É a base para a comunicação organizacional.
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A comunicação pode se estabelecerda várias maneiras:
• De forma Verbal
• De forma Não-Verbal
• De forma Escrita
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Percepção
Comunicação
Verbal
Não verbal
PROCESSAMENTOINTERNO
MAPA
EMOÇÕES
Percepção
Visual
Auditivo
Tátil
OlfativoGustativo
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Barreiras da Comunicação1. Barreiras Pessoais
2. Barreiras Físicas
3. Barreiras Semânticas
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
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Relações Interpessoais
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Relações Interpessoais no
Ambiente de Trabalho• A interação emqualquer ambiente de
trabalho nasce de uma boa aceitação,desprendimento e de um bom acolhimento de todoos colaboradores daempresa em questão.
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A Influencia do Ambiente de
Trabalho...Portanto podemos supor
que o ambiente detrabalho também deveinfluir no comportamentodas pessoas e, porconseguinte influenciar
nas relações interpessoaise supostamente nosresultados das empresasem todos os sentidos
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Apresentando e Analisando os
Dados
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A Importância da Auto – Estima no
Trabalho• A auto-estima pode ser
considerada responsávelpelo sucesso ou não,
observando que nosso
viver é o reflexo das visõesde nós mesmos.
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
O QUE É O CONFLITO?
TIPOS DE COMPORTAMENTOS:
PASSIVO
AGRESSIVOPASSIVO/AGRESSIVO
ASSERTIVO
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CONFLITOS INTERPESSOAISCategorias de Conflitos
1.CONFLITOS INTRAPESSOAIS:1.1 Atração-Atração1.2 Repulsão-Repulsão1.3 Atração-Repulsão1.4 Dupla Atração-repulsão
2.CONFLITOS INTERPESSOAIS
Diferenças IndividuaisLimitação de Recursos
Diferenciação de Papéis
3.CONFLITOS ORGANIZACIONAIS
Relações de Trabalhos
Interdepêndencia
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CONFLITOS INTERPESSOAISNÍVEIS DE GRAVIDADE (CHIAVENATO,1999):
o CONFLITO PERCEBIDO OU LATENTE
o CONFLITO EXPERENCIADO OU VELADO
o CONFLITO MANIFESTADO OU ABERTO
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
Estratégia para lhe dar comconflitos:
• Podemos evitá-lo• Podemos desativá-lo• Podemos enfrentá-lo
ESTRATÉGIA GANHAR – PERDER ESTRATÉGIA PERDER-PERDER ESTRATÉGIA GANHAR-GANHAR
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
Conseqüências do Conflito:
• GANHO /PERDA
•
PERDA/PERDA • GANHO/ GANHO
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
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CONFLITOS INTERPESSOAIS
Gestão de Conflitos
X
Gestalt