UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBACENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS LETRAS E ARTESDEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO E TURISMO

CONSULTORIA EM COMUNICAÇÃO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Patrícia Morais da Silva¹ (Coord.); Adriana Brambilla¹, Jamile Miriã Fernandes Paiva¹, Érika de França Morais², Anderson Vinícius Santana do Nascimento³; David Venceslau Alves³; Diego Raphael Targino Bragante de Araújo³; Edjane Meneses de Queiroga³; Evalena Lima Cabral³; Lillian Moreira de Carvalho³; Narjara Bárbara Xavier Silva³;

Nayara Freire de Perotti³; Mitchell Figueiredo de Azevedo4

¹Professor Orientador; ²Bolsista; ³Voluntário; 4Professor Colaborador

Centro de Ciências Humanas Letras e Artes/ Departamento de Comunicação e Turismo/Probex

INTRODUÇÃO

OBJETIVOS

CONCLUSÃO

Este projeto representa uma ação interdisciplinar entre as áreas de comunicação, gestão empresarial e empreendedorismo, tendo em vista que as empresas de pequeno porte dependem do planejamento como ferramenta competitiva para análise e direcionamento de suas ações e otimização dos recursos investidos.

Para isto, o trabalho é realizado com foco na importância de um consultor para orientar no planejamento de comunicação para as micro e pequenas empresas (MPE’s). Estão sendo desenvolvidas propostas de ações de comunicação na suas perspectivas interna/administrativa, institucional e mercadológica, buscando mostrar de maneira simples e objetiva sua viabilidade nos pequenos empreendimentos.

Gerais: Desenvolver uma consultoria de comunicação, em parceria com o SEBRAE, junto às micro e pequenas empresas de João Pessoa – público alvo de seus projetos finalísticos, tendo em vista orientar sobre a prática da comunicação enquanto ferramenta que agrega valor ao negócio.

Específicos: • Apresentar o diagnóstico da pesquisa de opinião para os gestores do Sebrae e empresas pesquisadas;

• Elaborar um Programa de Comunicação estratégica para Micro e Pequenas Empresas;

• Selecionar empresas para a execução das ações propostas no Programa de Comunicação estratégica para Micro e Pequenas Empresas;

• Implementar ações do programa junto às MPES selecionadas;

• Avaliar os resultados das ações;

• Criar um Manual de Consultoria em Comunicação para Micro e Pequenas Empresas.

Esse projeto de extensão tem a finalidade de contribuir para a promoção das atividades de um profissional de Relações Públicas no âmbito organizacional, como também disseminar a prática de consultoria na realidade das MPE’s. Ao diagnosticar as principais lacunas existentes na área de comunicação nas MPE’s integrantes dos projetos finalísticos do Sebrae, é possível elaborar um Programa de Comunicação, direcionando as ações em suas perspectivas interna/administrativa, institucional e mercadológica. Desse modo, a experiência que vem sendo adquirida no Projeto de Extensão tem contribuído para a formação dos alunos integrantes, através da experiência prática e teórica, por meio de produção de artigos. Além da disseminação da Consultoria em Comunicação para MPE’s Junto ao Sebrae.

METODOLOGIA

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A primeira etapa do projeto teve como objetivos identificar, através da aplicação de um questionário qualitativo/quantitativo com 36 micro e pequenos empreendedores de João Pessoa, o conceito, as demandas e as situações em que se faz necessário o uso da comunicação estratégica, enquanto elemento que agrega valor ao negócio. Para o exercício de 2010 propomos analisar o diagnóstico realizado e elaborar um programa de comunicação estratégica a fim de auxiliar o desenvolvimento do negócio neste universo. 

RESULTADOS

Diagrama de Ishikawa – Diagnóstico de Comunicação nas MPE’s